創(chuàng )新的精髓，包括許多初創(chuàng )公司創(chuàng )立之本，其實(shí)就是模仿、或改變已有的概念。而那些新的創(chuàng )意和想法，絕大多數也是對過(guò)去那些創(chuàng )意進(jìn)一步的提升，就像是過(guò)去數個(gè)世紀里生物種類(lèi)的進(jìn)化發(fā)展一樣。舉個(gè)例子吧，在筆者自己的Twoodo公司里，我們就在嘗試開(kāi)發(fā)一個(gè)更好的團隊協(xié)作工具。

對企業(yè)來(lái)說(shuō)，有一件事永遠都不會(huì )顯得過(guò)時(shí)，那就是要了解自己的客戶(hù)，而我們卻時(shí)常在這個(gè)問(wèn)題上犯錯誤。我們會(huì )有自己的觀(guān)點(diǎn)，而且還認為這些觀(guān)點(diǎn)可以在產(chǎn)品和服務(wù)上使用，但是，這些觀(guān)點(diǎn)往往都是比較狹隘的。

胡亂收集數據造成的結果令人畏懼。不過(guò)好消息是，你只需要進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)研究，就會(huì )發(fā)現實(shí)際上許多數據早已經(jīng)為你收集好了。

而你需要了解的，其實(shí)就是在什么地方找到自己所需要的東西而已。這個(gè)地方，其實(shí)就是那些離你不遠的競爭對手。

1. 借用他們的社交媒體粉絲

除非你已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)“藍海市場(chǎng)”之中，否則筆者可以負責的告訴你，你現在想要嘗試去做的事情，至少有另外十家成功的企業(yè)在做。

但是，沒(méi)關(guān)系!因為這也意味著(zhù)至少有十家企業(yè)在你感興趣的服務(wù)領(lǐng)域里幫你經(jīng)營(yíng)一些客戶(hù)。

而開(kāi)放的社交平臺就是你需要下手的地方。Twitter 就是一個(gè)非常著(zhù)名的例子。你所要做的，就是看看自己的競爭對手有哪些“粉絲”，而這件事Twitter已經(jīng)幫你搞定了。

如果你想要獲得一些有影響力的Twitter賬戶(hù)列表，那么可以 點(diǎn)擊這個(gè)鏈接 ，鏈接里的這個(gè)工具會(huì )幫助你生成一批你所需要的數據。此外，如果你還需要從自己競爭對手的粉絲那里獲得一些更廣泛的社交數據，那么可以 點(diǎn)擊這個(gè)鏈接，此鏈接為你準備了一個(gè)不錯的工具。越早和那些有影響力的人建立聯(lián)系，效果就會(huì )越好，這點(diǎn)非常重要，因為這些人可以成為你品牌的“傳道士”，為你的品牌傳播“福音”。

同樣的，在Google+上你也可以登錄到一個(gè)品牌頁(yè)面上，查看一下此品牌有哪些粉絲。和這些粉絲建立聯(lián)系是非常簡(jiǎn)單的一件事，而且一旦你獲得了這些粉絲，Google+還會(huì )允許你在更新或分享新信息時(shí)，給他們發(fā)生電子郵件提醒。

筆者在此并不是建議你給粉絲們發(fā)生一些垃圾郵件，或是告訴他們你的服務(wù)更好。實(shí)際上，你在一開(kāi)始和粉絲建立對話(huà)的時(shí)候，就要了解他們?yōu)槭裁磿?huì )喜歡上你的競爭對手，或是為什么會(huì )討厭你的競爭對手，這是一個(gè)不錯的方法，它可以讓你得到一些至關(guān)重要的信息。而且，如果你發(fā)現有非常多的人愿意去分享他們的體驗時(shí)，一定會(huì )大吃一驚。

你可以點(diǎn)擊這個(gè)鏈接 ，閱讀一下相關(guān)鏈接的文章，另外如果你想要強化自己的增長(cháng)潛力，鏈接文章里面也會(huì )告訴你如利用谷歌獲得Growth hack。

2. 秘密監視他們的功能請求

如果你想要確保自己新推出的App應用不會(huì )陷入競爭對手曾經(jīng)遇到過(guò)的那些麻煩里面，那么最好的辦法就是看看他們的“功能請求”列表，以及競爭對手過(guò)去的常見(jiàn)為題，這樣你就會(huì )知道用戶(hù)/消費者會(huì )在什么地方遇到麻煩。

完成這件事非常簡(jiǎn)單，你只需要進(jìn)入到自己喜歡的搜索引擎里，然后輸入“某**公司，功能請求”這幾個(gè)關(guān)鍵字即可。

如果你能夠避免重蹈那些競爭對手所犯過(guò)的錯誤，那么就能創(chuàng )立出一家更優(yōu)秀的公司，同樣，也能讓你在提供用戶(hù)請求(但尚未完成開(kāi)發(fā))的業(yè)務(wù)功能上領(lǐng)先對手一步。全心全意，且合法地為用戶(hù)服務(wù)。

3. 贏(yíng)得討厭他們的人

你只需在社交分析平臺Topsy里簡(jiǎn)單的輸入“我討厭某**公司”，就會(huì )看到有哪些人討厭這家公司，還有他們?yōu)槭裁从憛掃@家公司。這也是一個(gè)不錯的方法，因為它會(huì )讓你了解哪些業(yè)務(wù)功能是人們討厭的，哪些業(yè)務(wù)功能是人們喜歡的，還有哪些業(yè)務(wù)功能是人們想要的。你可以把所有這些信息都吸收進(jìn)來(lái)，然后合理應用在自己的企業(yè)里面。

你可以獲得相關(guān)用戶(hù)的Twitter賬戶(hù)，然后給他們提供一個(gè)無(wú)比高級的服務(wù)!但是也要小心，不要讓自己成為這些人下一個(gè)發(fā)泄對象!

4. 他們不可能做到”無(wú)處不在“，你可以鉆這個(gè)空子

在北美，這應該不會(huì )是什么大問(wèn)題，那里英語(yǔ)和西班牙語(yǔ)覆蓋了絕大部分人群。不過(guò)，如果你走出這個(gè)圈子，看看歐洲，非洲，還有亞洲，就會(huì )發(fā)現那里絕大部分“盲目抄襲”的服務(wù)都是用本地語(yǔ)言完成的，這是一個(gè)足夠大的商機，可以讓你開(kāi)創(chuàng )一個(gè)不錯的業(yè)務(wù)。

下面介紹一個(gè)早期的例子：

當Facebook在美國為13歲學(xué)校兒童開(kāi)辟單獨訪(fǎng)問(wèn)通道時(shí)，Tuenti 在西班牙推出了西班牙語(yǔ)的社交網(wǎng)絡(luò )。

西班牙是一個(gè)擁有5000萬(wàn)人口的國家，這是一個(gè)足夠多的人口基數，許多企業(yè)創(chuàng )始人會(huì )因此享受到當地人帶來(lái)的收入。所有的一切都顯示，即便是你一無(wú)所有，也能利用語(yǔ)言作為你的商機。

5. …還有個(gè)空子你可以鉆：他們不可能什么都做

兼并或收購一家公司?這是另外一個(gè)領(lǐng)域，在這里，你那些對常見(jiàn)問(wèn)題和功能請求的研究會(huì )變得非常有用。

構建一家公司或開(kāi)發(fā)一些競爭對手所需要的功能，然后，與合作伙伴進(jìn)行談判，或是相互收購。

這里有一個(gè)比較著(zhù)名的例子，那就是eBay收購PayPal和iBazar(一家歐洲線(xiàn)上交易平臺)這兩家公司，對于eBay來(lái)說(shuō)，他們不僅獲得了一個(gè)支付系統，還有整個(gè)歐洲的客戶(hù)，而這些客戶(hù)完全能夠轉換成eBay的用戶(hù)。

如果你決定選擇走上一條路，那么就必須要加快你的腳步，因為如果你想收購的公司變得足夠大，那么他們就可以自己搞定解決方案。

6. 借用他們的用戶(hù)人口統計數據

如今，每天產(chǎn)生的訪(fǎng)問(wèn)者和消費者數據量非常巨大。而且，這些數據并不僅僅局限在網(wǎng)站上，現在有不少初創(chuàng )公司正在開(kāi)發(fā)一些技術(shù)，希望可以利用道路攝像頭來(lái)分析誰(shuí)會(huì )走進(jìn)商店購物。

盡管此類(lèi)數據絕大部分都沒(méi)有被公開(kāi)，或是受到法律保護的，但是在線(xiàn)上仍然能夠找到一些，而這足以為你的目標市場(chǎng)提供一些洞察力。舉個(gè)例子，如果你定位的人群是美國本土女性，那么如果不去Pinterest 你就是個(gè)大笨蛋，因為Pinterest上面80%的用戶(hù)都是女性，而且在美國本土女性中，20%都上Pinterest。

還有其他類(lèi)型的數據可以幫助你構建自己的潛在用戶(hù)信息，如果你能堅持使用搜索引擎的話(huà)。舉個(gè)例子，如果你是一家游戲公司，那么有必要知道玩家都是在晚上6點(diǎn)到9點(diǎn)，以及禮拜天這些時(shí)間玩兒Candy Crush游戲的。

這點(diǎn)對你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果、以及支持消費者方面都是非常重要的，這里有一個(gè)方法，可以幫助你找到競爭對手的用戶(hù)：

1、 選擇一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò )平臺(筆者的公司選擇的是Google+)。

2、 找到競爭對手的主頁(yè)。

3、 點(diǎn)擊“粉絲詳情”。

4、 查看粉絲列表，把他們的聯(lián)系人信息，地理位置，電子郵件，愛(ài)好，以及其他定性的客戶(hù)信息都記錄下來(lái)。

筆者最近在Facebook上嘗試了一下，也獲得了一些有趣的結果。我加入一個(gè)興趣群，然后在群內所有成員的資料頁(yè)面上點(diǎn)擊了“添加好友”按鍵。

在確認了我是一個(gè)合法公民之后，許多人接受了我加好友的邀請。一旦我從群里和足夠多的取樣用戶(hù)建立聯(lián)系，就能夠獲得一些數據，比如年齡，性別，地理位置，行業(yè)，等等。

7. 劫持他們的搜索引擎排名

如果用你的關(guān)鍵字做一次谷歌搜索，那么可能會(huì )看到許多競爭對手出現在首頁(yè)上面?？梢哉f(shuō)，如果這些競爭對手出現在了搜索結果的首頁(yè)上，那么就表示他們的反向鏈接策略做的非常正確。想象一下，如果你采用了相同的反向鏈接策略，結果會(huì )是多么的強大!你的網(wǎng)站可能不僅僅出現在搜索結果的第一個(gè)位置，而且還可能占滿(mǎn)了搜索結果前十位!

要實(shí)現這一目標，你可能需要費一點(diǎn)勁，多執行一些步驟。但好消息是，你可以精確的看到競爭對手所使用的反向鏈接策略。

你可能發(fā)現競爭對手獲得鏈接的所有網(wǎng)站，博客，論壇，或是在線(xiàn)雜志等等。一旦你得到了這些清單數據，那么你就有的忙了，因為你需要取代他們，你要在相同的博客文章下面發(fā)表評論，要在相同的博客上要求發(fā)布訪(fǎng)客文章，在相同的論壇上面發(fā)貼，等等。

Matthew Woodward針對這種Growth hacker技術(shù)創(chuàng )建了一個(gè)完整的綜合指導。很快，你的公司就會(huì )出現在目標關(guān)鍵字的搜索結果前十名里，而且即便谷歌進(jìn)行算法更新，這種方法也一樣有效。

這種長(cháng)期的搜索引擎優(yōu)化有著(zhù)堅實(shí)的基礎，盡早開(kāi)始，并且把它培養成一種習慣。

還有哪些是我需要偷(我的意思是，借鑒)到手的嗎?

從其他公司身上獲得靈感，或是借鑒其他公司的產(chǎn)品功能是很常見(jiàn)的。如果有人拿了你的創(chuàng )意，并且執行了，那么你可以和他們打一場(chǎng)官司，不過(guò)筆者要提醒你的是，打官司是非常困難的一件事，而且成本也非常昂貴，。全世界的專(zhuān)利法律并不是平等的，特別是在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你很難守住自己的秘密。

即便是像三星和蘋(píng)果這樣的巨頭，也免不了受困于此。而Uber也在抱怨，他們的競爭對手為了搞他們，會(huì )找一些人打電話(huà)預約車(chē)子，然后再取消，這樣可以獲得司機的電話(huà)號碼，然后他們的競爭對手會(huì )把自己的業(yè)務(wù)分配給這些司機。

這么做錯了嗎?筆者不能確定。商業(yè)倫理是一個(gè)灰色地帶。