在變革的時(shí)代，由于管理對象的變化，管理模式和手段必須革新。否則老板與經(jīng)理人之間的疙瘩就難以解開(kāi)。

　　文/張士舉

　　◆ 案 情

　　隨著(zhù)中西部開(kāi)發(fā)進(jìn)程加快，浙江某建材集團崔強決定西進(jìn)投資設立重慶新公司。然而，正是這宗異地投資讓他發(fā)現了用人的難題。

　　今年9月11日下午2點(diǎn)，崔強接到重慶新公司采購主管小李的電話(huà)，稱(chēng)集團如不能在下午四點(diǎn)前支付建設材料采購款，新公司的項目將要全部停下來(lái)了，工地現場(chǎng)100多位工人已經(jīng)窩工兩天！

　　崔強很詫異，早在一個(gè)月前，集團已把全部上千萬(wàn)元的工程建設款匯出。此時(shí)，從浙江派往重慶擔任當地新公司總經(jīng)理的曹峰卻已兩天沒(méi)有上班，他的夫人也不知道他去了哪里，手機也已關(guān)機。

　　4點(diǎn)快到了，崔強一面要求核實(shí)新公司銀行賬戶(hù)內的錢(qián)是否還在，另一方面先由集團墊付材料采購款。

　　次日上午，就在崔強決定報案時(shí)，曹峰回復了公司發(fā)給他的郵件。

　　曹峰寫(xiě)道：“崔董事長(cháng)對所有事情事無(wú)巨細，一一過(guò)問(wèn)，連買(mǎi)根螺絲釘都要核實(shí)。原來(lái)商定授權總經(jīng)理在5000元以下可以簽字決定，現在縮減到了2000元。我從浙江來(lái)到重慶三個(gè)月，已經(jīng)深感雙方?jīng)]有了信任基礎。因此決定辭職！限定公司派人在9月13日上午9：00安排交接，過(guò)期不候！”

　　原來(lái)，曹峰跑到九寨溝休假去了。當天，崔強乘班機趕往重慶。當9月13日趕到新公司時(shí)仍不見(jiàn)曹峰的蹤影。又隔了一天，曹峰在郵件中稱(chēng)，因一直沒(méi)有等到公司派員交接，已經(jīng)趕回浙江。

　　崔強回到集團調出曹峰的簡(jiǎn)歷發(fā)現，曹峰的學(xué)歷系偽造。一個(gè)星期后，曹峰向當地勞動(dòng)仲裁院提出仲裁申請稱(chēng)，公司未按規定與其簽訂聘任合同，應當按照雙倍標準支付報酬。此時(shí)，崔強才知道曹峰入職時(shí)只簽收了兩份空白聘任合同文本，但一直沒(méi)有正式簽訂合同。

　　(文中崔強、曹峰為化名)

　　◆ 律師說(shuō) 法

　　經(jīng)理人的誠信是授權的前提

　　許多民營(yíng)企業(yè)老板對所有事情都有一竿子插到底的習慣。在企業(yè)成長(cháng)的初期，這樣的習慣有助于企業(yè)效率的提高。隨著(zhù)企業(yè)規模的進(jìn)一步壯大，老板角色需要從管事轉變到管人。筆者在執業(yè)中遇到一些人認為管理手段的創(chuàng )新就是授權。案例中的崔強卻遭遇了授權的尷尬，讓我們重新審視：授權與集權為什么是老板心中永遠的痛？

　　充分授權需要兩個(gè)前提：其一、職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)供給充足；其二，經(jīng)理人市場(chǎng)信用較高。用這兩個(gè)標準衡量，目前的經(jīng)理人市場(chǎng)還不成熟。比如，案例中的曹峰偽造學(xué)歷、虛構工作履歷、夸大工作業(yè)績(jì)等，換了5個(gè)單位都沒(méi)有被發(fā)現。這充分說(shuō)明職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的信用記錄和信用服務(wù)是空白。這種信用記錄的征信和服務(wù)仰賴(lài)職業(yè)經(jīng)理人的自律組織(如職業(yè)經(jīng)理協(xié)會(huì )或類(lèi)似組織)發(fā)揮更大的作用。

　　授權不等于不需要監督

　　怎樣判斷授權方風(fēng)險呢？唯一衡量的工具是企業(yè)風(fēng)險是否在可控范圍以?xún)?。案例中的曹峰作為職業(yè)經(jīng)理人，一方面感覺(jué)自己的權力太小，連超出2000元的采購都要向千里之外的老板請示匯報；另外一方面，曹峰所造成的企業(yè)僵局，這類(lèi)風(fēng)險遠非企業(yè)所能控制。如果對危機處理不當，很可能讓公司陷入癱瘓。授權只是始點(diǎn)，權力的行使過(guò)程需要動(dòng)態(tài)的監督，只有如此才能控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

　　監督不良就是反激勵

　　人是物質(zhì)的動(dòng)物，但又不僅僅是物質(zhì)的動(dòng)物，說(shuō)明僅僅有物質(zhì)激勵還不夠，尤其管理不當會(huì )造成反激勵。案例中的曹峰不存在物質(zhì)激勵是否失效的問(wèn)題，而是以曹峰為代表的經(jīng)理人失信導致對同一單位其他經(jīng)理人的極大挫傷。處在變革時(shí)代的民營(yíng)企業(yè)，一方面激勵方式要創(chuàng )新，另一方面要減少反激勵?？渴裁礀|西讓職業(yè)經(jīng)理人自發(fā)、自律履行職責呢？不是依賴(lài)斧頭大棒，而是建立共同的使命與價(jià)值觀(guān)。

　　(作者為浙江甬建律師事務(wù)所律師)