媽媽說(shuō)的老板有個(gè)好記、曝光率極高的名字：馬云。雖然此馬云非彼馬云，相同的卻是都在互聯(lián)網(wǎng)圈摸爬滾打多年。

　　這是繼易得方舟、億友之后，馬云創(chuàng )辦的第三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，也是最溫情的一個(gè)網(wǎng)站，它的對象是0~6歲的寶寶和他們的媽媽?zhuān)谶@里，媽媽們可以用文字和圖片記錄寶寶的成長(cháng)過(guò)程，和其他的媽媽分享懷孕、生育和撫育的每個(gè)環(huán)節。

　　從2007年夏天上線(xiàn)到今天兩年多的時(shí)間，媽媽說(shuō)已經(jīng)吸引了120萬(wàn)的注冊用戶(hù)，用戶(hù)活躍度在10%以上，在主頁(yè)右側的新鮮事欄目平均每7秒就會(huì )有一個(gè)帖子更新。一個(gè)穩定和高黏性的用戶(hù)群形成了，不過(guò)，聚集了一些人氣的媽媽說(shuō)開(kāi)始不再滿(mǎn)足于最初的定位：母嬰SNS，因為馬云在這群用戶(hù)身上已經(jīng)發(fā)現了另一種可能：網(wǎng)上商城。

　　“互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論是Web1.0的內容提供者，還是Web2.0的SNS，或是商城、網(wǎng)游，在我看來(lái)，它其實(shí)都屬于社區，只是在用不同的側面來(lái)描述這個(gè)社區的屬性?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)過(guò)了單純的電子商務(wù)或是內容提供的階段，現在所謂的社區是整合了各種各樣模式的地方。”馬云說(shuō)。

　　媽媽說(shuō)的網(wǎng)上商城正在籌備，將于8月底上線(xiàn)。做了這么久的互聯(lián)網(wǎng)，馬云很清楚B2C沒(méi)有想象的容易。紅孩子網(wǎng)站的利潤在百分之二左右，而京東商城雖然已經(jīng)有幾十億元的流水，但利潤幾乎為零。“這不是健康的模式，網(wǎng)上商城光是價(jià)格低是不夠的，重要的是擁有一批穩定的客戶(hù)，他們的評價(jià)和體驗會(huì )在很大程度上決定電子商務(wù)的價(jià)值。所以最核心的價(jià)值依然是社區本身，這是媽媽說(shuō)能夠擴張到其他模式的根本。”

　　基于此，如何黏住年輕媽媽是媽媽說(shuō)一直以來(lái)的重點(diǎn)。馬云的方法很簡(jiǎn)單：關(guān)注產(chǎn)品細節設計，讓用戶(hù)覺(jué)得這是專(zhuān)門(mén)為媽媽群體設計的。上傳照片是很多網(wǎng)站都有的功能，媽媽說(shuō)的不同之處在于設計了專(zhuān)門(mén)的軟件，上傳的時(shí)候桌面會(huì )打開(kāi)一個(gè)小窗口，把照片所在的文件夾或硬盤(pán)直接拖進(jìn)去，軟件會(huì )自動(dòng)從中選擇圖片文件上傳，上傳后的照片還會(huì )自動(dòng)按照拍攝日期分類(lèi)。“這些東西一般人不會(huì )用到，但是對一個(gè)母親很重要。”馬云說(shuō)。

　　此外，這種“關(guān)心”還體現在隨著(zhù)孕期的不同階段和孩子的年齡增長(cháng)，媽媽們每周都會(huì )收到一封郵件，內容包括每個(gè)時(shí)期在營(yíng)養、教育等方面的注意事項。當然，這其中也蘊含著(zhù)廣告商機。在網(wǎng)城推出之前的小半年里，廣告是媽媽說(shuō)的主要收入來(lái)源。

　　“我們不只是做廣告，而且提供一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)方案。”媽媽說(shuō)副總裁馬大薇說(shuō)。飛鶴乳業(yè)是媽媽說(shuō)的大客戶(hù)，除了普通的網(wǎng)頁(yè)廣告，媽媽說(shuō)還發(fā)起產(chǎn)品試用宣言，反饋率高達90%以上。“在媽媽這個(gè)人群中，趨眾的效應非常大。我自己也是媽媽?zhuān)o孩子選擇每一樣產(chǎn)品都會(huì )不停地去看用過(guò)的人是怎么評價(jià)的，所以口碑會(huì )真正地打動(dòng)用戶(hù)和未來(lái)的廣告主。”馬大薇說(shuō)。

　　在馬云看來(lái)，現在是一個(gè)垂直網(wǎng)站大發(fā)展的時(shí)期，如搜房網(wǎng)這樣有針對性地滿(mǎn)足某一類(lèi)人群或某一類(lèi)需求的網(wǎng)站會(huì )越來(lái)越受歡迎。中國的母嬰市場(chǎng)保守估計在440億美元，目前投放到互聯(lián)網(wǎng)的尚不足1億，即便只有100億人民幣用于廣告，目前互聯(lián)網(wǎng)廣告占整個(gè)廣告市場(chǎng)比例還未到1%，而這一數字在美國是10%~12%，市場(chǎng)潛力巨大。“一切還只是開(kāi)始，母嬰網(wǎng)站還遠未到分出勝負的時(shí)候。”馬云說(shuō)。