內容有沒(méi)有、看起來(lái)爽不爽被馮鑫視作視頻服務(wù)的兩個(gè)重要核心競爭力，在他看來(lái)，有沒(méi)有完全是靠錢(qián)燒購買(mǎi)版權來(lái)實(shí)現，但是看起來(lái)爽不爽完全是可以靠產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新來(lái)做的。

“公司發(fā)展到了100人一定是個(gè)坎兒。”2006年雷軍(微博)第一次和暴風(fēng)影音CEO馮鑫提起這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候，并沒(méi)有做過(guò)多的解釋?zhuān)铖T鑫沒(méi)想到的是，多年之后他反思暴風(fēng)影音發(fā)展歷程的時(shí)候，發(fā)現這句話(huà)竟一語(yǔ)成讖。

這個(gè)坎兒，馮鑫后來(lái)總結為，是公司規模擴大帶來(lái)管理方式上的失誤、以及對核心戰略的“偽重視”，使得暴風(fēng)影音錯失由播放器向在線(xiàn)視頻轉型的最好時(shí)期和機遇。

“只做播放器是沒(méi)有什么市場(chǎng)價(jià)值的，從2006年起，暴風(fēng)便定下發(fā)展方向，用客戶(hù)端的方式提供包括點(diǎn)播和直播在內的完整視頻服務(wù)。”馮鑫在接受騰訊科技采訪(fǎng)時(shí)表示，“暴風(fēng)不是戰略方向沒(méi)去選的問(wèn)題，我們是出現了另外一個(gè)問(wèn)題，我管它叫偽重視。”

偽重視致技術(shù)研發(fā)和轉型滯后

從最早在酷熱科技公司便謀劃轉型算起，馮鑫先后找了四撥人負責包括P2P技術(shù)在內的在線(xiàn)點(diǎn)播項目研發(fā)，但耗費了整整四年時(shí)間后直到2010年底，暴風(fēng)才開(kāi)始能真正提供成熟的在線(xiàn)視頻服務(wù)。

“這幾乎是我們不可饒恕的錯誤。在互聯(lián)網(wǎng)上耽誤三四年，理論上這個(gè)公司就沒(méi)有活的權利了。”馮鑫直言。

而這究竟是什么原因導致的?對此，馮鑫曾一度歸咎于技術(shù)團隊的失職，但其在2009年和2010年不斷反省后卻又認定，這是身為CEO的他的責任。

由于不是技術(shù)背景出身，馮鑫第一意識便放棄了親自牽頭相關(guān)研發(fā)項目的想法，并在隨后不到四年的時(shí)間先后更換了從光芒科技、雅虎中國、迅雷等公司挖來(lái)的四個(gè)不同的項目負責人，而每個(gè)負責人都只做了半年時(shí)間左右。

為什么項目負責人更換如此頻繁?馮鑫表示，原因很簡(jiǎn)單，項目做不出來(lái)。

當時(shí)由于缺乏有針對性的的檢查和考核節點(diǎn)，對相關(guān)項目進(jìn)展沒(méi)有及時(shí)的跟進(jìn)和驗收，導致研發(fā)團隊目的性和工作壓力不足，暴風(fēng)的在線(xiàn)視頻項目進(jìn)展緩慢。但暴風(fēng)當時(shí)對此并沒(méi)有深刻的認識，而是簡(jiǎn)單把原因歸咎于負責人和團隊的能力不足。不停變更負責人的處理方式又導致了新的問(wèn)題，新任幾乎都會(huì )推翻原來(lái)已有的產(chǎn)品重新研發(fā)，更降低了工作效率、延緩了項目進(jìn)展。

“其實(shí)即使我不懂研發(fā)，如果我當時(shí)來(lái)牽頭這個(gè)事情能盡快做出來(lái)概率是非常高的，暴風(fēng)的今天也要比現在好太多了。”馮鑫認為，“做在線(xiàn)視頻是公司重要戰略，如果要真正的重視，不能只是嘴上說(shuō)，真的重視中間一定要驗收檢查，一定要逼出結果，確保目標達到。”

當然，馮鑫沒(méi)有親自去抓在線(xiàn)視頻項目的研發(fā)，和暴風(fēng)當時(shí)的管理結構改變也有直接的關(guān)系。

馮鑫回憶說(shuō)，當2006年底暴風(fēng)規模變大、公司過(guò)了一百人以后，設立了分管各項事務(wù)的副總裁，而這讓他感到迷惑，因為每件事都有一個(gè)分管副總裁在負責，意味著(zhù)創(chuàng )始人脫離了一線(xiàn)，但如果越級指揮又可能會(huì )被視作對下屬和管理體系的不信任。

“其實(shí)雷軍以前提醒過(guò)我，他說(shuō)公司發(fā)展到一百人一定是一個(gè)坎，只是沒(méi)具體說(shuō)清楚，沒(méi)想到后來(lái)這個(gè)坎真讓我跌了一個(gè)大跟頭。”馮鑫苦笑著(zhù)談起這段七年前的經(jīng)歷。

經(jīng)歷此次挫折后，馮鑫在隨后的反思中對創(chuàng )業(yè)有了新的認識，他認為，作為創(chuàng )業(yè)者應經(jīng)歷三個(gè)階段，第一個(gè)階段叫親力親為，所有的事幾乎都自己干，一百人之前基本都是這個(gè)狀態(tài);第二階段是沖鋒陷陣，對于公司最重要的幾個(gè)目標任務(wù)應該沖到一線(xiàn)去。而很多創(chuàng )業(yè)者此時(shí)卻以為自己已經(jīng)成為掌舵者了;第三階段則是保駕護航，當公司規模到了千人級別，創(chuàng )業(yè)者可以充當教練和戰略瞭望者。

“我覺(jué)得第二階段會(huì )持續很久，比如現在的雷軍和周鴻祎(微博)，他們都是屬于沖鋒陷陣的狀態(tài)，把精力都投入到公司眼下最重要的業(yè)務(wù)上。”馮鑫說(shuō)。

不過(guò)，馮鑫并不認為別人的創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗教訓會(huì )給新的創(chuàng )業(yè)者帶來(lái)很大影響，“技巧容易學(xué)，道理不容易學(xué)。當你迷路時(shí)，如果有人一巴掌把你打醒了，你也就明白過(guò)來(lái)走上正途，但事實(shí)上，當你成為老板后卻很難有人來(lái)打你這個(gè)巴掌了。”馮鑫表示。

除了前文所述，一位暴風(fēng)影音員工則向騰訊科技透露，暴風(fēng)在轉型提供在線(xiàn)視頻服務(wù)的過(guò)稱(chēng)中，還遭遇了另一個(gè)挫折，即客戶(hù)端后臺進(jìn)程開(kāi)始了頻繁的聯(lián)網(wǎng)行為，插件和功能開(kāi)始增多，無(wú)法像視頻網(wǎng)站采用貼片廣告、急于商業(yè)化又不斷自動(dòng)推送廣告彈窗，商業(yè)利益和用戶(hù)體驗的矛盾激化。

據騰訊科技了解，在2009年以后，由于暴風(fēng)安裝包越來(lái)越大、捆綁插件越來(lái)越多、打開(kāi)速度越來(lái)越慢，很多老用戶(hù)已頗有微詞，更重要的是，暴風(fēng)影音牽扯進(jìn)了當年5月19日發(fā)生的全國性“網(wǎng)絡(luò )塞車(chē)”事件。

當時(shí)一群黑客對國內最大的免費域名服務(wù)商DNSpod進(jìn)行了大流量攻擊導致其服務(wù)器癱瘓，并進(jìn)一步波及電信運營(yíng)商服務(wù)器。有分析人士認為，暴風(fēng)影音后臺進(jìn)程的聯(lián)網(wǎng)行為，在2.8億用戶(hù)規模的放大之下，助推了大范圍網(wǎng)絡(luò )故障的發(fā)生。

接下來(lái)的暴風(fēng)客戶(hù)端開(kāi)始去除客戶(hù)端文字鏈廣告等更多廣告內容和插件，不斷挽回用戶(hù)口碑，兩年之后的2011年8月17日，暴風(fēng)影音在推出速度更快的新版本的同時(shí)，還發(fā)出一封道歉信稱(chēng)，“一直以來(lái)，我們不斷增加新的功能，暴風(fēng)變強大了，同時(shí)也有不少用戶(hù)抱怨暴風(fēng)變臃腫、變慢了，為此我們要真誠地向您道歉”。

避開(kāi)燒錢(qián)模式定位軟件服務(wù)

那么，在經(jīng)歷了諸多挫折之后，暴風(fēng)影音未來(lái)的路怎么走?馮鑫認為，暴風(fēng)的戰略其實(shí)依然沒(méi)有變，就是以客戶(hù)端形式給用戶(hù)提供更好的視頻服務(wù)。

“未來(lái)我們對網(wǎng)站和硬件興趣不大，把軟件做好是最重要的。作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)多年的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，我覺(jué)得我沒(méi)有失去用戶(hù)的視角，這個(gè)視角上我能夠看到，雖然大家都說(shuō)客戶(hù)端成本高，但作為用戶(hù)來(lái)講，客戶(hù)端是離用戶(hù)更近的地方，也是一個(gè)讓用戶(hù)使用起來(lái)更有擁有感的東西。”馮鑫表示。

今年7月底，暴風(fēng)影音在京高調召開(kāi)主題為“老二宣言”的發(fā)布會(huì )，聲稱(chēng)其日均用戶(hù)覆蓋量達到3113萬(wàn)，僅次優(yōu)酷網(wǎng)排名全行業(yè)第二。

當然，讓馮鑫再次做出此判斷的重要原因還在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，手機和平板電腦已經(jīng)成為各大視頻重新?tīng)帄Z的重要入口。

馮鑫認為，在未來(lái)，瀏覽器和URL對普通百姓來(lái)講其實(shí)是沒(méi)有價(jià)值的，平板和手機上的應用，老人和小孩也可以很容易上手。而在安卓手機用戶(hù)中，8月份每天使用暴風(fēng)人數達700萬(wàn)左右——因而暴風(fēng)用客戶(hù)端形式提供了一個(gè)不會(huì )衰敗的視頻服務(wù)，以這樣的戰略來(lái)去定位暴風(fēng)的未來(lái)不會(huì )出錯誤，關(guān)鍵是如何堅持。

避開(kāi)燒錢(qián)模式和版權之爭，暴風(fēng)試圖以技術(shù)創(chuàng )新和功能作為突破口來(lái)吸引用戶(hù)、增加用戶(hù)黏性。暴風(fēng)已推出3D功能、“左眼”一鍵高清、“右耳”環(huán)繞聲等功能，寄希望提高用戶(hù)觀(guān)影體驗，憑借功能和技術(shù)上的優(yōu)勢留住用戶(hù)、提升自身客戶(hù)端平臺的媒體影響力和商業(yè)價(jià)值。

內容有沒(méi)有、看起來(lái)爽不爽被馮鑫視作視頻服務(wù)的兩個(gè)重要核心競爭力，在他看來(lái)，有沒(méi)有完全是靠錢(qián)燒購買(mǎi)版權來(lái)實(shí)現，但是看起來(lái)爽不爽完全是可以靠產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng )新來(lái)做的。

重整旗鼓的馮鑫近幾年也已經(jīng)回歸一線(xiàn)，直接負責暴風(fēng)的無(wú)線(xiàn)戰略。“一家公司重要的結果，作為CEO，你有百分之百的責任保證達到。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理。”盡管眼下視頻行業(yè)競爭激烈，自認具備“贏(yíng)家心態(tài)”的馮鑫對暴風(fēng)的前景依然樂(lè )觀(guān)，“以前談戰略，就是合適的時(shí)機由合適的人做合適的事，但是你只要下定決心一定要做出來(lái)，其實(shí)無(wú)視所謂合適的人，把這個(gè)事逼出來(lái)就好了。”馮鑫說(shuō)道。