文/本刊記者 魯永奇

　　一向語(yǔ)出驚人的韓寒和青春偶像代名詞的王珞丹，如今都成了凡客一族。凡客誠品也借此聚集了大批的年輕追隨者，使其品牌形象充滿(mǎn)了活力。隨之，“凡客體”文案，伴隨著(zhù)兩位80后偶像演繹的平面時(shí)裝大片，風(fēng)靡全民。

　　針對這種平民時(shí)尚的成功，凡客誠品副總裁楊芳說(shuō)：“我們凡客今年最想努力做到的是讓凡客直接去和消費者溝通，凡客這種人民時(shí)尚的理念，以及推崇的真實(shí)自我表達，我想是最成功的一個(gè)核心?！胺部腕w”能夠迅速走紅網(wǎng)絡(luò )，很大層面上與凡客品牌形象代言戚戚相關(guān)，就在凡客風(fēng)席卷網(wǎng)絡(luò )之前，聘請韓寒與王珞丹擔任品牌形象代言，有力地助推了其與主要消費群體和廣大網(wǎng)民之間的互動(dòng)。不過(guò)楊芳透露在今年年初的時(shí)候，為了代言人韓寒、王珞丹，凡客內部有很多的爭論和討論，經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的沉默期之后，突然覺(jué)得選韓寒是對的。王珞丹和韓寒都符合凡客品牌的界定，年輕、健康、有自我的想法，同時(shí)作為80后的代表，他們敢作敢為。在凡客今年的實(shí)踐過(guò)程中，最重要的一點(diǎn)是對人民時(shí)尚這個(gè)價(jià)值觀(guān)的尊重。

　　人民時(shí)尚是凡客最重要的理念，最重要的品牌核心，也是最重要的價(jià)值，這也是所有凡客團隊在努力做的，那么到底什么是人民時(shí)尚，人民時(shí)尚為何而來(lái)？凡客誠品CEO陳年將其界定為，能讓每個(gè)人都有買(mǎi)得起的時(shí)尚，這對時(shí)下的中國非常重要，這是凡客的價(jià)值觀(guān)?！拔覀兿Ｍ蛟熳屆總€(gè)人都有真實(shí)的自我表達，得體的自我表達的渠道，我們把它定義為人民時(shí)尚”楊芳說(shuō)道。

　　另外，因為凡客是來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)，所以凡客必須做到的也是用戶(hù)體驗至上。無(wú)論是人們看到的網(wǎng)絡(luò )上總結的凡客十大創(chuàng )新，凡客花了很大的努力，去打造讓客戶(hù)最后能拿到的包裝盒，也包括凡客財務(wù)的透明化，還有59元的帆布鞋，在網(wǎng)絡(luò )上有很多帖子去總結凡客的微創(chuàng )新。但是所有的最基礎的就是凡客的用戶(hù)體驗至上，凡客想努力做到的是讓每個(gè)用戶(hù)都滿(mǎn)意，所以他能推出1100個(gè)城市的貨到付款。

　　“第一個(gè)是人民時(shí)尚，第二個(gè)是用戶(hù)體驗至上，我也希望凡客能和所有的中國企業(yè)，一起為這兩點(diǎn)努力，而這兩點(diǎn)將成為一個(gè)品牌長(cháng)遠價(jià)值的根基所在”楊芳在總結凡客的成功之道時(shí)這樣說(shuō)。只是在這場(chǎng)集體凡客中，廣大參與者在其中找到了自己的樂(lè )趣，甘當成為凡客體的傳播者與創(chuàng )造者。他們在傳播的不是凡客，而是一種娛樂(lè )的心態(tài)，一份生活的理念和態(tài)度，這或許才是凡客不凡背后真正的原因。