事實(shí)上,易商務(wù)正在講述的故事,如今正被一類(lèi)公司不斷重復著(zhù),你可以把這一類(lèi)公司統稱(chēng)為:電子商務(wù)服務(wù)商。它們看好電子商務(wù)的發(fā)展,基于此,它們希望能夠提供:產(chǎn)品規劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上店鋪開(kāi)設與執行,交易數據挖掘,甚至更為復雜的供應鏈管理……
行業(yè)里面,與易商務(wù)的模式相近的包括上海寶尊、上海商派(ShopEx)等公司。商派從技術(shù)出發(fā),以提供電子商務(wù)建站軟件切入服務(wù)環(huán)節,而其他的公司,大部分都是“提供從前期規劃、網(wǎng)絡(luò )平臺搭建到運營(yíng)、推廣、物流配送、財務(wù)結算、客戶(hù)服務(wù)等”服務(wù),覆蓋的區域與服務(wù)的模式略有差異。
市場(chǎng)的向好是電子商務(wù)服務(wù)商的機會(huì )。2009年我國網(wǎng)絡(luò )零售交易額達到2483.5億元,僅淘寶平臺的交易額就超過(guò)2000億元。2010年中國的網(wǎng)絡(luò )零售交易額有望突破5000億元,超越日本成為世界第二大網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)。
傳統企業(yè)對電子商務(wù)的需求逐漸升溫,再加上風(fēng)險投資資金的進(jìn)入,使得2010年開(kāi)始,易商務(wù)的團隊可以花更多的時(shí)間和精力投入到服務(wù)產(chǎn)品的研究與服務(wù)模式的進(jìn)一步細化,這也促使著(zhù)這家公司從一位生澀的少年迅速變得成熟起來(lái)。
不過(guò),在季攀看來(lái),雖然服務(wù)的鏈條可以延伸至很長(cháng),但“就電子商務(wù)而言,沒(méi)有任何一家公司能把其中的所有環(huán)節做完”。他的理解是,“為什么說(shuō)電子商務(wù)的市場(chǎng)比互聯(lián)網(wǎng)(廣告)市場(chǎng)要大十幾倍一百倍,是因為它是共贏(yíng)的市場(chǎng)。”據了解,依附在日本最大的電子商務(wù)網(wǎng)站樂(lè )天平臺上有8到10家的上市公司,季攀談道,“這些上市公司會(huì )體現幾個(gè)特點(diǎn),有些是在上面做產(chǎn)品銷(xiāo)售的公司,有些是做虛擬服務(wù)產(chǎn)品公司,還有一些像我們這樣的公司。”
依靠平臺孵化出相應的電子商務(wù)服務(wù)公司,其實(shí)也是如今大淘寶戰略里面考慮的一環(huán)。2009年阿里巴巴投資了上海寶尊、商派以及星晨急便等公司,淘寶的數萬(wàn)賣(mài)家與上億買(mǎi)家產(chǎn)生交易的同時(shí),也給鏈條上的服務(wù)公司提供了很多機會(huì )。淘寶希望打造一個(gè)聯(lián)動(dòng)的電子商務(wù)生態(tài)系統,而敏銳的參與者也知道,適時(shí)抓住這一波機會(huì ),小公司也能茁壯起來(lái)。
季攀介紹到,在美國,其實(shí)已經(jīng)有類(lèi)似的服務(wù)公司——GSI上市。同樣是圍繞亞馬遜等平臺發(fā)展起來(lái)的公司,只花了10年時(shí)間,就成為了一家市值為12.8億美金的公司。
而對易商務(wù)來(lái)說(shuō),正處于這個(gè)行業(yè)“最好的時(shí)光”,但身邊仍然不乏競爭者,他們要做的,則是希望能做到比客戶(hù)“提前半年或一年思考和想到一些問(wèn)題,以給企業(yè)提供更大的價(jià)值”。
此外,相較一些動(dòng)輒投資數億建立倉儲來(lái)幫助客戶(hù)進(jìn)行分銷(xiāo)的服務(wù)公司來(lái)說(shuō),季攀希望公司“要有聚焦,才能構建易商務(wù)的核心競爭力”。而如今“在哪個(gè)環(huán)節開(kāi)始分叉,在哪個(gè)環(huán)節選擇放棄”,是這家公司在劃戰略邊界時(shí)每天要去思考的問(wèn)題。
易商務(wù)其實(shí)是生態(tài)圈里一類(lèi)隱形的服務(wù)提供商,它吸收了電子商務(wù)震波中的能量,再轉化成自己的競爭力。接下來(lái),公司面臨的問(wèn)題在于如何跟隨電子商務(wù)快車(chē)的同時(shí),讓自己具有獨特的核心能力。而這對于懂得抓住時(shí)機的季攀來(lái)說(shuō),也許并不是一個(gè)太難回答的問(wèn)題。
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