本報記者 朱麗華

　　眼下，國內網(wǎng)上銀行市場(chǎng)正呈現高速增長(cháng)，越來(lái)越多的市民開(kāi)始用網(wǎng)上銀行打理資產(chǎn)。日前，易觀(guān)國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)季度監測》顯示，今年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)總交易額達到86.78萬(wàn)億元。有銀行業(yè)內分析人士稱(chēng)，中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)規模從2007年起就出現了加速增長(cháng)態(tài)勢，預計到2010年國內網(wǎng)上銀行用戶(hù)有望過(guò)億。不過(guò)，網(wǎng)銀安全仍是網(wǎng)銀用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，也是制約網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問(wèn)題。對此，銀行業(yè)內人士提醒，市民在使用網(wǎng)上銀行時(shí)要注意防范風(fēng)險。

　　國內銀行積極拓展網(wǎng)上銀行

　　近年來(lái)，網(wǎng)上銀行的迅速發(fā)展為銀行業(yè)務(wù)提供了便利的業(yè)務(wù)辦理渠道和創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式。有銀行業(yè)內人士稱(chēng)，此前相關(guān)調研顯示，客戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行平均支付的成本在1.07元?？蛻?hù)通過(guò)電話(huà)銀行辦理一筆業(yè)務(wù)，銀行大約需要支付0.45元，而客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理一筆業(yè)務(wù)其平均成本不到0.1元。由于成本低廉，因此網(wǎng)上銀行成為國內各家銀行爭相開(kāi)展的業(yè)務(wù)。

　　由于辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)不需要前往銀行網(wǎng)點(diǎn)排長(cháng)隊，只需輕點(diǎn)鼠標，就可便捷理財省時(shí)省力，越來(lái)越多市民開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上銀行辦理支付、網(wǎng)上轉賬匯款、買(mǎi)賣(mài)理財產(chǎn)品、提前還貸款等業(yè)務(wù)?！俺嫒‖F金之外，我現在辦理轉賬匯款、買(mǎi)賣(mài)基金等銀行業(yè)務(wù)時(shí)，一般都會(huì )通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理?！痹谝患彝赓Y銀行工作的王佳對記者說(shuō)道。

　　日前，易觀(guān)國際發(fā)布的《2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)季度監測》顯示，2009年第1季度中國網(wǎng)上銀行市場(chǎng)總交易額達到86.78萬(wàn)億元。工行、建行、農行、中行、招行成為國內網(wǎng)上銀行交易額居前的銀行。工行相關(guān)數據顯示，截至今年一季度末，工行個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶(hù)數量已達到6196萬(wàn)戶(hù)和159萬(wàn)戶(hù)，分別比年初新增了524萬(wàn)戶(hù)和15.1萬(wàn)戶(hù)。該行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易額和交易筆數分別達到3.21萬(wàn)億元和2.79億筆，較去年同期增長(cháng)了84.6%和76.6%。

　　對此，有銀行業(yè)內人士稱(chēng)，2010年國內網(wǎng)上銀行用戶(hù)有望過(guò)億，因此該業(yè)務(wù)無(wú)疑成為各家銀行競爭的又一焦點(diǎn)。

　　網(wǎng)銀安全性仍受到普遍關(guān)注

　　不過(guò)，隨著(zhù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )安全性的問(wèn)題也擺在人們面前。人們在互聯(lián)網(wǎng)辦理資金業(yè)務(wù)，這使得網(wǎng)上銀行成為非法入侵和惡意攻擊的對象。同時(shí)，目前網(wǎng)絡(luò )秩序較為混亂，黑客攻擊事件層出不窮，也給人們的心理造成了一定影響。近兩年來(lái)，一些市民因使用網(wǎng)上銀行出現資金損失的消息似乎也不絕于耳。

　　有分析人士稱(chēng)，因擔心安全問(wèn)題，一些網(wǎng)民拒絕使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)銀欺詐問(wèn)題從一定程度上阻礙了電子支付業(yè)的發(fā)展。家住景田的周阿姨平時(shí)經(jīng)常要到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，雖然每次都要排很長(cháng)時(shí)間的隊，但她仍對記者表示，不考慮使用網(wǎng)上銀行，“在網(wǎng)上辦理銀行業(yè)務(wù)，心里總是不踏實(shí)?！?/p>

　　目前，網(wǎng)上銀行常常被各種欺詐手段攻擊，有專(zhuān)家指出網(wǎng)銀欺詐的手段包括克隆銀行網(wǎng)站、竊密冒領(lǐng)、網(wǎng)絡(luò )釣魚(yú)郵件、木馬病毒、非法網(wǎng)站等。為此，一些銀行紛紛推出不同的身份認證方式來(lái)規避網(wǎng)銀風(fēng)險。如目前大部分銀行都采取U盾來(lái)規避密碼被盜。還有些銀行如光大銀行還將手機變?yōu)榭蛻?hù)辦理業(yè)務(wù)的電子鑰匙。當客戶(hù)登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，系統將向客戶(hù)綁定的手機發(fā)送一次性動(dòng)態(tài)密碼，客戶(hù)輸入此密碼完成第二重驗證，既方便又保證登錄安全。

　　近日，人民銀行同銀監會(huì )等機構發(fā)布的《關(guān)于加強銀行卡安全管理預防和打擊銀行卡犯罪的通知》要求，未經(jīng)持卡人主動(dòng)申請并書(shū)面確認，發(fā)卡機構不得為持卡人開(kāi)通網(wǎng)上銀行轉賬等自助轉賬類(lèi)業(yè)務(wù)。持卡人開(kāi)通網(wǎng)上銀行轉賬的，應采用數字證書(shū)、電子簽名等安全認證方式，否則單筆轉賬金額不應超過(guò)1000元，每日累計轉賬金額不得超過(guò)5000元。

　　正確使用網(wǎng)銀可以保證安全

　　“網(wǎng)上銀行并不是有的人想像得那么不安全，只要網(wǎng)銀客戶(hù)能正確使用網(wǎng)上銀行，就能做到資金安全，還省時(shí)省力?！比涨?，在光大銀行深圳分行舉行的電子銀行開(kāi)放日上該行電子銀行部朱國明稱(chēng)。

　　他說(shuō)，網(wǎng)銀客戶(hù)登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書(shū)中的網(wǎng)址是否相符。要避免使用搜索引擎等第三方途徑登錄網(wǎng)銀，以防落入一些假網(wǎng)銀網(wǎng)址設下的陷阱。同時(shí)警惕電子郵件鏈接。網(wǎng)銀一般不會(huì )通過(guò)電子郵件發(fā)出“系統維護、升級”提示，若遇重大事件，系統會(huì )暫停服務(wù)，銀行會(huì )提前公告。網(wǎng)銀用戶(hù)一旦發(fā)現資料被盜，應立即修改相關(guān)交易密碼或進(jìn)行銀行卡掛失。同時(shí)，沒(méi)事的時(shí)候不要將Usb Key接入電腦，只在交易時(shí)候進(jìn)行接入。此外，現在很多銀行都提供交易短信、郵件提醒，用戶(hù)可以充分利用銀行的貼心服務(wù)，掌握自己的財務(wù)消費狀態(tài)。

　　相關(guān)鏈接

　　使用網(wǎng)銀“三大紀律 八項注意”

　　三大紀律：

　　第 記住銀行的網(wǎng)址，不要在網(wǎng)吧登錄網(wǎng)銀。

　　第 要保護個(gè)人信息，不要使用簡(jiǎn)單的密碼。

　　第 要安裝殺毒軟件，定期更新系統的補丁。

　　八項注意：

　　第 上網(wǎng)要有好習慣，不去下載不明的軟件

　　第 不要自動(dòng)存密碼，定期修改自己的密碼

　　第 要驗證防偽信息，防止假冒網(wǎng)站來(lái)欺騙

　　第 警惕異常的信息，銀行不會(huì )問(wèn)你的密碼

　　第 要正確退出網(wǎng)銀，定時(shí)清除暫存的信息

　　第 保管好銀行U盾，用完之后要拔出電腦

　　第 要警惕可疑短信，記牢銀行客服號碼

　　第 要開(kāi)通手機短信，隨時(shí)掌握賬戶(hù)的變動(dòng)