無(wú)論是在歐洲、美國還是中國，互聯(lián)網(wǎng)看起來(lái)都對房產(chǎn)中介沒(méi)有太大的殺傷力。原因：1、房產(chǎn)中介的工作技能和知識無(wú)法標準化，比如房屋歷史、鄰居為人、社區環(huán)境等信息；2、交易過(guò)程復雜，如合同、稅務(wù)、貸款等；3、大宗交易牽涉風(fēng)險大，房產(chǎn)中介可以降低大的交易風(fēng)險。

根據數據統計，英國人現在最?lèi)?ài)的職業(yè)是房產(chǎn)中介。英國國家統計局在第三季度的數據顯示，英國有56.2萬(wàn)人被房地產(chǎn)公司雇傭，這是1978年以來(lái)的最高紀錄，去年加入該行業(yè)的就有7.7萬(wàn)人。

實(shí)際上不僅是英國，美國和中國的房地產(chǎn)中介也是個(gè)熱門(mén)的職業(yè)，房地產(chǎn)中介的門(mén)店恐怕要遠遠多于便利店的數量。

從商業(yè)的角度來(lái)看，房地產(chǎn)中介的一個(gè)奇特之處是它幾乎沒(méi)有受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。過(guò)去幾年，很多線(xiàn)下傳統的商業(yè)業(yè)態(tài)都被互聯(lián)網(wǎng)深刻改變，甚至被摧毀。房地產(chǎn)中介雖然也隨著(zhù)經(jīng)濟周期有很大的起伏，也會(huì )出現失業(yè)的狀態(tài)，但很少和互聯(lián)網(wǎng)是相關(guān)的。而且我們對房地產(chǎn)中介的需求從來(lái)沒(méi)有減弱過(guò)，也沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)公司可以取代。

還有一個(gè)值得關(guān)注的點(diǎn)是房地產(chǎn)中介的傭金一直在上升。互聯(lián)網(wǎng)給傳統商業(yè)帶來(lái)的一個(gè)最大沖擊就是價(jià)格下降，這讓很多傳統商家在低價(jià)中苦不堪言，但即使很多互聯(lián)網(wǎng)公司為用戶(hù)提供免費的房源，傳統房地產(chǎn)中介的傭金也沒(méi)有下降。

1.產(chǎn)品

對于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)中介最大的門(mén)檻是其很多工作技能和知識無(wú)法標準化，從而無(wú)法以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的方式直接提供給用戶(hù)，尤其是涉及房屋買(mǎi)賣(mài)的部分。比如房屋的歷史、鄰居是個(gè)什么樣的人、社區環(huán)境如何等，這種本地化甚至私人化的信息是互聯(lián)網(wǎng)公司很難提供的。

2.成本

整個(gè)房產(chǎn)交易過(guò)程會(huì )涉及到非常多的領(lǐng)域，比如合同、稅務(wù)、貸款、估值等，理論上買(mǎi)家和賣(mài)家都可以自己投入時(shí)間或者找第三方輔助來(lái)了解這些必須的信息，但對于個(gè)人來(lái)說(shuō)了解這些信息的學(xué)習成本太高了。時(shí)間成本也是一個(gè)問(wèn)題，比如賣(mài)家通常沒(méi)有時(shí)間去接待那么多看房的人，而交給中介則可以解決這個(gè)問(wèn)題。另外，房產(chǎn)交易對大部分人來(lái)說(shuō)都是個(gè)大交易，很少人愿意承擔風(fēng)險，所以買(mǎi)賣(mài)雙方都需要房產(chǎn)中介來(lái)降低風(fēng)險—通常來(lái)說(shuō)，房產(chǎn)中介都會(huì )比買(mǎi)賣(mài)雙方擁有更多經(jīng)驗和更多信息。

3.成交量

雖然也有人只憑圖片就在網(wǎng)上買(mǎi)下價(jià)值數百萬(wàn)美元的藝術(shù)品，但買(mǎi)賣(mài)房屋卻是個(gè)需要現場(chǎng)的生意。無(wú)論你在網(wǎng)上看了多少資料，現場(chǎng)看一下總是必須的，而房地產(chǎn)中介在現場(chǎng)的推銷(xiāo)對于房產(chǎn)的成交是很重要的。很多人買(mǎi)房的沖動(dòng)都是房地產(chǎn)中介在現場(chǎng)的強力推銷(xiāo)鼓動(dòng)起來(lái)的，這種面對面的銷(xiāo)售效果是要遠遠好過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)上展示的。

房地產(chǎn)中介并沒(méi)有被互聯(lián)網(wǎng)取代，但互聯(lián)網(wǎng)的確也給房地產(chǎn)中介帶來(lái)了很大的改變，比如越來(lái)越多的房產(chǎn)信息被中介公司或者個(gè)人放到了網(wǎng)絡(luò )上，讓房產(chǎn)信息越來(lái)越透明，也給房地產(chǎn)中介帶來(lái)了更多的客戶(hù)。

但這些改變更多的是增加了房產(chǎn)中介的運行效率和降低了營(yíng)銷(xiāo)成本，對這個(gè)行業(yè)基本的運營(yíng)模式并沒(méi)有帶來(lái)根本的改變。這也是房產(chǎn)中介和其他受到互聯(lián)網(wǎng)打擊的行業(yè)的不同，其最根本的原因是互聯(lián)網(wǎng)只提供了一些標準化粗略信息，而更有價(jià)值的信息一直掌握在房產(chǎn)中介手中。作為價(jià)值鏈最重要和最核心的部分，房產(chǎn)中介顯然是不擔心互聯(lián)網(wǎng)的沖擊了。

所以一些依賴(lài)標準化信息的房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)會(huì )受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，這一點(diǎn)在短租市場(chǎng)表現的更為明顯。比如在線(xiàn)短租平臺Airbnb已經(jīng)擁有50萬(wàn)以上的在線(xiàn)房源和超過(guò)900萬(wàn)的租客，Airbnb能夠成功很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是短租房屋的信息可以標準化，而且不需要太深入的信息，這些都是傳統的房產(chǎn)中介最容易被互聯(lián)網(wǎng)搶走的東西。

對于房產(chǎn)中介公司來(lái)說(shuō)，這是個(gè)值得思考的問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)也許永遠取代不了房地產(chǎn)中介的線(xiàn)下服務(wù)，但隨著(zhù)信息的透明化和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精細化，房地產(chǎn)中介公司肯定可以借助互聯(lián)網(wǎng)達到更高的效率—那個(gè)時(shí)候我們還會(huì )需要房產(chǎn)中介，但肯定不需要現在這么多。所以最重要的就是居安思危，如果危險不是來(lái)自外部，那么肯定就會(huì )從內部滋生。商業(yè)就是這樣。