像“西紅柿”那樣傳承

　　文 / 本刊記者 王 纓

　　談到父親，李羅玲那雙黑亮的大眼睛仿佛有一縷陽(yáng)光劃過(guò)，神情和語(yǔ)氣中充滿(mǎn)了作為女兒發(fā)自?xún)刃牡木匆狻?ldquo;我們對父親都比較崇拜。他在戰略和管理上，思路是那么清晰。他的閱歷在那兒呢。”

　　李羅玲的父親李風(fēng)云，正是“中國IT第一賣(mài)場(chǎng)”的創(chuàng )業(yè)者，著(zhù)實(shí)的歷史“風(fēng)云”人物。

　　“在中國改革開(kāi)放的進(jìn)程中，有兩個(gè)‘村’最為世人注目：一個(gè)是安徽鳳陽(yáng)的小崗村，另一個(gè)就是北京的中關(guān)村。小崗村是中國農村改革‘大包干’的發(fā)源地，中關(guān)村則是中國硅谷的源頭。”這是中央黨校理論網(wǎng)的程冠軍老師在他2008年為李風(fēng)云完成的《破殼與成長(cháng)》一書(shū)中的一段話(huà)。

　　早在1980年代后期，中關(guān)村就因“電子一條街”而名聲大噪，以至于在1988年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳組織了聯(lián)合調查組進(jìn)行考察，最終確立了中國科技進(jìn)步與經(jīng)濟效益相結合的“高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展路子”。從那時(shí)起，以中關(guān)村為中心的100平方公里的范圍內，建起了中國第一個(gè)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)實(shí)驗區。

　　而這“電子一條街”的第一家賣(mài)場(chǎng)——四海市場(chǎng)，就是當時(shí)任北京市海淀區四季青鄉副鄉長(cháng)的李風(fēng)云親自操辦的。

　　別了，中關(guān)村

　　提起北京四季青鄉，人們或許也不陌生。1956年毛澤東在他的《中國農村的社會(huì )主義高潮》一書(shū)中，就把四季青生產(chǎn)合作社的經(jīng)驗寫(xiě)了進(jìn)去。那時(shí)，年輕的李風(fēng)云就是四季青的青年突擊隊隊長(cháng)。

　　后來(lái)四季青公社成為北京市的蔬菜基地之一。1984年隨著(zhù)中國經(jīng)濟的騰飛，盛年的李風(fēng)云帶隊到日本學(xué)習超市經(jīng)驗長(cháng)達半年之久，深深感受到了現代管理的魅力?；貒?，他辦起了中國第一家超市——四季青蔬菜自選市場(chǎng)，場(chǎng)址就在今天海淀區中關(guān)村一號橋西側海龍大廈的位置?？僧敃r(shí)的普通市民還難以接受蔬菜、副食品包裝后的高價(jià)格，仍然喜歡到農貿市場(chǎng)去采購。挺了一年之后，李風(fēng)云意識到超市業(yè)態(tài)在中國還不成熟，便結束了這項業(yè)務(wù)。

　　但緊接著(zhù)，他就把眼光投向了中關(guān)村的另一個(gè)新產(chǎn)品市場(chǎng)——電子產(chǎn)品市場(chǎng)，干脆，把場(chǎng)地專(zhuān)門(mén)租給搞電子經(jīng)營(yíng)的科技公司吧。

　　1985年3月22日，中國科學(xué)院北京海淀區新技術(shù)開(kāi)發(fā)中心電腦系統公司，成為四海市場(chǎng)的第一家業(yè)戶(hù)。接下來(lái)的情形意外地火爆，20多個(gè)門(mén)市很快就被租賃一空，當年著(zhù)名的四通、信通、科海、京海、海華，都成了這里的租戶(hù)。四海市場(chǎng)也就很快成為了四季青鄉的支柱產(chǎn)業(yè)。四通集團總裁段永基后來(lái)在接受楊瀾的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)還提到，他下海創(chuàng )辦四通公司的啟動(dòng)資金就是向四季青鄉借的2萬(wàn)元錢(qián)，租用的房子就在四海市場(chǎng)。

　　為了擴大經(jīng)營(yíng)，李風(fēng)云又在四海市場(chǎng)的后院蓋起了兩座樓房，到1993年，公司的年銷(xiāo)售額已達到4000多萬(wàn)元。中關(guān)村電子一條街也由一個(gè)小賣(mài)場(chǎng)發(fā)端，成為了中國IT產(chǎn)業(yè)的代名詞，并永遠載入史冊。

　　也就是這一年，李風(fēng)云退休了。

　　55歲的他離開(kāi)了熙熙攘攘的人群，離開(kāi)了那些時(shí)代精英，連公司的顧問(wèn)也不做。他說(shuō)：“那會(huì )掣肘年輕人干工作的。”他把集體的利益、榮譽(yù)，都留給了集體。

　　李風(fēng)云的退休金不過(guò)200來(lái)塊錢(qián)，于是他帶著(zhù)退下來(lái)后公司補償他的3萬(wàn)多元和希望再做些事情的一份心情，開(kāi)始了自我創(chuàng )業(yè)。他喜歡對中國未來(lái)的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，認定建筑業(yè)會(huì )興盛幾十年。經(jīng)調查后，他發(fā)現這條產(chǎn)業(yè)鏈上的小小一環(huán)——建筑租賃市場(chǎng)，就是給建筑公司的建筑用件提供租賃服務(wù)——大有潛力，若以自己微薄實(shí)力在這個(gè)相對冷門(mén)又很有空間的行業(yè)里發(fā)展，或許能成！

　　1995年，李風(fēng)云已經(jīng)58歲，北京華聯(lián)發(fā)建筑租賃公司正式成立。不久，他的大女兒李惠玲辭掉公職回來(lái)加盟公司；兩年后，李風(fēng)云在做了心肌梗塞手術(shù)后又動(dòng)員二女兒李羅玲、小兒子李永利回公司工作，他把一家人的力量擰在了一起。

　　兩代上陣打造“聯(lián)合艦隊”

　　李羅玲1990年畢業(yè)于天津商學(xué)院，學(xué)的是制冷專(zhuān)業(yè)，在回公司前，她已經(jīng)在中關(guān)村IT行業(yè)干了六七年了，民企、外企都做過(guò)。說(shuō)起來(lái)，她是看著(zhù)聯(lián)想從攢機器發(fā)展壯大的；當年到供應商那里拿配件，她也常常跟愛(ài)國者的馮軍打照面。

　　1990年代后期，李羅玲也萌發(fā)了創(chuàng )業(yè)的想法，但她不想干父親這一行。成天跟鋼管、扣件、電焊機、馬路切割機打交道，場(chǎng)子里臟、亂、雜，完全不是一個(gè)IT女孩兒喜歡的事情?？筛赣H幫她分析，建筑租賃也是可以做大的行業(yè)，將來(lái)咱們要做成北京市一流的公司。盡管不太情愿，但回來(lái)后李羅玲很快發(fā)現，父親選擇的這個(gè)行業(yè)利潤空間的確相當大，這在當時(shí)比做電腦生意強多了。

　　隨著(zhù)兒女們的加盟，李風(fēng)云精神煥發(fā)。當時(shí)建橋時(shí)施工搭架子，有一種新材料產(chǎn)品叫碗式扣件，它能使建筑隊搭起工程架子猶如搭積木那樣方便，能大大提高工程進(jìn)度。李風(fēng)云愿意嘗試使用，李羅玲就全力引進(jìn)生產(chǎn)，隨后大量投放市場(chǎng)。父子上陣，不過(guò)五年的時(shí)間，到2000年，公司就創(chuàng )下了600萬(wàn)的租金收益。

　　當公司逐步做大，李風(fēng)云已經(jīng)在考慮企業(yè)的組織結構和家族企業(yè)的產(chǎn)權問(wèn)題了。他從種植蔬菜中悟出了西紅柿理論，西紅柿的特點(diǎn)是在一株上長(cháng)出若干串西紅柿，而每一串中的每一個(gè)又是相對獨立的。它不像茄子，一株上長(cháng)出來(lái)的不成串，總是單個(gè)的。在李風(fēng)云的戰略思想指導和兒女們的擴張經(jīng)營(yíng)中，“華聯(lián)系”的16字方針逐步確定：細胞分裂、合理布點(diǎn)、適度規模、連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　公司如今有兩大總部，分別由李惠玲、李羅玲領(lǐng)導。大姐惠玲(華聯(lián)發(fā))旗下已經(jīng)擴張了7家公司；二姐羅玲(華聯(lián)達)旗下有5家公司，均勻地分布在北京市的各區中；弟弟李永利則以“華聯(lián)興”在北京通州開(kāi)辟了2000多畝的苗木種植，下設兩家公司，尋求新的發(fā)展。三姊弟和父親分別在對方公司參股，各自又尋求獨立發(fā)展。李風(fēng)云希望企業(yè)將來(lái)能打造成聯(lián)合艦隊，而不是一艘航空母艦。原則是：資產(chǎn)清晰、獨立經(jīng)營(yíng)、統一模式、互不干擾。

　　如何理解獨立經(jīng)營(yíng)、統一模式呢？這里，李羅玲又發(fā)揮了自己的特長(cháng)。在經(jīng)營(yíng)權下放、各公司獨立核算的基礎上，還在1990年代后期，企業(yè)就建起了總部財務(wù)統一、聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的管理模式，每一單業(yè)務(wù)以及所有的出庫、入庫，全部通過(guò)電子系統來(lái)實(shí)現。同時(shí)，送貨有行車(chē)記錄表，裝車(chē)卸車(chē)有效率表。一天下來(lái)，你裝車(chē)多少?lài)?，卸?chē)多少?lài)?，司機跑了多少公里，誰(shuí)的效率最高，司機、跟車(chē)人員都有效率表，考核就跟工資掛鉤。由此，企業(yè)也實(shí)現了資源共享、物質(zhì)共享、客戶(hù)共享、管理模式統一。

　　怎么把人用好，怎么把錢(qián)分好

　　家族企業(yè)要發(fā)展，當然還有一個(gè)重要問(wèn)題要解決，就是人才問(wèn)題。

　　李羅玲十分感觸地說(shuō)：“原來(lái)我的觀(guān)點(diǎn)是，企業(yè)是你的，它就是你的。但當企業(yè)做大了，自己真的感覺(jué)企業(yè)就不是你的了，它是大家的，是大家把它做起來(lái)的。”

　　李羅玲姊妹都是從基層滾打起來(lái)的，跑業(yè)務(wù)、找工程、簽合同。但隨著(zhù)業(yè)務(wù)的擴張，父親讓他們逐步放手，不參與和客戶(hù)直接簽合同、談判，就是培養人。每個(gè)公司有職業(yè)經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)權都在他們手里，人員的管理權也在他們手里。

　　這些經(jīng)理人是怎么培養起來(lái)的呢？李羅玲說(shuō)這是父親的一種管理方式：談心。個(gè)別談心，深度交流。最初，父親每年都有兩次帶著(zhù)他們到每個(gè)公司，分層級找每一個(gè)經(jīng)理、站長(cháng)、辦公室人員和基層的每一個(gè)員工談心，去了解他們的工作情況、各種想法，同時(shí)也請他們對本站的每一個(gè)人做出自己的評價(jià)。人才就是在這里面淘啊淘，揀啊揀，挑出來(lái)的。就這樣，現在在崗的各公司經(jīng)理、站長(cháng)，“他們都非常優(yōu)秀，業(yè)務(wù)能力很強。”李羅玲說(shuō)。

　　公司成長(cháng)已經(jīng)超過(guò)15年，這期間同行中大大小小多少企業(yè)倒閉或被兼并，但“華聯(lián)版”始終保持快速成長(cháng)，參與了國家大劇院、鳥(niǎo)巢、水立方、京滬高速大橋工程等建筑租賃服務(wù)。有些人就來(lái)詢(xún)問(wèn)和探討，說(shuō)我做一家公司就累得要死，你們怎么發(fā)展了這么多家？李羅玲借父親的話(huà)說(shuō)：“我們只管這些經(jīng)理人，人才培養真的是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。”

　　從2006年起，李風(fēng)云已完全脫身企業(yè)。隨后的三年里，公司發(fā)展在奧運會(huì )期間達到了顛峰，繼而又經(jīng)歷了金融危機和建筑市場(chǎng)的停滯。李羅玲說(shuō)這三年也是她獨立做業(yè)務(wù)最苦的三年。“一個(gè)人吃多少，喝多少？做企業(yè)這么累，幾乎把命搭上去掙錢(qián)，值嗎？”但最終她很慶幸，參加了《中外管理》組織的赴日本稻盛和夫的“盛和塾”大會(huì )學(xué)習，她說(shuō)最大的收獲就是很好地調整了自己的心態(tài)。她的感觸是，要用“利他”的思想、為社會(huì )服務(wù)的價(jià)值觀(guān)去重新認識做企業(yè)，這樣你就不會(huì )只想著(zhù)掙錢(qián)，內心就沒(méi)有了那種焦慮、急躁，與客戶(hù)、下級、員工的交流也不會(huì )一味地責備別人沒(méi)干好了，你會(huì )去反思自己有哪些地方?jīng)]做對。

　　她與其他的企業(yè)家朋友交流，才知道很多人都經(jīng)歷過(guò)這個(gè)痛苦階段，挺過(guò)去了就沒(méi)事，挺不過(guò)去，企業(yè)就可能散了。

　　當然，現在企業(yè)越做越大，員工的工作業(yè)績(jì)體系也在不斷完善，談心顯然不能成為選拔人才的惟一方法了。李羅玲希望能找到更好的激勵方式，因為2009年以后市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，企業(yè)的利潤空間越來(lái)越稀薄，而成本卻越來(lái)越高。尤其人力成本不斷攀高，人才的成長(cháng)速度卻在逐漸放慢。她說(shuō)：“我總是在思考，企業(yè)的下一步怎么辦，長(cháng)遠怎么發(fā)展，還有什么樣的機會(huì )，怎么帶著(zhù)企業(yè)向前走？而最大的問(wèn)題就是人員激勵問(wèn)題。怎么把人用好，對大家又怎么把錢(qián)分好？”管理

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