2007年對于中國互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)疑又是一個(gè)高速發(fā)展的一年。據第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告表明,中國的網(wǎng)民年增長(cháng)率達到了31.7%,并預計在未來(lái)的三到五年中,上網(wǎng)人數將會(huì )急劇增長(cháng)。2006年是Web2.0大放光彩的一年,2007年Web2.0雖然沒(méi)有誕生更多新奇特式的應用,但博客、視頻、SNS、社區等也日益成為中國網(wǎng)民網(wǎng)上生活不可或缺的一部分。
統計表明,在中國的1.62億網(wǎng)民中,經(jīng)常寫(xiě)博客的網(wǎng)民已經(jīng)占到20%.“用戶(hù)創(chuàng )造內容”這一Web2.0精髓,不僅僅體現在Web2.0的網(wǎng)站和產(chǎn)品方面,已經(jīng)滲透到網(wǎng)民的思想當中。從這個(gè)角度來(lái)看,單純從網(wǎng)絡(luò )應用形態(tài)上去區分Web1.0和Web2.0將會(huì )越來(lái)越困難。
然而當我們把Web2.0與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系在一起的時(shí)候,會(huì )發(fā)現至少在目前,還是兩件沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)的事情。究其原因,不難發(fā)現Web2.0主要針對的還是個(gè)人,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則針對的主要是企業(yè)。事實(shí)上在2007年,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0也正在悄然萌芽,并必將成為IT業(yè)界所關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。
營(yíng)銷(xiāo)2.0的產(chǎn)生
互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)級應用往往比個(gè)人級的應用要慢一拍。Web2.0已有兩三年的發(fā)展歷史,相比之下,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0才剛剛開(kāi)始。
傳統意義的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(不妨叫做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1.0),概括起來(lái)就是“網(wǎng)站+推廣”:企業(yè)建立自己的網(wǎng)上平臺,把企業(yè)和產(chǎn)品搬上網(wǎng)。然后選擇有效的網(wǎng)絡(luò )推廣產(chǎn)品,讓更多的人知道自己。在傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思維下,有的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠取得不錯的效果,而也有更多的企業(yè)錢(qián)花了不少,卻沒(méi)有得到應有的回報。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)歷經(jīng)10年的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)意識到,只有投入沒(méi)有產(chǎn)出,那不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須是一個(gè)可控的投資行為,它和傳統的生意在本質(zhì)上沒(méi)有區別?;谶@種認識,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0逐漸浮出水面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0是基于效果導向為目的,并整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段的全新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0中,企業(yè)能夠全面參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)流程,精確掌控投資回報率,真正實(shí)現成功網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的出現,就是要解決網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代遺留下來(lái)的弊端:企業(yè)網(wǎng)站粗制濫造,滿(mǎn)足不了企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需求;網(wǎng)絡(luò )推廣粗放經(jīng)營(yíng),難以獲取有效流量,更不乏忽悠型推廣毫無(wú)作用;流量轉化粗枝大葉,得不到有效利用,白白浪費大好商機。
三步曲打造營(yíng)銷(xiāo)2.0
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0主要包括營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設、有效流量獲取、目標客戶(hù)精確轉化等三步曲。
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心是解決企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設以開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)為目標,結合企業(yè)現有的營(yíng)銷(xiāo)流程,進(jìn)行網(wǎng)站架構設計,使之滿(mǎn)足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。追求奢華網(wǎng)頁(yè)設計、所謂企業(yè)形象宣傳等等,均不是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站所關(guān)注的重點(diǎn),也不是目標客戶(hù)所關(guān)心的。此外,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設的一個(gè)重要特點(diǎn)就是內容符合搜索引擎規范,能夠取得較好的搜索引擎優(yōu)化效果。
有效流量獲取?;ヂ?lián)網(wǎng)上的流量就好比網(wǎng)下商場(chǎng)里的顧客,一般說(shuō)來(lái)顧客越多自然生意越好。要想做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),離不開(kāi)獲取流量,使自己的網(wǎng)站人氣旺起來(lái)。并非所有流量都能為我所用,只有有效流量才是我的目標客戶(hù)。怎樣才能使網(wǎng)站獲取流量的成本降低,并且獲取的是有效流量,這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。綜合說(shuō)來(lái)企業(yè)網(wǎng)站的流量有搜索引擎推廣和廣告聯(lián)盟推廣兩大途徑,這兩個(gè)途徑基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)上各方面的流量源。[page]
2007年對于中國互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),無(wú)疑又是一個(gè)高速發(fā)展的一年。據第20次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告表明,中國的網(wǎng)民年增長(cháng)率達到了31.7%,并預計在未來(lái)的三到五年中,上網(wǎng)人數將會(huì )急劇增長(cháng)。2006年是Web2.0大放光彩的一年,2007年Web2.0雖然沒(méi)有誕生更多新奇特式的應用,但博客、視頻、SNS、社區等也日益成為中國網(wǎng)民網(wǎng)上生活不可或缺的一部分。
統計表明,在中國的1.62億網(wǎng)民中,經(jīng)常寫(xiě)博客的網(wǎng)民已經(jīng)占到20%.“用戶(hù)創(chuàng )造內容”這一Web2.0精髓,不僅僅體現在Web2.0的網(wǎng)站和產(chǎn)品方面,已經(jīng)滲透到網(wǎng)民的思想當中。從這個(gè)角度來(lái)看,單純從網(wǎng)絡(luò )應用形態(tài)上去區分Web1.0和Web2.0將會(huì )越來(lái)越困難。
然而當我們把Web2.0與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系在一起的時(shí)候,會(huì )發(fā)現至少在目前,還是兩件沒(méi)有太大關(guān)聯(lián)的事情。究其原因,不難發(fā)現Web2.0主要針對的還是個(gè)人,而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)則針對的主要是企業(yè)。事實(shí)上在2007年,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0也正在悄然萌芽,并必將成為IT業(yè)界所關(guān)注的熱點(diǎn)話(huà)題。
營(yíng)銷(xiāo)2.0的產(chǎn)生
互聯(lián)網(wǎng)上的企業(yè)級應用往往比個(gè)人級的應用要慢一拍。Web2.0已有兩三年的發(fā)展歷史,相比之下,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0才剛剛開(kāi)始。
傳統意義的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)(不妨叫做網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1.0),概括起來(lái)就是“網(wǎng)站+推廣”:企業(yè)建立自己的網(wǎng)上平臺,把企業(yè)和產(chǎn)品搬上網(wǎng)。然后選擇有效的網(wǎng)絡(luò )推廣產(chǎn)品,讓更多的人知道自己。在傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思維下,有的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠取得不錯的效果,而也有更多的企業(yè)錢(qián)花了不少,卻沒(méi)有得到應有的回報。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)歷經(jīng)10年的發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)意識到,只有投入沒(méi)有產(chǎn)出,那不是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)必須是一個(gè)可控的投資行為,它和傳統的生意在本質(zhì)上沒(méi)有區別?;谶@種認識,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0逐漸浮出水面。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0是基于效果導向為目的,并整合多種營(yíng)銷(xiāo)手段的全新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0中,企業(yè)能夠全面參與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)流程,精確掌控投資回報率,真正實(shí)現成功網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的出現,就是要解決網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代遺留下來(lái)的弊端:企業(yè)網(wǎng)站粗制濫造,滿(mǎn)足不了企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)需求;網(wǎng)絡(luò )推廣粗放經(jīng)營(yíng),難以獲取有效流量,更不乏忽悠型推廣毫無(wú)作用;流量轉化粗枝大葉,得不到有效利用,白白浪費大好商機。
三步曲打造營(yíng)銷(xiāo)2.0
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0主要包括營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設、有效流量獲取、目標客戶(hù)精確轉化等三步曲。
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的核心是解決企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設以開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)為目標,結合企業(yè)現有的營(yíng)銷(xiāo)流程,進(jìn)行網(wǎng)站架構設計,使之滿(mǎn)足企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)需求。追求奢華網(wǎng)頁(yè)設計、所謂企業(yè)形象宣傳等等,均不是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站所關(guān)注的重點(diǎn),也不是目標客戶(hù)所關(guān)心的。此外,營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設的一個(gè)重要特點(diǎn)就是內容符合搜索引擎規范,能夠取得較好的搜索引擎優(yōu)化效果。
有效流量獲取?;ヂ?lián)網(wǎng)上的流量就好比網(wǎng)下商場(chǎng)里的顧客,一般說(shuō)來(lái)顧客越多自然生意越好。要想做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),離不開(kāi)獲取流量,使自己的網(wǎng)站人氣旺起來(lái)。并非所有流量都能為我所用,只有有效流量才是我的目標客戶(hù)。怎樣才能使網(wǎng)站獲取流量的成本降低,并且獲取的是有效流量,這是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。綜合說(shuō)來(lái)企業(yè)網(wǎng)站的流量有搜索引擎推廣和廣告聯(lián)盟推廣兩大途徑,這兩個(gè)途徑基本涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)上各方面的流量源。[page]
目標客戶(hù)精確轉化。將登門(mén)造訪(fǎng)的目標客戶(hù)真正轉化為企業(yè)的潛在客戶(hù),是企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最后一公里。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代大量沒(méi)有成功獲得回報的企業(yè)缺少的正是這臨門(mén)一腳。網(wǎng)站內容組織不合理、缺少有效的轉化手段、后續的客戶(hù)跟蹤和服務(wù)沒(méi)有落實(shí)、缺乏有力的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)評估分析等等,都直接影響了流量變商機的轉化率。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0倡導提供科學(xué)合理的目標客戶(hù)精確轉化服務(wù),讓企業(yè)更加自主高效的參與進(jìn)來(lái)。成功的留住“買(mǎi)家”,并建立長(cháng)效的后續服務(wù)機制,是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)取得成功的堅實(shí)保障。
營(yíng)銷(xiāo)2.0將使中小企業(yè)真正受益
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的標志不是一款驚世駭俗的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,而是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)和市場(chǎng)資源進(jìn)行有效整合出來(lái)的一套或多套整體解決方案。它的出現必將對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展造成深遠的影響。目前在中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上已經(jīng)陸續出現了一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的代表作。
產(chǎn)品中國,是上?;鹚儆诮衲?月推出的一款網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。產(chǎn)品中國倡導的是一站式網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。產(chǎn)品中國為中小企業(yè)構建自身高效的一站通網(wǎng)站,在此基礎之上幫助進(jìn)行內容優(yōu)化和流量采購,并通過(guò)多種轉化工具、網(wǎng)站監測分析、全程客服參與等形式幫助企業(yè)有效抓住目標客戶(hù)。應當說(shuō)產(chǎn)品中國的一站式網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念是非常有吸引力的,可算作以效果營(yíng)銷(xiāo)為導向的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0典型代表。
贏(yíng)客通,是深圳時(shí)代贏(yíng)客(原移動(dòng)時(shí)代)推出的一款網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)綜合解決方案。贏(yíng)客通包含了智能建站模塊、網(wǎng)絡(luò )推廣模塊、視頻展示模塊、互動(dòng)溝通模塊、效果分析模塊。每個(gè)模塊均是其一款獨立的產(chǎn)品。贏(yíng)客通將各種模塊進(jìn)行了排列組合,基本滿(mǎn)足企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的全程需求,并且企業(yè)客戶(hù)能夠參與掌控,對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果的取得有了相對可控的保障。
商脈通,是廣州時(shí)代財富旗下的一個(gè)自稱(chēng)“基于Web2.0的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺”。商脈通包含了一套傻瓜化建站工具,具有搜索引擎優(yōu)化功能,并引入了Web2.0理念使企業(yè)的各類(lèi)人員均能參與進(jìn)來(lái),增強了員工、用戶(hù)、伙伴之間的互動(dòng)。商脈通產(chǎn)品雖然沒(méi)有著(zhù)眼于網(wǎng)站流量的獲取與吸收消化,但倡導客戶(hù)的高度參與,并力求通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的效果來(lái)體現商脈通網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)特色,這些都符合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的基本理念,不失為一個(gè)合格的代表作。
綜合來(lái)看,基于效果的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0將使中小企業(yè)真正受益,并加大投入,成為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的堅實(shí)力量。良好的口碑將成為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0深度發(fā)展,快速放大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規模的有力武器。與此同時(shí)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0將促進(jìn)資本市場(chǎng)的快速跟進(jìn),可以預見(jiàn)未來(lái)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)將熱錢(qián)涌動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0的出現,使得互聯(lián)網(wǎng)不再僅僅是簡(jiǎn)單的廣告媒體,而變成了全新的營(yíng)銷(xiāo)戰場(chǎng)。企業(yè)之間比拼的不再是形象展示和簡(jiǎn)單廣告,而是影響到企業(yè)發(fā)展戰略的營(yíng)銷(xiāo)流程再造。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0,靠的是用數據說(shuō)話(huà),用效果說(shuō)話(huà)。我們有理由相信,隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)2.0日漸深入人心,網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)必將快速發(fā)展,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)之戰也必定是戰地黃花分外香。
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