北歐的資源并不豐富,也沒(méi)有很大的當地市場(chǎng)供當地品牌發(fā)展,但是北歐作為品牌夢(mèng)工廠(chǎng)卻打造了諾基亞、絕對伏特加、沃爾沃等優(yōu)秀品牌。事實(shí)上,只要掌握了品牌之道,并充分利用獨特的資源優(yōu)勢,任何地方都能打造世界級的品牌。
■文/林 海
北歐,是歐洲不容忽視的重要組成部分,包括丹麥、瑞典、挪威、芬蘭、冰島等國。
北歐的自然條件不算優(yōu)越。5個(gè)北歐國家總面積只有130多萬(wàn)平方公里,相當于中國的1/7。北歐溝壑縱橫、崎嶇不平,遍布冰蝕湖群、羊背石、蛇形丘、鼓丘。北歐屬于亞寒帶大陸性氣候,冬季漫長(cháng),夏季短促涼爽。然而,北歐經(jīng)濟發(fā)展水平卻很高,丹麥、瑞典等國的人均國民生產(chǎn)總值均遙遙位居世界前列。
北歐傳統的經(jīng)濟形態(tài)為林業(yè)、水力發(fā)電、鐵礦開(kāi)采、漁業(yè)、造船業(yè)和航運業(yè)等。然而,傳統上以漁業(yè)、畜牧業(yè)為主的北歐,在世界上卻以電信、重工、軍事科技、汽車(chē)業(yè)等聞名。
北歐在歷史上是海盜出沒(méi)之地。惡劣的生存環(huán)境使得人們?yōu)榱松嫘枰朔薮蟮睦щy,因而民族性比較堅韌。北歐人生活在惡劣的環(huán)境中,于是,捕魚(yú)、狩獵、流浪和戰斗成為日常的生活方式,他們經(jīng)常遠征他國,獲取財富。由此,北歐的文化、歷史、宗教和神話(huà)都有著(zhù)堅韌不屈的精神。如北歐神話(huà)中的神奧丁為了獲得知識失去了左眼,被吊在樹(shù)上九夜,身受重傷后才得到了象征力量的長(cháng)槍。人不完美,神不完美,獲得力量之前同樣要接受“勞其筋骨、餓其體膚”的洗禮。
從公元900年北歐維京海盜興起算起,斯堪的納維亞的海盜精神已經(jīng)延續了上千年,當然,現代版本的海盜精神不是刀光劍影、攻城略地,而是用品牌占領(lǐng)世界,他們將海盜才會(huì )有的堅韌、耐力和創(chuàng )意用在品牌、營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)開(kāi)拓上,獲得了令人矚目的商業(yè)成就。北歐的品牌也被打上了北歐特有的不羈、開(kāi)拓和純粹的烙印。
寒冷的北歐,不僅造就了安徒生、易卜生、西貝柳斯、伯格曼等世界級大師,也孕育了獨特的北歐設計風(fēng)格。其設計風(fēng)格側重于運用森林、湖泊、海風(fēng)、藍天等充滿(mǎn)童話(huà)色彩的元素,非??蓯?ài)和浪漫。在這種地理、歷史、文化環(huán)境中培育出來(lái)的商業(yè)品牌也具有獨特的魅力,其中尤以芬蘭諾基亞(Nokia)、瑞典絕對伏特加(Absolut Vodka)、瑞典紳寶(Saab)、瑞典沃爾沃(Volvo)、瑞典宜家(IKEA)、瑞典伊萊克斯(Electrolux)、丹麥嘉士伯(Carlsberg)、丹麥樂(lè )高玩具(LEGO)、丹麥馬士基(Maersk)等品牌在世界上廣為人知。
此外還有瑞典玻璃水晶制品品牌KOSTABODA、丹麥設計品牌GEORG JENSEN、丹麥電器品牌B&O、芬蘭廚房用品品牌HACKMAN、丹麥燈飾品牌LOUIS POULSEN、丹麥家具品牌VERNER PANGON等世界知名品牌。
北歐品牌巡禮
北歐品牌,體現著(zhù)不羈、開(kāi)拓和純粹的北歐色彩。
■諾基亞
1967年,芬蘭的一家橡膠公司和一家電纜公司合并,諾基亞由此誕生。1982年,諾基亞開(kāi)始生產(chǎn)汽車(chē)電話(huà)。目前,諾基亞為世界領(lǐng)先的移動(dòng)電話(huà)公司之一,并在2008年全球最佳品牌名單中排行第五。
諾基亞的品牌戰略是通過(guò)創(chuàng )新設計占領(lǐng)市場(chǎng)。諾基亞宣稱(chēng):“真正優(yōu)秀的手機設計不僅僅在于它的樣式。設計不僅要使物品外表看起來(lái)漂亮,而且還要讓它按照人們的想法來(lái)工作。設計漂亮的外觀(guān),營(yíng)造人們鐘愛(ài)的體驗,這就是諾基亞設計工作和品牌的核心理念?!?/p>
諾基亞認為:設計是一種極具個(gè)性色彩的體驗,而了解手機如何契合并強化人們的生活方式是其中的關(guān)鍵所在。顧客的需求千差萬(wàn)別,對于有些人來(lái)說(shuō),手機是一件重要的時(shí)尚配飾;對另一些人來(lái)說(shuō),手機是工作的工具,是攝像機,是在移動(dòng)中拍攝和存儲相片的一種途徑。因此,諾基亞并不把自己的注意力集中于一種設計或某個(gè)特定的市場(chǎng),相反,其設計師持續調查人們使用手機的方式,采用的手段是研究室內的、街頭的,以及各種場(chǎng)合人們的使用習慣,并應用先進(jìn)的手段加以解讀。
通過(guò)解讀人們的使用習慣,諾基亞本著(zhù)“簡(jiǎn)單、實(shí)用和注重體驗”的原則進(jìn)行設計。設計團隊成員包括設計師、心理學(xué)家、研究人員、人類(lèi)學(xué)家、工程師和技術(shù)專(zhuān)家等,并與藝術(shù)家密切合作,設計出引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品。諾基亞的設計文化有著(zhù)北歐文化的不羈、開(kāi)拓和純粹的色彩。
■絕對伏特加
北歐品牌大都有創(chuàng )新精神。通過(guò)設計、包裝和品牌內涵的塑造,絕對伏特加進(jìn)入了一個(gè)原本由俄羅斯品牌主宰的市場(chǎng)。絕對伏特加十分明白自己的優(yōu)勢在哪里,它不通過(guò)所謂的“產(chǎn)品特性”進(jìn)行競爭,而是通過(guò)創(chuàng )新的設計、突破性的主題和爭議性的話(huà)題塑造一個(gè)特立獨行的品牌。通過(guò)對瓶子和包裝的設計,絕對伏特加不斷采取有創(chuàng )意而又幽默的方式詮釋其核心價(jià)值:純凈、簡(jiǎn)單、完美。
絕對伏特加采用了特立獨行的品牌戰略,從包裝設計入手,使之成為其核心的品牌識別。它始終圍繞瓶子做文章,圍繞著(zhù)瓶子的造型不斷挖掘新的創(chuàng )意。從1980年推出第一幅平面廣告,在20多年的時(shí)間里,絕對伏特加的廣告一直走非功能訴求的路子,每一款廣告都能給受眾帶來(lái)驚奇和視覺(jué)的美感,而其廣告的主角都是“酒瓶子”。絕對伏特加贏(yíng)得了“世界第三大優(yōu)質(zhì)烈性酒”的地位,其品牌調性的不羈與純粹讓人印象深刻。
■沃爾沃
張牙舞爪的龍蝦和風(fēng)格沉穩內斂的沃爾沃品牌之間有著(zhù)歷史淵源。1924年7月25日晚上,瑞典人古斯塔夫·拉森和阿瑟·格布里森走進(jìn)斯德哥爾摩斯圖雷霍夫餐廳,點(diǎn)了一盤(pán)大龍蝦,隨后開(kāi)始暢談對汽車(chē)的熱愛(ài)和執著(zhù),最終一個(gè)生產(chǎn)轎車(chē)的計劃浮出水面,這就是沃爾沃品牌的誕生。
龍蝦的張牙舞爪也許預示了沃爾沃發(fā)散性的藝術(shù)家設計思維。正如其傳奇的誕生過(guò)程一樣,它的發(fā)展史也充滿(mǎn)了傳奇與變遷,但是其注重設計的基調從未發(fā)生變化。沃爾沃從創(chuàng )建之初就強調汽車(chē)的安全性,在售出第一輛汽車(chē)之前首次對其進(jìn)行撞擊試驗。從此,沃爾沃就為自己樹(shù)立了安全轎車(chē)的形象。沃爾沃每年都要投入大量的費用進(jìn)行安全方面的產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā),并不斷對自己取得的成就進(jìn)行批判。這種自省的精神讓沃爾沃在汽車(chē)安全產(chǎn)品的研制方面一直走在世界的最前列。
■宜家
1943年,瑞典人英格瓦·坎普拉德17歲時(shí),父親送給他一份畢業(yè)禮物,幫助他創(chuàng )建自己的公司,從此以簡(jiǎn)約設計和快樂(lè )購物體驗聞名于世的宜家出現在世人面前。
宜家最大的創(chuàng )新來(lái)自于對自有品牌的堅持,這種堅持背后是堅持自己掌控商標、設計權和專(zhuān)利,宜家一直堅持由自己設計所有的產(chǎn)品并擁有其專(zhuān)利,以此避開(kāi)制造商的談判壓力。
宜家的創(chuàng )新還來(lái)自于其塑造了獨特的銷(xiāo)售文化,它針對不同大小和風(fēng)格的戶(hù)型設計了不同風(fēng)格的樣板間,實(shí)地展現每一種組合的空間效果,讓顧客自己去體驗。宜家在沙發(fā)、餐椅的展示處特意提示顧客:“請坐上去,感覺(jué)一下它是多么舒服!”可別小看這些告示,它正是宜家體驗營(yíng)銷(xiāo)的獨特之處。
宜家不允許銷(xiāo)售人員直接向顧客推銷(xiāo),而是任由顧客自己做出購買(mǎi)決定。這種體驗式的銷(xiāo)售使得顧客逛宜家就好像在逛一個(gè)大家庭一樣有樂(lè )趣。宜家是最先將“家居”概念引入中國的品牌,顧客來(lái)到宜家,不一定購物,也許只是將其當作一個(gè)休閑散心的好地方,然而正是這樣的“休閑散心”卻成為他們下一次購買(mǎi)或者他們朋友的下一次購買(mǎi)的動(dòng)力。宜家的品牌戰略和以“簡(jiǎn)約實(shí)用”為核心的設計文化,與北歐文化中樸實(shí)無(wú)華而具有內涵的精神不謀而合。
北歐品牌的啟示
北歐幾個(gè)主要的品牌讓我們思考這樣一個(gè)問(wèn)題:北歐品牌的背后是否有某種內在的邏輯關(guān)聯(lián)和共性,因此才成就了北歐品牌風(fēng)格?
■北歐品牌都有原產(chǎn)地特色
原產(chǎn)地特色在北歐的具體地理范疇中也可理解為民族特色,因為每個(gè)國家的民族都不一樣,而且差異非常大。其實(shí)歐洲國家都擁有自己的語(yǔ)言和文化特色,在文化上是比較零散和割裂的。多樣性的文化底版催生了多樣性的商業(yè)品牌色彩。
北歐國家構建了從搖籃到墳墓完善的社會(huì )福利制度。人民普遍享受著(zhù)高標準的生活,免費享受醫療、護理服務(wù),免費享受著(zhù)高等教育。國民普遍得到了良好的照顧,國家專(zhuān)注于發(fā)展商業(yè)和貿易。北歐各國政府鼓勵投資和貿易,鼓勵企業(yè)出口產(chǎn)品,立于世界商業(yè)舞臺,這使得北歐商業(yè)品牌非常重視產(chǎn)品和品牌創(chuàng )新。
北歐處處是高山、森林、湖泊和一望無(wú)際的田野,人們在工作之余,會(huì )迫不及待地奔向本來(lái)就屬于他們的大自然,去釣魚(yú),去游泳,去揚帆出海,享受陽(yáng)光、水和清風(fēng)明月。工作可以,加班不行,占用休假時(shí)間工作更不行,在北歐人看來(lái),這才是“生活”。
崇尚自由自在掌控生活的北歐催生了自由奔放的品牌文化。紳寶將飛機技術(shù)運用于汽車(chē),用造飛機的精密和虔誠造汽車(chē),給人以既恢弘又快樂(lè )的駕駛體驗,其自由奔放的品牌調性與北歐文化是一致的;沃爾沃對駕駛安全和駕駛樂(lè )趣的極致追求體現了歐洲人文傳統中對于生命價(jià)值的終極關(guān)懷;宜家的簡(jiǎn)約設計和明亮的大色塊風(fēng)格滲透了歐洲家庭裝修的趣味。因此,可以說(shuō)北歐品牌是北歐文化的結晶,對于人生、價(jià)值、意義等的思考可以通過(guò)藝術(shù)品來(lái)體現,而對于生活方式、社會(huì )追求、商業(yè)精神的實(shí)踐則通過(guò)品牌來(lái)體現。
■北歐品牌都以設計見(jiàn)長(cháng)
無(wú)論是諾基亞、絕對伏特加、沃爾沃、伊萊克斯、嘉士伯、樂(lè )高玩具,還是宜家、KOSTABODA、GEORG JENSEN、B&O、HACKMAN、VERNER PANGON等品牌,都十分注重設計。北歐文化有一種很特殊的氣質(zhì)—純粹、安靜、自由,這種氣質(zhì)通過(guò)設計表露無(wú)遺。全球設計界對于北歐設計最為激賞的是如下特點(diǎn):洗練,簡(jiǎn)潔,自然;功能性與美感相結合;以人為本,講究使用的舒適度。
北歐風(fēng)格以簡(jiǎn)潔著(zhù)稱(chēng)于世,作為觀(guān)眾和使用者,人們常常會(huì )驚訝于其“簡(jiǎn)潔到了極致”。在北歐極其簡(jiǎn)潔的風(fēng)格的影響下,全球藝術(shù)界出現了“極簡(jiǎn)主義”和“后現代”風(fēng)格。以家居產(chǎn)品為例,北歐家具在外形上一反德國功能主義作品中那種冷冰冰的金屬質(zhì)感的純幾何形式,直線(xiàn)變成了曲線(xiàn),同時(shí)充分運用木材、皮草等天然材料,表現出北歐式的功能主義對自然、人與社會(huì )的親和力,被稱(chēng)之為“人文功能主義”。
北歐設計主張將功能與美感完美結合。北歐的很多設計看起來(lái)十分質(zhì)樸,把藝術(shù)感和實(shí)用性結合起來(lái),他們稱(chēng)之為“實(shí)用藝術(shù)”:民主主義的設計思想,功能主義的設計方法,以及傳統工藝與現代技術(shù)相結合。
北歐日常生活的閑適反映到設計上,就體現為回歸自然、尊重自然和親近自然。在尊重自然風(fēng)味的同時(shí),北歐設計師往往會(huì )盡力展示材質(zhì)本身的美感和稟賦。
北歐人在設計中注重以人為本,使用舒適度是北歐設計師孜孜追求的目標。芬蘭設計師阿爾托在設計中,基于芬蘭的民族特色,不僅僅關(guān)注物品的功能,還關(guān)注人們的各種心理需求,從而設計出讓人舒適和愉快的產(chǎn)品。
■北歐品牌很純粹
純粹的意思是品牌價(jià)值簡(jiǎn)單、明確、清晰、有力,不摻雜質(zhì)。北歐品牌定位清晰、血脈連貫,一般不會(huì )出現跨越多個(gè)行業(yè)、分不清主次的情況。
紳寶用造飛機的虔誠來(lái)打造汽車(chē)品牌,專(zhuān)注于提供自由奔放的品牌體驗;沃爾沃專(zhuān)注于打造駕駛安全和駕駛樂(lè )趣并重的駕駛體驗;宜家專(zhuān)注于簡(jiǎn)約設計和實(shí)用性相結合的家具體驗,這些都是品牌專(zhuān)注的例證。此外,KOSTABODA、GEORG JENSEN、B&O、HACKMAN、LOUIS POULSEN、VERNER PANGON等全都專(zhuān)注于各自的領(lǐng)域,它們要的是更深,而不是更廣。
KOSTABODA是瑞典玻璃水晶制品品牌,在瑞典所有的水晶制品品牌中歷史最久、知名度最高,它創(chuàng )立于1742年,是瑞典最古老的手工藝品牌,為瑞典皇室提供產(chǎn)品。它以精美設計融入晶瑩剔透的水晶制品,將功能與審美完美結合,其格調讓人印象深刻。它以純手工工藝制造聞名于世,水晶制品的裝飾性很強。
GEORG JENSEN是丹麥銀器工匠GEORG JENSEN于1904年開(kāi)創(chuàng )的品牌,它是丹麥金屬家居用品的頂級品牌,其設計以奢華為主,卻一點(diǎn)也不繁復,而是崇尚簡(jiǎn)潔。HACKMAN是芬蘭廚房用品品牌,1790年由JOHANF.HACKMAN創(chuàng )辦,其設計以結合功能和美感為特色。
由此可見(jiàn),北歐是純粹品牌的樂(lè )土。
品牌思考
中國“地大物博”,首先是指中國地域遼闊,隨便一個(gè)省的面積都相當于歐洲的一個(gè)國家。中國是一個(gè)國家,歐洲有45個(gè)國家。瑞典的國土面積為45萬(wàn)平方公里,人口900萬(wàn)左右,中國的領(lǐng)土面積相當于20多個(gè)瑞典,人口為瑞典的140多倍。
北歐一個(gè)國家的品牌誕生于中國一個(gè)省那么大的地盤(pán),進(jìn)而走向全世界。然而,中國以更多的面積和更多的人口,打造出絕對伏特加、沃爾沃、諾基亞這樣的優(yōu)秀品牌了嗎?沒(méi)有。目前中國還沒(méi)有可與之相比的強勢品牌。當然,如果中國企業(yè)用巨大的財力去并購它,那是另外一回事了。又或者,讓中國銀行、中國五礦、中國石化、中國石油、中國移動(dòng)等壟斷企業(yè)以巨大的銷(xiāo)售額擠上排行榜和這些品牌相提并論,然后安慰自己說(shuō)中國有如此多的品牌進(jìn)入“世界500強”,那又另當別論。
其實(shí),說(shuō)中國“地大物博”,這不僅僅是指中國地域遼闊,更重要的是,它說(shuō)的是中國的地域文化豐富多彩。云南、貴州、四川、浙江、江蘇、湖北等完全可以做出有自己地域特色的品牌。云南秀氣,以彩云之南的靈秀之氣名聞天下;貴州溝壑縱橫,瀑布飛流直下,暢快淋漓;四川風(fēng)趣、休閑,有著(zhù)輕松生活的市井百態(tài),美食和美景誘人逗留;浙江富庶,縱橫交錯的水鄉古鎮名聞遐邇;江蘇嫵媚,江南勝跡為其增添了諸多魅力;湖北風(fēng)風(fēng)火火,悠久神秘的楚文化賦予它天問(wèn)式的哲學(xué)思辨色彩……依托強大的文化資源,其中每一個(gè)地域都應該成為某些強勢品牌的夢(mèng)工廠(chǎng)。
相比之下,北歐的資源并不豐富,也沒(méi)有很大的當地市場(chǎng)供當地品牌發(fā)展,但是北歐作為品牌夢(mèng)工廠(chǎng),卻打造了諾基亞、絕對伏特加、沃爾沃、伊萊克斯、嘉士伯、樂(lè )高玩具、KOSTABODA、GEORG JENSEN、B&O、HACKMAN、VERNER PANGON等優(yōu)秀品牌,為商業(yè)世界提供了更多的選擇和標桿,也為人類(lèi)社會(huì )生活賦予了新的色彩。事實(shí)上,只要掌握了品牌之道,并充分利用獨特的資源優(yōu)勢,任何地方都能打造世界級的品牌。
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