產(chǎn)品上線(xiàn)8個(gè)月后就能獲取600萬(wàn)用戶(hù)，多聽(tīng)希望捧出幾位草根版郭德綱、周立波。

文 | 夏宏

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上把音頻內容分享給用戶(hù)是西安多聽(tīng)科技(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“多聽(tīng)”)專(zhuān)注的方向。2012年下半年，公司創(chuàng )立之初就拿到了來(lái)自360的天使投資。2013年3月，多聽(tīng)產(chǎn)品上線(xiàn)，在已過(guò)去的8個(gè)月時(shí)間里，它迅速地積累了600多萬(wàn)用戶(hù)，每天用戶(hù)增量高峰時(shí)能達到5萬(wàn)人，就算是低谷時(shí)也有3萬(wàn)人的日增量。

創(chuàng )始人趙永明選擇做這個(gè)產(chǎn)品，是因為他覺(jué)得音頻是一個(gè)低門(mén)檻生產(chǎn)的行業(yè)，一個(gè)幾十元的話(huà)筒錄出來(lái)的節目與用幾千元的設備錄出來(lái)的內容，并沒(méi)有太明顯的區別。而一個(gè)專(zhuān)業(yè)的廣播電臺錄兩小時(shí)節目，就可以編輯整理出一個(gè)小時(shí)的有效節目。并且常常是不用打草稿，兩個(gè)嘉賓坐在一起干聊，播出來(lái)后也可能大受歡迎。

“這在視頻、影視行業(yè)是不可想象的事。”他想表達的一個(gè)意思是，會(huì )有更多的用戶(hù)去參與和生產(chǎn)音頻內容。他的另一個(gè)感受是，用手機去看一篇5000字的小說(shuō)用戶(hù)會(huì )覺(jué)得很累，相比而言他會(huì )更樂(lè )意去聽(tīng)一段音頻內容。

多聽(tīng)團隊目前正在準備B輪融資。就在2013年上半年，多聽(tīng)已完成了其A輪融資，無(wú)論是融資的速度還是從用戶(hù)的增量來(lái)看，這都是一家跑得較快的公司。

“600萬(wàn)的用戶(hù)量確實(shí)是我們當初沒(méi)有想到的。”360投資他們的時(shí)候，多聽(tīng)曾做出一個(gè)承諾，一年內達到100萬(wàn)的用戶(hù)規模，“但我們上線(xiàn)兩個(gè)月后就完成這個(gè)任務(wù)了”。

趙永明是“85后”，此前是淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理，曾是淘寶聚劃算最早的三個(gè)創(chuàng )始人之一，之后在盛大網(wǎng)絡(luò )任產(chǎn)品總監，負責過(guò)LBS產(chǎn)品切客網(wǎng)。多聽(tīng)的團隊只有十來(lái)人，大部分人出身于阿里、騰訊等這樣的大平臺。

尋找用戶(hù)要借勢

多聽(tīng)剛上線(xiàn)的幾個(gè)月，趙永明與團隊想清楚了一個(gè)問(wèn)題：大凡以?xún)热轂橥醯男袠I(yè)，存在著(zhù)一種普遍的思想，那就是用內容去帶動(dòng)平臺。但作為一個(gè)上線(xiàn)不久的產(chǎn)品，短期內憑什么聚集人氣呢?

趙永明也擔心過(guò)自己的產(chǎn)品，在短時(shí)間內用戶(hù)的增量不會(huì )太大。但不久他有個(gè)細微的發(fā)現，多聽(tīng)平臺上的很多內容，譬如郭德綱的相聲、單田芳的評書(shū)等，知名度比多聽(tīng)這個(gè)品牌要高得多。這讓他們有了以借勢的方式聚攏用戶(hù)的念頭。

很快，多聽(tīng)開(kāi)始用自己的“機器人”配置了相關(guān)關(guān)鍵詞，跑遍了互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有能看到這些內容的場(chǎng)合和渠道，例如優(yōu)酷、百度貼吧、百度知道。“在相應的內容下面我們會(huì )做一些引導性的評論，告訴用戶(hù)除了可以看到這些內容的視頻，還可以下多聽(tīng)用手機聽(tīng)到這些內容。”趙永明形容，他下的是笨功夫，但它為多聽(tīng)帶來(lái)了第一批用戶(hù)。

除此之外，多聽(tīng)的另一個(gè)動(dòng)作是與一些個(gè)人電臺進(jìn)行合作，目的仍然是為了聚攏用戶(hù)。這些個(gè)人電臺的主持者本身會(huì )有很多粉絲，但多聽(tīng)并不想生拉硬拽把他們的粉絲拉到自己的平臺上來(lái)，這是因為他們覺(jué)得這樣做會(huì )很累并且不討好。相比其大量的粉絲群，多聽(tīng)選擇服務(wù)于電臺主持人，即相對少數的內容生產(chǎn)者群體，“我們?yōu)樗麄兲峁﹥热莸膭?chuàng )建、錄制、優(yōu)化等服務(wù)，將內容上傳到我們的服務(wù)器，并將這些內容同步到第三方平臺。”

趙永明解釋這樣做的邏輯：當多聽(tīng)為內容生產(chǎn)者提供一體化的解決方案并讓其成為自己的忠實(shí)用戶(hù)后，他們會(huì )發(fā)揮出對于粉絲的引導性作用，自然會(huì )把這些人帶到多聽(tīng)上來(lái)。“比如說(shuō)他可能會(huì )在節目里說(shuō)，要收聽(tīng)到我的更多節目請下載多聽(tīng)。”這種用少數用戶(hù)影響多數用戶(hù)的打法，也成為了多聽(tīng)在短時(shí)間內積累用戶(hù)的一個(gè)主要原因。

多聽(tīng)獲取用戶(hù)的第三個(gè)方式是，將諸如《盜墓筆記》一類(lèi)受網(wǎng)友歡迎的文字內容單獨做成一個(gè)一個(gè)音頻形式的App，它的下載量可能比多聽(tīng)還要大。當大量的App投放出去后，它的用戶(hù)不斷地匯聚到多聽(tīng)這個(gè)平臺上，也成為一個(gè)較大的流量來(lái)源。多聽(tīng)的后臺技術(shù)已經(jīng)可以做到批量生產(chǎn)App，只要內容準備好了，3分鐘就能生成一個(gè)新的App。

多聽(tīng)對于用戶(hù)需求還有一些新的認識和理解。趙永明說(shuō)，用戶(hù)最早反映出來(lái)的需求是“聽(tīng)書(shū)”，同時(shí)還有像百家講壇、相聲小品這樣的內容。這就像在土豆、優(yōu)酷出現之前的視頻網(wǎng)站，“《大話(huà)西游》、《國產(chǎn)零零七》、成龍、李連杰是最受歡迎的，花20元包月就可以下到這些電影。但土豆、優(yōu)酷出來(lái)之后，原有的產(chǎn)品形態(tài)就直接被顛覆了，不再是僅僅有傳統的、經(jīng)典的影視劇，而是多了一些互動(dòng)、時(shí)效、接地氣的內容”。

趙永明不希望多聽(tīng)只是一個(gè)播放40年前經(jīng)典段子的平臺，多聽(tīng)在運營(yíng)一段時(shí)間后所產(chǎn)生的數據表明，在這個(gè)平臺上熱點(diǎn)新聞、時(shí)效性、互動(dòng)性的內容最受用戶(hù)歡迎，“反倒是相聲、小品、古老的評書(shū)段子，聽(tīng)的人越來(lái)越少”。

讓用戶(hù)創(chuàng )造內容：期待草根版郭德綱、周立波的誕生

趙永明覺(jué)得，一個(gè)內容行業(yè)如果只能由少數人生產(chǎn)，會(huì )導致內容同質(zhì)化嚴重。“那是寡頭對長(cháng)尾的效率游戲，這就看誰(shuí)錢(qián)多了，這樣的游戲是最沒(méi)意思的。”在他看來(lái)，音頻行業(yè)是長(cháng)尾對長(cháng)尾，所有的草根都可以參與進(jìn)來(lái)創(chuàng )造內容，這意味著(zhù)它對應著(zhù)一個(gè)廣泛的、可以互動(dòng)的市場(chǎng)。

他以盛大文學(xué)為例，在這個(gè)平臺上有大量的寫(xiě)手、內容生產(chǎn)者，寫(xiě)手們在它所建立的生態(tài)環(huán)境之下，依托于它整體的包裝、推廣獲得知名度與經(jīng)濟回報。如果平臺自身具有傳播的力度，它建立的生態(tài)系統就形成了競爭的壁壘。多聽(tīng)想往這個(gè)方向努力，當內容生產(chǎn)可以讓更多的草根參與進(jìn)來(lái)的時(shí)候，他期待草根版郭德綱、周立波的出現。“我們會(huì )不惜一切代價(jià)去包裝他們。某種意義而言，這就使得我們像盛大文學(xué)一樣扮演了一個(gè)經(jīng)紀公司的角色。”趙永明說(shuō)。

趙永明解釋?zhuān)嗦?tīng)在融完A輪之后又急著(zhù)去找下一輪的投資者，并不是因為現在缺錢(qián)，360給他們的100萬(wàn)元才剛剛花完，A輪融來(lái)的錢(qián)現在還躺在公司的賬面上。但他覺(jué)得越來(lái)越多的同行在進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，“保持一個(gè)安全的競爭距離很重要，誰(shuí)先跑出來(lái)，誰(shuí)先聚集了最多的內容創(chuàng )造者、消費者，是一件至關(guān)重要的事”。

多聽(tīng)在2013年上半年主要完成的是用戶(hù)的快速增長(cháng)。“但用戶(hù)的忠誠度到底有多大，品牌知曉度到底有多高，其實(shí)都沒(méi)有達到一個(gè)理想的狀態(tài)。接下來(lái)，我們希望把品牌運作起來(lái)，而這是一件很費時(shí)間也費錢(qián)的事情。”