當馬云正在阿里巴巴發(fā)起聲勢浩大地反腐運動(dòng)，老對手eBay卻開(kāi)始慢慢轉過(guò)身來(lái)，展示自己的新面孔。eBayCEO約翰·多諾霍在第一季度財報會(huì )后興奮表示，eBay正在“從防衛姿態(tài)轉向攻擊”。這種轉變是否也包括中國？

5月15日，eBay大中國區CEO林奕彰正式到任。在此之前，eBay中國已經(jīng)悄然完成從國內C2C到跨境貿易的B2C轉型，eBay中國更多利用自身平臺優(yōu)勢，幫助中國賣(mài)家與全球的消費者進(jìn)行對接。林奕彰接受《中國經(jīng)營(yíng)報》記者采訪(fǎng)時(shí)透露，“eBay目前18%的全球業(yè)務(wù)屬于跨境貿易，85%的中國賣(mài)家正在為歐洲與北美的賣(mài)家提供服務(wù)。”而他的到來(lái)，最重要的使命無(wú)疑在于繼續深化eBay大中國區已見(jiàn)成效的跨境貿易。

轉型哲學(xué)

eBay最新發(fā)布的2012第一季度財報顯示，第一季度營(yíng)收為33億美元，比去年同期增長(cháng)29%；凈利潤為5.7億美元，同比增長(cháng)20%。多諾霍認為，這很大程度源于用戶(hù)體驗的改善，華爾街則似乎更看好移動(dòng)業(yè)務(wù)與PayPal的增長(cháng)潛力。當然這也證明，eBay全球轉型正在帶領(lǐng)這家老牌電商走出陰霾。

從2011年eBay的系列收購亦能看到轉型思路，移動(dòng)業(yè)務(wù)、跨境貿易正在成為eBay越來(lái)越重要的部分。

自2008年推出iPhone版應用，進(jìn)入移動(dòng)領(lǐng)域，“移動(dòng)端應用的成功對eBay有非常決定性影響。”林奕彰說(shuō)，移動(dòng)應用給eBay帶來(lái)的最直接的好處就在于帶來(lái)的新一代的消費者?，F在eBay更愿意稱(chēng)呼自己是美國最大的移動(dòng)端的應用網(wǎng)站，并且更熱衷于移動(dòng)端應用的開(kāi)發(fā)與創(chuàng )新。在美國，eBay嘗試著(zhù)與美國最紅的連續劇合作，男女主角一上場(chǎng)，eBay能在第一時(shí)間告訴你男女主角穿在身上的衣服價(jià)格。移動(dòng)端的應用正在幫助消費者改變他們的購買(mǎi)習慣。

除此之外，eBay將另一個(gè)差異化核心定義在跨境貿易。2011年eBay全球交易額686億美元，18%是屬于跨境交易。2006年底，eBay中國跨境B2C業(yè)務(wù)eBay.cn悄然上線(xiàn)，區別于阿里巴巴的B2B外貿業(yè)務(wù),eBay.cn提供市場(chǎng)訊息,也提供完成交易的各個(gè)環(huán)節的服務(wù)資訊。eBay中國所做的，即是將外貿賣(mài)家的需求與eBay的全球化的平臺對接，把中國賣(mài)家的產(chǎn)品放在eBay不同國家的網(wǎng)站上，以此聯(lián)通中國制造與歐美消費者。林奕彰沒(méi)有透露關(guān)于中國區跨境貿易相關(guān)的具體數字，可以作為參考的是，2010年中國區PayPal交易額達44億美元，多數來(lái)自eBay平臺。

eBay全球轉型還表現在投資策略的改變。過(guò)去的兩三年間，eBay更喜歡做的事情是通過(guò)世界各地的拓展，吸引華爾街的注意，現在這種“機會(huì )成本”的策略正在改變，“如今eBay的DNA就是高利潤，投資的地方一定要高利潤。在過(guò)去的幾年來(lái)，eBay一直沒(méi)有停息過(guò)對于投資項目的評估，這種評估甚至也包括如何在中國市場(chǎng)卷土重來(lái)。以旗下的Paypal為例，下一個(gè)目標叫做 以后的錢(qián)就是Paypal ，Paypal幾乎可以替代一切支付，無(wú)論你在哪里買(mǎi)東西都可以用Paypal付錢(qián)。這一類(lèi)很可能是高投資，但同時(shí)也是高回報。”林奕彰解釋。

中國戰略

2008年eBay在與阿里巴巴的競爭中失敗，放棄了大部分在中國C2C業(yè)務(wù)。前任大中國區CEO廖光宇最大的貢獻莫過(guò)于從跨境貿易中為eBay中國找到新的出路。eBay中國提供的數據顯示，中國大型賣(mài)家平均73%的銷(xiāo)售額來(lái)自于eBay平臺。中國的跨境貿易中，C2C份額很小，大部分則是B2C。凡客、美特斯邦威、李寧等本土時(shí)裝品牌早已通過(guò)eBay在全球尋覓買(mǎi)家。

擺在林奕彰面前的問(wèn)題則是如何深化中國戰略。深化垂直戰略、加強賣(mài)家管理、完善物流解決方案將是其就任后的三大戰略。“在垂直戰略中，要扶持具有潛在成長(cháng)力的分類(lèi)”，一是汽車(chē)零件或者自行車(chē)、摩托車(chē)零件；其次是家居類(lèi)，林奕彰強調，eBay中國的競爭哲學(xué)在于強調“性?xún)r(jià)比”，中國賣(mài)家的產(chǎn)品在價(jià)格上具有很強的競爭力，eBay所做的事情就是幫助賣(mài)家打通買(mǎi)家體驗的環(huán)節。

加強賣(mài)家管理，能夠幫助買(mǎi)家加強對跨境采購的信心。“很多人怕從亞洲買(mǎi)東西,那就培養他從小東西買(mǎi)起，慢慢再拓展至大件與品牌貨，”最后的問(wèn)題則在于物流，為了解決跨境貿易中的物流問(wèn)題，eBay將中國郵政與美國郵政結合起來(lái)發(fā)明了“e郵寶”，“提供EMS一樣的服務(wù)，價(jià)格卻比EMS便宜很多，”林奕彰解釋?zhuān)琫Bay全球的物流經(jīng)驗在于與當地的國家郵政緊密聯(lián)合起來(lái)設計物流方案。

另外一面值得注意eBay旗下正在迅猛增長(cháng)的電子支付企業(yè)PayPal。eBay前CEO、現惠普CEO梅格·惠特曼2002年以15億美元收購了PayPal，其現在已發(fā)展成為全球最大的第三方支付平臺。

PayPal目前正在加速針對個(gè)人消費者和小企業(yè)移動(dòng)支付的布局。在日本，PayPal子公司將與軟銀成立合資公司發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。據悉，在中國PayPal開(kāi)始申請本地支付牌照。針對于此，eBay中國沒(méi)有給予正面回應。雖然變數頗多，“PayPal一旦申請成功就很可能與阿里巴巴下的支付寶產(chǎn)生正面競爭，中國在線(xiàn)支付市場(chǎng)的格局亦也可能發(fā)生大變化。”中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青指出。屆時(shí)，eBay與阿里巴巴難免狹路相逢，再戰一場(chǎng)。