過(guò)去《征途》以顛覆性的游戲規則取得了成功。但現在事實(shí)表明，這樣的模式缺乏可復制性。一向不缺乏商業(yè)靈感的史玉柱和他的巨人網(wǎng)絡(luò )，有可能解決這樣的問(wèn)題嗎?

　　文｜CBN記者 謝靈寧

　　圖｜老幺

　　人不可能兩次踏進(jìn)同一條河流，史玉柱也一樣。

　　差不多兩年前，他身穿運動(dòng)服在一群西裝革履的西方人面前敲響巨人網(wǎng)絡(luò )的上市鐘聲，顯示出個(gè)性和某種程度的滿(mǎn)不在乎。但身為巨人網(wǎng)絡(luò )的董事長(cháng)和CEO，眼下他不得不開(kāi)始考慮如何讓這些人對自己的公司更滿(mǎn)意。巨人網(wǎng)絡(luò )在紐交所的股價(jià)已經(jīng)跌至每股不足10美元，而在最好的時(shí)候，投資者認為它可以賣(mài)到20多美元。

　　這家目前紐交所唯一的中國網(wǎng)游公司打算先敲敲警鐘。10月2日，它發(fā)布公告提醒投資者，對于巨人第三季度的狀況不應估計過(guò)高：巨人預計會(huì )在這一季取得2.72億至2.91億人民幣（約合3990萬(wàn)至4270萬(wàn)美元）的營(yíng)收。此前，這一數字是3.1億至3.4億元，分析師的預期也達到了5000萬(wàn)美元。

　　距離《巨人》首次公測的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年，它一度被視為公司繼《征途》之后的“第二條腿”，但營(yíng)收數字卻從來(lái)沒(méi)有出現在財務(wù)報表上。熟知《巨人》準確在線(xiàn)人數的中高層都被謹慎提醒：一旦對外透露了這款產(chǎn)品的運營(yíng)數據，董事會(huì )就會(huì )找你們的麻煩。

　　當史玉柱和他的研發(fā)團隊試圖將《征途》模式復制到《巨人》時(shí)，他們并不順利?；蛘哒f(shuō)，他們失敗了—至少在研發(fā)思路上。史玉柱并不希望看到這樣的情景。在中國，他以敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)著(zhù)稱(chēng)，又以網(wǎng)絡(luò )游戲的“骨灰級玩家”自居，這些都曾被他認為是巨人網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)品獲得成功的保障。但現在看起來(lái)，他要面對的問(wèn)題卻正是避免在過(guò)去的過(guò)分樂(lè )觀(guān)上滑得更遠。

　　巨人網(wǎng)絡(luò )的辦公樓位于上海市桂林路396號，距市中心稍遠，是典型的創(chuàng )業(yè)型園區。在搬入位于松江、即將落成的巨人大樓以前，800多人的研發(fā)團隊完成了公司成立至今最為重大的一次內部組織結構改革：除《征途》以外，公司較新的其余7個(gè)產(chǎn)品項目均在工商局注冊成立了獨立的有限責任公司，由集團投資51%，項目?jì)鹊难邪l(fā)人員出資49%。這樣的股份比例保證研發(fā)團隊在產(chǎn)品成功之后收獲高額分紅，但也提醒他們，一旦產(chǎn)品失敗，自己的“投資”就打了水漂。這些項目包括《巨人》、《萬(wàn)王之王3》、《仙途》、《黃金國度》等。擺在研發(fā)人員面前的更宏偉計劃還有：如果時(shí)機成熟，這些子公司還能夠單獨上市。

　　管理層曾經(jīng)在一個(gè)細節問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧：是否可以允許管理團隊也在這些子公司中占有股份。討論結果是為了防止公司資源出現某種不平衡的傾斜，禁止管理層個(gè)人參股這些由研發(fā)人員構成的子公司。

　　史玉柱正在試圖重燃研發(fā)人員的熱情，以及更為急需的創(chuàng )意。2009年五?一長(cháng)假過(guò)后，巨人召開(kāi)了自己的又一次全體員工大會(huì )。超過(guò)1000名員工聚集在辦公樓的2層、4層和7層過(guò)道及走廊，通過(guò)廣播和史玉柱手里的無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)揣摩公司的未來(lái)?！拔覍Α度f(wàn)王之王3》、《仙途》、《綠色征途》這幾款游戲尤為看好?！笔酚裰Ｍ麊T工繼續對公司抱有信心，“它們會(huì )取得不錯的營(yíng)收?！?/p>

　　在這次會(huì )議之后不久，史玉柱就前往西藏和三亞度假。當他對研發(fā)人員宣布自己將退出研發(fā)一線(xiàn)之后，人群中爆發(fā)出了掌聲。

　　一位內部員工評價(jià)說(shuō)，史玉柱作為最重要的研發(fā)參與者，直接促成了《征途》的成功。但史玉柱對于網(wǎng)游研發(fā)的經(jīng)驗，卻也只能局限于《征途》。

　　這款產(chǎn)品以挑戰既有網(wǎng)絡(luò )游戲商業(yè)規則的底線(xiàn)而成名。盡管非付費玩家占據多數，但《征途》可能是中國市場(chǎng)上最吸引現金充裕的玩家群體的網(wǎng)游。被稱(chēng)為“人民幣玩家”的人可以完全用錢(qián)彌補游戲練級時(shí)間少的不足，花費數十萬(wàn)買(mǎi)下裝備的新玩家可以瞬間“秒殺”老實(shí)巴交的長(cháng)期練級者。2009年第二季度，當盛大游戲將自己的ARPU值（單個(gè)用戶(hù)營(yíng)收）降至50元之內時(shí)，巨人的ARPU值仍然高達300元。

　　這可以被視為一個(gè)另辟蹊徑的成功案例。此前還沒(méi)有人敢于使用這樣的規則。即使不時(shí)遭人詬病，但《征途》還是成為最高同時(shí)在線(xiàn)人數一度超過(guò)200萬(wàn)人的MMORPG（多人在線(xiàn)角色扮演）網(wǎng)絡(luò )游戲。最高同時(shí)在線(xiàn)人數超過(guò)百萬(wàn)的大型網(wǎng)絡(luò )游戲并不多見(jiàn)。迄今為止，進(jìn)入這一名單的其它產(chǎn)品也僅有《傳奇》、《大話(huà)西游》、《魔獸世界》等少數幾款。

　　巨人網(wǎng)絡(luò )的上市讓《征途》的成功逐漸達到頂峰。公司里出現了第一批富翁，研發(fā)骨干們購買(mǎi)了別墅，開(kāi)始駕駛寶馬這樣的私家車(chē)上下班。當初史玉柱決定投資2000萬(wàn)元進(jìn)入網(wǎng)游市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)《征途》的時(shí)候，也是這些人通宵達旦呆在公司，辦公室里擺滿(mǎn)了睡袋。

　　最近一個(gè)月，史玉柱公開(kāi)承認“研發(fā)團隊的職業(yè)熱情出現了問(wèn)題”。一名巨人的離職員工則對《第一財經(jīng)周刊》表示，“征途成功之后，研發(fā)團隊缺乏更有效的激勵機制，史玉柱對于產(chǎn)品的個(gè)人影響也成了不利因素?！贝藭r(shí)雖然“說(shuō)到做到、只認功勞”仍然貼在辦公室的墻上，但無(wú)論是史玉柱還是研發(fā)人員，都開(kāi)始對《征途》顯示出過(guò)度依賴(lài)。他們沒(méi)有想到要脫離《征途》模式，也無(wú)法脫離。

　　一名玩家說(shuō)，從昂貴裝備的重要性上看，《巨人》與《征途》幾乎如出一轍。按照現代戰爭的設置，《巨人》將玩家劃分為十多種不同等級和職業(yè)。玩家等級上限、游戲任務(wù)難度不斷提升，以及諸如付費“原地復活”這樣的設置，讓少花錢(qián)變得越來(lái)越不現實(shí)。甚至在經(jīng)驗點(diǎn)數等設置上，《巨人》也照搬了《征途》體系。

　　這個(gè)只是更換了題材的“征途”在2008年4月進(jìn)行了首次公測。項目負責人丁國強曾經(jīng)成功策劃了《征途》，此時(shí)他也信心十足地宣稱(chēng)，將有七成把握超越過(guò)去的產(chǎn)品。

　　但除了宣布公測期間最高同時(shí)在線(xiàn)人數突破了20萬(wàn)人以外，《巨人》再也沒(méi)有出現在公開(kāi)場(chǎng)合，并在一個(gè)多月之后再次轉入內部開(kāi)發(fā)。至今它仍處于調整和完善的階段。史玉柱向《第一財經(jīng)周刊》證實(shí)，這款產(chǎn)品的營(yíng)收并沒(méi)有達到公司預期。

　　他和巨人網(wǎng)絡(luò )總裁劉偉寄希望于風(fēng)險與利益共擔的研發(fā)團隊能加速解決這些問(wèn)題。2009年7月底，巨人研發(fā)團隊完成了項目公司制的改革，同時(shí)有100多名員工—主要是研發(fā)和客服人辭退。很大程度上，這是巨人過(guò)去對于征途模式過(guò)于自信的結果，公司認為基于這種模式的產(chǎn)品可以很快獲得成功，于是快速擴充人員，總部的員工總數一度突破1600多人。但當研發(fā)團隊被要求承擔風(fēng)險、自負盈虧的時(shí)候，又必須考慮員工數量精簡(jiǎn)。

　　巨人的“精品戰略”同時(shí)發(fā)生了變化?！皩?zhuān)心做好少數幾款產(chǎn)品”是史玉柱和劉偉以往所推崇的。但>>征途模式的適用性已經(jīng)顯得捉襟見(jiàn)肘：自2008年7月以來(lái)，巨人不斷嘗試以較為簡(jiǎn)單的方式推出《征途》新版本，包括“懷舊版”和“時(shí)間版”，向非付費玩家做出傾斜。這樣的舉動(dòng)損害了付費玩家的利益，《征途》營(yíng)收自那時(shí)起逐漸下滑。至2009年第二季度，巨人當季凈營(yíng)收人民幣3.64億元，比前一季度下降2.5%，比2008年同期減少了27.9%。

　　“骨灰級玩家”遭遇了自涉足這個(gè)行業(yè)之后前所未有的挫折感。有一段時(shí)間，史玉柱常在半夜與劉偉通電話(huà)，討論公司的股價(jià)以及“公司到底處于幾流水平”的問(wèn)題。

　　曾經(jīng)引以為豪的征途模式—對于付費玩家的“全面照顧”—既無(wú)法復制，也不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行改動(dòng)，巨人網(wǎng)絡(luò )的研發(fā)能力面臨空前考驗。他們必須考慮如何做出一款全新產(chǎn)品，在那些喋喋不休的投資者、苛刻的分析師面前也不至于無(wú)話(huà)可說(shuō)。好消息是巨人網(wǎng)絡(luò )依然掌握著(zhù)可觀(guān)的現金儲備，史玉柱給出的數字是超過(guò)50億元，他終于開(kāi)始考慮“不把雞蛋放到同一個(gè)籃子里”。

　　現在，業(yè)界都知道了巨人網(wǎng)絡(luò )的“贏(yíng)在巨人”計劃。它旨在投資入股或者直接收購那些具有市場(chǎng)潛力的游戲項目和研發(fā)團隊。在成功控制之后，這些項目也將成為巨人內部獨立核算的子公司。2009年7月，有5個(gè)游戲產(chǎn)品加入“贏(yíng)在巨人”，《仙途》是第一個(gè)被公開(kāi)宣布的項目。

　　已經(jīng)有盛大等企業(yè)開(kāi)展了類(lèi)似的行動(dòng)。巨人副總裁湯敏承認，好的收購項目的確已經(jīng)越來(lái)越少了。

　　這一計劃還同時(shí)對公司內部開(kāi)放。至少有3個(gè)來(lái)自員工的產(chǎn)品策劃有希望上升至成立獨立的子公司?！霸谒鼈儽恍家郧?，即使是公司員工也不知道有這樣的產(chǎn)品存在?！币晃粌炔繂T工說(shuō)。

　　按照巨人網(wǎng)絡(luò )的設想，到2009年底，將有4款新游戲產(chǎn)品宣布上線(xiàn)測試。2010年第一季度，數字會(huì )擴大到7至8款。它的產(chǎn)品線(xiàn)還從來(lái)沒(méi)有被這樣拉長(cháng)過(guò)。2007年底，他們曾經(jīng)嘗試代理了一款名為《體育帝國》的休閑游戲，這款游戲到現在也沒(méi)有宣布上線(xiàn)運營(yíng)的日期。

　　他們暫時(shí)還無(wú)法回答哪一款產(chǎn)品會(huì )填補《巨人》留下的空缺，甚至可能代替《征途》。巨人網(wǎng)絡(luò )在公司內部組建了超過(guò)30人的游戲評測團隊，向高層定期匯報游戲體驗。

　　這家公司的最新嘗試實(shí)際上仍然與《征途》有關(guān)。10月20日上線(xiàn)測試的《綠色征途》幾乎完全放棄了高額付費玩家：不賣(mài)材料、不賣(mài)裝備，付費玩家與非付費玩家PK中，前者不占任何優(yōu)勢。征途項目負責人紀學(xué)鋒說(shuō)，《綠色征途》中收費的道具只有幾種，而且還可能進(jìn)一步縮減；這些道具售價(jià)低廉，有些只需花費幾分錢(qián)。

　　巨人希望新的系統可以集合舊版《征途》的普通玩家，減少對“人民幣玩家”的干擾，同時(shí)吸引更多的新增用戶(hù)。研發(fā)團隊計劃，這樣的系統將會(huì )在巨人后繼推出的其它游戲中廣泛采用。當然，它還必須有更多足夠聰明的設計，比如可以讓運營(yíng)商收取提成的游戲內交易的經(jīng)濟系統。

　　但主流網(wǎng)絡(luò )游戲的ARPU值通常在30至60元、游戲道具價(jià)格數十至數百元不等。與之相比，放棄單個(gè)用戶(hù)的高營(yíng)收，意味著(zhù)《綠色征途》維持運營(yíng)以至獲得盈利所需要的用戶(hù)數量更為龐大。巨人目前無(wú)法對其規模做出預估。但可以肯定，在同時(shí)維持與業(yè)績(jì)同樣水平、甚至可能更高的研發(fā)費用之后，這家上市公司還將在一定時(shí)期內繼續承擔利潤水平下降的風(fēng)險。

　　有數位來(lái)自盛大、騰訊游戲等公司的中層表示了類(lèi)似的擔心?！叭绻奕嗽谌ツ甑倪@個(gè)時(shí)候推出《綠色征途》，情況會(huì )好很多?！八麄冋f(shuō)。

　　史玉柱現在希望資本市場(chǎng)可以繼續給他的研發(fā)團隊更多機會(huì )?！按蟾旁谖辶鶄€(gè)月之后，就可以知道《綠色征途》模式的初步效果了?！彼麑Α兜谝回斀?jīng)周刊》說(shuō)。

　　這需要一至兩個(gè)財務(wù)季度的時(shí)間。如果成功，這大概又可以被解讀為一個(gè)有關(guān)顛覆的故事；而如果不成功，他們還會(huì )繼續尋找新的可能嗎？