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在線(xiàn)短租:中國沒(méi)有Airbnb B2C或成最佳模式

2013/04/01 18:09      王冀 王采臣

  Airbnb催熱了在線(xiàn)短租,但中國不具備移植它的土壤,本土的“Airbnb”究竟會(huì )長(cháng)什么樣?

  剛進(jìn)入2013年,短租行業(yè)突然熱鬧起來(lái)。先是螞蟻短租、小豬短租分別獲得了近千萬(wàn)美元的融資。2月初,途家網(wǎng)也宣布完成兩輪融資,總額達4億元。在線(xiàn)短租的春天到來(lái)了嗎?

  其實(shí),在線(xiàn)下,房屋短租的需求是一直存在的,最典型的是醫院、學(xué)校周邊大量的短租房,但把短租互聯(lián)網(wǎng)化的探索一直進(jìn)展緩慢。我愛(ài)我家曾在2005年推出“短租之家”業(yè)務(wù),卻一直做不成規模。在2008年奧運會(huì )期間,北京市場(chǎng)的短租需求一度高漲,但隨著(zhù)奧運會(huì )閉幕,需求趨于平和,未能繼續推動(dòng)短租的行業(yè)化。

  國內短租的啟動(dòng)元年是2011年。這一年,愛(ài)日租、螞蟻短租、游天下、途家等短租網(wǎng)站紛紛上線(xiàn),分別應對城市短租、旅游地短租等不同需求類(lèi)型。市場(chǎng)總盤(pán)子也從2011年起迅速增長(cháng)。

  盡管短租市場(chǎng)剛剛起步,但路線(xiàn)之爭已經(jīng)出現。其一是以螞蟻短租為代表的C2C模式,這種模式搭建線(xiàn)上平臺讓租客和房東直接溝通,因為比較草根,也被稱(chēng)為租房界的“淘寶網(wǎng)”.其二是以途家網(wǎng)為代表的B2C模式,這種模式針對旅游度假做房屋托管,也就是從出租、交易、到線(xiàn)下的物業(yè)管理,均由途家代管,走的是高端商務(wù)路線(xiàn)。事實(shí)上,除了途家網(wǎng)之外,大多數在線(xiàn)短租公司都是C2C模式。從艾瑞公布的數據看,目前C2C模式占有大多數市場(chǎng)份額。

  但是,未來(lái)的短租市場(chǎng),會(huì )一直被C2C模式主導嗎?B2C模式會(huì )否有機會(huì )翻身,成為短租市場(chǎng)的主流?

  Airbnb催生了在線(xiàn)短租

  回答上面的問(wèn)題,就必須先了解在線(xiàn)短租的誕生過(guò)程。

  在線(xiàn)短租的鼻祖是美國的Airbnb.這家網(wǎng)站創(chuàng )立于2008年,致力于將線(xiàn)下短租業(yè)務(wù)搬到線(xiàn)上。目前Airbnb業(yè)務(wù)遍布167個(gè)國家、近8000個(gè)城市,被稱(chēng)為房屋租賃業(yè)的eBay.去年7月,Airbnb宣布完成第二輪融資。近期有消息稱(chēng),Airbnb完成了新一輪融資,公司的估值達到25億美元。目前,Airbnb的業(yè)務(wù)仍在快速發(fā)展。

  Airbnb的誕生其實(shí)純屬偶然。其創(chuàng )始人Chesky剛到舊金山時(shí)生活窘迫,連房租都快付不起。碰巧有一個(gè)設計大會(huì )在附近召開(kāi),周邊酒店幾乎客滿(mǎn)。Chesky的舍友Joe Gebbia(Airbnb的聯(lián)合創(chuàng )始人)有三張氣墊床,他倆突發(fā)奇想:要能把這些床位租出去就能湊夠房租了。于是,他們在72小時(shí)內搭好網(wǎng)站,最終招攬到了三位顧客。

  經(jīng)過(guò)這件事情,Chesky認為,像訂酒店一樣去預訂別人的房子是可行的?,F在的Airbnb就是從這個(gè)念頭發(fā)展而來(lái)。

  看到這里,你肯定已經(jīng)明白,Airbnb是C2C模式。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺連接租客和房東,然后從完成的交易中收取傭金。2011年的時(shí)候,Airbnb的收入就達到了5億美元。

  中國沒(méi)有Airbnb

  一切看似非常完美,但Airbnb在進(jìn)入中國時(shí)卻遇到了一些在其他國家沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。原因究竟在哪里?

  其中最大的問(wèn)題就是誠信。光速創(chuàng )投執行董事韓彥對《創(chuàng )業(yè)家》說(shuō),“國外C2C在線(xiàn)短租會(huì )和證明用戶(hù)身份的網(wǎng)站聯(lián)系起來(lái),比如Facebook和LinkedIn,而且接觸的是真實(shí)的房東,體驗是很好的。”

  然而,中國人卻往往互不信任。中國社科院最近開(kāi)展的調查顯示,約70%的中國人不信任陌生人。要讓他們選擇住在陌生人的家里就更是一種挑戰了。

  此外,國內C2C的短租網(wǎng)站,相當一部分房源來(lái)自于地產(chǎn)中介。這雖然可以增加收入,但其實(shí)是在重復Airbnb曾經(jīng)犯過(guò)的錯誤。

  2009年夏天,Airbnb開(kāi)始關(guān)注房產(chǎn)中介用戶(hù),甚至專(zhuān)門(mén)為它們開(kāi)發(fā)了工具。但Chesky親自體驗后發(fā)現,房屋中介提供的房間就像是酒店,沒(méi)有家的感覺(jué),而個(gè)人租戶(hù)通常會(huì )和租客有互動(dòng),這種社交會(huì )帶給租客不同的體驗。他曾在巴黎租了一對夫婦的房間,這對夫婦帶他游覽了整個(gè)市區。此后,Chesky認為,個(gè)人租戶(hù)才是Airbnb最該關(guān)注的,而不是那些房產(chǎn)中介。

  但把Chesky的結論放到中國,就會(huì )出現一個(gè)悖論:為了增加房源,C2C的短租網(wǎng)站不能舍棄中介,而中介會(huì )降低用戶(hù)的體驗。“C2C模式下,盡管價(jià)位很便宜,但你接觸的除了房東還有中介,可能定了一半就飛單了”,韓彥說(shuō)。而這也是他不看好C2C模式的原因。

  因此,雖然許多國內的在線(xiàn)短租都說(shuō)自己是C2C模式,但在提供的體驗上與Airbnb有本質(zhì)區別。

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