冰城哈爾濱眼下成了媒體關(guān)注的熱點(diǎn)。尤被關(guān)注的,是負責調查雅芳中國“涉嫌傳銷(xiāo)”的哈爾濱南崗工商局。

　　涉嫌傳銷(xiāo)被舉報

　　幾經(jīng)推辭之后,南崗區工商局新聞發(fā)言人毛先生才同意接受電話(huà)采訪(fǎng):“我們是接到舉報后才采取的行動(dòng)?！睋私?6月23日,哈爾濱市工商局南崗分局在接到舉報后,對位于紅軍街15號的雅芳穴中國雪有限公司黑龍江分公司進(jìn)行突擊檢查。檢查中,工作人員認為雅芳黑龍江分公司涉嫌傳銷(xiāo),依法將該公司的電腦查扣并將部分公司文件拿走調查。但是“對于舉報人是誰(shuí)”、“舉報雅芳中國黑龍江分公司的動(dòng)機”等問(wèn)題,毛先生表示出于對舉報人的保護,不方便透露。

　　而據記者調查,工商部門(mén)調查的理由是:雅芳公司讓專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展直銷(xiāo)員,達到一定數量后,公司會(huì )給專(zhuān)賣(mài)店每月2500元的獎勵。直銷(xiāo)員每人每月需認購300元的貨物,如直銷(xiāo)員連續3個(gè)月銷(xiāo)售額達到600元,公司還將給直銷(xiāo)員所屬的專(zhuān)賣(mài)店主每人每月60元的獎勵。另外,專(zhuān)賣(mài)店還可發(fā)展下線(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店,可從發(fā)展的下線(xiàn)專(zhuān)賣(mài)店獲得銷(xiāo)售額0．6％到1．8％不等的收益。

　　對于此種說(shuō)法,該發(fā)言人并不予以證實(shí):“目前還在初步調查階段,相關(guān)的證據也在搜取當中,所以還沒(méi)有對案件進(jìn)行定性,而短期內不可能對這個(gè)案件進(jìn)行定性。如果有確切的證據我們會(huì )對外公布的?！?/p>

　　毛先生說(shuō),對于雅芳公司的初步定性可能只是某些報道本身的一個(gè)論斷,南崗區工商局并沒(méi)有對案件定性。如今事件已過(guò)去一個(gè)多月,南崗區工商局的對外答復仍然是:“調查中?！?/p>

　　集體退貨沒(méi)商量

　　禍不單行。傳銷(xiāo)事件還沒(méi)有結果,雅芳又遭遇了新的打擊。日前,哈爾濱12家雅芳專(zhuān)賣(mài)店集體要求退貨。據了解,這12家專(zhuān)賣(mài)店每家都囤積了從幾萬(wàn)到上百萬(wàn)不等的貨物。

　　這12家專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)合發(fā)給雅芳總公司的退貨文件顯示,其要求退貨的理由主要有三條:第一,雅芳公司分支機構以出國游為誘餌和以取消經(jīng)銷(xiāo)合同為要挾,威逼利誘服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大量囤貨,造成相當一部分產(chǎn)品過(guò)期,而雅芳公司拒絕召回;其次,雅芳公司在現存的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)序開(kāi)店,不顧服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的死活;第三,雅芳公司的直銷(xiāo)員和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴重沖突,相互爭嘴,相互砸價(jià),造成貨物積壓。

　　據專(zhuān)賣(mài)店店主說(shuō),他們曾向雅芳黑龍江分公司提出退貨的要求,可分公司稱(chēng)他們無(wú)權決定此事。于是,專(zhuān)賣(mài)店店主將聯(lián)合退貨文件以電子郵件的形式發(fā)到了雅芳總公司廣州總部。

　　而據了解,雅芳遭遇退貨事件,并不僅僅只在黑龍江一地,日前,武漢也曝出部分雅芳專(zhuān)賣(mài)店店主們?yōu)榇罅慷诜e、退貨無(wú)門(mén)而發(fā)愁的事件。隨后,國內媒體紛紛披露各地不斷曝出的類(lèi)似事件。

　　為什么發(fā)生在黑龍江

　　遭遇傳銷(xiāo)調查、退貨矛盾兩個(gè)事件后,雅芳黑龍江公司卻出奇沉默——公司電話(huà)都處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。

　　資料顯示,2005年4月11日,雅芳全球CEO鐘彬嫻宣布,雅芳獲批成為中國唯一一家直銷(xiāo)試點(diǎn)企業(yè)熏雅芳在國內目前擁有5000家專(zhuān)賣(mài)店。翻閱資料,雅芳因為渠道問(wèn)題產(chǎn)生的糾紛一直不斷。

　　而此次黑龍江退貨事件,當事人認為,是禍起一直被雅芳津津樂(lè )道的“專(zhuān)賣(mài)店＋直銷(xiāo)員”模式。據12名哈爾濱專(zhuān)賣(mài)店店主反映,雅芳公司的直銷(xiāo)員和專(zhuān)賣(mài)店業(yè)務(wù)沖突,搶食同一市場(chǎng)份額,相互砸價(jià),造成貨物積壓是沖突的導火索。另外,據地方專(zhuān)賣(mài)店店主反映,由于激勵發(fā)展下線(xiàn)措施,堅持以招攬下線(xiàn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的專(zhuān)賣(mài)店,不斷地沖擊銷(xiāo)售渠道,專(zhuān)賣(mài)店平均一兩年就要大“換血”一次。

　　在直銷(xiāo)員和專(zhuān)賣(mài)店兩者之間的關(guān)系上,經(jīng)銷(xiāo)商更多認為自己不占優(yōu)勢。據了解,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店一般有相關(guān)方面的設備投入、加盟費投入,并且每月要求完成一定訂貨量。他們不滿(mǎn)意直銷(xiāo)員從公司拿到與專(zhuān)賣(mài)店一樣的折扣,并稱(chēng)直銷(xiāo)員打折比例過(guò)低,影響了專(zhuān)賣(mài)店的利益。

　　到目前為止,雅芳傳銷(xiāo)門(mén)事件沒(méi)有任何進(jìn)展。雅芳黑龍江公司對記者采訪(fǎng)避而不見(jiàn),而南崗工商局又對外宣稱(chēng)“事情正在調查中”,對于本次發(fā)生在黑龍江的雅芳涉嫌傳銷(xiāo)事件,到底是屬于個(gè)別地方的區域行為,還是會(huì )成為影響全國的多米諾骨牌第一張,讓人無(wú)從而知。