摘要：從11日開(kāi)始，本報對濟南消費者遇到的東芝液晶電視開(kāi)機黑屏問(wèn)題進(jìn)行了持續關(guān)注，在全國范圍內引起較大反響。針對本報報道進(jìn)行的調查結果顯示，七成以上的受訪(fǎng)者表示所購東芝產(chǎn)品出現過(guò)問(wèn)題，近六成受訪(fǎng)者不滿(mǎn)東芝售后。

　　舜網(wǎng)11月12日訊 從11日開(kāi)始，本報對濟南消費者遇到的東芝液晶電視開(kāi)機黑屏問(wèn)題進(jìn)行了持續關(guān)注，在全國范圍內引起較大反響。針對本報報道進(jìn)行的調查結果顯示，七成以上的受訪(fǎng)者表示所購東芝產(chǎn)品出現過(guò)問(wèn)題，近六成受訪(fǎng)者不滿(mǎn)東芝售后。

　　連日來(lái)，不少消費者反映，買(mǎi)到東芝液晶電視后也遇到了黑屏故障，將此稱(chēng)之為東芝液晶電視“黑屏門(mén)”。對此，濟南消費者謝先生稱(chēng)：“希望東芝方面認真調查此事，開(kāi)機黑屏故障原因到底是什么？是免費維修還是召回產(chǎn)品？商家應給消費者一個(gè)負責任的答復?！睂Υ?，東芝方面接受采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)，工作人員已與謝先生進(jìn)行溝通，至于如何解決問(wèn)題，雙方尚未最終達成一致。

　　記者了解到，目前已有80余家知名網(wǎng)站轉載了本報報道。針對本報報道進(jìn)行的調查，截至今天下午6點(diǎn)，調查結果顯示：66.7%的受訪(fǎng)者表示曾購買(mǎi)或使用過(guò)東芝家電產(chǎn)品；71.1%的受訪(fǎng)者表示所購東芝產(chǎn)品曾出現過(guò)質(zhì)量問(wèn)題；56.2%的受訪(fǎng)者對東芝售后表示不滿(mǎn)。不少受訪(fǎng)者認為，作為一個(gè)國際大公司，東芝方面應重視每一名消費者反映的情況，并及時(shí)處理問(wèn)題。