通過(guò)在原有的產(chǎn)業(yè)留白之處精心書(shū)寫(xiě)和刻畫(huà)，HTC這個(gè)原本隱形的產(chǎn)業(yè)玩家正在越來(lái)越強烈地將自己的標記外在化、顯性化。

　　來(lái)源：21世紀商業(yè)評論 作者：謝璞

　　手機最終會(huì )成為人們隨身便攜、基本替代PC功能的移動(dòng)計算終端，這一產(chǎn)業(yè)遠景甚至在其萌芽階段時(shí)就已不難辨識，在中國，從這款小機器問(wèn)世后不久人們便普遍稱(chēng)之為“手機”而非“移動(dòng)電話(huà)”的細節中，都可以看出端倪。

　　不過(guò)，目標雖然不難辨識，但到達的路徑卻始終藏于云霧之中。目前的市場(chǎng)格局顯示，那些從手機向智能手機跋涉的傳統移動(dòng)終端廠(chǎng)商，擁有智能的一躍仿佛從猿進(jìn)化到人般艱難，而那些從移動(dòng)智能終端往智能手機轉變的非傳統手機廠(chǎng)商，卻顯示出由難入易的適應性，蘋(píng)果和HTC都是這樣的例子。

　　但跟擁有自己的操作系統、軟硬件垂直一體化的蘋(píng)果不一樣的是，專(zhuān)注于終端制造的HTC離不開(kāi)微軟、谷歌等公司所提供的手機操作系統，但這并沒(méi)有阻擋這家公司在操作系統廠(chǎng)商話(huà)語(yǔ)權分量越來(lái)越重的產(chǎn)業(yè)鏈中，精心在所有“留白”之處書(shū)寫(xiě)上自己的獨特印記。

　　殊途異歸

　　盡管沒(méi)有特別嚴格來(lái)定義智能手機，但業(yè)界普遍同意，智能手機其實(shí)就是具備無(wú)線(xiàn)通話(huà)功能，同時(shí)可以替代PC功能的移動(dòng)計算終端，為此，它需要較高的硬件配置和開(kāi)放的程序接口，可以像PC一樣在操作系統上不斷加裝應用軟件。新任HTC中國區總裁任偉光表示，智能手機與功能手機最大的不同在于智能操作系統的開(kāi)放性。在蘋(píng)果推出iPhone之前，諾基亞的許多手機也有基于java系統的應用，也具有一定的智能運算功能，但并未對用戶(hù)開(kāi)放。

　　HTC真正意義上的智能手機應該開(kāi)始于它在2002年推出的第一款基于Micrsoft平臺的PDA Pheone。PDA，即所謂掌上電腦(Personal Digital Assistant)，就是輔助個(gè)人工作的數字工具，主要提供記事、通訊錄、名片交換以及行程安排等功能。早在1999年HTC率先推出了第一款彩色掌上型PC，并于2000年發(fā)布第一款Microsoft Pocket PC。在智能手機出現前，PDA是許多商務(wù)人士移動(dòng)辦公的首選。

　　1997年，成立之初的宏達電便主要為各大手機、PC廠(chǎng)家代工生產(chǎn)PDA，并成為全球最大的PDA代工廠(chǎng)商之一。當時(shí)，這種智能移動(dòng)終端只在商務(wù)人士中形成了一個(gè)小眾市場(chǎng)，主流手機廠(chǎng)商、PC廠(chǎng)商都注意到了這個(gè)市場(chǎng)的潛力，但都未傾力投入。這段PDA代工經(jīng)歷為HTC隨后進(jìn)入智能手機帶來(lái)了難以估量的技術(shù)儲備與經(jīng)驗沉淀。

　　直到今天，人們或許還記得那句“呼機、手機、商務(wù)通一個(gè)都不能少”的廣告詞。這句曾經(jīng)一度耳熟能詳的廣告詞背后也暗示了PDA這種移動(dòng)智能終端的功能缺陷——它不能集尋呼、通話(huà)、辦公為一體，于是人們不得不揣著(zhù)三臺機器，三臺便攜設備的疊加便成為負擔。

　　PDA時(shí)代中Palm一度成為業(yè)內領(lǐng)軍者，而PC巨頭微軟不容這一細分市場(chǎng)被他人染指。HTC便傾力協(xié)同微軟、康柏研發(fā)出全球第一部微軟操作系統PDA。遺憾的是，當HTC向康柏提出可以將通信功能加入其中時(shí)，卻受到了冷落。而此時(shí)正從語(yǔ)音傳輸的2G跨入信息傳輸的2.5G的英國電信，正在尋找能夠兼具通話(huà)和信息傳輸功能的新移動(dòng)終端，在它的支持下，HTC才得以在2002年推出智能手機產(chǎn)品——XDA。

　　這也意味著(zhù)，諾基亞與HTC代表著(zhù)兩種截然不同的產(chǎn)業(yè)切入方式——諾基亞試圖從手機向智能手機升級，而HTC則是在移動(dòng)智能終端上加入通話(huà)功能。與諾基亞相異的路徑背后，也隱含著(zhù)兩者對于智能手機定義的不同。在HTC看來(lái)，與其將智能手機看作手機，倒不如將它定義為“具有通話(huà)功能的移動(dòng)智能終端”。

　　手機產(chǎn)業(yè)與PC產(chǎn)業(yè)有一個(gè)極為明顯的差異，那就是手機產(chǎn)業(yè)中電信運營(yíng)商是一股非常關(guān)鍵的力量。在美國，超過(guò)95%的手機由運營(yíng)商售出，在歐洲，這個(gè)比例也超過(guò)一半。由于這種集合了通話(huà)模塊與部分PC模塊的PDA具有良好實(shí)用性，并且對于運營(yíng)商而言，在傳統通訊業(yè)務(wù)提升有限的時(shí)候，它也能為企業(yè)提高客戶(hù)數據傳輸業(yè)務(wù)增長(cháng)——很顯然，相比較傳統的功能手機，XDA這一兼具通話(huà)與數據傳輸功能的智能手機，更能為運營(yíng)商帶來(lái)更高的APRU(平均客戶(hù)價(jià)值)。HTC的這款智能手機因此受到了英國電信的青睞，后來(lái)其它電信運營(yíng)商也紛紛跟進(jìn)。

　　XDA的成功幫助HTC在電信運營(yíng)商的圈子里打響了名聲，同時(shí)也使HTC意識到，要將擅長(cháng)計算和信息處理的智能手機從保齡球道市場(chǎng)推向龍卷風(fēng)暴，更加急于推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)玩家也許并不是手機廠(chǎng)商，而是電信運營(yíng)商。HTC從此開(kāi)始扮演運營(yíng)商最佳合作伙伴的角色，甚至甘居幕后——它的產(chǎn)品在國外大多被貼上Orange、T-Mobile等運營(yíng)商的Logo，而中國大陸市場(chǎng)則貼上了多普達的標簽。直到2006年6月，HTC一直都是個(gè)默默無(wú)聞的產(chǎn)業(yè)隱形人，雖然此時(shí)全球每10部使用微軟操作系統的手機中就有7部出自于它之手。

　　雞蛋的辯證法

　　如果說(shuō)Windows Mobile時(shí)代的智能手機依舊屬于少數技術(shù)愛(ài)好者的嘗鮮之選，那么蘋(píng)果所發(fā)布的iPhone和Google安卓(Android)手機聯(lián)盟的成立則真正引爆了移動(dòng)互聯(lián)浪潮，使得智能手機從小眾市場(chǎng)開(kāi)始向主流大眾普及，“xPhone時(shí)代”由此降臨。

　　不同的是，Windows Mobile與諾基亞智能手機的理念依舊堅持著(zhù)中央控制式自上而下、由企業(yè)為客戶(hù)提供全部應用的工業(yè)化思維。而無(wú)論是蘋(píng)果的iPhone，還是谷歌的安卓系統，都著(zhù)意在給消費者們“留白”——通過(guò)相對開(kāi)放的系統建立應用生態(tài)圈，讓外圍廠(chǎng)商來(lái)輔助開(kāi)發(fā)應用程序，讓消費者自己來(lái)選擇。正是這種顛覆性理念的實(shí)踐，使得智能手機逐步向普羅大眾普及，并由此也引爆了移動(dòng)互聯(lián)浪潮。

　　從用戶(hù)使用智能手機的內容來(lái)看，智能手機前期(包括PDA時(shí)代)，消費者更多定位在了移動(dòng)商務(wù)辦公領(lǐng)域，這也讓傳統的PC巨頭——微軟能夠利用PC傳統實(shí)力慣性地掌控市場(chǎng)。隨著(zhù)消費者定位的逐步擴大，商務(wù)辦公之外的越來(lái)越多的娛樂(lè )、生活內容也逐步被消費者所接受，而這也使得微軟、諾基亞這種自上而下提供標準化系統與應用模式的低迷。相反，這一趨勢也給蘋(píng)果、安卓海量個(gè)性化應用模式(大規模定制模式)則帶來(lái)發(fā)展契機。

　　無(wú)論是Windows Mobile抑或是安卓手機，與原有的功能手機格局不同的是，操作系統提供商正在重復PC業(yè)發(fā)展的路徑，不斷贏(yíng)得產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權。這也就是為什么當微軟宣布進(jìn)入手機市場(chǎng)時(shí)手機廠(chǎng)家紛紛抵制，并空前團結在了塞班(Symbian)系統旗下——PC產(chǎn)業(yè)中硬件廠(chǎng)商對操作系統廠(chǎng)商的臣服地位令手機廠(chǎng)商心有余悸。

　　“在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，企業(yè)如果將自己定位在純硬件集成商，這與PC時(shí)代沒(méi)有品牌的制造商一樣，處境太過(guò)尷尬。”浸淫手機產(chǎn)業(yè)多年的任偉光分析道，“比起傳統PC與功能手機，智能手機要求企業(yè)洞察到消費者更多個(gè)性化、人性化的使用體驗。HTC絕不是單純定位于硬件集成商，我們會(huì )給消費者提供更多的價(jià)值和體驗。”

　　此時(shí)，選擇谷歌所推出的安卓操作系統對HTC來(lái)說(shuō)稱(chēng)得上適逢其時(shí)。安卓對于HTC等終端廠(chǎng)商的意義不僅僅在于它提供了一個(gè)不同于Windows Mobile的操作系統選擇，更在于其不同于微軟的合作方式和深度：微軟為終端廠(chǎng)商所提供的操作系統是標準化的，硬件廠(chǎng)商只要相應安裝到手機中即可，而谷歌提供的只是一個(gè)基本操作系統，一個(gè)軟件內核。

　　在這一系統中可以實(shí)現的功能以及相關(guān)硬件配置都還需要與硬件廠(chǎng)家協(xié)商。例如，如果為了實(shí)現某些功能這款手機需要擁有雙核CPU，HTC就需要反過(guò)來(lái)找高通溝通是否具有相應的芯片；而安卓的版本升級也需要HTC與上游供應商進(jìn)行溝通，就像安卓3.0新增的光感應、動(dòng)力感應、速度感應功能，HTC也要與相應的硬件廠(chǎng)家協(xié)同，并需要與之相對應的工業(yè)設計能力。

　　這種協(xié)調產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的能力與HTC的代工傳統有著(zhù)密切聯(lián)系。這家具有OEM經(jīng)驗的企業(yè)，無(wú)論是對于運營(yíng)商抑或是系統商、硬件供應商都有著(zhù)一種“謙卑”合作的傳統。長(cháng)期開(kāi)發(fā)Windows Mobile的研發(fā)經(jīng)驗也為一直致力于擺脫OEM定位，奔向智能手機品牌商的HTC提供了深厚的技術(shù)沉淀——如同任偉光所說(shuō)的：“無(wú)論是Windows抑或是安卓系統，我們總是第一時(shí)間開(kāi)發(fā)出新機型的企業(yè)。”

　　HTC與手機芯片廠(chǎng)家高通的關(guān)系可以認為是它在產(chǎn)業(yè)地位的一種注解：全球最大的手機芯片公司高通開(kāi)發(fā)出的新芯片和新技術(shù)，總是依靠HTC最先推廣出去，高通CEO保羅。雅各布每年也都會(huì )造訪(fǎng)HTC位于臺灣桃園的總部。

　　安卓手機的成功，并不意味著(zhù)HTC將要放棄Windows Mobile。一個(gè)明顯的事實(shí)是，即便目前安卓手機的出貨量已經(jīng)大大高于Windows Mobile，HTC依舊堅持繼續與微軟的合作，Windows Phone7的首款智能手機便是由HTC推出的。在美國市場(chǎng)上，HTC也參與了高通旗下Brew Mobile Platform系統智能手機的研發(fā)，并且于2010年美國國際消費電子大展推出首款產(chǎn)品。

　　任偉光認為，智能手機不會(huì )重蹈PC時(shí)代的格局——PC是個(gè)高度標準化的產(chǎn)品，大家都用英特爾或AMD的芯片，幾乎全部安裝Windows系統。但作為更純粹的消費電子產(chǎn)品，智能手機應該有更多基于生活、娛樂(lè )內容的應用，也因此，智能手機將具有鮮明的個(gè)性化色彩。更為重要的是，這一格局中還有運營(yíng)商的強勢介入。

　　因此，HTC不會(huì )放棄任何可能加入的智能手機系統，一方面是出于這些系統或許都能共存下去的考慮，而更重要的是來(lái)自PC發(fā)展史的教訓：下游PC廠(chǎng)家紛紛加入Windows系統的同時(shí)，也意味著(zhù)產(chǎn)業(yè)話(huà)語(yǔ)權的喪失。HTC顯然不愿意將寶單獨押在任何一種系統之上，這不僅僅出于把雞蛋放在不同籃子的風(fēng)險防范權衡，更是出于對雞蛋本身抗打擊性的考慮。

　　“Make sense”

　　不過(guò)，硬幣總有它的正反兩面。多個(gè)操作系統的制衡在降低手機廠(chǎng)商依附于單一上游廠(chǎng)商、兼顧不同消費者個(gè)性需求的同時(shí)，也產(chǎn)生了另一個(gè)棘手問(wèn)題是：選擇多個(gè)操作系統合作的HTC如何在消費者中建立自己的獨特標記，進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，隨著(zhù)摩托、索愛(ài)、聯(lián)想等諸多企業(yè)紛紛加入安卓陣營(yíng)，HTC如何區別于其他智能手機呢？

　　HTC對此給出的答案是：HTC Sense。2009年開(kāi)始，HTC在旗下安卓、Windows Mobile系統使用HTC Sense。HTC Sense是針對這兩種不同操作系統的統一用戶(hù)界面(UI)，它有些類(lèi)似于介于操作系統與應用程序之間的“中間件”，同時(shí)也是某項能給消費者帶來(lái)特殊體驗的具體硬件或應用程序。倘若僅從品牌層面角度來(lái)看，HTC Sense與英特爾的Intel Inside有著(zhù)相似的訴求——在不完全屬于自己的系統中刻下屬于自己的烙印。

　　無(wú)論是去年宣布進(jìn)軍中國市場(chǎng)時(shí)躊躇滿(mǎn)志的HTC的CEO周永明，或是履新不久的任偉光，他們對外言必稱(chēng)HTC Sense，由此可見(jiàn)這一策略對HTC的重要性。任偉光表示：“HTC Sense可以是運用程序，也有操作和硬件集成。例如，智能手機如放進(jìn)口袋里，HTC手機可以通過(guò)光感應器，一旦來(lái)電便能夠把鈴聲調到最大。倘若你在開(kāi)會(huì )，有電話(huà)打過(guò)來(lái)，你只要將手機翻過(guò)去便能靜音。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，就是HTC跨越不同操作系統、有別于其他智能手機的統一體驗。”

　　之所以推出HTC Sense，除了與其他智能手機品牌差異化需求之外，另外一個(gè)原因則是，不管是Windows Mobile，抑或是安卓手機，越來(lái)越多消費者需求出現差異化。盡管同樣基于安卓操作系統的手機，但不同廠(chǎng)家卻擁有不同的應用程序，安卓給予許多手機廠(chǎng)家更多自主的空間。也正因為這種大規模個(gè)性化需求的存在，HTC Sense也推出了它的云計算平臺：HTCSense.com。HTCsense.com是HTC Sense功能的擴展，為用戶(hù)帶來(lái)手機遠程控制、位置服務(wù)、資源共享、數據備份等眾多功能。在這點(diǎn)上，它與蘋(píng)果公司推出的Mobile Me有著(zhù)異曲同工之妙。

　　HTC Sense的終極野心在于：在操作系統與終端硬件之間找到一層新的賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)在原有的產(chǎn)業(yè)留白之處精心書(shū)寫(xiě)和刻畫(huà)，這個(gè)原本隱形的產(chǎn)業(yè)玩家正在越來(lái)越強烈地將自己的標記外在化、顯性化。在半成品時(shí)代流行的新競爭規則中，與產(chǎn)業(yè)鏈上下游建立開(kāi)放、協(xié)同的合作機制固然重要，但能夠在其中刻下自己的獨特烙印也同樣不可或缺。

　　【鏈接】正在興起的社交手機

　　除了與一些傳統玩家合作，HTC甚至找到了一些全新勢力，比如社交網(wǎng)絡(luò )。HTC與Facebook共同開(kāi)發(fā)的HTC ChaCha手機便是一個(gè)例子。HTC發(fā)現，很多歐美年輕人在生活之中樂(lè )于拍照上傳分享、更新?tīng)顟B(tài)或分享音樂(lè )。為了滿(mǎn)足他們的社交需求，HTC ChaCha除了配備QWERTY全鍵盤(pán)、內置500萬(wàn)攝像頭，同時(shí)還匹配前置攝像頭，更為重要的是還單獨設置了Facebook鍵，只要一鍵便能分享到Facebook之中，這是一款為Facebook癡迷者量身打造的手機。

　　另外，手機制造商INQ Mobile2009年也曾計劃在當時(shí)的圣誕節推出Twitter手機，希望能借助微博人氣來(lái)為公司帶來(lái)新利潤。INQ Mobile公司曾在2007年推出Skype手機，當時(shí)銷(xiāo)售數量就達到了70萬(wàn)部。