文/本刊記者 熊莉

　　2006年，張靜葳加盟戈爾，從此開(kāi)始了職業(yè)生涯的新旅程。在戈爾，有激情，有創(chuàng )新，也有挑戰，而張靜葳一直以積極樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度來(lái)面對工作。

　　“活力四射”——這是《成功營(yíng)銷(xiāo)》記者見(jiàn)到戈爾北京分公司總經(jīng)理、紡織品部中國區市場(chǎng)總監張靜葳女士時(shí)，腦海里蹦出的第一個(gè)形容詞。當戶(hù)外運動(dòng)在中國市場(chǎng)迅猛發(fā)展的時(shí)候，張靜葳選擇加入戈爾；進(jìn)入戈爾不久之后的西藏之旅，讓張靜葳徹底愛(ài)上了戶(hù)外運動(dòng)；而戶(hù)外運動(dòng)的精神，使得張靜葳在中國區的整個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)中游刃有余。

　　“一說(shuō)起戶(hù)外就比較開(kāi)心，”張靜葳打趣道：“像我們這樣的戶(hù)外公司應該搬到西山去，或者搬到798工廠(chǎng)，豎一面攀巖墻，才符合我們公司的范兒！”正是戈爾這種特殊的企業(yè)文化不斷地激發(fā)張靜葳的工作熱情，廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、零售、市場(chǎng)調研……一樣都不能少。

　　“麻雀雖小，五臟俱全。”張靜葳如此形容自己和團隊的工作狀態(tài)。而戈爾品牌的推廣，是張靜葳的年度重頭戲。就在這次專(zhuān)訪(fǎng)過(guò)后的12月20日，戈爾公司啟動(dòng)了第五屆“體驗無(wú)止境——戈爾特斯™戶(hù)外夢(mèng)想實(shí)現”活動(dòng)，“這個(gè)活動(dòng)的目的就是讓更多人了解戶(hù)外，倡導戶(hù)外的理念。”張靜葳說(shuō)道。打開(kāi)戈爾的網(wǎng)頁(yè)，我們看到，“體驗無(wú)止境——2010戈爾特斯™戶(hù)外夢(mèng)想實(shí)現”獲得冠軍的方案：蜀山探險——達多漫因峰攀登、鴨綠江徑流全程徒步、穿越追尋雪域鄉郵路、戈爾特斯重返玉樹(shù)行動(dòng)，而每一個(gè)方案都是一次身體與心靈的雙重洗禮。

　　在中國，戶(hù)外行業(yè)整體以每年20%～30%的速度增長(cháng)，但是規模還很小，多數消費者并沒(méi)有戶(hù)外意識，而且存在對戶(hù)外運動(dòng)的一些認識誤區。針對此，戈爾組織了“體驗戶(hù)外，享受人生——戈爾戶(hù)外訓練營(yíng)”活動(dòng)，邀請北京登山協(xié)會(huì )的講師，為參與者講解戶(hù)外運動(dòng)知識。“這一活動(dòng)就是為了讓更多人走向戶(hù)外，體驗戶(hù)外帶來(lái)的樂(lè )趣和享受，但不是去受苦。”張靜葳解釋道。

　　在戶(hù)外運動(dòng)還處于啟蒙狀態(tài)的中國市場(chǎng)，要在13.6億人群中找到戈爾的目標消費群并不容易。對此，張靜葳和她的團隊自有一套體系。“首先要了解我們的消費者是誰(shuí)。”張靜葳說(shuō)。公司曾邀請知名的戶(hù)外調研公司做過(guò)兩次市場(chǎng)調研，摸清楚哪些人更傾向于購買(mǎi)戶(hù)外服裝，他們了解戶(hù)外信息的媒介是什么，他們具備哪些特點(diǎn)，怎樣才能引導他們購買(mǎi)。“在此基礎上，我們發(fā)現，網(wǎng)絡(luò )是這群人的重要信息來(lái)源，比如以網(wǎng)站形式出現的戶(hù)外俱樂(lè )部綠野、8264等，并且年齡段集中在80后。”

　　因此，公司的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)主要抓兩大塊工作：一是將全國最好的戶(hù)外網(wǎng)站集合到一起，成立戶(hù)外網(wǎng)站聯(lián)盟，使得戶(hù)外運動(dòng)愛(ài)好者在一個(gè)更廣闊的平臺上實(shí)現信息的共享，戈爾會(huì )聯(lián)合這些網(wǎng)站做一些活動(dòng)；另一部分則是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)注消費者對戈爾的評論。

　　除了網(wǎng)絡(luò )推廣，張靜葳和她的團隊需要照顧到市場(chǎng)的方方面面。“戶(hù)外愛(ài)好者一個(gè)很明顯的特征就是會(huì )選擇一本有名的戶(hù)外雜志來(lái)看，而占這一人群多數的男性群體還會(huì )看一些男性時(shí)尚雜志和商務(wù)雜志，因此，戈爾會(huì )針對這群人做不同的公關(guān)宣傳。”張靜葳說(shuō)。而在消費終端，張靜葳還不能忽略對零售店員的培訓，以便消費者更好地了解戈爾特斯TM面料。

　　由于戈爾的面料提供商身份，張靜葳的工作重心是和戈爾的品牌客戶(hù)合作，做更多的植入營(yíng)銷(xiāo)工作，在推廣客戶(hù)產(chǎn)品的同時(shí)提升自身品牌，這也是位于幕后的戈爾卻一直在戶(hù)外人群中知名度很高的原因。“戶(hù)外愛(ài)好者看重的是產(chǎn)品的功能，戈爾恰恰掌握了這一核心要素。因此，戈爾選擇和全球100多家戶(hù)外產(chǎn)品制造商合作，而不是獨創(chuàng )自己的戶(hù)外產(chǎn)品品牌和他們競爭，這就是戈爾的聰明之處。”張靜葳說(shuō)。

　　采訪(fǎng)結束，張靜葳聊起自己六歲的女兒如何克服困難徒步十公里，自豪之情溢于言表?？梢?jiàn)這位積極、樂(lè )觀(guān)的媽媽對女兒的影響。“2011年的銷(xiāo)售目標是在2010年已經(jīng)增長(cháng)了30%的基礎上再增長(cháng)30%。”說(shuō)著(zhù)，張靜葳已經(jīng)擺出克服萬(wàn)難、積極面對的姿態(tài)。