證券時(shí)報網(wǎng)（www.stcn.com）01月17日訊

畢馬威最新發(fā)表的一項調研顯示，中國的企業(yè)正計劃大筆投資發(fā)展數據和分析系統，以趕上那些利用現有客戶(hù)數據從而發(fā)展成功的電子商貿及科技公司。

“99%的跨國企業(yè)認為數據和分析對他們的業(yè)務(wù)至關(guān)重要。”畢馬威相關(guān)人士對記者表示。

這份調研報告名為《超越數據：讓數據和分析指導企業(yè)行動(dòng)》的數據來(lái)源于對144名首席財務(wù)官及首席信息官的訪(fǎng)問(wèn)，他們均來(lái)自年收入10億美元以上的跨國企業(yè)。調研顯示，72%的亞太區受訪(fǎng)者 （包括中國） 表示已將IT系統升級，79%受訪(fǎng)者認為企業(yè)可以受惠于更好地利用數據和分析。

畢馬威中國客戶(hù)和創(chuàng )新事務(wù)合伙人查瑋亮 （Egidio Zarrella） 指出，由于消費主義在中國的興起，令電子商務(wù)的高速增長(cháng)，移動(dòng)科技的普及讓許多中國企業(yè)能夠從客戶(hù)身上獲取大量數據。數據和分析正在成為很多中國企業(yè)用于拉近與客戶(hù)距離的一項重要戰略工具。

記者發(fā)現，以阿里巴巴、騰訊等中國科技企業(yè)進(jìn)軍金融業(yè)為代表，前者通過(guò)第三方支付工具支付寶對用戶(hù)的數據進(jìn)行記錄，并分析用戶(hù)的消費行為，從而提供相應的金融服務(wù)。而騰訊則利用微信和QQ平臺作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺。

對此，查瑋亮表示，很多科技公司已開(kāi)始利用各自龐大的數據，希望從中了解客戶(hù)的消費模式從而提供更具針對性的服務(wù)，在此影響下，中國多家最大型的金融機構已著(zhù)手成立數據和分析部門(mén)，重點(diǎn)發(fā)開(kāi)以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)模式。

畢馬威調研指出，51%的亞太區受訪(fǎng)者 （包括中國） 認同數據和分析對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。此外，71%的受訪(fǎng)者表示數據和分析能夠幫助他們發(fā)現一些或會(huì )被忽略的真知灼見(jiàn)；82%的受訪(fǎng)者認為數據和分析能加快分析信息的速度；63%的受訪(fǎng)者指出數據和分析有助提高效率進(jìn)而節省更多成本。