文/本刊記者吳曉燕

　　提升消費體驗，加大網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和深入三四線(xiàn)城市分銷(xiāo)，是杰士邦2011年要下好的兩步棋。

　　似乎杰士邦的每一次出鏡都有點(diǎn)讓人驚艷的感覺(jué)。這一次也不例外。2011年3月10日，上海冠軍溜冰場(chǎng)，看上去，一個(gè)氣場(chǎng)宏大、繽紛炫麗的高端派對正在隆重上演。到場(chǎng)面孔更是豐富多彩：傳媒巨頭江南春(微博 專(zhuān)欄)、著(zhù)名心理學(xué)家張怡筠、網(wǎng)絡(luò )知名人士二月丫頭、AYWAWA……引起了媒體的極大關(guān)注和好奇。

　　事實(shí)上，這是杰士邦推出的國內首款非乳膠安全套產(chǎn)品“SKYN極膚”的上市發(fā)布會(huì )。在英、美、法、意等國家上市后，SKYN極膚已經(jīng)快速成為當地銷(xiāo)售明星，并掀起了安全套新材質(zhì)技術(shù)革命。這次SKYN極膚的正式上市，宣告這場(chǎng)席卷全球的激情革命全面登陸中國。

　　作為主辦者，杰士邦公司董事長(cháng)兼總經(jīng)理湯向陽(yáng)春風(fēng)滿(mǎn)面。在采訪(fǎng)環(huán)節，他頻頻被人喚作James。杰士邦和James，仿佛蘋(píng)果之于喬布斯，讓人印象深刻，頗能產(chǎn)生品牌聯(lián)想。

　　而對于湯向陽(yáng)來(lái)說(shuō)，他也確實(shí)是把杰士邦當做自己的孩子一樣，精心伺弄，與之血脈相連。十多年過(guò)去，杰士邦一步步提升在中國市場(chǎng)的占有率。據湯向陽(yáng)介紹，在過(guò)去的2010年，杰士邦在中國銷(xiāo)售超過(guò)4億只安全套，市場(chǎng)份額超過(guò)20%。這一次，歷時(shí)4年研制出的新產(chǎn)品SKYN極膚非乳膠安全套產(chǎn)品登陸中國，倡導“真感覺(jué)革命”，無(wú)疑能使杰士邦品牌形象更具高端魅力。

　　不斷提升消費體驗

　　“建立品牌形象是一個(gè)日積月累的工作，就像鳥(niǎo)兒筑巢一樣?！睖蜿?yáng)說(shuō)，品牌是消費者對其的感受和認知，因此要做好與消費者接觸的每一個(gè)細節。

　　在過(guò)去的十多年間，杰士邦通過(guò)自己的努力，一直吸引著(zhù)市場(chǎng)的關(guān)注與眼球。許多消費者已經(jīng)將杰士邦當成一種日常生活用品，從而讓杰士邦品牌與消費者建立了一種緊密的聯(lián)系，并在消費者當中有著(zhù)較高的口碑。

　　然而，想要建立這種親密聯(lián)系并不容易。

　　在中國市場(chǎng)，由于安全套是一個(gè)特殊的行業(yè)，所以在媒體投放上依舊存在一定的壁壘。但是，隨著(zhù)人們對性健康以及防艾和防止性傳播疾病的關(guān)注程度越來(lái)越高，安全套品牌仍然可以找到很多營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。

　　杰士邦是最早在中國推動(dòng)安全套社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)。在過(guò)去的2008～2010年，杰士邦更是借力大事件，成功捐贈奧運、亞運、世博等國際賽事，通過(guò)大量的公益活動(dòng)，讓更多的消費者接觸到品牌。

　　“這些年杰士邦一直努力在做這樣公益推廣的引領(lǐng)者。有一個(gè)數據也許可以說(shuō)明問(wèn)題：13年前我加盟杰士邦時(shí)，中國人均安全套的使用量只有0.9只，到了2010年，中國人均安全套使用量已經(jīng)達到了2.7只。這其中，就有我們的推動(dòng)作用?！睖蜿?yáng)自豪地說(shuō)。

　　隨著(zhù)中國市場(chǎng)的成熟度越來(lái)越高，消費者不僅僅需要健康上的保護，還追求身體和情感上的雙重追求?！翱傮w上來(lái)講，他們既希望安全，又要有愉悅的感受?！睖蜿?yáng)介紹。在未來(lái)，他認為有幾點(diǎn)至關(guān)重要：第一是產(chǎn)品品質(zhì)；第二是持續發(fā)現并滿(mǎn)足消費者需求；第三是進(jìn)行消費模式創(chuàng )新，減少消費中間環(huán)節；第四是進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新。

　　在產(chǎn)品層面，杰士邦目前在中國采取多品牌策略。目前，杰士邦旗下有“杰士邦”、“第六感”等品牌，用以滿(mǎn)足消費者不同需求。這些品牌主要針對男性消費群體。未來(lái)，杰士邦將引進(jìn)更多針對女性消費者的產(chǎn)品。

　　在營(yíng)銷(xiāo)層面，杰士邦一直在大做體驗營(yíng)銷(xiāo)文章。例如，杰士邦在上海市場(chǎng)曾推出結合商品的游戲光盤(pán)。這一次推“SKYN極膚”品牌，杰士邦就在微博和網(wǎng)站上招募一些試用者?！拔覀兇蟾攀占?00多位試用者的意見(jiàn)，滿(mǎn)意率是90%。今后，我們將繼續在一些一線(xiàn)城市做體驗式營(yíng)銷(xiāo)?！睖蜿?yáng)介紹。

　　湯向陽(yáng)表示，安全套雖然按照行業(yè)劃分是醫療器械類(lèi)產(chǎn)品，但是其產(chǎn)品特性又讓它具備了快速消費品的特征?？焖傧M品常常帶有一定的情感屬性，包括自我認同、情感訴求等，這也是杰士邦接下來(lái)要重點(diǎn)與消費者溝通和展現的?！敖苁堪钜延械那楦性V求是活潑、陽(yáng)光、時(shí)尚，未來(lái)，我們希望讓品牌變得更加性感和高端?！?/p>

　　網(wǎng)絡(luò )嘗鮮

　　問(wèn)及杰士邦2011年的渠道拓展，湯向陽(yáng)表示有兩個(gè)方面：一個(gè)是加大網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售；二是深入分銷(xiāo)，向三級城市和四級城市拓展。

　　在過(guò)去的十多年里，杰士邦實(shí)行省級代理和直銷(xiāo)相結合，已經(jīng)牢牢穩固大賣(mài)場(chǎng)、便利店等傳統渠道布局。在網(wǎng)絡(luò )渠道上，杰士邦和淘寶等電子商務(wù)網(wǎng)站已有合作，據湯向陽(yáng)介紹，杰士邦在線(xiàn)銷(xiāo)售份額已經(jīng)超過(guò)10%。

　　“中國的年輕人很樂(lè )意使用在線(xiàn)購物，這也是一種新的生活方式趨勢，所以在這方面我們會(huì )投入更多精力?！睖蜿?yáng)介紹。2011年，杰士邦深入涉足B2C領(lǐng)域，開(kāi)創(chuàng )中國首個(gè)安全套品牌網(wǎng)上商城——杰士邦官方在線(xiàn)購物中心。湯向陽(yáng)表示，在線(xiàn)銷(xiāo)售主要是做一些嘗試和研究，希望能制定出完善的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售發(fā)展計劃，找出一個(gè)既便利又創(chuàng )新的銷(xiāo)售方式來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。并且，杰士邦也在關(guān)注團購等新的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式。

　　與此同時(shí)，在媒介投放上，2011年杰士邦會(huì )更多使用網(wǎng)絡(luò )媒體，加大新媒體嘗試，注重采用精準營(yíng)銷(xiāo)的方式，鎖定目標受眾，集中資源。目前杰士邦已與新浪微博、土豆網(wǎng)等媒體有過(guò)成功的合作。杰士邦在新浪微博上的粉絲數量已超過(guò)1萬(wàn)人，并且大量粉絲比較活躍。

　　湯向陽(yáng)認為安全套市場(chǎng)目前處于成熟期的早期，作為隔絕性衛生防護用品的全球領(lǐng)導企業(yè)Ansell集團在中國境內經(jīng)營(yíng)消費品業(yè)務(wù)的子公司，在A(yíng)nsell全球資源的支持下，杰士邦致力于運用國際一流的科技和理念服務(wù)中國消費者，希望2011年能保持中國市場(chǎng)20%的市場(chǎng)份額，并在未來(lái)五年保持每年15%的增長(cháng)，成為中國第一的安全套品牌。