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后庫存時(shí)代:電商分疆與自治 熱情“搶”客戶(hù)

2013/04/22 15:29      王晶

李國慶最近的行程都有個(gè)關(guān)鍵詞:鞋服。這位當當網(wǎng)的CEO,從深圳、泉州、石獅,特別是泉州這個(gè)鞋服產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值均超億元的城市,帶了8位招商經(jīng)理,拜訪(fǎng)當地的知名企業(yè)。

凡客誠品的CEO陳年,也帶了15人的團隊奔赴17日在泉州舉行的“中國鞋服行業(yè)高峰論壇”,下午的一場(chǎng)招商會(huì )意猶未盡,當晚還加場(chǎng)“凡客之夜”,與本地百余名賣(mài)家交流至10點(diǎn)。

同一天,淘寶、京東、亞馬遜和騰訊,也各派了副總裁級別的高管赴會(huì ),率一眾管理層到這里“搶”客戶(hù)。

催生這些電商平臺“熱情”的,其實(shí)是2012年鞋服行業(yè)高庫存引起的連帶效應。截至4月17日,紡織服裝業(yè)已公布2012年年報的上市公司有50家,庫存合計約570億元,同比增長(cháng)6.76%。運動(dòng)品牌、服裝品牌清庫存的渠道,線(xiàn)上成為主力軍,但對不少焦頭爛額的品牌商而言,如何在雜亂無(wú)章的線(xiàn)上市場(chǎng)仍然取得價(jià)格控制的話(huà)語(yǔ)權,成為研究的新課題。

2012年底,一些銷(xiāo)售額過(guò)百億的傳統企業(yè)創(chuàng )始人,開(kāi)始“放下身段”親自拜訪(fǎng)電商平臺。此前,電商平臺對接的不過(guò)是這些企業(yè)負責電商的職業(yè)經(jīng)理人。如此一來(lái),強勢的電商平臺也陸續獲得更多知名品牌的支持資源,“大品牌+大平臺”戰略,開(kāi)始改變此前行業(yè)“小、散、亂”的局面。

大品牌集中度的增加,激發(fā)了電商平臺大力度招商的熱情。但通過(guò)自有渠道幫助企業(yè)去庫存的同時(shí),如何幫助中國品牌理解電商的戰略意義,并真正建立一套O2O(線(xiàn)上到線(xiàn)下)的有效機制?更有擔當的平臺,其實(shí)已經(jīng)在思考這樣的話(huà)題。

渠道均衡論

2012年的“去庫存化”,是眾多品牌商共同面對的話(huà)題。但快速消化庫存、回收資金的同時(shí)也帶來(lái)了負面影響:渠道管理混亂、價(jià)格體系被嚴重破壞。

此前的2010、2011年,電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商們自發(fā)地將產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售。但當時(shí)線(xiàn)下店的銷(xiāo)售依然如火如荼,電子商務(wù)只是一個(gè)“下水道”的定位——清理過(guò)季、滯銷(xiāo)商品。但2012年集中釋放的庫存壓力,甚至讓新品上市沒(méi)多久就出現在電商平臺的商品頁(yè)面上,且有了更低的定價(jià),渠道的亂象在所難免。

淘鞋網(wǎng)董事長(cháng)王冬竹表示,對于鞋服企業(yè)高庫存的原因,他的判斷有兩點(diǎn):一是外貿訂單的下降使得國內的閑置產(chǎn)能轉移到內貿,此前新創(chuàng )的各種淘品牌借助淘寶等平臺放量增長(cháng),侵蝕了國內這些品牌商的市場(chǎng)。“就國內的消費者而言,對品牌的忠誠度還低,以低價(jià)為出發(fā)點(diǎn)選擇商品,導致溢價(jià)能力不高的品牌,產(chǎn)品成為庫存”;二是這幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展,培育了消費者的購買(mǎi)習慣,當這群人喜歡在網(wǎng)上完成購買(mǎi)行為時(shí),但大部分的品牌企業(yè)沒(méi)有跟上步伐,導致了開(kāi)發(fā)的線(xiàn)上產(chǎn)品與消費者的喜好脫節。

安踏董事局主席兼CEO丁世忠也在擔心這樣的問(wèn)題。17日當天,他出現在泉州的電商高峰論壇上,講述自己對線(xiàn)上線(xiàn)下的思考,表示對電商“應該有一個(gè)全新的定位”。

這段時(shí)間,晉江系的電商人士最樂(lè )于談?wù)摰?,是這位安踏創(chuàng )始人親自主抓電商業(yè)務(wù)的原因。“對這些依靠傳統經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展起來(lái)的品牌而言,早期并沒(méi)有重視電商,但當這個(gè)領(lǐng)域有了爆發(fā)式增長(cháng)后,線(xiàn)上和線(xiàn)下的關(guān)系難以協(xié)調,普通的職業(yè)經(jīng)理人的授權級別太低,根本解決不了這組矛盾。”一位運動(dòng)品牌行業(yè)的副總裁如此告訴記者。而丁世忠自己的表述是,安踏對電商需要從“戰術(shù)到戰略”的轉變,他表示線(xiàn)上線(xiàn)下的商品產(chǎn)生矛盾的原因在于沒(méi)有太多的差異化,如今要好好思考兩者的關(guān)系與資源分配。

此前,網(wǎng)上零售對品牌商而言更多是一種“下水道”的策略,目的是清庫存。淘寶運動(dòng)戶(hù)外品類(lèi)負責人惠元表示,就以往而言,淘寶的渠道格局很重要的一塊是“代銷(xiāo)”,但是到了2013年,“我們發(fā)現直銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)商,包括很多B2C網(wǎng)站重新來(lái)到淘寶”,也就是說(shuō),品牌商開(kāi)始重新審視網(wǎng)絡(luò )渠道的價(jià)值。

奧康電商總經(jīng)理向文濤的觀(guān)點(diǎn)是,企業(yè)應該一開(kāi)始便要思考清楚電商業(yè)務(wù)是什么樣的定位,有什么樣的戰略,如果只是當作清庫存的渠道,必然會(huì )碰到諸多問(wèn)題。

而特步的做法,已經(jīng)不是只從產(chǎn)品做區隔那么簡(jiǎn)單。身兼副總裁與電商總經(jīng)理的肖利華,最近兩年都在忙于梳理集團的運營(yíng)管理流程商業(yè)智能分析體系和供應鏈計劃。在其看來(lái),只有建立快速反應的供應鏈,接下來(lái)才能適應新的商業(yè)模式。例如在物流的支持上,特步“基本上可以做到自動(dòng)掃描、承重、報警等等,十個(gè)人一天可以發(fā)貨一萬(wàn)單”,如果沒(méi)有強大的后臺支持,互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗會(huì )大打折扣。

高庫存的聲音激發(fā)了品牌商重新思考、重新定位電商渠道,同樣,對電商平臺來(lái)說(shuō),也在悄悄發(fā)生新的變化。

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