無(wú)論是“堅守”抑或是“涅”，只有在商業(yè)倫理的召喚下，中國乳業(yè)才會(huì )走向健康的復興之路。

　　■文／本刊記者閆芬 發(fā)自北京

　　2008年9月11日，《東方早報》刊登了記者簡(jiǎn)光洲的報道《甘肅14名嬰兒疑喝三鹿奶粉致腎病》。從彼時(shí)開(kāi)始，三聚氰胺乳業(yè)潛規則連同禍及嬰兒生命的慘劇大白于天下。除了那些痛失嬌兒的家庭，最受重創(chuàng )的，正是自毀長(cháng)城的中國乳業(yè)。

　　時(shí)至今天三聚氰胺事件爆發(fā)一周年之際，元氣大傷的中國乳業(yè)仍未緩過(guò)勁來(lái)。僅河北一地就積壓了1.3萬(wàn)噸奶粉，價(jià)值3.1億元。三聚氰胺這顆毒瘤至今讓人心有余悸。

　　讓人感到欣慰的是，在三聚氰胺乳業(yè)潛規則的背后，仍有一些人、一些企業(yè)堅守著(zhù)商業(yè)倫理，不肯逾越道德底線(xiàn)。在以生命為代價(jià)換來(lái)教訓之后，很多企業(yè)開(kāi)始深刻反思并有所作為。而無(wú)論是“堅守”抑或是“涅”，在商業(yè)倫理的召喚下，中國乳業(yè)走向了健康的復興之路。

　　社會(huì )良知

　　1906年，厄普頓·辛克萊寫(xiě)就了《叢林》(或譯《屠場(chǎng)》)一書(shū)。這本書(shū)翔實(shí)記錄了芝加哥屠宰場(chǎng)令人作嘔的場(chǎng)面：染有結核菌的牛肉和帶有霍亂細菌的豬肉被制成香腸，用危險化學(xué)品處理腐爛的肉，老鼠猖獗，污物橫流。憤怒的美國人民將成堆的抗議信砸向了當時(shí)的美國總統羅斯福。不到6個(gè)月，美國通過(guò)了《純凈食品及藥物管理法》。這是美國歷史上第一部食品安全法，放任自流的美國食品產(chǎn)業(yè)從此套上了“枷鎖”。

　　百年后，在太平洋彼岸的中國，記者簡(jiǎn)光洲成為了歷史的見(jiàn)證者，他第一個(gè)點(diǎn)名報道三鹿奶粉導致嬰兒患上腎結石，被譽(yù)為“英雄記者”、“中國的良心”。

　　事后簡(jiǎn)光洲說(shuō)：“在市場(chǎng)經(jīng)濟的浪潮面前，記者們早就已經(jīng)丟掉了先輩們具有的名譽(yù)和使命感?！薄靶侣?dòng)浾邆冊谄髽I(yè)面前就像是坐在被告席上一樣?！?/p>

　　注資8.64億元獲得三鹿43%股份的恒天然集團，主動(dòng)向新西蘭政府通報三聚氰胺事件。通報的背后，是恒天然集團直接損失了9500萬(wàn)美元。

　　恒天然集團駐中國總經(jīng)理菲利普·特納說(shuō)：“恒天然從來(lái)沒(méi)有后悔主動(dòng)將三鹿事件曝光?！彼a充說(shuō)，“對于一個(gè)以食品業(yè)務(wù)為主的企業(yè)來(lái)說(shuō)，消費者的安全遠比財務(wù)的暫時(shí)損失更為重要。無(wú)論什么情況，都不會(huì )比消費者對恒天然的產(chǎn)品失去信任感更壞?！?/p>

　　彼得·德魯克早就說(shuō)過(guò)，商業(yè)的目的是創(chuàng )造消費者。消費者對于任何商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然不是唯一的利益相關(guān)者，但絕對居于首位。

　　而比媒體在地方經(jīng)濟利益糾葛中陷得更深的是地方政府。三鹿的合資方新西蘭恒天然集團在多次通報當地政府無(wú)果之后，上報新西蘭政府。新西蘭總理克拉克下令該國官員越過(guò)河北地方政府，直接知會(huì )北京有關(guān)部門(mén)。

　　“你可以想象得到，新西蘭政府向北京拉響警報后，地方當局就遭到重手對付了?！笨死苏f(shuō)，“我想，地方官員最初是傾向于試圖把問(wèn)題掩蓋起來(lái)靜悄悄處理，避免公開(kāi)回收。我們在新西蘭絕不會(huì )這么做的?！?/p>

　　狂飆突進(jìn)中潛伏的危機

　　但是，地方政府監管、媒體輿論監督的缺失，并不是中國乳業(yè)捅出驚天婁子的根本原因。企業(yè)倫理的缺失與企業(yè)瘋狂吸金的速度，構成了中國乳業(yè)不可調和的矛盾。一些難以自律的中國乳品企業(yè)，在狂飆突進(jìn)中始終潛藏著(zhù)脫軌的危機。

　　一些缺少商業(yè)倫理約束的乳品企業(yè)往往是砸下重金進(jìn)行廣告宣傳、炒作概念，瘋狂“吸金”。為了滿(mǎn)足市場(chǎng)擴張的需要，它們忽視產(chǎn)品質(zhì)量，收購劣質(zhì)、摻假原料奶生產(chǎn)乳品，以脆弱的生產(chǎn)基地支撐著(zhù)不斷膨脹的品牌。結果是，三鹿僅僅用了50年時(shí)間，就讓品牌的價(jià)值高達149.07億元，可它只用了半年時(shí)間就讓149.07億元變成了零。

　　《每日經(jīng)濟新聞》撰文稱(chēng)：“歸根結底，三聚氰胺事件的起因正是由于中國乳品行業(yè)走上了一條營(yíng)銷(xiāo)為王、速度至上的市場(chǎng)導向之路，而這種一味追求市場(chǎng)效應的‘速度’卻引領(lǐng)中國乳品企業(yè)走上了一條偏離自然發(fā)展規律的道路?！?/p>

　　當然，也不能一概而論。不可忽視的是，在狂飆突進(jìn)的中國乳品行業(yè)里，仍有一批沒(méi)有被貼上“三聚氰胺”標簽的企業(yè)，它們堅守社會(huì )良知走上了另一條道路：自建奶源基地，堅持產(chǎn)品至上。而這些企業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是，在三聚氰胺事件之前，它們位居中國乳品企業(yè)第二陣營(yíng)，把主要精力放在了奶源基地建設上。在三聚氰胺事件之后，因未被查出含三聚氰胺產(chǎn)品，這些企業(yè)贏(yíng)得了消費者信任，進(jìn)入快速發(fā)展期。

　　飛鶴乳業(yè)就是其中的一家。飛鶴乳業(yè)相關(guān)負責人說(shuō)：“企業(yè)不僅應對自己生產(chǎn)的每一滴奶負責，也應對自己采集的每一滴原料奶負責?！彼硎?，飛鶴與其他品牌的不同之處，是它將80%的資金用在了奶源基地建設上，而非投放在廣告上。

　　飛鶴原生態(tài)牧場(chǎng)坐落在黑龍江克東和甘南?？藮|、甘南位于北緯47°，這是國際上公認的黃金奶源帶。當地的土壤是黑土，富含有機物和氮磷鉀，適合牧草、玉米等飼料作物種植。

　　同時(shí)，克東、甘南一帶屬于丹頂鶴棲息地—扎龍濕地自然保護區范圍。丹頂鶴對環(huán)境的要求很高，要求無(wú)污染、空氣清新、水質(zhì)潔凈。濕地被稱(chēng)為“地球之腎”，可以?xún)艋|(zhì)。當地出產(chǎn)一種天然的弱堿蘇打水，有利于人體健康。飛鶴原生態(tài)牧場(chǎng)的奶牛均飲用當地的純凈地下水。而只有在空氣好、水好、草好的自然生態(tài)環(huán)境中飼養奶牛，才能產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的奶粉。

　　“雖然建設牧場(chǎng)投資最大、回報最慢，但事實(shí)證明優(yōu)質(zhì)奶源就是奶粉企業(yè)的生命線(xiàn)?！边@位負責人對《新?tīng)I銷(xiāo)》記者強調。

　　前不久，紅杉資本中國基金注資6300萬(wàn)美元，獲得飛鶴乳業(yè)10.5%的股份。紅杉資本中國基金創(chuàng )始人兼執行合伙人沈南鵬表示：“選擇投資乳業(yè)是看好中國嬰幼兒奶粉行業(yè)。隨著(zhù)中國GDP的持續增長(cháng)、不斷加快的城市化進(jìn)程，以及城鄉居民可支配收入的穩步提高，導致了對嬰幼兒奶粉的需求不斷提高。另外，不像其他快速消費品，嬰幼兒奶粉的消費很剛性，除了母乳以外幾乎沒(méi)有可替代產(chǎn)品?？旃澴嗟纳顚е略絹?lái)越多的母親產(chǎn)后放棄傳統的母乳喂養方式，而選擇嬰幼兒奶粉喂養?！?/p>

　　“與飛鶴乳業(yè)合作，很重要的一點(diǎn)是，飛鶴是第一家在中國建立萬(wàn)頭歐美示范性牧場(chǎng)的嬰幼兒奶粉企業(yè)，在上游奶源方面有很好的質(zhì)量安全保證?！鄙蚰嚣i稱(chēng)。

　　得人心者得天下

　　據國家工信部統計，目前中國乳制品市場(chǎng)消費量已從2008年10月的50%恢復到70%。蒙牛、伊利等一線(xiàn)品牌的銷(xiāo)售額也恢復到原有的七八成水平。中國乳業(yè)發(fā)出了復蘇的信號。

　　與此相對應的是國家相關(guān)政策、法規的出臺。去年11月19日，三聚氰胺事發(fā)后，發(fā)改委頒布了《奶業(yè)整頓和振興規劃綱要》。這是國家第一次制定如此詳細、清晰的乳業(yè)發(fā)展規劃。長(cháng)達數萬(wàn)字的《奶業(yè)整頓和振興規劃綱要》描繪出了3年之后的中國乳業(yè)圖景。

　　《奶業(yè)整頓和振興規劃綱要》將整頓奶源作為關(guān)鍵措施，要求“到2011年10月底前，乳制品生產(chǎn)企業(yè)基地自產(chǎn)生鮮乳與加工能力的比例要達到70%以上”。

　　“得奶源者得天下”的觀(guān)念開(kāi)始深入人心，中國乳品企業(yè)競相發(fā)力建設奶源基地。在中糧集團、厚樸基金注入資金后，蒙牛表示將加強奶源基地建設。伊利則在推行“奶聯(lián)社”新型奶源管理模式。

　　1840年美國爆發(fā)泔水奶事件，1955年日本爆發(fā)森永砒霜奶粉事件，之后，美國、日本乳業(yè)痛定思痛，以商業(yè)倫理規范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)入良性發(fā)展之路。

　　“不作惡”是企業(yè)應該恪守的最基本的商業(yè)倫理道德。喪失了“商業(yè)操守”的三鹿，最終落得個(gè)破產(chǎn)的下場(chǎng)。這也印證了一個(gè)道理，如果企業(yè)只追求利潤而忽視商業(yè)倫理，終究會(huì )為時(shí)代淘汰。

　　以痛苦的嬗變?yōu)榇鷥r(jià)，中國乳業(yè)步入了正軌。一位業(yè)內人士意味深長(cháng)地說(shuō)：“中國乳業(yè)的現狀，就好比在高速公路上開(kāi)車(chē)，超速的、超載的汽車(chē)熄火了或者撞車(chē)、翻車(chē)了，但是那些守規矩的，一直穩穩當當地跑著(zhù)，有一天它們會(huì )后來(lái)居上的?！?/p>

　　坦誠做事，是一切企業(yè)發(fā)展的正途。