互聯(lián)網(wǎng)思維帶來(lái)了什么？小米給出的答案是創(chuàng )新。是瘋狂秒殺的盛況，還是饑餓營(yíng)銷(xiāo)的騙局？是硬件"期貨"暴利，還是生態(tài)圈創(chuàng )新模式？是三代顛覆性設計，還是對"高帥富"描摹畫(huà)虎？

"米粉想要的，就是小米會(huì )做的" --創(chuàng )新之源

對于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型市場(chǎng)環(huán)境，劉德給出了全新解讀?，F在互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)與傳統大不一樣，過(guò)去是買(mǎi)的不如賣(mài)的精。傳統的線(xiàn)下市場(chǎng)存在信息屏蔽，消費者很少有發(fā)言權，沒(méi)有傾訴的通道。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，賣(mài)家與買(mǎi)家有獲取信息均等的權利?；ヂ?lián)網(wǎng)成了巨大的輿論通道，用戶(hù)提出的問(wèn)題會(huì )被放大，草根用戶(hù)擁有了發(fā)言權?？梢哉f(shuō)，今天的市場(chǎng)環(huán)境，買(mǎi)的賣(mài)的一樣精。這也決定了小米的新思維--把用戶(hù)當朋友。

朋友的困難就會(huì )傾力解決，朋友的意見(jiàn)就會(huì )親歷傾聽(tīng)。小米正是用了一個(gè)樸素的思維方式成就了今天。小米的每位設計師都會(huì )去看用戶(hù)的意見(jiàn)。"把更多的經(jīng)歷用在測試和溝通上"，劉德表示，"當有更多的人幫你挑問(wèn)題的時(shí)候，你會(huì )成長(cháng)的更快"，"然后用最快的速度發(fā)現問(wèn)題，用最好的態(tài)度解決問(wèn)題"。

足夠開(kāi)放，不自欺欺人，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式去擁抱消費個(gè)體，用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式還原用戶(hù)的需求。"米粉想要的，就是小米會(huì )做的"，劉德對易觀(guān)網(wǎng)這樣描述小米未來(lái)的產(chǎn)品布局。

追求極致產(chǎn)品--讓創(chuàng )新落地

小米對極致的追求貫徹了手機產(chǎn)品設計生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節。"把對手逼死，把自己逼瘋"，劉德戲稱(chēng)到，"從ID角度講，既是'沒(méi)用也想買(mǎi)，用完不想扔'"。極致的產(chǎn)品既是拉動(dòng)用戶(hù)的根基，也是競爭的強有力壁壘。

據劉德介紹，小米內部對產(chǎn)品的規劃有三個(gè)標準：某個(gè)設計，如果有存在的意義“加正值”，存在與否無(wú)所謂即“不加不減”，產(chǎn)生負面效果“加負值”。小米的設計非常謹慎，不僅“負值”的設計會(huì )去掉，而且“不加不減”的設計也會(huì )被抹去，以求把每個(gè)工具調到最優(yōu)的方式。劉德坦陳，小米手機似乎沒(méi)有特色可言，但小米卻還原了產(chǎn)品的本源--緊緊追逐并滿(mǎn)足著(zhù)米粉的需求。創(chuàng )新而非臆想，極致而非極端。在溝通與探索中，小米讓消費者期許的小微創(chuàng )新實(shí)現落地。

劉德表示，小米的設計團隊有著(zhù)比消費者要求更高的設計標準。在追求極致產(chǎn)品的同時(shí)，劉德并不關(guān)心銷(xiāo)售，"當一個(gè)產(chǎn)品做到極致的時(shí)候，還會(huì )擔心銷(xiāo)售？賺不賺錢(qián)嗎？"顯然，回歸產(chǎn)品比死盯銷(xiāo)售數據來(lái)的更實(shí)在。

從全能選手，到聯(lián)合國軍團--創(chuàng )新內在力

劉德認為，小米今天能夠取得這樣的成績(jì)，原因之一在于創(chuàng )業(yè)初期找到了"對"的人。在劉德的帶領(lǐng)下，小米創(chuàng )始之初并沒(méi)有招募一批大公司的"精英"，而是集結了小公司的設計"多面手"。"每個(gè)人都可謂全線(xiàn)選手"，劉德表示，從設計、制造、生產(chǎn)到與供應商的關(guān)系維護，設計師必須自己去爭取資源。這些全能型選手幫助小米手機走穩了第一步。

小米的設計團隊雖小，但生產(chǎn)力十足。據劉德透露，小米ID團隊負責包括小米手機、小米盒子、配件、電子產(chǎn)品、玩具等全線(xiàn)產(chǎn)品。而配件組只有兩三個(gè)人的時(shí)候，一年投入117個(gè)項目，其中有69個(gè)投入量產(chǎn)。

現在的小米ID團隊已經(jīng)今非昔比。隨著(zhù)對設計分工的細化，越來(lái)越多的名企人才加入，成為"聯(lián)合國"的設計軍團。小米幕后的團隊力量成為推動(dòng)小米創(chuàng )新實(shí)踐的內在力量。