中廣網(wǎng)北京6月25日消息 據中國之聲《央廣新聞》17時(shí)15分報道,工商銀行調整23項個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費標準的消息經(jīng)媒體報道后引發(fā)輿論關(guān)注。昨天,工行將相關(guān)調價(jià)公告從其網(wǎng)站上刪除,此舉引發(fā)“工行本次調價(jià)將無(wú)果而終”的猜測。對此,工行方面表示,此次收費調整的步伐并未停止,網(wǎng)站撤下公告不代表不漲價(jià)。中國之聲連線(xiàn)中央臺記者馮雅——
中國之聲:既然依然要漲價(jià),工行為什么要從網(wǎng)站上撤下公告?
工行:調價(jià)屬于商業(yè)銀行自主定價(jià)范圍不在消協(xié)管理的范圍內
記者:工商銀行相關(guān)人士在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,有關(guān)部分業(yè)務(wù)收費調整的網(wǎng)上公示已結束,所以從網(wǎng)上撤下了公告,這位工行人士說(shuō),網(wǎng)上公示并非規定的義務(wù),之后會(huì )在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公示,具體公示多長(cháng)時(shí)間、何時(shí)正式實(shí)施新收費標準還未確定。這位工行人士同時(shí)表示,工行此次調價(jià)屬于商業(yè)銀行自主定價(jià)的范圍,不在消協(xié)管理的范圍內。
記者:但是這位工行人士的說(shuō)法有讓人質(zhì)疑的地方,比如他說(shuō),是因為公示已結束??墒枪ば?月初就在網(wǎng)站上掛出的《關(guān)于調整部分電子銀行業(yè)務(wù)收費標準的公告》就沒(méi)有被撤除。
中消協(xié):銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià)本身不合理 調價(jià)前應依法舉行聽(tīng)證
記者:他說(shuō)具體公示多長(cháng)時(shí)間,何時(shí)正式實(shí)施則目前還沒(méi)有確定,但是現在已經(jīng)有的省市分行已經(jīng)開(kāi)始漲價(jià)了,他說(shuō)不在消協(xié)管轄的范圍內,而中消協(xié)針對此事明確表態(tài):儲戶(hù)和銀行存在服務(wù)合同,銀行單方面修改服務(wù)合同進(jìn)行漲價(jià)本身就不合理;國有商業(yè)銀行的很多服務(wù)涉及公眾基本利益,調價(jià)前應依法舉行聽(tīng)證。所以這件事最后到底會(huì )怎么樣,依然值得我們關(guān)注,畢竟它牽涉到眾多老百姓的利益。
工行尚無(wú)法確認已施行新收費標準的銀行
中國之聲:現在工行哪些地方分行已經(jīng)開(kāi)始漲價(jià)?
記者:湖北省已啟動(dòng)新的收費標準,但北京分行尚未開(kāi)始執行,上海和廣州也還是按照原來(lái)的收費標準收費,但這三個(gè)地方分行的有關(guān)人士都表示正在研究中或者正在等通知。目前,具體哪些省份已經(jīng)執行,哪些省份還未執行,工行的客服人員無(wú)法確認。
記者:不過(guò)也有業(yè)內專(zhuān)家表示,根據《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》,商業(yè)銀行制定服務(wù)價(jià)格應至少于執行前15個(gè)工作日向銀監會(huì )報告,并應至少于執行前10個(gè)工作日在相關(guān)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公告。因此如果目前已經(jīng)有部分地區開(kāi)始執行新收費標準的話(huà),那么工行在告知消費者環(huán)節方面做得不夠好,會(huì )讓用戶(hù)感到突然。
相關(guān)閱讀