讓太陽(yáng)能熱水器進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，太陽(yáng)能光熱企業(yè)用了20多年的時(shí)間。即將拉開(kāi)的2011年中國經(jīng)濟轉型大幕，有望成為中國太陽(yáng)能光熱產(chǎn)業(yè)躋身“千億元產(chǎn)業(yè)俱樂(lè )部”的發(fā)展元年。面對美好的未來(lái)，有專(zhuān)家指出，太陽(yáng)能熱水器行業(yè)亟待升級轉型以克服“成長(cháng)的煩惱”。

　　轉型升級迫在眉睫

　　在2010年家電下鄉中標企業(yè)第一季度考核情況中，被黃牌警告的生產(chǎn)企業(yè)中有八成是太陽(yáng)能熱水器企業(yè)。第二季度考核情況中，太陽(yáng)能熱水器企業(yè)仍然位列被取消資格的重災區——在31個(gè)地區共50家被取消資格的企業(yè)中，有40家注明了是太陽(yáng)能。

　　中國太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)助理程鈺雄表示，近年來(lái)，我國太陽(yáng)能熱利用行業(yè)發(fā)展迅猛，平均增幅達30％以上。但很多企業(yè)的生產(chǎn)設備還處于半自動(dòng)化狀態(tài)，設備簡(jiǎn)陋，工藝落后，難以保證產(chǎn)品品質(zhì)的一致性和自動(dòng)化精工生產(chǎn)，甚至很多生產(chǎn)工序還是手工作業(yè)，生產(chǎn)制造滯后于市場(chǎng)需求，成為制約行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

　　雖然國內太陽(yáng)能熱水器企業(yè)數量一度高達數千家，但產(chǎn)業(yè)發(fā)展一直呈現“區域化”態(tài)勢。由于技術(shù)門(mén)檻較高，高硼硅玻璃毛坯管只掌握在少數大企業(yè)手中，而水箱、支架的生產(chǎn)技術(shù)要求不高，在各地均有很多手工生產(chǎn)作坊，造成配件質(zhì)量參差不齊。

　　浙江省嘉興市太陽(yáng)能行業(yè)協(xié)會(huì )統計數據顯示，浙江省真空管生產(chǎn)線(xiàn)一度膨脹到450條，占全國生產(chǎn)線(xiàn)總量的1／4。從去年開(kāi)始出現了低端產(chǎn)品產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩，目前估計正常生產(chǎn)的僅有250條左右。該協(xié)會(huì )通過(guò)對安徽黃山地區的40多位經(jīng)銷(xiāo)商走訪(fǎng)調查發(fā)現，令經(jīng)銷(xiāo)商們最棘手的問(wèn)題是控制儀表返修率高達30％，部分產(chǎn)品每年至少返修1至3次，導致下鄉入村費時(shí)費力，并且新舊庫存同步增長(cháng)。嘉興市太陽(yáng)能行業(yè)協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示，質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等諸多瓶頸沒(méi)有突破，這已成為太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)“成長(cháng)的煩惱”。

　　技術(shù)升級箭在弦上

　　日前，首臺物聯(lián)網(wǎng)太陽(yáng)能熱水器在四季沐歌誕生。在產(chǎn)品發(fā)布現場(chǎng)，工作人員介紹說(shuō)：“下班路上，拿出手機發(fā)出一條短信，回到家里，打開(kāi)水籠頭就可以使用熱水。”記者了解到，除了可以借助手機對太陽(yáng)能熱水器進(jìn)行控制，該產(chǎn)品還可以通過(guò)電腦、物聯(lián)網(wǎng)等智能終端進(jìn)行控制。另?yè)私?，自四季沐歌誕生之初，就與北京大學(xué)新能源中心建立了長(cháng)期的戰略合作關(guān)系，雙方一直致力于太陽(yáng)能集熱器的吸熱、保熱等核心技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng )新。

　　中國太陽(yáng)能熱利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟執行理事長(cháng)羅振濤表示，有一大批企業(yè)在冷靜思考后已經(jīng)覺(jué)醒，選擇了向新能源家電轉型升級。他指出，大企業(yè)要想鞏固自己的位置，要想使企業(yè)產(chǎn)品升級進(jìn)而提高企業(yè)等級，就一定要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，只有這樣，才能使行業(yè)具有發(fā)展基礎。

　　專(zhuān)家指出，產(chǎn)品的轉型升級不僅是要求單一產(chǎn)品向智能化、全天候、健康水的高端升級，更重要的是要研發(fā)生產(chǎn)與建筑完美結合的產(chǎn)品。但這些方面的升級只靠太陽(yáng)能行業(yè)自身很難完成，必須依靠和借鑒其他行業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)來(lái)共同完成。“實(shí)際上太陽(yáng)能真空管技術(shù)就是借鑒了半導體的技術(shù)，從一定程度上說(shuō)，沒(méi)有其他行業(yè)技術(shù)的介入，就沒(méi)有太陽(yáng)能熱水器的今天。”專(zhuān)家們如是表示。

　　前不久，力諾瑞特的中溫產(chǎn)品——鈦金管太陽(yáng)能集熱器完成了專(zhuān)家組認證，該產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣預示著(zhù)太陽(yáng)能熱利用將進(jìn)軍工業(yè)領(lǐng)域。力諾瑞特總經(jīng)理申文明認為：“太陽(yáng)能熱水器企業(yè)要想在激烈的競爭中獲勝，唯有從品牌創(chuàng )建入手，從掌握核心技術(shù)入手。”

　　服務(wù)升級贏(yíng)得未來(lái)

　　區別于很多插上電源、經(jīng)簡(jiǎn)單調試就可以使用的家用電器，太陽(yáng)能熱水器必須結合不同的安裝環(huán)境由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝和維修。因此，除了產(chǎn)品本身的綜合質(zhì)量以外，安裝和售后服務(wù)顯得尤其重要。好產(chǎn)品是贏(yíng)得當前客戶(hù)的基礎，好服務(wù)是贏(yíng)得未來(lái)客戶(hù)的前提，目前，業(yè)內領(lǐng)軍企業(yè)都開(kāi)始在服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行升級。

　　2009年，四季沐歌率先在行業(yè)內啟動(dòng)了“三不管太陽(yáng)能救助站”，借助企業(yè)現有的銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò )在全國范圍內對廠(chǎng)家不管、商家不管、其他廠(chǎng)家不管的太陽(yáng)能熱水器提供幫助。今年，該公司又整合產(chǎn)品、服務(wù)優(yōu)勢，推出了“熱水管家”服務(wù)品牌，提出了從熱水器、熱水到熱能的產(chǎn)業(yè)探索路徑，并明確表示要從產(chǎn)品制造商向系統集成方案服務(wù)商跨越。

　　光芒集團也于2009年起啟動(dòng)了金牌服務(wù)戰略，全面升級服務(wù)理念和模式，為客戶(hù)提供規范化、標準化、親情化的增值服務(wù)，創(chuàng )造良好的用戶(hù)服務(wù)體驗，持續不斷地滿(mǎn)足并超越客戶(hù)的期望。

　　專(zhuān)家們指出，從賣(mài)產(chǎn)品轉向賣(mài)方案，從制造轉向服務(wù)，將為太陽(yáng)能光熱在新10年的發(fā)展注入更大的動(dòng)力源和成長(cháng)力，這不只是太陽(yáng)能光熱等新能源企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向，也是眾多中國傳統產(chǎn)業(yè)打破發(fā)展瓶頸的突破口。
[page]

　　●鏈接

　　太陽(yáng)能行業(yè)吹響升級集結號

　　國家信息中心資源開(kāi)發(fā)部主任助理蔡瑩指出，推廣太陽(yáng)能熱水器，尤其是在高層建筑上的應用，除了要有出色的解決方案，還要求產(chǎn)品自身的品質(zhì)能夠經(jīng)得住考驗。

　　今年10月，嘉興太陽(yáng)能行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)起成立了嘉興太陽(yáng)能配件質(zhì)量聯(lián)盟，要求每個(gè)聯(lián)盟成員必須制定高于聯(lián)盟標準的企業(yè)標準，并必須實(shí)施ISO國際質(zhì)量管理體系，建立企業(yè)的測試檢驗室，以確保太陽(yáng)能整機及配件的高品質(zhì)，促進(jìn)向全自動(dòng)化、智能化的升級。目前，該聯(lián)盟下已有90條生產(chǎn)線(xiàn)，占正常生產(chǎn)的36％。

　　而在此前，由海爾發(fā)起，中國寶鋼、金德、美國GE等供應商聯(lián)合中國家電協(xié)會(huì )、中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、中國消費者協(xié)會(huì )、國家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部等也共同組建了太陽(yáng)能質(zhì)量聯(lián)盟。希望通過(guò)業(yè)內最優(yōu)秀的原材料供應商與太陽(yáng)能制造商和渠道商的強強聯(lián)合，達到用最好的材料和服務(wù)團隊，為消費者提供最優(yōu)質(zhì)太陽(yáng)能產(chǎn)品的目的。

　　四季沐歌（洛陽(yáng)）太陽(yáng)能工業(yè)園日前也揭開(kāi)了神秘面紗。據了解，該工業(yè)園屬于洛陽(yáng)動(dòng)力谷產(chǎn)業(yè)集群的重點(diǎn)項目，占地231畝，總投資4.5億元，建成后將形成8萬(wàn)噸高硼硅玻璃毛坯管、2700萬(wàn)支太陽(yáng)能真空集熱管、100萬(wàn)臺熱水器的綜合生產(chǎn)能力。“今后，不出洛陽(yáng)，便可以實(shí)現從礦砂、高硼硅玻璃毛坯管、航天集熱管、水箱、支架到整個(gè)太陽(yáng)能熱水器的一體化制造。實(shí)現了同一標準、同一體系，在同一工業(yè)園內的全產(chǎn)業(yè)鏈集成，有助于產(chǎn)品整體品質(zhì)的提升。”四季沐歌太陽(yáng)能總裁李駿表示，未來(lái)，四季沐歌將以集高硼硅玻璃毛坯管、真空集熱航天管、熱水器及其系統集成研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、人才于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈布局為突破口，持續加強技術(shù)研發(fā)，打造太陽(yáng)能高能效產(chǎn)品、太陽(yáng)能綜合熱利用產(chǎn)品、太陽(yáng)能采暖系統，并逐步向太陽(yáng)能空調等跨界新技術(shù)產(chǎn)品擴張。

　　記者還了解到，同濟陽(yáng)光也正在進(jìn)行低碳工業(yè)園建設，為其多元化產(chǎn)品生產(chǎn)擴容。

　　中國家電協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)朱軍指出，推動(dòng)太陽(yáng)能行業(yè)的健康發(fā)展，需要所有太陽(yáng)能企業(yè)的共同努力，而從源頭上加強對原材料供應的質(zhì)量控制、打造強勢供應鏈體系，則是太陽(yáng)能企業(yè)品質(zhì)升級的關(guān)鍵。