對于勉力保持連續盈利記錄的佳能來(lái)說(shuō)，中國已經(jīng)由一個(gè)戰略性的潛力市場(chǎng)加速轉型為盈利性更強的現實(shí)的利基市場(chǎng)。

　　文/葉龍招

　　20年前的這個(gè)春天，一度讓歐美工商業(yè)感到咄咄逼人的日本泡沫經(jīng)濟正式宣告破滅。如今，日本債務(wù)與GDP的比例已達到令人生畏的180%，高居全球發(fā)達國家首位；而作為日本制造業(yè)巔峰象征的豐田汽車(chē)，眼下也在召回門(mén)中聲譽(yù)大損；更 加值得關(guān)注的還有，在全球金融危機漸次退去的去年，日本GDP竟然萎縮了5%以上……

　　不過(guò)，這并不妨礙佳能的持續盈利。根據今年年初佳能集團發(fā)布的2009年度年報，集團全年凈銷(xiāo)售額達32092億日元(約合348.83億美元)，在日元大幅升值、辦公產(chǎn)品銷(xiāo)售量下降等因素影響之下，佳能仍然勉力保持盈利能力。

　　據佳能集團在4月26日發(fā)布的2010年第一季度財報顯示，第一季度總營(yíng)收為7555.3億日元，較去年同期的6870.3億日元增長(cháng)10%；運營(yíng)利潤為868.4億日元，較去年同期的200.3億日元增長(cháng)3倍以上；凈利潤為568.1億日元，較去年同期的177.4億日元增長(cháng)2倍以上。

　　湯森路透的調查顯示，市場(chǎng)分析師此前預計，佳能第一季度凈利潤為485億日元。由此看來(lái)，佳能第一季度業(yè)績(jì)大大超過(guò)了市場(chǎng)預期。

　　當然，這其中的“中國因素”日益重要。佳能(中國)副總裁兼CFO青山伸一在接受《首席財務(wù)官》雜志的專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，“目前在我們整個(gè)集團當中，亞洲和中國的發(fā)展速度最快，增長(cháng)比例也最高?！?/p>

　　加速本土化

　　早在2002年，佳能就將亞洲營(yíng)銷(xiāo)集團總部遷入北京，佳能在中國的發(fā)展開(kāi)始從投資為重心向以市場(chǎng)為重心戰略轉移。

　　青山伸一很直接地表示，“對于佳能(中國)來(lái)說(shuō)，其實(shí)它扮演著(zhù)三重角色。首先，是中國大陸地區的一個(gè)銷(xiāo)售公司，全部覆蓋中國大陸市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作；其次，它起著(zhù)組織和連接關(guān)聯(lián)公司的角色。佳能集團在中國大陸地區一共有14家關(guān)聯(lián)公司，佳能(中國)是作為干事公司(日本的說(shuō)法)負責連接這些關(guān)聯(lián)公司；另外，佳能(中國)還是佳能亞洲營(yíng)銷(xiāo)集團的總部?！?/p>

　　“據我了解，把這樣一個(gè)掌管著(zhù)整個(gè)亞洲銷(xiāo)售工作的集團總部放在中國地區，并不是所有公司都會(huì )這樣做的，應該說(shuō)也不是很多，佳能就是其中為數不多的公司之一?！鼻嗌缴煲唤忉屨f(shuō)，“我們當時(shí)把總部定在中國也是考慮到中國在整個(gè)亞洲地區的重要戰略位置和它巨大的影響力，其實(shí)這從佳能(中國)現在的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上也能看出一二?！?/p>

　　定位的清晰化隨之帶來(lái)全面的本土化浪潮。銷(xiāo)售出身的小澤秀樹(shù)在2005年執掌佳能(中國)公司時(shí)曾做了一次市場(chǎng)調查，結果發(fā)現中國消費者對純英文標志的認知度很差。于是他決定在品牌標志“Canon”的旁邊加上“佳能”兩個(gè)漢字，在品牌口號“Delighting You Always”的旁邊加上“感動(dòng)常在”。這一招讓“佳能”的品牌知名度很快得到了提升。小澤秀樹(shù)越來(lái)越強烈地意識到“中國標志”的重要性。在2006年初的一次公司大會(huì )上，小澤秀樹(shù)一口氣提拔了100多名中國員工，并承諾“以后每年都會(huì )有這樣大規模的提升”。五年前，佳能(中國)的高管基本全是日本人，而現在已經(jīng)有本土員工做到了直接向總裁匯報的總經(jīng)理位置。

　　“佳能(中國)的財務(wù)體系構建有六個(gè)組成部分：會(huì )計、稅務(wù)、資金、資產(chǎn)管理、預算和信用。在這六個(gè)部分里除了預算以外，其余都是由本地的員工來(lái)進(jìn)行管理，本地化的程度非常深?！鼻嗌缴煲徽f(shuō)，“目前這是我們最著(zhù)重去做的一塊?！贝送?，他還強調要把管理人員放在一個(gè)最適合的地方，“比如，信用和會(huì )計這兩個(gè)職能的總部就座落在上海?！?/p>

　　當然，青山伸一也表示，佳能沒(méi)有必要刻意為了本土化而去做本土化，在中國的市場(chǎng)上有非常多優(yōu)秀的人才，并且可以說(shuō)超出了日本?！斑@是很自然的，我們在實(shí)施‘優(yōu)勝劣汰’的用人方式的過(guò)程中，s采用了大量的本地人才，而現在留在佳能公司的本土員工也非常多?！?/p>

　　財務(wù)精細化

　　精細化財務(wù)管理是以“細”為起點(diǎn)，做到細致入微，對每一崗位、每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應的工作流程和業(yè)務(wù)規范。

　　“我們在財務(wù)方面是以‘精細化’為目標進(jìn)行推進(jìn)的，因為財務(wù)是由很多數字組成的一個(gè)世界，一要去看它的宏觀(guān)方面，另一方面也要注重它的精細化，即微觀(guān)?！鼻嗌缴煲徽J為，數字看得越細，越能發(fā)現問(wèn)題?！凹涯?中國)主要有三大事業(yè)部：打印機、復印機和照相機，如果只做這三個(gè)大事業(yè)部門(mén)的財務(wù)報表，那么它的意義就不會(huì )很大，應該在每一個(gè)事業(yè)領(lǐng)域當中再作細分，比如照相機領(lǐng)域，把它分成單反機、小型數碼相機，攝像機。按照它的產(chǎn)品線(xiàn)再細做一份財務(wù)報表，這樣才會(huì )是一個(gè)比較合理的報表?！?/p>

　　同時(shí)，青山伸一在這些財務(wù)報表上增加了更多的視角，“除了從業(yè)務(wù)的角度去細分之外，最好還要從另外的角度去看它，比如從銷(xiāo)售渠道的角度，可以從盤(pán)點(diǎn)、直銷(xiāo)、服務(wù)等不同的切入點(diǎn)去做報表。這樣橫看豎看，才能看得更清楚?！?/p>

　　今天，佳能已經(jīng)在大連、珠海、中山、蘇州等地擁有包括生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售在內的14家本地法人機構，在華投資總額已累積超過(guò)10億美元，擁有員工3萬(wàn)余人?！凹涯?中國)目前一共設有200多個(gè)成本中心。我們在核算利潤也好，資產(chǎn)負債也好，都要根據不同產(chǎn)品、不同崗位來(lái)核算，每一個(gè)產(chǎn)品、每一個(gè)部門(mén)有不同的費用支出，這些費用要放在相應的款項上面，然后再核算出這個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)到底是盈利還是虧損，即它的產(chǎn)品貢獻率?！?/p>

　　對于佳能這樣以銷(xiāo)售為主線(xiàn)的跨國公司來(lái)說(shuō)，廣告費和營(yíng)銷(xiāo)費無(wú)疑是一筆巨額支出。事實(shí)上，在全球金融危機爆發(fā)的2008年，跨國公司普遍降低廣告費，但佳能卻反其道而行之。佳能(中國)副總裁兼影像信息消費產(chǎn)品部高級總經(jīng)理吉崗達生曾公開(kāi)表示說(shuō)，“我們會(huì )增加或者保持與以前一致的廣告費用，并提高每一個(gè)項目的效率，這也是我們營(yíng)銷(xiāo)的根本方針?！鼻嗌缴煲粍t通過(guò)細化管理來(lái)確保廣告投入的有效性，“我們把廣告費和營(yíng)銷(xiāo)費細化成20個(gè)核算項，比如在廣告費上，可分為戶(hù)外廣告費、雜志廣告費和報刊廣告費等，我們會(huì )把這些費用核算到一個(gè)非常細致的狀態(tài)?！鼻嗌缴煲槐硎?，這些細化的財務(wù)報表更加便于管理層其這些營(yíng)銷(xiāo)投入的效果，“雖然這種運作方式使我們內部的負荷很大，但是承受這種負荷是非常值得的?？梢哉f(shuō)不這樣做不行，它是了解公司業(yè)務(wù)現狀以及對業(yè)務(wù)做出判斷的必要內容?！?/p>

　　除去北京的亞洲營(yíng)銷(xiāo)集團總部之外，佳能(中國)共有19個(gè)相關(guān)的機構在中國大陸地區展開(kāi)業(yè)務(wù)的，各機構前一個(gè)月的財務(wù)狀況會(huì )在次月的第二個(gè)工作日關(guān)賬，并在第三個(gè)工作日做出財務(wù)報表。最后，佳能全球的241家合并報表的公司會(huì )在第三個(gè)工作日統一把財務(wù)情況匯報給東京總部。

　　力保盈利

　　其實(shí)佳能(中國)是經(jīng)銷(xiāo)從日本進(jìn)口的產(chǎn)品，由于所有的產(chǎn)品都是來(lái)自于日本，因此在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候都需要用日元結算。目前，日元對人民幣匯率一直呈“走高”趨勢，造成佳能(中國)的購買(mǎi)成本上升，“成本上升了以后，我們在中國市場(chǎng)上的競爭力就會(huì )下降，這樣就會(huì )降低公司的利潤空間?！?/p>

　　為了確保公司的利潤，佳能(中國)先在產(chǎn)品上下功夫，把有魅力的、性?xún)r(jià)比很高的產(chǎn)品引入中國市場(chǎng)?！坝辛撕玫漠a(chǎn)品，如果沒(méi)有很好的銷(xiāo)售能力，也是賣(mài)不出去的，所以銷(xiāo)售能力是非常重要的，同時(shí)像我們這樣的行政管理部門(mén)的支持也是非常重要的，所以我在財務(wù)的角度也會(huì )不停地關(guān)注市場(chǎng)的變化和動(dòng)向，到需要提出建議的時(shí)候，我也會(huì )提出自己的建議?！?/p>

　　其次是加強預算的調控能力，“我們的預算不是年初做了一次后就完事了，之后還會(huì )反復進(jìn)行修正和調整?！鼻嗌缴煲槐硎?，一年下來(lái)公司對財務(wù)預算大概會(huì )調整八九回，“從我的經(jīng)驗來(lái)看，像我們這么頻繁地去調整預算的公司并不太多見(jiàn)。但我們是根據市場(chǎng)的狀況s調整預算，剛才回答您問(wèn)的那個(gè)問(wèn)題——成本和投資的平衡，這也是一個(gè)反應，我們會(huì )非常頻繁地關(guān)注市場(chǎng)的變化，然后去調整我們的平衡點(diǎn)?！?/p>

　　第三是做好資源的選擇與集中。青山伸一表示，“對于一些經(jīng)營(yíng)狀況非常好，成長(cháng)性非常大的事業(yè)公司，我們對它的投入就會(huì )多一些。同時(shí)，對于銷(xiāo)售等一線(xiàn)部門(mén)，要增加投入，支持它的正向循環(huán)。而行政管理之類(lèi)的二線(xiàn)部門(mén)，不論在占用的資產(chǎn)還是人工費用上，都會(huì )適當降低，使之達到合適的平衡點(diǎn)?！?/p>

　　此外，作為一家以銷(xiāo)售為主導的跨國公司，佳能在外部經(jīng)銷(xiāo)商體系的管理和協(xié)同方面也下了很多功夫。佳能(中國)旗下?lián)碛?000余家龐大經(jīng)銷(xiāo)商體系，比佳能在其他任何國家的數字都要高?！耙驗閿底直容^大，所以我們對其進(jìn)行分層管理。我們會(huì )和其中規模比較大的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行頻繁的全方位溝通。比如，在財務(wù)方面，我們會(huì )經(jīng)常去拜訪(fǎng)一些大的經(jīng)銷(xiāo)商，如果他們在結算或者其他方面遇到問(wèn)題來(lái)找我們，我們都會(huì )逐個(gè)幫他們解決。如此一來(lái)，我們加深了彼此的信任，雙方的協(xié)同越來(lái)越好?！?/p>

　　最重要的是愿景

　　在從衰退到復蘇大轉折的2009年，佳能(中國)出色地完成了2009年年初制定的業(yè)務(wù)目標，達到了20%的增長(cháng)，在細分市場(chǎng)中，數碼單反相機達到了45%的市場(chǎng)占有率，小型數碼相機也取得了25%的市場(chǎng)份額，雙雙名列第一?；诖?，佳能(中國)CEO小澤秀樹(shù)公開(kāi)表示，根據今年的形勢，佳能已經(jīng)制定了2010年業(yè)務(wù)增長(cháng)25%的目標。

　　青山伸一表示，他仍會(huì )從“選擇與集中的方針”和“財務(wù)精細化管理”這兩個(gè)角度支持業(yè)務(wù)部門(mén)的工作。

　　事實(shí)上，中國市場(chǎng)是佳能集團的重要戰略方向。據青山伸一介紹，目前日本本土已經(jīng)基本陷入到成長(cháng)的停滯期，歐美市場(chǎng)都分別在以10%左右的速度增長(cháng)，基本保持在一個(gè)低成長(cháng)的區域里?！霸谪攧?wù)管理上，像日本、歐洲、美國這些國家的市場(chǎng)狀況，佳能會(huì )盡可能注重現金流，盡可能不去花錢(qián)，保證營(yíng)業(yè)額。而在中國，我們會(huì )盡可能去促使銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售出比制定的目標更多的銷(xiāo)售額，并且為了賣(mài)出更多的銷(xiāo)售額，那些必要的費用我們也會(huì )盡可能地支持他們去使用?！?/p>

　　青山伸一是1982年加入佳能公司的，到現在已達28個(gè)年頭。在如今的中國，這種“從一而終”的現象已并不多見(jiàn)?！皩ξ襾?lái)說(shuō)，我辭職也不是不可以，我對辭職這件事情也不并抵觸，但我覺(jué)得沒(méi)有這個(gè)必要，因為我一直都是很自然地工作到了現在?！?/p>

　　倡導“終身雇傭制”的佳能集團的御手洗士夫社長(cháng)早前曾表示，“一般來(lái)說(shuō)，佳能的高級職員只要在公司工作了30年以上，就會(huì )有機會(huì )晉升為董事，這也給員工一個(gè)奮斗的目標，能夠成為董事是員工們終身工作的一個(gè)夢(mèng)想，我們不會(huì )破壞這個(gè)夢(mèng)想，這就是佳能的方針?！?/p>

　　在一個(gè)公司工作這么長(cháng)時(shí)間，不煩、不厭倦嗎？青山伸一的答案是：不會(huì )。

　　首先是因為佳能集團旗下的業(yè)務(wù)領(lǐng)域繁多，“雖然說(shuō)還是在同一家公司，但是若做的是不同領(lǐng)域的工作，就會(huì )吸收到不同的東西，對自己的成長(cháng)來(lái)說(shuō)是一種非常好的營(yíng)養?！?/p>

　　青山伸一初入佳能時(shí)，佳能剛好處于迅猛發(fā)展時(shí)期，在全球各個(gè)國家都開(kāi)展了很多業(yè)務(wù)。青山伸一在美國、歐洲分別工作了五年，在中國也是第七年了?！霸谌毡颈就烈酝獾墓ぷ鲿r(shí)間在我整個(gè)職場(chǎng)經(jīng)歷當中是非常長(cháng)的。在這個(gè)過(guò)程當中，我吸收到了很多人的想法以及不同的意識，我覺(jué)得這個(gè)對我整個(gè)的職場(chǎng)經(jīng)驗都很有幫助。經(jīng)過(guò)這么多年的歷練，對我自身來(lái)說(shuō)，越來(lái)越有靈活性了?！?/p>

　　另外，對于青山伸一來(lái)說(shuō)，非常幸運的事是，他在日本11年的職業(yè)生涯中，有五年是擔任一家新公司的財務(wù)負責人，這家新成立的公司是佳能集團的一個(gè)大的項目?！坝捎诠驹趩?dòng)的時(shí)候各個(gè)方面都方興未艾，包括財務(wù)部門(mén)都是從頭做起，當時(shí)我是作為總負責人，所有的事情都是自己親自把它給做起來(lái)，方方面面都有過(guò)親身的經(jīng)歷，所以學(xué)到了很多東西?！?/p>

　　作為一名資深的財務(wù)管理者，青山伸一熟諳財務(wù)管理策略，“如果要問(wèn)我作為整個(gè)財務(wù)的管理者什么事情是最重要，我可能會(huì )回答你，愿景是最重要的。也就是說(shuō)，要給你的團隊、部下一個(gè)未來(lái)的愿景。財務(wù)工作是非常細、非常忙的，或許很多人都會(huì )問(wèn)自己，我為什么要去忙呢？對此，把愿景、夢(mèng)想注入到團隊里面是一個(gè)非常好的管理手段。一個(gè)人沒(méi)有夢(mèng)想，沒(méi)有未來(lái)的方向，漸漸地這個(gè)人可能也就沒(méi)有干勁了，所以愿景是鼓勵大家積極工作的一個(gè)非常好的方法?！?/p>