產(chǎn)權經(jīng)紀行業(yè)采取案例培訓方法，不但體現了執業(yè)后續培訓的針對性，而且強化了執業(yè)后續培訓的有效性

　　沈立群

　　近幾年來(lái)，產(chǎn)權經(jīng)紀行業(yè)致力探索執業(yè)后續培訓的新方法，以案例分析為主體內容的培訓實(shí)踐取得了初步的成效，對提升整個(gè)產(chǎn)權經(jīng)紀人隊伍的專(zhuān)業(yè)化能級起到了積極的促進(jìn)作用。

　　執業(yè)后續培訓的與時(shí)俱進(jìn)

　　執業(yè)后續培訓是一項制度，其目的始終是為了提高產(chǎn)權經(jīng)紀人的規范執業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)技能。兩年以前，產(chǎn)權交易市場(chǎng)處于在發(fā)展中規范的進(jìn)程中，執業(yè)后續培訓堅持以解讀新出臺的產(chǎn)權交易相關(guān)規定和逐漸健全的市場(chǎng)規則為重點(diǎn)，著(zhù)力于增強執業(yè)產(chǎn)權經(jīng)紀人的規范意識，建立和維護產(chǎn)權交易市場(chǎng)的運行秩序。

　　隨著(zhù)產(chǎn)權交易市場(chǎng)的制度體系和操作規則的日趨完善，整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展進(jìn)入了在規范中發(fā)展的新階段，原有的相關(guān)規定和市場(chǎng)規則的適用性解讀的培訓方式已不能適應執業(yè)產(chǎn)權經(jīng)紀人提升專(zhuān)業(yè)化能級的需求。因此，執業(yè)后續培訓必須與時(shí)俱進(jìn)，案例培訓也就成為充實(shí)培訓內容，改進(jìn)培訓方式的選擇。

　　典型案例的類(lèi)型和特點(diǎn)

　　上海產(chǎn)權交易市場(chǎng)每年成交項目在2000宗左右，雖然各個(gè)交易項目的情形不盡相同，但其中不乏具有典型意義的案例。執業(yè)后續培訓案例的選取，不在于該項目的操作成功與否，而在于該案例是否具有舉一反三的典型性。筆者認為，以下三種類(lèi)型的案例可供選取，其應用于執業(yè)后續培訓的功效是各有側重的：

　　——成功案例的示范及引導作用。產(chǎn)權經(jīng)紀成功案例的基本要件是運作規范，體現專(zhuān)業(yè)化服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值。因此，在遵守市場(chǎng)規則的框架下，梳理項目運作的思路，發(fā)掘經(jīng)紀代理的亮點(diǎn)，總結服務(wù)創(chuàng )新的做法，是選取此類(lèi)典型案例的關(guān)鍵。成功案例的培訓，對產(chǎn)權經(jīng)紀人如何向委托方提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)具有示范效應，對提升產(chǎn)權經(jīng)紀人市場(chǎng)化能力具有引導作用。

　　——糾紛調解案例具有剖析及研討價(jià)值。產(chǎn)權交易過(guò)程中，相關(guān)主體的爭議和糾紛時(shí)有發(fā)生。糾紛調解案例的典型性取決于類(lèi)似爭議發(fā)生的頻率，以及案例中妥善處理爭議的程序和方法所內含的舉一反三的成效。所以，依據市場(chǎng)規則，發(fā)現新情況和新問(wèn)題，剖析原因，尋找對策，是選取此類(lèi)典型案例的著(zhù)眼點(diǎn)。糾紛調解案例的培訓，在問(wèn)題癥結的剖析層面具有相對的開(kāi)放空間，可以采取互動(dòng)研討的方式，充分挖掘其規范主體行為，防止糾紛發(fā)生的潛在價(jià)值，從而切實(shí)有效地維護產(chǎn)權交易市場(chǎng)的運行秩序。

　　——違規案例的通報及警示效應。發(fā)生違規案例，其違規行為必須予以制止，其責任主體應當受到處理，這是毫無(wú)異議的。針對違規作為或違規不作為的各種現象，可以借助“判例法”的思路，在案例培訓中，一方面，要注重對違規行為的認定，糾正不正確的理念；另一方面，要強調違規主體應當承擔的法律責任和經(jīng)濟責任，發(fā)揮前車(chē)之鑒的警示效應。

　　堅持數年，必有成效

　　典型案例在產(chǎn)權交易的實(shí)踐中是取之不竭的，既有經(jīng)驗可以總結，也有教訓應當汲取，更能引發(fā)思考、帶來(lái)啟示。將案例培訓引入產(chǎn)權經(jīng)紀人執業(yè)后續培訓，確實(shí)是一個(gè)有益的探索。產(chǎn)權經(jīng)紀行業(yè)采取案例培訓方法，不但體現了執業(yè)后續培訓的針對性，而且強化了執業(yè)后續培訓的有效性。我們有理由相信，執業(yè)產(chǎn)權經(jīng)紀人的案例培訓堅持數年，對產(chǎn)權經(jīng)紀行業(yè)乃至整個(gè)產(chǎn)權交易市場(chǎng)的發(fā)展，將起到漸進(jìn)式的推動(dòng)作用。