有人這樣形容第一次面對稻盛和夫的那個(gè)瞬間——“就像是還沒(méi)有參加地區預選賽的棒球少年突然站在了甲子園的投手位置上一樣,十分緊張。”

　　這話(huà)有些夸張,但是6月10日上午,他的確是以一種非常戲劇性的方式出現在我們面前的。穿過(guò)走道兩邊身穿黑色西服整齊肅立的隨員,我們看到他從房間盡頭最濃烈的那團陰影里站了起來(lái)。突然間,這里有了一種無(wú)法談笑風(fēng)生的氣氛,但他對此習以為常。他的握手沒(méi)什么力道,但是一直正襟危坐,雙手扶膝,像在打坐。他很少抬頭,目光始終靜止低垂,注視著(zhù)腳下的小小一塊地面,彷佛提問(wèn)者并不存在。

　　失敗CEO們的七個(gè)習慣

　　他像個(gè)正在避世修行、但仍然引人敬畏的神秘領(lǐng)袖。這么一想,連他身上那套深色西裝也顯得突兀了。他應該穿寬袍大袖的皂衣或者和服才對。

　　不知道這種想像是否符合他的身份—稻盛和夫,77歲,京瓷和KDDI公司創(chuàng )始人,日本四大“經(jīng)營(yíng)之圣”中唯一在世的一位。作為創(chuàng )辦了兩家世界500強企業(yè)的企業(yè)家,他所參與經(jīng)營(yíng)的企業(yè)集團2009年3月期的合并銷(xiāo)售額達到約4萬(wàn)6000億日元,稅前利潤約5000億日元。26年前,他創(chuàng )辦“盛和塾”,向企業(yè)經(jīng)營(yíng)者傳授自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。12年前,他退居二線(xiàn),皈依佛門(mén),擔任京瓷和KDDI的名譽(yù)會(huì )長(cháng)。

　　這一次,他再次備受矚目的原因是,他一直向蕭條、危機說(shuō)“不”,他是一位蕭條戰神——他率領(lǐng)的京瓷沖破了兩次石油危機、日元升值危機和日本泡沫危機,締造了京瓷50年從未虧損的奇跡。

　　稻盛有很多信徒。他的“敬天愛(ài)人”、“利他”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。去年10月,馬云前往京都,在京瓷總部和稻盛進(jìn)行了一次對談。后來(lái)他形容這是一次關(guān)于靈魂的交談,“前輩是真正的灑脫,在做人的境界上花了很多精力。”

　　更早些時(shí)候,去年7月,稻盛和夫在第十六屆盛和塾全國大會(huì )上發(fā)表講話(huà)。他像個(gè)真正的宗教領(lǐng)袖那樣,向他的商界門(mén)徒們傳授了“六項精進(jìn)”的訓誡:付出不亞于任何人的努力;要謙虛,不要驕傲;要每天反省;活著(zhù),就要感謝;積善行、思利他;不要有感性的煩惱。

　　看起來(lái),這些話(huà)也不怎么新鮮,它們不像是商人們求知若渴的成功配方,倒更像是開(kāi)給企業(yè)家們的一服心靈雞湯。

　　“一開(kāi)始是有這樣的效果。”一位前一天剛剛聽(tīng)過(guò)他在清華大學(xué)演講的“盛和塾”成員對我們說(shuō),“但是大道至簡(jiǎn),這些道理你不能這么簡(jiǎn)單地看,到用的時(shí)候你就知道它的好處。說(shuō)到底,好的道理要真做得到才行。”

　　稻盛本人倒并不認為自己的哲學(xué)太空洞。“這些都是我50年來(lái)經(jīng)營(yíng)的個(gè)人體驗,它們都是經(jīng)營(yíng)的實(shí)學(xué)。”

　　也許可以說(shuō)這是一種典型的東方哲學(xué),他甚至向一些主流的西方經(jīng)營(yíng)哲學(xué)說(shuō)“不”。因為稻盛一向不諱言,他向很多東方的偉大人物汲取了精神營(yíng)養。這個(gè)名單包括:印度佛陀、泰戈爾、中國儒家和道家、明治維新三杰……他向我們承認,在自己77歲之年,如果有機會(huì )穿越時(shí)空向其中某位當面求教,他的選擇,“第一當然是對我的思想影響非常大的印度佛陀,第二就是明治維新三杰。”他甚至雙手把蘭德夫人的書(shū)遞還給我——因為他根本不知道蘭德夫人為何方神圣,盡管他的“利他”哲學(xué)和她的“利己”哲學(xué)截然相反互相映照。

　　他的一部分精神和一部分身體已經(jīng)和這個(gè)現實(shí)世界沒(méi)有太大關(guān)系了。當中國的企業(yè)家們不知自己的結局是喜是悲,正半信半疑的時(shí)候,稻盛早已為自己選擇了這樣的歸宿:傳道、授徒、修行、化緣。如果有機會(huì )寫(xiě)一本像德魯克的《旁觀(guān)者》那樣的書(shū),他一定會(huì )第一個(gè)寫(xiě)進(jìn)去的是幼時(shí)和父親一道爬山禮佛的故事。

　　最后我問(wèn)他,你想向印度佛陀請教什么？不料他垂下眼瞼,婉轉地拒絕進(jìn)行宗教文化的普及工作。他的沉默讓我意識到了我自己和語(yǔ)言的巨大局限—只要執著(zhù)于表達就不會(huì )真正找到自己的佛性。所謂“不立文字,見(jiàn)性成佛”,估計我的佛性已經(jīng)被欲望和沖動(dòng)擠壓得所剩無(wú)幾了。

　　向稻盛先生學(xué)習。你以為他是個(gè)神,其實(shí)他是個(gè)虔誠的教徒。他告訴你的每一句話(huà),他都真信。

　　向西方經(jīng)營(yíng)哲學(xué)說(shuō)不

　　《中國企業(yè)家》:你在自己的書(shū)里談了很多關(guān)于人、關(guān)于經(jīng)營(yíng)的心得,但是幾乎從來(lái)沒(méi)有談到財富。你如何看待財富？

　　稻盛和夫:如果沒(méi)有錢(qián)的話(huà)也無(wú)法在這個(gè)社會(huì )上生存,社會(huì )也不會(huì )運轉。財產(chǎn)應該把它看成是一個(gè)社會(huì )性的公共財產(chǎn)。我們現在靠企業(yè)的運作所獲得的這些利潤,只不過(guò)是社會(huì )給予我們的,是社會(huì )寄存在我們這里的財產(chǎn),所以在社會(huì )需要的時(shí)候,我們就必須要反饋給社會(huì )。

　　《中國企業(yè)家》:在財富這一點(diǎn)上,西方的新教倫理也認為企業(yè)家只不過(guò)是“上帝的托管人”。有人說(shuō),西方商業(yè)無(wú)非是華爾街資本主義加上韋伯的新教倫理。你認為東方商業(yè)是否能為世界提供和韋伯等量齊觀(guān)的商業(yè)思想？

　　稻盛和夫:要我來(lái)評論東西方商業(yè)思想的關(guān)聯(lián),我覺(jué)得我還做不到這一點(diǎn)。但是我認為,資本主義社會(huì )當中的這些企業(yè)家不斷地追求利潤,但是企業(yè)家所追求的利潤必須用于社會(huì ),從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),這和東方思想也是一致的。中國的一些傳統思想也是這樣認識的,包括印度的佛陀也是這樣教導我們——人活著(zhù)不能為了滿(mǎn)足一己私利。

　　《中國企業(yè)家》:你一直推崇“利他”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。而美國的蘭德夫人一直推崇商人要從一種極端的、理性的利己主義出發(fā)來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)。她甚至還就此寫(xiě)了一本書(shū)叫做《商人為什么需要哲學(xué)》。你如何理解這種差異？

　　稻盛和夫:非常抱歉,你剛才說(shuō)的蘭德夫人的這本書(shū)我沒(méi)有讀過(guò)。她是認為商人不該過(guò)分地擁有這種利己主義嗎？

　　《中國企業(yè)家》:她宣揚一種極端的個(gè)人主義,也是利己主義的創(chuàng )造者,連格林斯潘也是她的信徒。

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　　稻盛和夫:必須要擁有利己主義。利己主義也就是人的欲望,每個(gè)人都擁有欲望,正是由于人所具備的這種欲望使得現在的科技得到了進(jìn)步、文明得到了進(jìn)化—美國現在的主流思想也是在于這一點(diǎn)。

　　但是在這個(gè)社會(huì )發(fā)展的過(guò)程當中,也出現了像本次的金融危機—這也是由于人的欲望所導致的。人們?yōu)榱烁虞p松地賺錢(qián),采用各種各樣金融技術(shù),來(lái)開(kāi)發(fā)出相當多的金融衍生品,從而也引發(fā)了美國的次貸,然后波及到了全球的實(shí)體經(jīng)濟。

　　失敗CEO們的七個(gè)習慣

　　我想現在整個(gè)經(jīng)濟的大危機,正是因為人們盲目追求欲望所導致的結果。我想這樣的一種影響還會(huì )持續一段時(shí)間。中國也有古諺“謙受益滿(mǎn)招損”,這次金融危機就算上帝給我們的一個(gè)懲罰吧。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,必須要在知足的情況下保持謙虛的態(tài)度,這是非常重要的。

　　我屬于那種謹慎小心又愛(ài)操心的人,也許華爾街的人對我不太感興趣。因為我本身在公司中儲存了很多現金?，F在京瓷隨時(shí)可以使用的現金約有4700億日元、股票等資產(chǎn)3700億日元作為內部留存,合計約有8400億日元的儲備,不管遭遇怎樣的蕭條都不會(huì )很快動(dòng)搖京瓷經(jīng)營(yíng)的根基。

　　但是近年來(lái),有人對我的經(jīng)營(yíng)方針提出了異議,他們看重凈資產(chǎn)收益率,即所謂ROE。以美國為中心的投資家們認為我上述的經(jīng)營(yíng)方針是不正常的。

　　《中國企業(yè)家》:ROE也是西方經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的一個(gè)核心理念,也經(jīng)過(guò)了多年的市場(chǎng)考驗,它錯了？

　　稻盛和夫:ROE就是相對于自有資本能產(chǎn)生多少利潤,從重視ROE的投資家看來(lái)不管你有多么高的銷(xiāo)售利潤率,你只是把賺到的錢(qián)儲存起來(lái),用這么多的自有資金卻只能產(chǎn)生這么低的利潤,他們就判斷為投資效率差。

　　受他們的影響,不少經(jīng)營(yíng)者也開(kāi)始認為“必須提高ROE”。因此,將辛苦積攢起來(lái)的內部留存去并購企業(yè),購買(mǎi)設備,或購買(mǎi)本公司股票,消耗掉內部留存。將自有資金縮水,去追求短期利潤最大化。這樣的經(jīng)營(yíng)ROE達到了高值,在美國式資本主義世界,這樣的經(jīng)營(yíng)被評價(jià)為優(yōu)秀。

　　京瓷的經(jīng)營(yíng)高層在美國、歐洲開(kāi)投資說(shuō)明會(huì ),總會(huì )聽(tīng)到這樣的意見(jiàn):“京瓷的自有資本比例實(shí)在太高,而ROE太低,存這么多錢(qián)干什么呢,應該去投資,應該去使用,好賺更多的錢(qián),給股東更多的回報,這是我們投資家的要求。”

　　聽(tīng)到經(jīng)營(yíng)干部們的匯報,我就說(shuō):“完全不必按那些投資家的意見(jiàn)去辦。”當“ROE高的企業(yè)就是好企業(yè)”這種觀(guān)點(diǎn)成為常識的時(shí)候,我的意見(jiàn)就是謬論。但是,這種所謂常識,歸根到底,不過(guò)是短期內衡量企業(yè)的尺度?，F在買(mǎi)進(jìn)股票,待升值時(shí)拋出,這樣就能輕松賺錢(qián)。對于這樣思考問(wèn)題的人來(lái)說(shuō),當然ROE越高越好,但我們要考慮的是企業(yè)長(cháng)期的繁榮,對于我們來(lái)說(shuō),穩定比什么都重要,企業(yè)應該有足夠的儲備,才能承受得起任何蕭條的沖擊。

　　“必須學(xué)會(huì )樂(lè )觀(guān)的忍耐”

　　——稻盛和夫給中國企業(yè)家的一封信

　　馬云去年給他的員工寫(xiě)過(guò)一封信叫做《冬天的使命》?，F在,如果我來(lái)給中國的企業(yè)家寫(xiě)一封信,我最想要告訴員工的,就是在嚴峻的經(jīng)濟形勢下要求得生存,必須要學(xué)會(huì )忍耐。這種忍耐不是一種悲觀(guān)的忍耐,而是必須要抱有一種樂(lè )觀(guān)的心態(tài),對未來(lái)抱有一種期望,來(lái)直面現在險峻的經(jīng)濟形勢。

　　回顧這半個(gè)世紀的歷史過(guò)程,我們曾遭遇過(guò)多次嚴重的經(jīng)濟蕭條—1970年代的石油危機,80年代的日元升值危機,90年代的泡沫破裂的危機,2000年代IT泡沫破裂的危機……我們經(jīng)歷了各種各樣的經(jīng)濟蕭條。

　　每次面臨蕭條,作為經(jīng)營(yíng)者的我總是憂(yōu)心忡忡、夜不能寐。但是,為克服蕭條不懈努力,每一次闖過(guò)蕭條期后,京瓷的規模都會(huì )擴大一圈、兩圈。從這些經(jīng)驗當中,我堅信“應當把蕭條視為成長(cháng)的機會(huì )”這樣一個(gè)結論。

　　企業(yè)的發(fā)展如果用竹子的成長(cháng)作比喻的話(huà),克服蕭條,就好比造出一個(gè)像竹子那樣的“節”來(lái)。經(jīng)濟繁榮時(shí),企業(yè)只是一味地成長(cháng),沒(méi)有“節”,成了單調脆弱的竹子。但是由于克服了各種各樣的蕭條,就形成了許多的“節”,這種“節”才是使企業(yè)再次成長(cháng)的支撐,并使企業(yè)的結構變得強固而堅韌。

　　我相信,應對危機最重要的是防患于未然的措施—在平日里打造企業(yè)高收益的經(jīng)營(yíng)體質(zhì),高收益正是預防蕭條的最佳策略。就是說(shuō)一個(gè)高收益的企業(yè)即使遭遇蕭條,銷(xiāo)售額大幅下降,仍然可以保持一定的利潤。這意味著(zhù)企業(yè)的基礎非常穩固。

　　從這個(gè)意義上講,我在公司內外總是強調“沒(méi)有10％的銷(xiāo)售利潤率,就算不上真正的經(jīng)營(yíng)。”事實(shí)上,在京瓷50年歷史中,我們雖經(jīng)歷過(guò)因蕭條而銷(xiāo)售額大幅下降的情況,但從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)一次虧損。1973年10月第一次石油危機沖擊全世界,受其影響,世界性的蕭條波及京瓷,1974年1月,京瓷的訂單每月有27億日元,但到了同年7月,降至不足3億日元,可以說(shuō)是驟減。盡管如此,這一年京瓷依然沒(méi)有虧損。因為京瓷具有獨創(chuàng )性技術(shù),能批量制造當時(shí)誰(shuí)也做不了的新型陶瓷產(chǎn)品,而且平時(shí)又貫徹“銷(xiāo)售額最大化、經(jīng)費最小化”的經(jīng)營(yíng)原則,利潤率超過(guò)了值得自豪的30％。

　　就這樣,我從很早開(kāi)始就以高收益經(jīng)營(yíng)為目標,并不斷積累企業(yè)內部留存。這就是準備應對蕭條,是對付蕭條最有效的預防策略,對這一點(diǎn)我深信不疑。另外,我認為應對危機有五項具體的對策—全員營(yíng)銷(xiāo)、全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、徹底削減成本、保持高生產(chǎn)率、構建良好的人際關(guān)系。

　　我今年77歲。我現在的頭銜只不過(guò)是京瓷的名譽(yù)會(huì )長(cháng),我既不是京瓷的董事,也不是負責人,我只不過(guò)是作為一個(gè)顧問(wèn)的身份給京瓷的高管提出一些建議,所以也沒(méi)有就這次經(jīng)濟危機對公司做出過(guò)明確的指示。但是,在蕭條之下,我尤其要對中國的企業(yè)家強調三點(diǎn):

　　第一個(gè),蕭條時(shí)期,全體員工都應成為推銷(xiāo)員。即使是最尖端技術(shù)的企業(yè),賣(mài)東西、銷(xiāo)售產(chǎn)品仍然是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。

　　第二個(gè),在經(jīng)濟蕭條時(shí)候要全身心地致力于降低成本。只有蕭條才是企業(yè)徹底削減成本的唯一的機會(huì )。

　　第三個(gè),就是要致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。不僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、市場(chǎng)調查等部門(mén)都要積極參與。

　　我還要告訴你們,春天肯定會(huì )到來(lái)。冬天越寒冷的話(huà),春天就會(huì )越美好,而且櫻花會(huì )開(kāi)得更絢爛。

　?。ā吨袊髽I(yè)家》記者根據采訪(fǎng)錄音和清華演講整理）