你也能成為杜拉拉

　　被譽(yù)為“比蓋茨的故事更值得參考”的《杜拉拉升職記》，火爆了職場(chǎng)。

　　沒(méi)有多好的教育背景，更沒(méi)有太多的社會(huì )經(jīng)驗，杜拉拉就如同你我中的一個(gè)，卻從一個(gè)青澀的大學(xué)畢業(yè)生，走進(jìn)了世界500強公司，并在短短幾年間，從一名普通的助理，一路升任為主管、經(jīng)理。她不僅僅是努力和拼博的典范，還是一個(gè)很會(huì )用心、掌握了許多職場(chǎng)技巧的有心人。

　　這樣的故事，因不乏現實(shí)參照性，而擁有強大的吸引力。

　　近來(lái)，有調查顯示：有66.2%的人肯定杜拉拉是中國職場(chǎng)人士的榜樣；71.6%的人發(fā)現，周?chē)胁簧傧穸爬粯拥穆殘?chǎng)人；同時(shí)，有38.8%的人在杜拉拉身上看到了自己的影子。

　　這無(wú)疑，都讓我們這次“尋找現實(shí)版杜拉拉”，變得更有意義！

　　身處職場(chǎng)，當滿(mǎn)足了基礎的謀生需求后，人們都希望可以做得更好，可以得到社會(huì )認可并實(shí)現自我價(jià)值。而“升職”往往又意味著(zhù)“升值”，自然是“更好”的最直接外在體現。

　　但是，怎樣做才是“更好”？在職場(chǎng)中，老板最看重的到底是什么？作為普通員工，該如何提升自己的能力？如何與心思各異的各路人馬合作？而一旦成為小主管，又該如何做調整？

　　現實(shí)版的“杜拉拉”究竟是怎樣的？現實(shí)版“杜拉拉升職記”又是怎樣的？

　　且看我們呈現的三位主人公。你也許不難發(fā)現，他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)——堅持，堅持追求的夢(mèng)想、堅持自己的價(jià)值觀(guān)、堅持自己的職業(yè)精神……但他們的升職故事卻又各自精彩紛呈。其實(shí)，不同的杜拉拉可以用不同的方式成功。

　　每個(gè)人，都可以成為“杜拉拉”。管理

　　(曉 莊)

　　與王蕾的見(jiàn)面，約在了他公司的門(mén)店——鈦馬赫別墅家居館。在充滿(mǎn)藝術(shù)感、兼具奢華與時(shí)尚的家居氛圍中，柔和的暖光撒落下來(lái)，使得這初次見(jiàn)面更像一次老友的聊天。王蕾很感性，每每說(shuō)到激動(dòng)之處，臉上就會(huì )微微地泛起紅暈……

　　“那時(shí)我經(jīng)常失眠，一閉眼就是各種各樣的問(wèn)題，自己感覺(jué)已經(jīng)快崩潰了。那時(shí)，真有一種在黑暗中找不到方向的感覺(jué)?！边@曾是王蕾兩年多前的真實(shí)寫(xiě)照。

　　這個(gè)曾經(jīng)“失意”的青年，如今卻在職場(chǎng)中以火箭般的速度不斷晉升。究竟，是什么成就了他？

　　因為升值，所以升職

　　提升自己的價(jià)值

　　馬云，曾是王蕾的偶像。學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)出身的他，大學(xué)畢業(yè)后就和幾個(gè)同學(xué)創(chuàng )業(yè)去了。但夢(mèng)想，很快被現實(shí)揉得粉碎——一年后，由于不懂市場(chǎng)和管理，公司倒閉了。

　　冷靜過(guò)后，王蕾考慮還是應先找份踏實(shí)的工作。在加入了百度公司一年后，因其人事巨變而轉入了IDG公司下的網(wǎng)站，那時(shí)手下有三四個(gè)“兵”。

　　2007年，依舊心懷夢(mèng)想、希望展現自我價(jià)值的王蕾，參加了首屆“網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)精英挑戰賽”，“我就是沖著(zhù)精英這個(gè)稱(chēng)號去的?！彼f(shuō)。也正是這次賽事，使他與此前一無(wú)所知的家居圈結緣。他以第二名的成績(jì)在3000多名參賽者中脫穎而出。一時(shí)間，不少企業(yè)向他遞出橄欖枝，其中包括博洛尼。那時(shí)博洛尼打算建立一個(gè)家居品牌社區網(wǎng)站，這激發(fā)了王蕾的興趣。當時(shí)，SNS(社交性網(wǎng)絡(luò ))還沒(méi)有形成，而他看好博洛尼的客戶(hù)群資源，況且在這個(gè)平臺上不僅可以談家居，還可以延伸到做生活方式。這與王蕾的專(zhuān)業(yè)和理想，一拍即合。

　　2007年7月，王蕾放棄了待遇優(yōu)厚的IDG加盟博洛尼，他如同當年創(chuàng )業(yè)一般，再次從零開(kāi)始，自己組建了四人團隊，著(zhù)手網(wǎng)站的設計和平臺搭建?！袄硐牒妥约合矚g的事情，要遠遠比物質(zhì)上的東西重要?！蓖趵倬褪沁@樣理想至上。

　　挫折是信念的試金石

　　這一次，他的“新創(chuàng )業(yè)”沒(méi)有因市場(chǎng)而夭折。但在起初的日子里，王蕾的生活幾乎被“否定”填滿(mǎn)——花費兩個(gè)多月精心準備的方案，最后只換來(lái)老板一句“這不是我想要的”，首戰失利。在接下來(lái)的一個(gè)多月里，提出的四五版新方案都難逃“否定”厄運。

　　“那時(shí)，一方面要承受來(lái)自上層的壓力，又要安撫團隊的情緒。失眠是經(jīng)常的，感覺(jué)自己都快崩潰了?！蓖趵僬f(shuō)，“有時(shí)深夜里，我會(huì )開(kāi)車(chē)上京沈高速，常常是，不知不覺(jué)中已到了唐山，趕快再調頭，回到北京已是清晨，然后直接去上班?！边@種狀態(tài)，維持了一個(gè)多月。

　　在年終的公司年會(huì )上，更讓王蕾深受刺激。其他部門(mén)不是拿獎就是受表?yè)P，而他的部門(mén)卻“完全被遺忘了”。王蕾突然意識到，自己有責任帶領(lǐng)著(zhù)團隊證明自己和團隊的價(jià)值?！凹词褂幸惶煲x開(kāi)，也得漂漂亮亮地走?！蓖趵倬褪且獱庍@口氣。

　　當天晚上，他給了全部門(mén)一個(gè)承諾：“在下一屆年會(huì )上，我肯定會(huì )讓大家拿獎！”這句話(huà)一下子點(diǎn)燃了大家的信心。接下來(lái)，重新整理思路，歸納之前的經(jīng)驗和教訓——不僅是要做好技術(shù)層面的事，更要從行業(yè)的特點(diǎn)和老板的意圖出發(fā)。同時(shí)，還定下了奮斗目標：“4月1日，網(wǎng)站一定要上線(xiàn)”。每個(gè)人都鄭重其事地寫(xiě)下“生死狀”，按上手印，把它掛在工位上激勵自己。那段時(shí)間，王蕾和團隊成員在凌晨三點(diǎn)前從沒(méi)回過(guò)家。

　　2008年4月1日，網(wǎng)站終于如期成功上線(xiàn)。

　　主動(dòng)給工作提升價(jià)值

　　然而，新問(wèn)題又來(lái)了。平臺是搭好了，該如何通過(guò)它賺錢(qián)？盡管公司沒(méi)有給王蕾業(yè)績(jì)壓力，但他一直在思考該如何體現網(wǎng)站價(jià)值?！敖?jīng)歷了一番糾結，我做了一個(gè)對自己、對團隊命運都將帶來(lái)改變的決策：網(wǎng)站要直接和業(yè)務(wù)/業(yè)績(jì)掛鉤，這是體現網(wǎng)站價(jià)值的最簡(jiǎn)單辦法?！蓖趵僬f(shuō)。老板并沒(méi)對此抱太大希望，只是表示“去試試吧”。為配合這次業(yè)務(wù)轉型，王蕾的“銳生活網(wǎng)站”正式更名為新媒體組。

　　王蕾開(kāi)始利用各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)渠道開(kāi)拓客戶(hù)。起初，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道召集的意向客戶(hù)有七八人，后來(lái)就有五六十人了，這讓團隊很興奮。而看到成績(jì)后，原本難得一見(jiàn)的老板，也經(jīng)常會(huì )來(lái)慰問(wèn)一下了，團隊士氣大增。

　　在公司2008年上半年總結會(huì )上，王蕾部門(mén)風(fēng)頭出盡，拿了兩項公司級大獎：創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)獎和部門(mén)貢獻獎——當手捧奧斯卡小金人般的獎杯，站在舞臺中央，聚光燈打在身上時(shí)，“當時(shí)真是熱淚盈眶，一點(diǎn)也不夸張?！被貞浧鹉菚r(shí)的狀態(tài)，王蕾依舊感動(dòng)。

　　隨后，部門(mén)人員規模由過(guò)去的4人、10人、30人，一下子增加到了60人，王蕾的壓力也與日俱增。如何挖掘更多的業(yè)務(wù)資源，無(wú)疑成了更大的挑戰。然而，一次成功的合作機遇，使王蕾再次登上了事業(yè)的新臺階。

　　當時(shí)SNS(社交性網(wǎng)絡(luò ))營(yíng)銷(xiāo)還不多，家居業(yè)作為一個(gè)傳統的產(chǎn)業(yè)，似乎與之更遠。從2008年6月，王蕾就與開(kāi)心網(wǎng)接觸，希望與之合作。但開(kāi)心網(wǎng)從未和任何企業(yè)合作過(guò)，對此事很冷淡。經(jīng)過(guò)半年的努力和朋友的牽線(xiàn)搭橋，博洛尼和開(kāi)心網(wǎng)終于達成了首次合作——“浪漫派軟裝配飾節”上線(xiàn)，開(kāi)心網(wǎng)上“開(kāi)心廚房”游戲中的背景廚房，正是博洛尼的櫥柜廚具。這次合作，成為了業(yè)內SNS互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案例中的成功典范，還獲得了不少獎項。這讓王蕾很自豪。

　　變?yōu)檎嬲墓芾碚?/p>

　　從來(lái)沒(méi)有意外，成功更是如此。一直以來(lái)，王蕾都是不折不扣的工作狂，每天最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的一定是他。對于自己鐘愛(ài)的事業(yè)，他總是有無(wú)限激情。

　　就拿與開(kāi)心網(wǎng)的那次合作來(lái)說(shuō)吧，晚上六點(diǎn)才談下的合作，第二天早上九點(diǎn)，全部資料已傳到開(kāi)心網(wǎng)，以至對接人都驚嘆：“是不是你們早有準備呀？這簡(jiǎn)直不可思議?！闭l(shuí)也不知道，要四五天才能完成的任務(wù)，怎么一個(gè)通宵就能趕出來(lái)？而且那晚還是平安夜！不過(guò)在王蕾看來(lái)：“有了事業(yè)心，就沒(méi)什么事辦不成?！?/p>

　　目前，王蕾領(lǐng)導的部門(mén)承擔著(zhù)公司60%以上的市場(chǎng)推廣業(yè)務(wù)，而運作成本卻只有傳統推廣方式的十分之一。而王蕾的優(yōu)秀業(yè)績(jì)，也使他在三年間，實(shí)現了從主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監的跨越，而他的團隊還將在今年年底，由60人再次擴充到100人。

　　“當團隊只有幾個(gè)人的時(shí)候，我還可以靠感情和個(gè)人魅力來(lái)領(lǐng)導；十個(gè)人時(shí)，再多加強一些溝通和協(xié)調，組織一些娛樂(lè )活動(dòng)，也還能應付?？僧攬F隊發(fā)展到30人以后，問(wèn)題就非常凸顯了，比如：創(chuàng )業(yè)團隊和新進(jìn)成員之間的融合問(wèn)題、利益分配的問(wèn)題等?！蓖趵僬f(shuō)。

　　那時(shí)，他總粘著(zhù)上司求教。通過(guò)一次次的溝通和交流，他意識到“做好制度是科學(xué)管理的基礎”。在接下來(lái)對考核、薪酬、激勵等制度的邊執行、邊修改中，王蕾慢慢找到了“管理”的感覺(jué)：“其實(shí)管理的核心很簡(jiǎn)單，就是找到一個(gè)平衡點(diǎn)，就是和諧?！?/p>

　　心態(tài)決定成功

　　對于“準杜拉拉”們，王蕾也有一些經(jīng)驗之談。

　　第一，堅持下去?！叭绻銦釔?ài)一個(gè)行業(yè)，并判斷它會(huì )有發(fā)展，首先就要堅持?！蓖趵僬f(shuō)。而他也一直在和自己的夢(mèng)想為伴，即使在最低谷時(shí)也從未想過(guò)放棄。對于頻繁地換工作，他更是不贊同，“沒(méi)有任何沉淀，別說(shuō)對行業(yè)的了解，就連對自己也未必了解得清楚?！?/p>

　　第二，站位高?！斑@是一種心態(tài)，其實(shí)你站得越高，能拓展的空間也將越大?！本拖裢趵?，他更在意自己的工作在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域中的影響力，而這種心態(tài)更有利于個(gè)人的成長(cháng)。

　　第三，機會(huì )只給有準備的人。盡管王蕾的第一次創(chuàng )業(yè)以失敗告終，但他也積累了很多經(jīng)驗，比如：他更會(huì )站到老板和運營(yíng)者的角度去系統地思考當下的問(wèn)題。因此，只有足夠的沉淀與積累，當機會(huì )來(lái)臨時(shí)才可能抓住。

　　第四，不斷學(xué)習?！坝肋h把自己當作一個(gè)新生，人總有需要去學(xué)習和請教的東西?！蓖趵僬f(shuō)。管理

　　責任編輯：子 荷

　　今天見(jiàn)到的朱薇薇，與平日里那個(gè)熱愛(ài)搖滾樂(lè )、喜歡朋克造型的她判若兩人——黑色職業(yè)裝、黑框眼鏡、精致的佩飾，一副典型的白領(lǐng)形象，同時(shí)透著(zhù)一股強大的氣場(chǎng)。

　　她就是這樣，將文藝青年式的執拗與桀驁，與職場(chǎng)白領(lǐng)的淡定與圓熟完整的統一著(zhù)。

　　拼命和柔情，都在創(chuàng )造“可能”

　　朱薇薇，北京妞兒，姿色中上，大學(xué)畢業(yè)后陰錯陽(yáng)差地進(jìn)入公關(guān)行業(yè)。從私營(yíng)公司一名普通的媒介代表，到今天宣亞國際公關(guān)的客戶(hù)經(jīng)理，她的優(yōu)勢和能量一次次被放大。如今，她帶領(lǐng)著(zhù)一支十多人的團隊，服務(wù)也涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。在朱薇薇從業(yè)的這八年中，盡管換過(guò)三個(gè)公司，但從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)公關(guān)江湖。她認為一直在一個(gè)行業(yè)發(fā)展的最大好處就是，經(jīng)驗值不會(huì )打折，并且有更深的沉淀。在這個(gè)浮躁的時(shí)代，堅持本身已經(jīng)是近乎稀缺的資源。

　　“規范強迫癥患者”

　　在“人精”成群的公關(guān)行業(yè)中，想脫穎而出并不容易，一定需要有一些“殺手锏”。而朱薇薇認為自己最大的優(yōu)勢就是效率和執行力，她總是能很快地將一切混亂變得有序化。

　　每天早上8∶30以前，朱薇薇一定是第一個(gè)到辦公室的人。先參照每周和昨天的日程表，用幾分鐘的時(shí)間將一天的工作按輕重緩急排好序，才開(kāi)始工作；記事本和手機事務(wù)管理功能，是她最重要的輔助工具，而重要的事情一定會(huì )設置好手機提醒；她將所有的工作，都拆分成一個(gè)個(gè)小的規范性流程，再把它們放到自己整個(gè)大的工作流程中。這使得每件事情的安排和處理都變得非常周密。也因此，她總能在最快的時(shí)間內，將一切混亂的事情有序化。

　　這種本事常令人贊嘆。有個(gè)客戶(hù)就曾對薇薇的上司表?yè)P她：“朱小姐是你們公司的品牌?！鄙纤韭?tīng)后自然大喜，也因此授權給她更多的工作。

　　從領(lǐng)導一個(gè)小的項目，到同時(shí)領(lǐng)導多個(gè)項目；從最初的只做好執行，到后來(lái)全盤(pán)策劃、完善好整個(gè)項目，“規范強迫癥”始終是朱薇薇的職業(yè)化符號。她骨子里有一種藝術(shù)青年式的執拗，甚至是偏激，她認準的事一定要做到極致才算罷休?！拔揖陀幸粋€(gè)規范強迫癥，沒(méi)辦法?！彼f(shuō)。

　　要知道，在不少外企，這絕對是老板非常欣賞的一種“職業(yè)病”。

　　情感是階段，成長(cháng)是永遠

　　在工作中的優(yōu)異表現，不僅可以贏(yíng)得上司的賞識，還可能有意外的收獲。就說(shuō)朱薇薇吧，她就在工作中經(jīng)歷了一段難忘的感情。

　　對方是她曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的一個(gè)存儲行業(yè)的公司的產(chǎn)品經(jīng)理。他非常欣賞朱薇薇的工作能力、處世態(tài)度和性格，并向她展開(kāi)了追求。那時(shí)，朱薇薇剛接手項目，對存儲行業(yè)基本屬于一無(wú)所知，尤其是那些技術(shù)術(shù)語(yǔ)更讓人頭大，那位產(chǎn)品經(jīng)理呢，就經(jīng)常特意去給她“講課”，從關(guān)于存儲方面的知識，到對存儲行業(yè)的理解和判斷，乃至一些領(lǐng)導力方面的經(jīng)驗，無(wú)所不授。

　　在這種“假公濟私”的來(lái)往中，雙方感情逐漸升華，他們真的成了戀人。而朱薇薇的知識和能力，顯然也迅速得以提升。盡管因為種種原因，兩人最終還是分手了，但當回憶起那段往事，朱薇薇依舊感懷。

　　如今，她與那位產(chǎn)品經(jīng)理依然是很好的朋友，也還會(huì )一起討論工作中的問(wèn)題，他依舊會(huì )把自己的經(jīng)驗與朱薇薇分享并給她建議。比如：像朱薇薇換工作的事情，他還會(huì )用SWOT分析法與她一起進(jìn)行評估。

　　盡管這段戀情并不像書(shū)中的杜拉拉那樣圓滿(mǎn)，但他們已然升華為事業(yè)上的支持者和伙伴。這種結局，不也是另一種美好嗎？管理

　　責任編輯：子 荷

　　如何能脫穎而出，如何才能獲得上司的青睞，從而得以晉升？看看高管們心中的“準杜拉拉”是什么樣的。

　　“我會(huì )提拔這樣的下屬！”

　　高管們心中的“準杜拉拉”

　　滕俐 銳珂醫療大中華區副總裁

　　合眼緣。也許你會(huì )感到出乎意料，但我認為這種感覺(jué)很重要。因為，你要與他朝夕相處，而與同事相處的時(shí)間甚至要比和愛(ài)人在一起的時(shí)間還要長(cháng)，如果感覺(jué)上有隔閡，就非常影響團隊的效率。尤其對于需要團隊作戰的部門(mén)來(lái)說(shuō)，這個(gè)眼緣就更重要。比如：我看到你覺(jué)得很親切、很溫和，很能談得來(lái)，那只要能力在要求范圍內就可以了。

　　能比上司多想一步。老板交待下屬一件事，通常不會(huì )說(shuō)得很詳細。那你首先就要思考：公司為什么要這樣做？這個(gè)新產(chǎn)品的上市，帶給公司的是什么意義？是對公司未來(lái)產(chǎn)生決定意義的明星產(chǎn)品？而明星產(chǎn)品與普通產(chǎn)品的推廣方式就一定不同。對于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)，如果真正有這么一個(gè)人能夠替他去完善這個(gè)項目，在實(shí)施中有創(chuàng )新，將更多有價(jià)值的內容加在里面，進(jìn)而提升了整個(gè)項目的價(jià)值，那么這樣的人當然很容易脫穎而出。

　　當然，這種想法不僅限于思考中，還要落實(shí)在計劃書(shū)中，因此想法和文字表達能力并重。

　　好口才?？赡苣愕南敕ǚ浅：?，但你的老板只給你幾分鐘去闡述，你能不能在幾分鐘內，將他想聽(tīng)的，他沒(méi)有想到的和你要表達的說(shuō)出來(lái)，這就是展現“學(xué)才識德”的綜合能力的時(shí)候。當你具備這種素質(zhì)時(shí)，老板自然會(huì )對你另眼相看。

　　溝通能力強。任何老板，都喜歡能與人正常溝通的人。我有一個(gè)做IT的朋友，他最近聘用了一位非常有才華、并有藝術(shù)家風(fēng)范的高級軟件設計師。但這個(gè)設計師的行為習慣很怪異，根本不能與人合作。每天都有人去找我朋友投訴他，都說(shuō)不能與他溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，這個(gè)朋友找到了一個(gè)方法，就是單獨和設計師溝通，然后再把他的話(huà)“翻譯”過(guò)來(lái)，用大家都能接受的方式再說(shuō)一遍，還要表明這是自己的想法。但這樣，朋友就很像是給設計師打工的，這讓他感覺(jué)很累。所以說(shuō)，即使一個(gè)人再有才華，但他不能與大家溝通和合作，也難以被提拔。

　　有全局觀(guān)。如果一個(gè)人看問(wèn)題的角度，永遠站在原地，而不能站得更高，那么就不可能獲得提升。這就是為什么，有的老板提出一些政策和戰略，而很多中層和員工不能理解，這是非常正常的，因為大家站的角度不一樣。本位主義非常嚴重，就注定你永遠不可能上升到高層。因為你不可能在思想上與高層的人去接近。

　　畢云龍 君隆鼎源置業(yè)有限公司董事長(cháng)

　　將才。我不會(huì )提撥只有重大貢獻，但無(wú)管理能力的人。對于那些有功勞的員工，我只會(huì )重獎，而不是晉職。我會(huì )提拔的人一定是要具有領(lǐng)導和管理能力的將才。

　　忠誠度、工作能力均強。企業(yè)通常有三類(lèi)人：忠誠企業(yè)并有能力；忠誠企業(yè)但能力一般；不忠誠企業(yè)但有能力。無(wú)疑，第一類(lèi)是任何老板最愿意提拔的。第二類(lèi)也依然有可用之處，像忠誠度要求高的部門(mén)，如財務(wù)部、監察部門(mén)等，這樣的人可提拔。第三類(lèi)人我一般會(huì )慎之又慎，因為他的風(fēng)險是很大的。

　　符合崗位需要。對于技術(shù)部門(mén)的經(jīng)理，我注重其研發(fā)水平，管理水平還在其次；而營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理，我會(huì )更看重其公關(guān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，即使內部協(xié)調能力稍差也尚可考慮使用；而行政經(jīng)理則一定要具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調能力。

　　有良好出身。英雄還需問(wèn)出處，也許很多人不這么認為，但我堅持個(gè)人文化素質(zhì)及家庭背景對人的影響，是不可忽視的因素。因為這將影響到他的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和觀(guān)察事物的深度及廣度。同時(shí)，還要判斷該候選人對企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化是否認同，并從性格預估一下他可能的管理風(fēng)格。

　　和其他管理層互補。每位部門(mén)主管都代表著(zhù)本部門(mén)的立場(chǎng)，都會(huì )考慮本部門(mén)的利益。因此，部門(mén)主管就更需要具備跨部門(mén)溝通和合作的能力，在性格和行為風(fēng)格上要具有互補性。這點(diǎn)也是我在提拔下屬時(shí)，會(huì )考慮的。

　　高情商。這是在做越級提拔時(shí)我特別注意的。越級提拔，將使被提拔者的一些上級變?yōu)槠湎聦?，被提拔者如不具有較高的領(lǐng)導能力和情商，則會(huì )使自己和企業(yè)的管理陷入尷尬境地。因此，通常我都會(huì )長(cháng)期考察，判斷其是否具備這種能力。

　　程社明 北京家和業(yè)咨詢(xún)有限公司董事

　　長(cháng)、管理學(xué)博士

　　擁有良好的個(gè)人品牌者！

　　企業(yè)由職業(yè)人組成，企 - 人 = 止，人在則企在，人走則企止。企業(yè)能靠一個(gè)企業(yè)家的激情開(kāi)創(chuàng )，決不能靠一個(gè)企業(yè)家的愿望維持和發(fā)展。所以，企業(yè)家需要諸多志同道合的下屬共奮斗、同發(fā)展。那么，作為下屬，如何在眾多的人選中脫穎而出受到重用呢？如何在職場(chǎng)中形成核心競爭力從而立于不敗之地呢？最關(guān)鍵的是建立個(gè)人職業(yè)品牌，因為良好的個(gè)人職業(yè)品牌是職場(chǎng)獲勝的金鑰匙。

　　在美國標準石油公司里，有一位名不見(jiàn)經(jīng)傳的推銷(xiāo)員名叫阿基勃特。他每次遠行居住在旅館時(shí)，總在自己簽名的下方寫(xiě)上“每桶四元標準石油”字樣；在書(shū)信及收據上也不例外，簽名之后必定寫(xiě)上那幾個(gè)字。因此同事們都叫他“每桶四元”先生。

　　阿基勃特堅持寫(xiě)了四年后，洛克菲勒無(wú)意間聽(tīng)說(shuō)此事，大感驚奇地說(shuō)：“竟有職員如此盡力宣傳公司的名譽(yù)，我要見(jiàn)見(jiàn)他?！庇谑茄埌⒒毓策M(jìn)晚餐。

　　阿基勃特的舉動(dòng)令洛克菲勒大為贊嘆，并開(kāi)始有意培養他。又過(guò)了五年，洛克菲勒因病卸職，他沒(méi)有讓自己的兒子繼任總裁，而是將這一職位交給了阿基勃特，將整個(gè)公司都托付給他。

　　優(yōu)秀的下屬需要擁有良好的個(gè)人品牌，因為一個(gè)人職業(yè)生涯幾十年，向社會(huì )提供的最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就是自己！正像阿基勃特那樣，多年的堅持使得“每桶四元標準石油”成為自己的個(gè)人品牌，從而得到老板的賞識和重用。

　　我們欣賞像阿基勃特這樣時(shí)刻為公司著(zhù)想的下屬，他們深刻明白他們要努力做的事情并不是把老板的錢(qián)要過(guò)來(lái)裝進(jìn)自己的口袋，而是懷著(zhù)感恩的心在老板創(chuàng )建的平臺上為客戶(hù)、為企業(yè)創(chuàng )造財富，這樣他們收入增加、受到重用、職業(yè)生涯成功也是順理成章的結果。管理

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　　誰(shuí)認識杜拉拉？

　　杜拉拉，南方女子，姿色中上，沒(méi)有什么特殊的背景。

　　大學(xué)畢業(yè)后，杜拉拉在國營(yíng)單位工作了一年，又去了一家民營(yíng)企業(yè)做業(yè)務(wù)員，很受老板賞識。但由于老板總對她進(jìn)行騷擾，三個(gè)月后黯然離職。

　　重新思考了自己的職業(yè)方向后，拉拉決定排除萬(wàn)難，一定要進(jìn)入真正的外企。畢業(yè)后的第四個(gè)年頭，她成功地進(jìn)入了著(zhù)名美資500強企業(yè)DB，任職華南地區的銷(xiāo)售助理，月薪4000元。這個(gè)在外人看來(lái)似乎是繁瑣無(wú)聊的工作，她卻做得津津有味。

　　次年，她用所有的積蓄付了首付款，貸款買(mǎi)了一套總價(jià)32萬(wàn)的房子，有了自己的小窩。

　　又過(guò)兩年，杜拉拉重新思考了自己的未來(lái)。而此時(shí)，DB廣州辦正好有一個(gè)行政主管的空缺，公司也正看中了工作敬業(yè)、能力很強的杜拉拉。

　　這無(wú)疑是對杜拉拉的一次最好嘉獎，她更加敬業(yè)，經(jīng)常會(huì )加班到很晚，這一切被也經(jīng)常加班的總裁盡收眼底。隨后，公司進(jìn)行整體裝修，在管理層都有意無(wú)意地推托責任時(shí)，杜拉拉沒(méi)有推，她不僅完成了這次裝修，并且工作做得非常漂亮，贏(yíng)得了總裁的肯定。

　　也正是在這次裝修中，由于要與各部門(mén)打交道，她憑借自己的果敢和智慧，贏(yíng)得了比自己級別高不少的大客戶(hù)部總監——王偉的好感。而后，彼此互生情愫，成為戀人。

　　在工作中，杜拉拉不斷積累和總結，掌握了許多職場(chǎng)生存技巧，也見(jiàn)識了各色各樣的人和事，越來(lái)越游刃有余。

　　又一次機會(huì )來(lái)了。杜拉拉毛遂自薦，主動(dòng)競聘人事行政經(jīng)理的職位，并如愿以?xún)?。但真正坐上這個(gè)職位，她才意識到壓力原來(lái)如此之大。

　　而后，王偉在事業(yè)上遭遇了一些挫折和陷害，和拉拉之間也產(chǎn)生了一些誤會(huì )，因而離開(kāi)了DB公司，也從拉拉視野中消失。拉拉事業(yè)上愈發(fā)成功，卻徘徊在感情缺失中難以自拔。直到終于有一天，機緣巧合地，他們再次相見(jiàn)……管理

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　　杜拉拉之所以成為杜拉拉，不僅僅依靠其個(gè)人的潛質(zhì)和努力，由“可能”轉為“現實(shí)”的重要步驟，來(lái)自主管的功力。在此呈現《杜拉拉升職記》中所用到的激勵方法，準杜拉拉們請依此爭取來(lái)自上層的支持，主管們想多幾個(gè)杜拉拉式的能干手下，也不妨效仿一二。

　　如何催生更多的“杜拉拉”？

　　來(lái)自《杜拉拉升職記》的激勵法

　　無(wú)論差距多大，都請透明

　　情景再現：在上班的第一周，杜拉拉就與公司簽署確認了勞動(dòng)合同書(shū)、員工手冊、商業(yè)行為準則、意外險受益人指定書(shū)等文件。通過(guò)這些細則，拉拉特別留心地計算出自己這樣的小嘍啰，與中高級管理層薪酬待遇的巨大差距。她不但沒(méi)有心灰意冷，反而“激發(fā)了升官發(fā)財的欲望，就是人們常說(shuō)的職業(yè)發(fā)展的愿望”。

　　對于有著(zhù)積極心態(tài)和進(jìn)取心的員工來(lái)說(shuō)，透明的、可預期的職業(yè)未來(lái)，足以讓人產(chǎn)生努力的意愿和動(dòng)力，而來(lái)自于內心的動(dòng)力，顯然遠大于外因的推動(dòng)力。所以，與其辛苦地給員工宣講和設計過(guò)于長(cháng)遠的個(gè)人職業(yè)生涯，不妨進(jìn)行最直接的目標激勵。誰(shuí)能不為如此美好和光明的未來(lái)，去全力以赴呢？

　　把困難當作機會(huì )送給他

　　情景再現：當公司的裝修大計迫在眉睫時(shí)，一些管理層想盡辦法推托責任，只有杜拉拉迎難而上。她在此期間充分展現了自己各方面能力和優(yōu)勢，迅速脫穎而出，甚至得到了大老板的賞識。

　　委以重任也是一種激勵，不要怕困難會(huì )把好員工嚇跑。只有嚇不跑還能臨危授命，并且還能達成好結果的員工，才是值得信任和重用的。而好員工，也一定會(huì )將接受挑戰看作正向的激勵手段：“上司如此信任我，我必須使命必達”。

　　給予及時(shí)的情感和行動(dòng)雙重支持

　　情景再現：總裁何好德經(jīng)常很晚才下班，由此注意到，杜拉拉天天都在加班。和拉拉交談之后，他由衷地說(shuō)：“拉拉，如果我能做什么，讓我知道?！眱H僅是簡(jiǎn)單的一句話(huà)，就讓拉拉倍感溫暖。同時(shí)，杜拉拉在裝修之中的提議也被管理層采納，這其中就有何好德的支持。

　　人，都是有血有肉，有情感的。上司對員工的支持，不僅表現為具體行為，也包含情感的支持。當員工在困難中掙扎時(shí)，及時(shí)的情感認可和鼓勵會(huì )激發(fā)其無(wú)限潛能，更會(huì )讓他產(chǎn)生個(gè)人榮譽(yù)感。若同時(shí)再拿出點(diǎn)行動(dòng)支持，就更會(huì )錦上添花，會(huì )讓員工感到力量和有所成就。

　　讓他自己贏(yíng)得大家的認可

　　情景再現：杜杜拉十分自信可以勝任人事行政經(jīng)理一職，并直接向總裁提出了申請。這樣做明顯越級?？偛脹](méi)有回絕，但讓她自己解決，告訴她“我的意見(jiàn)是升你，但你得說(shuō)服你的上級”。拉拉因此轉戰到直接上司那里自我推薦，后者慎重地進(jìn)行了內部調查后，在大家的一致同意下，拉拉成功升職。

　　越級匯報一直都是所有公司非常禁忌的事?？蓪τ谀切┟熳运]，對于某個(gè)職位有著(zhù)足夠自信并有能力勝任的員工，不妨給他一個(gè)機會(huì )。但處理的方法，一定不是由高層直接拍板任命。而是依然按流程辦事，如果他可以順利地贏(yíng)得周?chē)说男湃魏椭С?，那么擁有這樣協(xié)調能力和實(shí)力的人，通常也一定是可用之才。管理

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