去年是改革開(kāi)放30周年，今年是新中國成立60周年，騰訊也迎來(lái)自己的第一個(gè)十年，中國從大國走向強國，互聯(lián)網(wǎng)蓬勃生長(cháng)，騰訊的發(fā)展離不開(kāi)這樣的大背景。

　　1984年，我是上初二時(shí)來(lái)到深圳的，那時(shí)候深圳剛剛開(kāi)放，這么多年在深圳，我的感受就是深圳確實(shí)是一個(gè)創(chuàng )業(yè)的熱土和窗口，騰訊在這塊熱土中汲取了豐富的營(yíng)養。

　　就像華為、中興完全是靠自發(fā)的，創(chuàng )業(yè)者是自己做下來(lái)的。跟北京還不一樣，要么有政策，要么有別的，在客觀(guān)環(huán)境下能做起來(lái)，但深圳大多完全是靠自己，創(chuàng )業(yè)者的這種熱土，這種感覺(jué)會(huì )更加強烈得多。

　　那時(shí)候深圳的口號是“時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命”。當時(shí)改革開(kāi)放國內還是很多思想沒(méi)有解放的時(shí)候，聽(tīng)到這種話(huà)真的很震驚，金錢(qián)是可以拿來(lái)用做口號的，以前哪敢這么提。

　　騰訊有幸在大浪潮里能夠有這么好的一個(gè)機遇，包括現在和未來(lái)都會(huì )有很多新的機遇涌現，更關(guān)鍵還是靠人的意識，是不是真正能去把握好的機遇。

　　1998年我剛剛創(chuàng )立騰訊的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國正處在蓬勃初期。當時(shí)網(wǎng)民才300萬(wàn)，不到現在的零頭，現在是超過(guò)3億，是那時(shí)的100倍！那時(shí)候的環(huán)境還沒(méi)有這么好，獲得風(fēng)險投資的機會(huì )剛剛開(kāi)始有，但那時(shí)候機會(huì )也非常小。我們也不太擅長(cháng)這方面，幸好有高交會(huì )，第一屆高交會(huì )有一個(gè)契機，很多投資者會(huì )關(guān)注深圳這個(gè)地方，給我們融資的機會(huì )。

　　我們開(kāi)始也曾面臨很大困難，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，資金融資困難，還有投資等問(wèn)題，這個(gè)對我們壓力非常大，渡過(guò)難關(guān)后，很多創(chuàng )始人、管理層心態(tài)是低調一點(diǎn)，把問(wèn)題想得嚴重一點(diǎn)，別人說(shuō)可能沒(méi)事，我想姿態(tài)還是要擺出來(lái)，虛步還要走出來(lái)，以防有什么變化，如果看到形勢變好，我們會(huì )慢慢走快一點(diǎn)。

　　那個(gè)時(shí)候很難的。我倒羨慕今天很多創(chuàng )業(yè)人士，比我們那個(gè)時(shí)候真是容易太多了，然而實(shí)際上很多投資者也是冒了很大風(fēng)險，概率也越來(lái)越低。做公司要對股東、投資者負責任。騰訊經(jīng)歷的最艱難的時(shí)刻是2001年風(fēng)險投資進(jìn)來(lái)的時(shí)候，那時(shí)候面臨下一步融資，那段時(shí)間比較難熬。當時(shí)行業(yè)泡沫嘛，騰訊資金也比較艱難，當時(shí)賬面上只有100萬(wàn)美金。所以我現在對新興公司大把燒錢(qián)看不慣。

　　坦率講，中國現在互聯(lián)網(wǎng)模式基本從國外學(xué)過(guò)來(lái)的，沒(méi)有太多是自己原創(chuàng )的。當然畢竟商業(yè)模式你很難苛求去原創(chuàng )，因為本來(lái)就這么幾種，關(guān)鍵看誰(shuí)做得好。

　　當然以前比較封閉，只有像海歸才會(huì )了解，才會(huì )過(guò)來(lái)，原有的本土人很難去那么快的掌握，現在發(fā)達很多了。但也造成競爭很激烈，基本上國外冒頭一個(gè)什么，一報道哪一個(gè)好的話(huà)，國內三個(gè)月內之后就冒出十家同類(lèi)的，這個(gè)很厲害。

　　創(chuàng )業(yè)初期，騰訊也沒(méi)想過(guò)要成什么樣。我只是想覺(jué)得有機會(huì )去做，發(fā)揮所長(cháng)，也有點(diǎn)回報。初期運氣占得比較重，至少70%。但是2001年之后主要靠自己，靠對用戶(hù)價(jià)值的挖掘與尊重。其實(shí)創(chuàng )業(yè)期間不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法。

　　深圳做計算機研發(fā)的人才是很豐富的，得益于原來(lái)定位的高科技，像華為和中興都在深圳，人才是很重要的。像媒體只能在北京做，特別是網(wǎng)絡(luò )媒體。各有側重，但我們原來(lái)起步時(shí)還是以技術(shù)研發(fā)為主，包括現在的很多產(chǎn)品還是以研發(fā)為驅動(dòng)力，還是以深圳作為研發(fā)中心。

　　經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中國逐漸的培養起了自己的開(kāi)發(fā)人才、創(chuàng )意人才，在這方面積累了自己的經(jīng)驗和技術(shù)。以中國的人力成本優(yōu)勢和人才優(yōu)勢，相信中國有機會(huì )成為一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)出口大國，未來(lái)十年，中國自己制作的網(wǎng)絡(luò )游戲等文化產(chǎn)品，將會(huì )越來(lái)越滲入到全球，這將是一個(gè)很好的創(chuàng )業(yè)方向。

　　總的來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)環(huán)境正在不斷變好。

　　我很喜歡的一個(gè)電影是《帝企鵝日記》，企鵝是一種可愛(ài)的動(dòng)物，在他身上集結了愛(ài)、勇氣和冒險的精神。

　　現在我們五位創(chuàng )業(yè)者只有一位離開(kāi)了，我覺(jué)得我們的團隊還是比較穩定的。有一個(gè)因素，因為以前是同學(xué)，心態(tài)上會(huì )好很多，吵架會(huì )吵架，相對如果在外面萍水相逢的，為了做東西而做，如果遇到爭執的話(huà)很容易出問(wèn)題，我們不存在這個(gè)情況。

　　我們天然有這樣的優(yōu)勢，最早也是創(chuàng )業(yè)團隊一點(diǎn)點(diǎn)壯大，最開(kāi)始是我和張志東兩個(gè)人，一個(gè)月后加入一個(gè)，一個(gè)月后再加入一個(gè)，最后是5個(gè)人，很快成為最開(kāi)始的創(chuàng )業(yè)團隊，那時(shí)候基本是按這樣的思路去做，包括股權分配也是根據個(gè)人能力和特長(cháng)分配，這樣會(huì )保持以后穩定一點(diǎn)。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司，一開(kāi)始幾個(gè)人全部平分，不管是面子也好，沒(méi)有考慮未來(lái)的可持續發(fā)展，有些三個(gè)人各三分之一，往往是很危險的。

　　保持創(chuàng )新，過(guò)去十年，中國互聯(lián)網(wǎng)利用本土優(yōu)勢成功抵御了國際巨頭的進(jìn)攻，取得了全面勝利，但真正決定中國互聯(lián)網(wǎng)生死存亡的是接下來(lái)的十年。這十年中國企業(yè)不僅要和國際企業(yè)比拼服務(wù)，更要拼創(chuàng )新和核心技術(shù)能力。

　　未來(lái)3年是網(wǎng)絡(luò )大發(fā)展的寶貴三年黃金時(shí)間，三年后，網(wǎng)民數突破5億的話(huà)，基本上滲透率相當高了，后面增長(cháng)會(huì )放緩，這些用戶(hù)群就是未來(lái)一二十年發(fā)展的基礎，所以這個(gè)時(shí)候不去投入的話(huà)，是很不明智的。

　　我覺(jué)得機遇很重要，我們也不覺(jué)得自己特別聰明，我們做的東西都很是簡(jiǎn)單的判斷，都能做得到，但是有團隊、有公司的股份結構和投資者的合理搭配，這是很重要的，否則有這樣的人，但是沒(méi)有那樣的環(huán)境一樣會(huì )出內亂。

　　更重要的是時(shí)代的因素是非常重要的，大部分的成績(jì)都取決于外界時(shí)代的因素，很多機遇是外界賦予的，這方面我們自己覺(jué)得很幸運，所以更加不能浪費這個(gè)機會(huì )，應該想得更多。而不能說(shuō)你現在得到的是自然的，別人打不贏(yíng)你，我們從來(lái)都會(huì )很擔心，不會(huì )覺(jué)得自己很強。

　　2001、2002年的時(shí)候，基本上只有無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)是最大的，很單一。其他的都是成本支出，包括我們的QQ平臺等都是成本。那個(gè)時(shí)候我們就要考慮下一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)是什么？當時(shí)我們已經(jīng)開(kāi)始初步做一些，像互聯(lián)網(wǎng)增值應用，開(kāi)始嘗試向會(huì )員收費，但是量很小。

　　到了2002、2003年的時(shí)候，網(wǎng)游已經(jīng)被證明商業(yè)模式是可行的，而且還不僅是一個(gè)收入、市場(chǎng)的問(wèn)題，更多的是用戶(hù)占用的時(shí)間是很長(cháng)的，可能更多的人就不使用即時(shí)通信，去轉用進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )游戲的時(shí)間，我們覺(jué)得這是一個(gè)很大的威脅，也是一個(gè)很好的機遇，我們要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域里，否則的話(huà)，就是滅頂之災。

　　其實(shí)也夠，但是想踏實(shí)一點(diǎn)，我們也在積極地去尋找贏(yíng)利的方式，當時(shí)也有一些成績(jì)，最初第一個(gè)還是靠無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)，主要還是移動(dòng)QQ成為我們的主要收入。那時(shí)候受很多的制約，夢(mèng)網(wǎng)還沒(méi)有出來(lái)，我們在夢(mèng)網(wǎng)之前努力去做，但是要收到費用還必須要夢(mèng)網(wǎng)的機制才能收到，我不知道什么時(shí)候落實(shí)，進(jìn)度多快？肯定會(huì )擔心資金鏈斷，那時(shí)候比較著(zhù)急。盈科不讓MIH進(jìn)入，他也不投資，那時(shí)候是最難過(guò)的，后面基本很好解決。

　　現在我感覺(jué)最大的危機感還是隨著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)慢慢成熟以后，我怎么樣隨著(zhù)年輕用戶(hù)群的成長(cháng)開(kāi)發(fā)出更多更好的服務(wù)。很多領(lǐng)域騰訊也是太晚進(jìn)入了，包括搜索和電子商務(wù)，包括門(mén)戶(hù)都比較晚，門(mén)戶(hù)稍好一些，搜索和電子商務(wù)更晚一點(diǎn)，這時(shí)候會(huì )更難做。

　　但是你不做的話(huà)過(guò)兩年會(huì )更更難，花10倍的精力和資本來(lái)做都更難做起來(lái)。我們在想，網(wǎng)民的結構在成熟以后，特別是三年后成為一個(gè)拐點(diǎn)，所有網(wǎng)民會(huì )慢慢成熟。你的服務(wù)怎么慢慢轉變，看我們怎么邁過(guò)這個(gè)坎，怎么做這個(gè)事情。

　　郵件、電子商務(wù)、搜索，這種解決生產(chǎn)力效率，真正解決商務(wù)上的問(wèn)題的需求，隨著(zhù)我們自身年齡的增長(cháng)，這方面的感覺(jué)也會(huì )更強。怎么樣把這個(gè)事情能夠落實(shí)下去，到產(chǎn)品中，并且無(wú)縫的把我們偏娛樂(lè )化、年輕化的產(chǎn)品和服務(wù)一點(diǎn)點(diǎn)過(guò)渡到中性化、全業(yè)務(wù)化，這是很重要的。