放眼目前中國的租車(chē)行業(yè)，可謂三足鼎立的格局已經(jīng)形成。至尊、神州、一嗨這三家都有資本注入背景的汽車(chē)租賃企業(yè)，無(wú)論在未來(lái)的發(fā)展目標、租車(chē)模式、地區布局、甚至服務(wù)理念方面都極為相似，可以說(shuō)同質(zhì)化競爭已成定局。面對共同的市場(chǎng)，三家企業(yè)如何網(wǎng)羅更多的客戶(hù)就成為了競爭核心問(wèn)題。不過(guò)，正如桌上的三位牌友在打牌，如何打好自己的牌，每個(gè)人都有自己的打牌技巧。

　　至尊租車(chē)作為三家租車(chē)公司中成立最早，并且獲得風(fēng)險投資金額最多的一家，雖然最先引進(jìn)的信用卡租車(chē)模式被其他兩家公司紛紛效仿，但是在這場(chǎng)“牌局”中，它也有其獨特的打牌技巧，那就是主打“細致”牌。

　　細致的服務(wù)

　　“租車(chē)行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)和細節將成為制勝的關(guān)鍵，如果提供的服務(wù)不行，推出再多的促銷(xiāo)計劃都留不住客戶(hù)?！敝磷鹱廛?chē)董事長(cháng)何偉軍說(shuō)。因此，至尊租車(chē)把服務(wù)看作是企業(yè)發(fā)展之本，同時(shí)也制定了幾近苛刻的服務(wù)標準：對于已經(jīng)使用過(guò)至尊租車(chē)服務(wù)的會(huì )員來(lái)說(shuō)，只要出示個(gè)人證件，刷完信用卡就可以去取車(chē)，從進(jìn)門(mén)到取車(chē)的時(shí)間一般控制在3-5分鐘；通過(guò)電話(huà)提前預約的客戶(hù)則基本能控制在3分鐘以?xún)?；而對于第一次前?lái)租車(chē)的客戶(hù)，也能用10來(lái)分鐘時(shí)間解決問(wèn)題。

　　除了手續上的時(shí)間簡(jiǎn)化，至尊租車(chē)也提供了完善體貼的“軟服務(wù)”，基本覆蓋了客戶(hù)在駕車(chē)時(shí)的所有需求：為每輛車(chē)配備一瓶礦泉水、一包濕紙巾、一張純音樂(lè )CD、一張所在城市的地圖、可選擇的GPS導航服務(wù)等，這些都是至尊租車(chē)細致完備的服務(wù)中的一部分。

　　細致的驗車(chē)流程

　　至尊租車(chē)的每輛車(chē)在出租前都要經(jīng)過(guò)三大部分、46項檢查，其中包括發(fā)動(dòng)機、輪胎、手剎車(chē)、車(chē)門(mén)、蓄電池等全方面的細致檢查?！爸挥衅?chē)相關(guān)性能的檢查全都合格了，才能夠允許車(chē)輛出租?！焙蝹ボ娬f(shuō)表示，“這不但是對我們自己的車(chē)輛負責任，更是為了確?？蛻?hù)正常行駛所作出的努力?！?/p>

　　至尊租車(chē)正是把客戶(hù)的體驗作為公司制勝的法寶，才會(huì )有如此細致全面的服務(wù)體系，“至尊租車(chē)的目標就是要改變人們的出行方式，正如經(jīng)濟型連鎖酒店改變了人們的外出住宿方式一樣。至尊租車(chē)致力于以精細、快捷的服務(wù)為顧客提供一個(gè)‘車(chē)輪上的連鎖酒店’?！焙蝹ボ娬f(shuō)。

　　目前整個(gè)汽車(chē)租賃行業(yè)尚處于初級發(fā)展階段，在培育市場(chǎng)的同時(shí)至尊租車(chē)正在有條不紊的往前發(fā)展。目前至尊租車(chē)的重點(diǎn)工作是加強內部的營(yíng)運及管理細節、對服務(wù)流程進(jìn)行標準化規范，同時(shí)不斷加強電子商務(wù)平臺的建設。

　　“我們會(huì )踏實(shí)實(shí)走好每一步，把將至尊租車(chē)成為汽車(chē)租賃服務(wù)行業(yè)中的領(lǐng)航者作為一項事業(yè)來(lái)做?！焙蝹ボ娺@樣規劃至尊租車(chē)的未來(lái)，“在不久的將來(lái)，至尊租車(chē)一定會(huì )成為一家優(yōu)秀的上市企業(yè)?！?/p>