北京時(shí)間11月4日消息，據國外媒體報道，預計2010年社交媒體將更加普及、更加移動(dòng)化，更具有排外性。2010年社交媒體將出現六大趨勢。

　　1、社交媒體“社交性”削弱

　　隨著(zhù)群組、好友列表和利基網(wǎng)絡(luò )的日益流行，網(wǎng)絡(luò )會(huì )更加排外。并非所有人都可以加入某用戶(hù)新創(chuàng )建的Twitter 好友列表，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)始參入“噪音”，Facebook新聞反饋中出現“隱藏”活躍狀態(tài)更新的用戶(hù)行為將更加普遍?；蛟S其實(shí)質(zhì)不是“社交性”削弱，而是大家都希望通過(guò)過(guò)濾掉“噪音”從社交網(wǎng)絡(luò )獲取價(jià)值。

　　2、企業(yè)將大舉介入社交媒體

　　除一次性營(yíng)銷(xiāo)或溝通活動(dòng)外，借助社交媒體的大型企業(yè)寥寥無(wú)幾。百思買(mǎi)的Twelpforce利用數百名員工通過(guò)Twitter提供客戶(hù)支持，通過(guò)一個(gè)跟蹤參與者的定制系統對員工進(jìn)行管理。這將是明年的一個(gè)趨勢，因為有更多公司希望通過(guò)利用社交技術(shù)節約成本，提高客服效率。

　　3、社交業(yè)務(wù)將發(fā)揮實(shí)際作用

　　一些相對的新興網(wǎng)絡(luò )如Foursquare標榜自己將關(guān)注網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)的本地化和移動(dòng)化。該網(wǎng)站還帶有競爭性質(zhì)，在用戶(hù)中尋找競爭對手。參與者通過(guò)較高的參與度可獲得獎勵和報酬。推送技術(shù)會(huì )提醒用戶(hù)，其好友距竊取用戶(hù)垂涎三尺的“市長(cháng)職位”僅一步之遙。由于企業(yè)希望在其內部和外部網(wǎng)絡(luò )中開(kāi)展激勵活動(dòng)，他們會(huì )提供一些獎勵鼓勵一些友好競爭。

　　4、企業(yè)會(huì )制訂社交媒體政策

　　如果企業(yè)沒(méi)有制訂與多數網(wǎng)絡(luò )接軌的社交媒體政策，預計明年會(huì )推出類(lèi)似政策。企業(yè)社交政策會(huì )涵蓋如何規范員工行為、如何競爭等范圍。企業(yè)會(huì )對社交網(wǎng)絡(luò )和員工參與作出明確表態(tài)。

　　5、移動(dòng)化將為社交網(wǎng)絡(luò )注入新生命力

　　約70%的組織都禁止社交網(wǎng)絡(luò )，而智能手機銷(xiāo)量在不斷增長(cháng)，員工極有可能使用手機登錄社交網(wǎng)絡(luò )。因此，預計移動(dòng)版本的社交網(wǎng)絡(luò )將大行其道。

　　6、分享內容將超越電子郵件范疇

　　紐約時(shí)報iPhone應用最近添加了分享功能，用戶(hù)可通過(guò)Facebook和Twitter網(wǎng)絡(luò )廣播一篇文章。許多網(wǎng)站已經(jīng)可以支持該功能。但最大的可能是，用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )分享內容將成為主流。內容提供商也很愿意幫助用戶(hù)以自己喜歡的方式分發(fā)內容。

　　2009年，社交媒體呈爆炸性增長(cháng)。據互聯(lián)網(wǎng)流量監測機構尼爾森在線(xiàn)（Nielsen Online）稱(chēng)，今年2月份Twitter用戶(hù)同比增長(cháng)1382%，當月美國獨立用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量逾7000萬(wàn)。同時(shí)，Facebook繼續超越 MySpace。（編譯/夏爽）