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AOL聯(lián)合創(chuàng )始人:從WhatsApp身上學(xué)到的10課

2014/02/24 10:53     

這兩天所有人都在討論一個(gè)話(huà)題“Facebook斥資160億美元收購了WhatsApp。這一收購的金額為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的最大收購金額。在看到這個(gè)新聞之后,我想要分享一下我從WhatsApp身上學(xué)到的10節課。

1. 人的社會(huì )屬性

人類(lèi)具有社會(huì )性,需要與別人進(jìn)行聯(lián)系。25年前,我們在建立AOL時(shí),也是織起了一張人與人之間溝通的大網(wǎng)。雖然一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重的是內容,或是商務(wù),但是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要建立一個(gè)社區,重視用戶(hù)。正因為此,AOL才有聊天室、通信軟件、好友列表等社交工具的出現。而且這些功能也是AOL用戶(hù)最喜歡的功能。

在過(guò)去的10年中,“社區”已經(jīng)變成了“社交”,幾乎所有新出現的互聯(lián)網(wǎng)公司都是基于用戶(hù)建立起來(lái)的。10年前,Facebook出現在我們眼前,這個(gè)服務(wù)讓我們以一個(gè)全新的,而且更好的方式與人溝通。僅僅10年之后,他們已經(jīng)獲得了超過(guò)10億用戶(hù),估值也達到了1700億美元。而在過(guò)去幾年中,WhatsApp也成為了最火熱的溝通應用之一。除了Facebook和WhatsApp之外,其他服務(wù)例如Snapchat、Instagram等新服務(wù),其核心都是在人們之間建立聯(lián)系。

2. 初創(chuàng )企業(yè)改變世界

4年前,兩個(gè)具有優(yōu)秀愿景的創(chuàng )業(yè)者開(kāi)創(chuàng )了WhatsApp,他們就是JanKoum和Brian Acton。Koum是一位烏克蘭移民。而Acton曾經(jīng)在2009年試圖在Facebook找一份工作,但是卻被他們拒絕了。

當這兩個(gè)人開(kāi)始創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,他們的身邊充滿(mǎn)了各種質(zhì)疑與不信任,那時(shí)很多人都認為即時(shí)通信軟件市場(chǎng)已經(jīng)過(guò)于擁擠了,初創(chuàng )企業(yè)很難在這個(gè)市場(chǎng)上找到出路。但是他們選擇了堅持,打造了一個(gè)夢(mèng)幻般的團隊,將自己的名字留在了歷史上。

正是這種精神,才讓美國這個(gè)國家在短短250年間,從一個(gè)新興的國家變成了世界的領(lǐng)導者。美國創(chuàng )業(yè)者領(lǐng)導了農業(yè)革命,以及之后的工業(yè)革命和科技革命。WhatsApp就是美國的創(chuàng )業(yè)精神和創(chuàng )新精神的完美體現。

3. 互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)巨大

WhatsApp擁有4.5億活躍用戶(hù),而且現在每天都在以100萬(wàn)的速度增長(cháng)著(zhù)。正因如此,才讓他們的估值一路走高?,F在的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)變得規模巨大了,當AOL成立的時(shí)候,只有3%的人口使用互聯(lián)網(wǎng),而且他們每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間僅僅為一個(gè)小時(shí)。時(shí)代變了,互聯(lián)網(wǎng)也迎來(lái)了快速的、全球化的增長(cháng)?,F在世界上互聯(lián)網(wǎng)使用者的數量已經(jīng)達到了25億人,所以WhatsApp的用戶(hù)才在短短的4年時(shí)間里,從零躥升到了4.5億。

4. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)始轉變

如今“病毒”成為了新的營(yíng)銷(xiāo)手段,優(yōu)秀的產(chǎn)品不需要營(yíng)銷(xiāo)。WhatsApp并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)傳統的廣告或是營(yíng)銷(xiāo)手段,但是他們依然獲得了大量的用戶(hù)。他們所做的,只是開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的應用,然后就憑著(zhù)用戶(hù)之間的口口相傳,就實(shí)現了“燎原”。

5. 人才最重要

或許在不久的將來(lái),WhatsApp將會(huì )獲得10億用戶(hù),但是這家公司的員工僅僅50人,正是這些人幾乎在一夜之間開(kāi)發(fā)出了這么一個(gè)優(yōu)秀的應用。如今的企業(yè),改變整個(gè)行業(yè)的速度已經(jīng)加快了。這其中的關(guān)鍵就是人才,擁有優(yōu)秀人才的企業(yè)將會(huì )在競爭中最終勝出。

然而,這種對人才的競爭,并非僅僅局限于企業(yè)之間,更是將在國家之間展開(kāi)。我們已經(jīng)知道,Koum來(lái)自烏克蘭,移民到美國之后在這里取得了成功。這意味著(zhù),也許美國應該依靠移民政策獲取更多來(lái)自其他國家的人才?,F在世界上很多國家都在紛紛放寬技術(shù)人才移民的限制,而美國卻是反其道而行之。

例如在本周上市的公司Snapdeal。該公司的創(chuàng )始人來(lái)自印度,在美國接受的高等教育。在畢業(yè)之后,他希望能夠留在美國,但是由于無(wú)法獲得簽證,他不得不返回印度,并且在那里創(chuàng )辦了公司。如今這個(gè)公司已經(jīng)成功上市,并且在印度創(chuàng )造了眾多就業(yè)崗位和經(jīng)濟增長(cháng)。如果美國能夠吸引世界上所有的創(chuàng )新人才,那么相信美國將可以繼續領(lǐng)導世界經(jīng)濟。美國必須放松移民政策,從而在世界上的人才爭奪戰中勝出。

6. 保持專(zhuān)注于熱情非常重要

保持高度專(zhuān)注力和熱情度的企業(yè)能夠更加輕松的擊敗競爭對手。WhatsApp就是如此,為了讓用戶(hù)獲得最好的使用體驗,他們一直拒絕在應用內添加廣告。Facebook已經(jīng)表態(tài),將會(huì )讓W(xué)hatsApp繼續自由經(jīng)營(yíng),這個(gè)決定非常明智,因為WhatsApp已經(jīng)在用戶(hù)心中形成品牌,只有讓這兩位創(chuàng )始人繼續獨立工作,才能讓W(xué)hatsApp不變味。

7. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰勝了傳統互聯(lián)網(wǎng)

PC輝煌過(guò),它的出現催生出了第一批互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。PC還會(huì )繼續發(fā)揮重要的作用,只是它的重要性不再像從前那么大了。15年前,PC到處都是。10年前,PC依然很普遍,但是它的地位逐漸被移動(dòng)設備所趕上。從5年前開(kāi)始,幾乎所有企業(yè)都支持“移動(dòng)優(yōu)先”的戰略。如今的很多企業(yè),只針對移動(dòng)設備開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,而徹底放棄了PC端。

8. 進(jìn)攻者將會(huì )擊敗防御者,只有偏執狂才能生存

我懷疑,Facebook收購WhatsApp,是一個(gè)自保的做法。他們花了自身估值10%的代價(jià)收購了WhatsApp,首先是要確保這個(gè)如此流行的應用要在自己名下,而不是被谷歌等其他公司收購;其次,他們也是怕有一天WhatsApp本身會(huì )取代Facebook,成為世界上最流行的社交應用。

9. 風(fēng)險資本又要火起來(lái)了

Facebook收購WhatsApp所花費的資金,是歷史上所有風(fēng)投背景企業(yè)收購中花費最高的。在過(guò)去的三年間,Sequoia Capital(紅杉資本)為WhatsApp提供了6000萬(wàn)美元的投資,而本次收購之后,據估計這6000萬(wàn)美元的投資,為他們帶來(lái)了30億美元的回報。在沉寂了一段時(shí)間之后,風(fēng)投們終于又看到曙光了。

在眾籌融資這種新的融資方式出現之后,創(chuàng )業(yè)者們對于風(fēng)投的熱度有些降低。然而其實(shí)相比于眾籌,風(fēng)投機構的優(yōu)勢就在于,他們除了能夠為企業(yè)提供資金之外,還能為其它提供其他方面的幫助,例如指導與接觸到許多已經(jīng)成功的創(chuàng )業(yè)家等。

10. 泡沫2.0?

Facebook以如此高價(jià)收購WhatsApp,著(zhù)實(shí)讓所有人嚇了一跳,很多人不禁要問(wèn):“又一次經(jīng)濟泡沫要到來(lái)了嗎?”

AOL的估值從1992年IPO之后的7000萬(wàn)美元,達到了后來(lái)的1500億美元,期間所用僅僅不到10年時(shí)間,這樣的速度的確讓人覺(jué)得有些不可思議。但是現實(shí)是,如今的企業(yè)的確有能力以更快的速度進(jìn)行發(fā)展。是的,也許有些企業(yè)的估值是被高估了,但是大多數企業(yè)的估值還是正常的。所以我們其實(shí)沒(méi)有必要對泡沫這個(gè)話(huà)題過(guò)于敏感。

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