稻盛和夫認為:“會(huì )計學(xué),和京瓷獨創(chuàng )的‘阿米巴’經(jīng)營(yíng)管理模式一起,滲透到企業(yè)內部,成為京瓷快速成長(cháng)的原動(dòng)力之一。”隨著(zhù)全球化時(shí)代的到來(lái),現代企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和內部情境復雜多變。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確把握自己企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況,在此基礎上做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷。而要做到這一點(diǎn),前提就是要精通會(huì )計原則以及會(huì )計處理的方法。”顯然,會(huì )計是“現代經(jīng)營(yíng)的中樞”。稻盛強調,如果將企業(yè)比作天空中飛行的飛機,那么會(huì )計不僅僅是告訴飛行員已經(jīng)飛了多遠、多久,更重要的是告訴飛機現在面臨的狀況:高度、速度、姿勢、方向、天氣、油耗等。這一比喻,直指會(huì )計數據滯后影響經(jīng)營(yíng)的命門(mén)。所以,對會(huì )計一竅不通的稻盛和夫可以理直氣壯地宣稱(chēng):“不懂會(huì )計怎能經(jīng)營(yíng)企業(yè)!”
正因為稻盛和夫在會(huì )計上是外行,而創(chuàng )業(yè)和經(jīng)營(yíng)要求他必須弄清楚會(huì )計是什么。因此,他以“做人何為正確”為原則來(lái)考慮會(huì )計問(wèn)題,不拘泥于會(huì )計制度規范,而是直逼會(huì )計的本質(zhì)。隨著(zhù)京瓷的發(fā)展壯大,稻盛和夫關(guān)于會(huì )計的理念和思考,逐漸系統化為“會(huì )計七原則”。
一、以現金為基礎經(jīng)營(yíng)。近代會(huì )計以年度為單位,從收入中扣除所有費用,就是利潤。按照會(huì )計制度,收支錢(qián)款的實(shí)際時(shí)間與其成為可核算的收益和費用的時(shí)間不一致,往往導致賬面數字與實(shí)際現金數量脫節,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際過(guò)程中出現賬面盈利但手頭沒(méi)錢(qián)的現象。另外,有些資產(chǎn)在賬面上是財富,在事實(shí)上已經(jīng)變成了垃圾,賬目沒(méi)錯卻沒(méi)有現錢(qián)。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者根據賬面上的利潤進(jìn)行決策,以借貸的方式籌措資金,為開(kāi)拓新事業(yè)或增加生產(chǎn)設備進(jìn)行投資。然而,依靠借貸進(jìn)行投資,會(huì )直接受到市場(chǎng)利率、資金供需變動(dòng)以及政府和銀行的政策影響,一旦銀根緊縮,企業(yè)的資金鏈就有斷裂的危險。所以,稻盛強調,企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須以手頭的現金為基礎,努力提升自有資本比率,保證自己的現金流量。
二、一一對應的原則。企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,必然發(fā)生錢(qián)和物的流動(dòng),稻盛和夫要求必須保證錢(qián)、物和票 據一一對應。表面看來(lái),這種對應是理所當然的,但現實(shí)中卻往往不如此。稻盛說(shuō):“票 據已經(jīng)先行處理了,貨物后來(lái)才送到。又或者相反,貨物先送到了,票 據卻等第二天才開(kāi)。這種情況,即使在一流企業(yè)也會(huì )頻頻發(fā)生。這樣的‘票 據操作’乃至‘賬簿外處理’,哪怕只允許一絲一毫,都意味著(zhù)數字不過(guò)是一種權宜之計,想怎么改就怎么改。說(shuō)得極端些,這樣,這個(gè)企業(yè)的結算就不值得相信了。”因為一旦允許不對應,就會(huì )產(chǎn)生欺騙。例如,這個(gè)月銷(xiāo)售數據不理想,就和關(guān)系好的客戶(hù)串通先開(kāi)出一張票 據來(lái)把賬面“做”好看,這樣的公司將會(huì )沒(méi)有道德,也沒(méi)有前途。在京瓷,稻盛堅決要求杜絕這種行為,“構建一個(gè)玻璃般透明的系統,使隱蔽或模糊事實(shí)的企圖變得不可能。”不論是在什么情況下,都必須保證錢(qián)、物和票 據的一一對應,尤其是賒銷(xiāo)和賒購,每一筆對應的是什么必須清清楚楚,不能籠統對沖。堅持貫徹一一對應原則,數據就能夠如實(shí)地反映經(jīng)營(yíng)事實(shí),票 據上的數字累加起來(lái),就是公司整體的真實(shí)數據,據以做出的結算報表就能夠如實(shí)體現公司現狀。更重要的是,貫徹該原則能夠提高公司的道德水準,使員工相互信任,對于保證企業(yè)健康運行具有重大意義。
三、收入費用配比原則(或者稱(chēng)為“筋肉堅實(shí)”原則)。公司股票一旦上市,為了讓股民維持信心,經(jīng)營(yíng)者就需要維持企業(yè)的良好形象。裝飾形象就會(huì )衍生出贅肉,稻盛認為,經(jīng)營(yíng)者必須具備堅強的意志,克服過(guò)分美化企業(yè)的誘惑。大致而言,可以通過(guò)如下措施實(shí)現收入費用配比原則:第一,減少固定費用,降低生產(chǎn)成本。京瓷的經(jīng)驗是采購二手貨。創(chuàng )業(yè)之初,由于缺乏資金,往往購買(mǎi)二手設備。一流設備的價(jià)格往往是二手貨的十幾倍,但工作效率可能只提高了兩三倍,相比于價(jià)格便宜的二手貨,其投資效率并不高。若企業(yè)過(guò)分投資先進(jìn)設備,固定費用會(huì )迅速增加,盈虧平衡點(diǎn)會(huì )大幅上揚,不利于企業(yè)的持續發(fā)展。第二,及時(shí)清理庫存。京瓷采取訂單生產(chǎn)方式,會(huì )按照正常的良品率額外生產(chǎn)一定數量的產(chǎn)品,這些額外產(chǎn)品會(huì )變成賣(mài)不出去的庫存。例如,有一萬(wàn)件產(chǎn)品的訂單,為了保險起見(jiàn)生產(chǎn)了一萬(wàn)二千件,這二千件存在庫房的產(chǎn)品盡管品質(zhì)沒(méi)問(wèn)題,但已經(jīng)沒(méi)用了,稻盛把它比喻為“路邊的石塊”。他主張,不能為了資產(chǎn)賬面上的數字好看而將已經(jīng)毫無(wú)價(jià)值的東西作為財產(chǎn)放著(zhù),庫管人員不會(huì )清除這些“石塊”,經(jīng)營(yíng)者應該時(shí)常親自檢查倉庫,及時(shí)將“石塊”清理出去,這就是稻盛的“陶瓷石塊論”。第三,警惕固定費用的增加。稻盛說(shuō)的固定費用,主要包括設備費用與人工費用。稻盛認為,大量的設備投資和非生產(chǎn)員工的增加,實(shí)際上是“虛胖”,必須高度警惕。第四,靠汗水換取利潤,絕不投機。稻盛十分反感濫用“理財”概念,對“風(fēng)險投資”深?lèi)和唇^,認為那就是投機。日本泡沫經(jīng)濟時(shí)代,許多企業(yè)空手套白狼,從銀行貸款買(mǎi)地皮,轉手賣(mài)掉就能發(fā)財。對這種得來(lái)全不費工夫的利潤,有些企業(yè)趨之若鶩。然而,稻盛認為:“只有自己額頭流汗、辛勤工作賺來(lái)的錢(qián),才能成為利潤。”所以當銀行建議稻盛投資房地產(chǎn)時(shí),他堅決拒絕。正因為稻盛經(jīng)受住了這種誘惑,才使得京瓷在泡沫經(jīng)濟的沖擊下巍然不動(dòng)。第五,即用即買(mǎi)。稻盛提出:“不要預算制度,需要花錢(qián)時(shí),即時(shí)申請,即時(shí)裁決。”在采購方面,稻盛堅持“買(mǎi)一升”原則。就是那怕買(mǎi)一斗更便宜更誘人,我只買(mǎi)眼下需要的一升,絕不積壓。 {paginhation}
四、完美主義原則。“所謂完美主義,是指不允許曖昧和妥協(xié),所有工作都要追求完美,達至每個(gè)細節。”身為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,不但要宏觀(guān)把握企業(yè)的發(fā)展方向,而且要了解工作的細節。“甚至可以說(shuō),部下請假的時(shí)候,自己如果不可以代替他工作,就沒(méi)有資格做領(lǐng)導。”對于生產(chǎn)、銷(xiāo)售目標以及研究開(kāi)發(fā)的進(jìn)度,都要百分之百確保實(shí)現,哪怕差一點(diǎn)點(diǎn),也絕不通融,否則,“公司經(jīng)營(yíng)就會(huì )怠慢,公司內部紀律就會(huì )松弛。” 對于會(huì )計統計數據,經(jīng)營(yíng)者要嚴格審核,不允許出現任何錯誤。經(jīng)營(yíng)者自身嚴格貫徹執行,完美主義原則就能夠滲透到整個(gè)公司,成為每位成員的習慣。“對不起,我重做”是一種遁詞,錯誤不可能用橡皮擦掉。
五、雙重確認的原則。稻盛和夫倡導“以心為本”的經(jīng)營(yíng)理念,他認為,人心是脆弱的,同時(shí)又是最可靠的。因為人心具有脆弱性,所以需要制度來(lái)加以約束,避免員工因為一念之差而鑄成大錯。為此,京瓷從原材料的接收、產(chǎn)品的發(fā)送到應收款的回收,整個(gè)管理系統都實(shí)行“雙重確認”制度,讓兩個(gè)以上的人和部門(mén)互相審核,互相確認,由此推進(jìn)工作。具體而言,對于進(jìn)出款項的處理,開(kāi)票的人和管錢(qián)的人必須分開(kāi);對于每日合計的現金余額,必須同票 據數額保持一致,不僅是總額一致,而且必須在每一個(gè)時(shí)點(diǎn)都保持一致;對于公司印章,設置雙重護鎖,使用必須經(jīng)過(guò)兩人;采購物品和服務(wù)時(shí),需要物品的部門(mén)必須向采購部開(kāi)具委托購買(mǎi)的票 據,請采購人員發(fā)出訂單,禁止需要物品的部門(mén)同供貨商直接聯(lián)系;對于賒銷(xiāo)賒購款項的收付,亦非銷(xiāo)售人員一手包辦,而是一律通過(guò)公司財務(wù)部辦理;對于廢料處理,必須雙重確認數量和金額;乃至自動(dòng)售貨機和投幣電話(huà)的現金回收,盡管數字很小,也不能一人辦理而要兩人互相確認。稻盛和夫強調,雙重確認原則并非基于對員工的不信任,更非“人性惡”假設,而是出于防范人心脆弱的一面,“是經(jīng)營(yíng)者對員工的關(guān)愛(ài)之心,是不讓員工犯罪的善的信念。”
六、提高效益的原則。提高效益的方式,主要表現為阿米巴經(jīng)營(yíng)的“單位時(shí)間效益核算制”。“阿米巴的經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)績(jì)管理、勞務(wù)管理等所有經(jīng)營(yíng)上的事都由他們自己運作。”由阿米巴實(shí)現全員參與的透明經(jīng)營(yíng),獨立核算。需要注意的是,阿米巴經(jīng)營(yíng)是把市場(chǎng)規則運用于企業(yè)內部,但絕不是倡導阿米巴之間的激烈競爭,而是通過(guò)阿米巴的獨立核算能夠明確反映出其對公司整體做出的貢獻,推進(jìn)公司的互相支持和共存共榮。
七、玻璃般透明的經(jīng)營(yíng)原則。經(jīng)營(yíng)的透明,首先要表現為光明正大的財務(wù),絕不可在財務(wù)上做手腳。不但高層要知道員工在干什么,而且員工也要了解高層在干什么。松下幸之助曾經(jīng)為公司規模擴大后如何實(shí)現信息公開(kāi)和透明而苦惱,稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營(yíng)解決了這個(gè)問(wèn)題。但是,要保證阿米巴的良好運行,還需要公司的整體信息能夠全面準確及時(shí)地傳達到每個(gè)員工。實(shí)行阿米巴經(jīng)營(yíng)的前提之一在于組織成員之間互相信任,員工對領(lǐng)導是否信任取決于領(lǐng)導能否如實(shí)公布信息,并率先垂范,“經(jīng)營(yíng)者帶頭奮斗的身影,員工們會(huì )一目了然。”部分領(lǐng)導者出于保密原因,主張不公布企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數據。稻盛認為這種行為弊大于利,因為員工無(wú)法得知企業(yè)的相關(guān)情況,就難以同領(lǐng)導人產(chǎn)生共鳴,更不會(huì )產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。為了做到玻璃般透明經(jīng)營(yíng),稻盛和夫主張最重要的是領(lǐng)導者要嚴格自律,公正無(wú)私,然后將領(lǐng)導思考的問(wèn)題,企業(yè)的現狀以及目標如實(shí)告知員工,即便有“不好的事”,也要即時(shí)如實(shí)通報。企業(yè)上市之后,就成為社會(huì )公器,如實(shí)公開(kāi)信息更是經(jīng)營(yíng)者的職責所在。當企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現困難時(shí),及時(shí)公開(kāi)有助于給投資者傳達正確信息,避免謠言,長(cháng)遠來(lái)看有利于投資者增強信心,提升股價(jià)。稻盛和夫強調,如果企業(yè)始終堅持一一對應等管理會(huì )計原則,對企業(yè)的現狀了然于胸,那么自然就不會(huì )擔心信息公布之后可能出現意料之外的問(wèn)題。所以,一一對應等原則是實(shí)質(zhì)條件,玻璃般透明原則是限制條件,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者堅持正確的做人之道,徹底貫徹一一對應等原則,水到渠成就能夠做到玻璃般透明。反之,如果經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不規范行為,那么經(jīng)營(yíng)者當然不敢落實(shí)玻璃般透明原則。
壞的制度使好人不能做好事,甚至迫使好人不得不做壞事;好的制度則使好人能做好事,甚至迫使壞人不得不做好事。人性的善惡之爭往往各執一端,如果僅僅強調人性善,就會(huì )忽視制度的作用,使做好事的人得不到保障;如果僅僅強調人性惡,就會(huì )使制度走向消極面,只能防范人做壞事。稻盛和夫跳出了這種人性善惡之爭,他強調公認的倫 理觀(guān)念,從正確做人開(kāi)始,以呵護和弘揚人性之善為基點(diǎn),同時(shí)又看到人性的脆弱面。由此進(jìn)行的思考,就不是從會(huì )計教條出發(fā),而是從實(shí)際生活出發(fā),在稻盛的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中總結出管理會(huì )計七原則。稻盛的會(huì )計學(xué),其本質(zhì)是“人的會(huì )計學(xué)”,這正是不懂會(huì )計的稻盛為會(huì )計學(xué)做出的最大貢獻。他的會(huì )計學(xué)和他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)結合在一起,用“抑惡揚善”四個(gè)字概括,足矣。
相關(guān)閱讀