某些時(shí)刻，我倍感焦慮，問(wèn)自己：為什么要在這里創(chuàng )業(yè)，找家公司打工不挺好，也不用這么累。但這種想法，基本上睡一覺(jué)醒來(lái)就忘記了，該做什么還是做什么，已經(jīng)沒(méi)有太多時(shí)間讓我去后悔。

　　文·陳天星子

　　當我和長(cháng)江商學(xué)院的同學(xué)、教授說(shuō)起想創(chuàng )業(yè)，很多人建議我選擇紅海項目，最好和衣食住行有關(guān)，那樣市場(chǎng)更大。不過(guò)，我還是看好互聯(lián)網(wǎng)向細分行業(yè)發(fā)展這一趨勢。汽車(chē)、IT、金融、房產(chǎn)這些行業(yè)已經(jīng)有垂直類(lèi)網(wǎng)站上市，今后垂直化還將深入，催生越來(lái)越多和生活方式有關(guān)的網(wǎng)站。

　　于是，我想到要做一家信息資訊類(lèi)的高爾夫垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。在我看來(lái)，高爾夫不僅是一項運動(dòng)，還具有商務(wù)社交功能，很適合互聯(lián)網(wǎng)化。雖然看似窄眾，相對高端，卻并非高不可攀。仔細研究，產(chǎn)業(yè)鏈上有球具買(mǎi)賣(mài)、訂場(chǎng)、球場(chǎng)運營(yíng)、高爾夫賽事、品牌傳播等環(huán)節，每一個(gè)環(huán)節都蘊藏商業(yè)機會(huì )。

　　商學(xué)院中學(xué)會(huì )內心堅韌

　　2005年，我進(jìn)入長(cháng)江商學(xué)院學(xué)習。2007年5月，開(kāi)始籌備“泛高爾夫網(wǎng)”。2008年3月18日，網(wǎng)站正式上線(xiàn)。商學(xué)院的這段經(jīng)歷對我日后創(chuàng )業(yè)有很重要的作用。

　　商學(xué)院提供了一個(gè)了解成功者的機會(huì )。我能感覺(jué)到，做大生意的人，都是人品很好的人。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)意味著(zhù)要能夠放棄短期利益，不急功近利。我也能感覺(jué)到他們內心的“堅韌”，許多校友做事嚴謹、努力，事情不答應則已，答應了就一定會(huì )做好。

　　我曾經(jīng)聽(tīng)演講嘉賓說(shuō)：“很多時(shí)候，企業(yè)家是在興奮地制造悲??！”這句話(huà)極大地觸動(dòng)了我。CEO們過(guò)于聰明了，今天想做這個(gè)，明天想做那個(gè)。其實(shí)好的生意就是做一到兩件事，然后將這一到兩件事做好。做生意的人要么是非常聰明的人，要么是特別笨的人。因為“笨人”常常不容易受到誘惑，能夠將全部精力都放在一件事情上。

　　有時(shí)候，我也對教授的言論持保留意見(jiàn)。創(chuàng )業(yè)一年多時(shí)間，有一次聽(tīng)曾鳴教授演講，我就問(wèn)他：“像我們這樣的公司，您能不能說(shuō)一說(shuō)我們的戰略應該是什么樣的？”他回答：“你現在不需要戰略，只要有現金流就可以了?！蔽覍@個(gè)說(shuō)法持保留意見(jiàn)。也許剛起步的公司規劃五年以后的事情有些不現實(shí)，但我認為兩到三年的計劃還是要有的，比如重點(diǎn)產(chǎn)品是什么，怎樣增加技術(shù)門(mén)檻，怎樣增加用戶(hù)黏性?；ヂ?lián)網(wǎng)公司的流量和品牌不達到一定程度就賣(mài)不出廣告，不能走一步算一步。如果只為了賺錢(qián)，東西不好卻找關(guān)系拉單子，這是不合適的，既浪費了磨練團隊的時(shí)間，也浪費了占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)間。因此，我理解曾鳴教授所說(shuō)“不需要戰略”，大概是說(shuō)創(chuàng )業(yè)者不需要規劃得那么宏偉。

　　在商學(xué)院這個(gè)圈子里，大家互相幫助很自然。但不要期望別人總會(huì )幫你，這是不可能的。強調這個(gè)圈子可以為你帶來(lái)什么時(shí)，最好想一想，你能為別人貢獻什么。沒(méi)有任何一方只求投入不求收獲，友誼也好，圈子也罷，只有大家的利益最大化，才能共同往前走。如果說(shuō)拿資源，我在商學(xué)院拿到的有形資源并不多，更多的是智力資源。作為創(chuàng )業(yè)者和公司領(lǐng)袖，許多校友有自己獨到的認識，他們有能力提醒你怎樣做事情更合理，哪些壁沒(méi)有必要再去碰。我的同學(xué)Julia，在IBM有多年的咨詢(xún)經(jīng)驗，她經(jīng)常和我談她對公司戰略與運營(yíng)的看法，因為她看過(guò)許多公司，有堅實(shí)的實(shí)踐支撐。她提供的很多專(zhuān)業(yè)方法對我的創(chuàng )業(yè)很有幫助。還有時(shí)尚集團總裁劉江，我們一起學(xué)打高爾夫。打球的過(guò)程中他會(huì )說(shuō)，“你碰到的問(wèn)題我們十年前也碰到過(guò)?！贝送?，教授也給我建議。滕斌圣教授會(huì )問(wèn)我：“你的市場(chǎng)夠不夠大，怎樣才能精準地找到你的客戶(hù)？”他不是為了挑戰你，而是要讓你更加清楚地知道下一步該怎么走。

　　從“不自信”開(kāi)始學(xué)習領(lǐng)導力

　　可以直言不諱地說(shuō)，創(chuàng )業(yè)前我并沒(méi)有真正的管理經(jīng)驗。我是做記者出身的，讀了商學(xué)院，然后轉型創(chuàng )業(yè)。我只有理論知識，大概知道創(chuàng )業(yè)是怎么一回事，大概知道哪些人可以一起做事。

　　2008年6月之前，我聽(tīng)誰(shuí)的話(huà)都覺(jué)得很對：在高爾夫行業(yè)浸淫多年的人，比我懂得多；有過(guò)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷的人，也比我懂得多；管理過(guò)企業(yè)的人，更比我懂得多。既非專(zhuān)業(yè)人士，又無(wú)管理經(jīng)驗，自然不那么自信了。好在我的學(xué)習能力比較強，將近半年時(shí)間，我天天看書(shū)查資料，和行業(yè)里的人聊天，匯總信息，觀(guān)察分析，找出其中的共性?；剡^(guò)頭來(lái)看，發(fā)現其實(shí)那時(shí)候許多人講的只是皮毛。所以創(chuàng )業(yè)的過(guò)程也是自我成長(cháng)的過(guò)程。

　　一開(kāi)始，我們最大的問(wèn)題是懂高爾夫的人不懂互聯(lián)網(wǎng)，懂互聯(lián)網(wǎng)的人不懂高爾夫。我做過(guò)媒體，知道媒體必須受眾廣，大家都愿意看才行，因此堅決要求做實(shí)用資訊和教學(xué)信息。那時(shí)候講民主很難，因為大家都沒(méi)有主意，核心人物必須相對獨裁，必須相信自己，敢拿主意。與我一起創(chuàng )業(yè)的Linda(我們在腦中尚無(wú)任何概念時(shí)就一起討論創(chuàng )業(yè))比我年長(cháng)12歲，她之前的思維還有些傳統，現在已經(jīng)完全轉過(guò)來(lái)了。記得我們的爭論中她說(shuō)：“我們不能這樣做，這樣做不夠專(zhuān)業(yè)，不夠職業(yè)，人家會(huì )笑話(huà)的！”我說(shuō)：“什么叫專(zhuān)業(yè)？中國有多少深度球迷？又有多少初學(xué)者和潛在用戶(hù)？前者相比后者顯然是少數，一定要做實(shí)用資訊和教學(xué)信息，這樣才能帶來(lái)流量。你教深度球迷7號鐵怎么用，當然是一件很過(guò)分的事情，但我不覺(jué)得有什么，市場(chǎng)在哪里，我們就應該在哪里?！彼髞?lái)對我說(shuō)：“以前的想法太狹隘了，現在才真正理解我們的創(chuàng )新之處?！?/p>

　　從沒(méi)有自信到敢于決斷，我能看到自己的成長(cháng)，但這還遠遠不夠。公司開(kāi)始走上正軌之后，我越來(lái)越覺(jué)得要有這樣一種態(tài)度：當你想主觀(guān)臆斷時(shí)，要盡量提醒自己，我的判斷對嗎？就像一本關(guān)于“決定”的書(shū)里寫(xiě)到的：“好的決定不是一個(gè)人做出來(lái)的，好的決定是比出來(lái)的?！蔽腋嬖V自己，我不可能永遠正確。真正聰明的人相信別人比自己聰明，如果一味強勢，團隊會(huì )變得唯命是從。因為他們已經(jīng)習慣了，反正老板會(huì )作決定，錯與對都由老板負責，功勞不是自己的，錯誤也不是自己的，也就不會(huì )再有創(chuàng )新意識了。員工如果有意做事情，也會(huì )覺(jué)得沒(méi)意思，因為沒(méi)辦法發(fā)揮出自己的想法。兼聽(tīng)則明，這其實(shí)無(wú)關(guān)創(chuàng )業(yè)者的胸懷，只是一個(gè)方法問(wèn)題。大家可以一起討論，一起頭腦風(fēng)暴，你我說(shuō)了都不算，市場(chǎng)說(shuō)了算。平心靜氣調查一圈回來(lái)，市場(chǎng)自然會(huì )告訴你結果—這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的長(cháng)處。

　　說(shuō)到創(chuàng )業(yè)團隊，成員勝任與否需要考察兩個(gè)因素：一是意愿，二是能力。能力有問(wèn)題，沒(méi)有關(guān)系，只要肯學(xué)習就可以提高。意愿有問(wèn)題就不一樣了，它會(huì )直接影響創(chuàng )業(yè)公司的發(fā)展。創(chuàng )業(yè)公司面對快速變化的環(huán)境，必須及時(shí)調整，若像大公司一樣半天都不行動(dòng)，很容易就被市場(chǎng)淘汰。事實(shí)上，將高爾夫與互聯(lián)網(wǎng)結合并不如想象的那樣容易。我曾想挖一位極資深的管理者過(guò)來(lái)，現在想想，幸虧當初沒(méi)有實(shí)現。他從事的是純高爾夫行業(yè)，如果不能擁抱變化，仍堅持以前的思路，也恐怕很難勝任新工作。

　　一開(kāi)始組建團隊確實(shí)存在很大的偶然性，我只想著(zhù)把關(guān)鍵職位的人物都找來(lái)。一碰到同學(xué)或朋友，我就會(huì )問(wèn)他們，有無(wú)合適人選可以推薦過(guò)來(lái)一起創(chuàng )業(yè)？人員一到位，馬上就開(kāi)始了。如果現在讓我重新操作一個(gè)項目，打法可能會(huì )完全不一樣，業(yè)務(wù)也會(huì )提早半年時(shí)間實(shí)現正常運轉。搭建團隊需要花費更長(cháng)的時(shí)間。成員的背景怎樣，是不是有經(jīng)驗，是不是適合一起創(chuàng )業(yè)，這些因素都要仔細考察。如果泛高爾夫網(wǎng)可以重新來(lái)過(guò)，我肯定先將互聯(lián)網(wǎng)圈子里的人找個(gè)遍，獵頭公司找個(gè)遍，保證創(chuàng )業(yè)伙伴完全理解我的想法，有很強的執行力。不過(guò)話(huà)又說(shuō)回來(lái)，這一切不經(jīng)歷又怎會(huì )知道呢？

　　不僅當老板，更要當領(lǐng)袖

　　我的創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金來(lái)自私募天使基金，總額大概為3 000萬(wàn)元人民幣。網(wǎng)站上線(xiàn)頭兩年，尚無(wú)自己的銷(xiāo)售團隊，直到2009年底才開(kāi)始嘗試銷(xiāo)售，那時(shí)候流量顯著(zhù)上升，出現了爆發(fā)性的增長(cháng)。目前網(wǎng)站在同行業(yè)網(wǎng)站中注冊用戶(hù)量第一，網(wǎng)站用戶(hù)活躍度第一。

　　從小我做事就很認真，算是比較務(wù)實(shí)的一類(lèi)人，每一階段都希望看到每一階段的進(jìn)展。我想，管理風(fēng)格很重要，成績(jì)和執行力更重要。不過(guò)，李嘉誠說(shuō)過(guò)，公司老板和領(lǐng)袖是兩回事。若說(shuō)理想中的狀態(tài)，我希望是這樣：團隊成員跟著(zhù)團隊領(lǐng)導者不只是因為工資，更因為大家一起做事很幸福、很快樂(lè )。雖然大家都叫我老板，但我覺(jué)得自己只是一個(gè)團隊的領(lǐng)導者。創(chuàng )業(yè)就是為了理想奮斗，而理想是看不見(jiàn)摸不著(zhù)的，營(yíng)造好的氛圍，堅定大家的信念很重要。中國人喜歡制度加人情的管理方式，KPI考核要有，精神關(guān)懷同樣要有。如果只是說(shuō)，你的努力我不管，我只看數字，別人會(huì )傷心的。我也知道，創(chuàng )業(yè)公司一定要給大家成長(cháng)的機會(huì )。我對大家說(shuō)，這個(gè)公司不是我的是大家的。這絕不是客套話(huà)，創(chuàng )業(yè)兩年，全公司的人就都擁有了期權，我們是互相激勵的。

　　我平時(shí)經(jīng)常讀一些有關(guān)創(chuàng )業(yè)的書(shū)籍，也有機會(huì )和許多優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)家聊天。我發(fā)現他們都能跳脫出來(lái)，關(guān)注更為長(cháng)遠的事情。他們的經(jīng)驗告訴我，整天呆在公司里簽字、批條子是做企業(yè)的大忌。那些關(guān)于或大或小創(chuàng )業(yè)家的書(shū)籍，往往是后人對他們的總結，似乎什么事情一開(kāi)始都已經(jīng)想清楚了。但我和創(chuàng )業(yè)家聊天時(shí)，他們會(huì )說(shuō)：“一開(kāi)始也只是蒙著(zhù)頭干，但信念很重要，任何一個(gè)行業(yè)，只要不是將要死去的行業(yè)，只要你覺(jué)得有機會(huì )，鉆進(jìn)去堅持做，大部分都能夠做成，只是做大做小、做快做慢的問(wèn)題?！睂Υ?，我深以為然。

　　創(chuàng )業(yè)也是一件折磨人心智的事情。我常常想，這樣做對不對？我用的方法夠不夠好？將要上的產(chǎn)品是不是最有效？不去試驗，不通過(guò)市場(chǎng)檢驗，你很難知道答案。出差的時(shí)候，我常常整天整天地見(jiàn)客戶(hù)。某些時(shí)刻，我倍感焦慮，我問(wèn)自己：為什么要在這里創(chuàng )業(yè)，找家公司打工不挺好，也不用這么累?；旧纤挥X(jué)醒來(lái)就忘記了，第二天該做什么還是做什么，已經(jīng)沒(méi)有太多時(shí)間讓我去后悔。實(shí)際上，中國的商學(xué)院學(xué)生選擇自主創(chuàng )業(yè)的并不太多。商學(xué)院學(xué)生腦中有框架，強調規范性，所謂規范意味著(zhù)一些黃金定律不能打破，這可以保證少犯甚至不犯錯誤?？僧斈阌辛酥T多條條框框，創(chuàng )新的沖動(dòng)就少了，思維就會(huì )受到很大的局限，而創(chuàng )業(yè)是需要不斷去突破與嘗試的。雖然很多人有各種各樣的想法，大部分人卻沒(méi)有膽量放棄現有的東西?！爸泻弦弧焙茈y，“知”有多大，想做的事情有多大，把它“行”出來(lái)，付出的就有多大。對我來(lái)說(shuō)，我付出的是青春、自由甚至健康。但我想優(yōu)秀的女性是智慧的，智慧的女性不是只有一沒(méi)有二的，她們能夠兼顧不同的角色。

　?。郾疚挠蓜㈠P錚根據采訪(fǎng)內容整理而成。］

　　陳天星子

　　1981年出生，湖南長(cháng)沙人。1999年考入中國傳媒大學(xué)播音系。2003年進(jìn)入中央電視臺任社會(huì )新聞?dòng)浾摺?005年進(jìn)入長(cháng)江商學(xué)院就讀MBA。2006年被選拔進(jìn)入弗吉尼亞大學(xué)達頓商學(xué)院，在美國期間供職于美聯(lián)社一檔華人節目。2007年回國，憑借天使基金的支持，創(chuàng )辦泛高爾夫網(wǎng)。