以第一次工業(yè)革命為開(kāi)端，人類(lèi)社會(huì )的每一次變革，科學(xué)技術(shù)都扮演著(zhù)舉足輕重的角色。正像互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了經(jīng)濟神話(huà)一樣，當前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在給整個(gè)社會(huì )以及商業(yè)市場(chǎng)帶來(lái)更多的“正能量”。

　　根據艾瑞咨詢(xún)最新數據，移動(dòng)購物市場(chǎng)正在迅猛增長(cháng)，2012年，中國移動(dòng)購物市場(chǎng)交易規模達到550.4億，和2011年相比大幅增長(cháng)380.3%，這無(wú)疑給電商尤其是移動(dòng)互聯(lián)企業(yè)注入了一劑強心針，可以說(shuō)，快速增長(cháng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在讓中國商業(yè)朝著(zhù)“移動(dòng)”的方向變革。

　　“習慣”的變革是自下而上的

　　當前，社會(huì )的消費習慣以及消費入口正在發(fā)生著(zhù)前所未有的變化：從線(xiàn)下向線(xiàn)上遷徙。

　　以電子商務(wù)領(lǐng)域為例：在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人們的消費行為是受到時(shí)間及地點(diǎn)限制的，比如只有下班或周末才集中購物，因為他們需要大塊時(shí)間和固定賣(mài)場(chǎng)來(lái)選擇所需產(chǎn)品;有了互聯(lián)網(wǎng)，人們在時(shí)間和空間上得以初步解放，可以在非周末的時(shí)間，通過(guò)在線(xiàn)瀏覽或網(wǎng)絡(luò )購物來(lái)滿(mǎn)足消費需求;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現，則徹底打破了人們在時(shí)間和空間上的桎梏，在公交車(chē)、電影院、游樂(lè )場(chǎng)等等以往無(wú)法直接上網(wǎng)的地方，都可以在線(xiàn)消費，并且充分利用碎片時(shí)間來(lái)完成購買(mǎi)，這樣的購物體驗是過(guò)去無(wú)法想象的。

　　這種“徹底解放”，不僅提升了消費者的購物體驗，而且還提高了消費者的生活效率，比如，一個(gè)公司白領(lǐng)在下班的路上，就可以通過(guò)手機在線(xiàn)訂購第二天的出差機票和酒店住宿，不需要回家再打開(kāi)電腦上網(wǎng)預定。同時(shí)，這種“解放”也讓消費市場(chǎng)更加公開(kāi)化、透明化，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的支持下，用戶(hù)在商場(chǎng)里看到一款中意商品時(shí)，能立刻上網(wǎng)搜索對比該產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)。此外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大且精準的數據支持下，商家的信息推送也更為準確有效，在避免為消費者帶來(lái)諸多不必要的廣告困擾同時(shí)，也讓商業(yè)整體的運營(yíng)效率得到提高。

　　價(jià)值，在應用體驗中得到升華

　　可以說(shuō)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家的商業(yè)模式乃至廣告模式也在變革中走向“移動(dòng)”、“精準”。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特征就是精準化，個(gè)性化。每一個(gè)生活人在網(wǎng)上的每一個(gè)操作、頁(yè)面的每一次打開(kāi)、每一秒的瀏覽量等等，都是一份只屬于這個(gè)人獨有的數據庫，企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掌握這些大量的數據，就能更為精準的為了客戶(hù)制定專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　而與傳統互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)客戶(hù)端的使用更為專(zhuān)一，時(shí)間和地點(diǎn)的相關(guān)性也易于掌控，云技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結合，又解決了大數據的存儲問(wèn)題，使得數據不再“浮于網(wǎng)上”，而是“觸手可及”，因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品設計+數據挖掘+云計算共同為提升用戶(hù)體驗創(chuàng )造了巨大的價(jià)值，這對于企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要，在這方面，電商企業(yè)作為依托互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售形態(tài)，無(wú)疑更具優(yōu)勢。

　　基于地理位置信息的用戶(hù)消費地點(diǎn)維度，也為廣告系統理解和挖掘用戶(hù)興趣和偏好提供更多信息，使商家有可能精準定向附近用戶(hù)，推出用戶(hù)感興趣的產(chǎn)品或服務(wù)。從而帶來(lái)全新商業(yè)模式。

　　當然，一個(gè)優(yōu)秀的應用，首先就要能夠給用戶(hù)帶來(lái)獨一無(wú)二的體驗，先把眼球賺足，這就是它最大的價(jià)值所在。然后，如果它能很自然的結合商業(yè)模式，那么賺錢(qián)就會(huì )非常容易;如果沒(méi)有直接的商業(yè)模式，它也可以通過(guò)廣告、和線(xiàn)下結合(這里的線(xiàn)下結合通過(guò)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)建立品牌，在線(xiàn)下銷(xiāo)售，獲取利潤。比如憤怒的小鳥(niǎo)，在線(xiàn)下銷(xiāo)售玩偶)等方式，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)精準的優(yōu)勢，實(shí)現盆滿(mǎn)缽盈。

　　近兩年，各大電商企業(yè)已紛紛發(fā)力移動(dòng)端購物市場(chǎng)。以京東商城為例，此前，京東陸續建立了南北兩大云計算中心以及海淀云計算研發(fā)基地，并且不斷完善移動(dòng)終端布局。

　　目前，京東商城已經(jīng)基本覆蓋了幾乎所有的移動(dòng)終端平臺，并且擁有超過(guò)2億的日PV、超過(guò)1500萬(wàn)的日UV，超過(guò)8000萬(wàn)注冊用戶(hù)。手機京東商城的市場(chǎng)份額不斷攀升。截止2012年底，京東商城移動(dòng)端裝機量比上一年增長(cháng)了8倍，引入訂單量增長(cháng)了8倍，月活躍用戶(hù)也已超過(guò)千萬(wàn)。

　　是對手，也是伙伴

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來(lái)的發(fā)展機遇是毋庸置疑的，但機遇往往與挑戰并存。隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的交易額在零售市場(chǎng)中的銷(xiāo)售占比也在不斷擴大，這對電商行業(yè)整體來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大利好。數據顯示，截至2012年12月，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模達13205億元，同比增長(cháng)64.7%，預計2013年全國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易額則有望達到18155億元。去年，中國網(wǎng)絡(luò )零售市場(chǎng)交易規模已占到當年社會(huì )消費品零售總額的6.3%。而這個(gè)比例在2011年僅為4.4%。

　　但隨著(zhù)市場(chǎng)增量的提升，規模蛋糕的不斷做大，行業(yè)競爭也在不斷深入。值得注意的是，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全新的產(chǎn)品特點(diǎn)，行業(yè)競爭不再是單純的PK，而變成了不同領(lǐng)域的企業(yè)和商家走向競合的道路，形成全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品特點(diǎn)是從一個(gè)細分領(lǐng)域進(jìn)入，逐漸擴大。不同細分領(lǐng)域的產(chǎn)品因為接觸到的用戶(hù)不同會(huì )傾向于聯(lián)合互推。但當產(chǎn)品做到足夠大的時(shí)候，原本不相關(guān)的產(chǎn)品又可能會(huì )發(fā)生沖突。比如，在一個(gè)領(lǐng)域領(lǐng)先的企業(yè)可能會(huì )在該領(lǐng)域推出大量的獨立app以占領(lǐng)市場(chǎng)，而處于流量控制不同位置的企業(yè)(比如硬件、操作系統、應用商店、應用)則會(huì )為了生存彼此聯(lián)合。

　　未來(lái)，政府應該繼續加強對創(chuàng )業(yè)的鼓勵，扶持中小企業(yè)，大型企業(yè)則應更多的走并購、收購之路，而不是利用流量和現金優(yōu)勢，壓垮創(chuàng )業(yè)企業(yè)。

　　同時(shí)，在蓬勃發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們依然不能被繁花似錦所影響，忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人性、私密性、與金融信息的綁定性。

　　由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息關(guān)乎到生存其上的每一個(gè)個(gè)體和集體，因此其安全性也非常敏感。對此，國家在這方面可以通過(guò)立法推動(dòng)，利用技術(shù)手段解決可靠的身份認證、數據傳輸安全和電子簽名的問(wèn)題，同時(shí)保證用戶(hù)體驗和使用的便捷性。其次，在網(wǎng)絡(luò )、終端、業(yè)務(wù)上都需要企業(yè)制定嚴格的安全標準和傳輸或存儲規范，最后，企業(yè)也可以利用某些創(chuàng )新技術(shù)(比如利用人體特征進(jìn)行驗證)來(lái)輔助解決安全問(wèn)題。

　　今時(shí)今日，電子商務(wù)的觸角已經(jīng)逐漸延展至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數據營(yíng)銷(xiāo)以及金融服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。在未來(lái)，電子商務(wù)將是以技術(shù)驅動(dòng)為核心的國家支柱產(chǎn)業(yè)，能夠同時(shí)在科技領(lǐng)域和經(jīng)濟領(lǐng)域實(shí)現創(chuàng )新突破，為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展做出卓越貢獻。

　　(本文作者為京東商城CEO)