廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,就像男女相親第一次見(jiàn)面一樣,相當至關(guān)重要。良好的開(kāi)端就是成功了一半,雖然如何拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商這門(mén)課程已經(jīng)被無(wú)數的培訓師講了N多遍,可是在現實(shí)中,還是有很多廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員在首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),在內容及形式方面沒(méi)有把握好,溝通內容無(wú)法引起經(jīng)銷(xiāo)商老板的興趣,甚至失去合作機會(huì )。筆者作為一名經(jīng)銷(xiāo)商,實(shí)在是見(jiàn)過(guò)太多廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員在上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),犯了許多看起來(lái)很低級的錯誤,在此整理出幾點(diǎn),以供各位參考之用。
1.準備談話(huà)大綱
在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商之前,一定要提前準備談話(huà)大綱,尤其是首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)。最起碼要做到有步驟、有層次。不要想到哪里說(shuō)到哪里,或者是被經(jīng)銷(xiāo)商主導著(zhù)談話(huà)內容。有些廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),因為事先沒(méi)有準備談話(huà)大綱,在談話(huà)時(shí)經(jīng)常出現冷場(chǎng),使得經(jīng)銷(xiāo)商興趣索然。
2.預約
在拜訪(fǎng)客戶(hù)前,提前進(jìn)行預約,這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的商業(yè)禮儀了,但是仍然有很多廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員在事先沒(méi)有預約的情況下,直接沖到經(jīng)銷(xiāo)商公司里找老板。
這事先預約一下,一沒(méi)有成本,二來(lái)也是顯示禮貌,為什么不遵守呢?與經(jīng)銷(xiāo)商預約,也得有技巧,就是通過(guò)公司總部來(lái)預約,而不是業(yè)務(wù)人員自己來(lái)預約。在經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),這兩種預約形式是有區別的,若是總部直接電話(huà)過(guò)來(lái)預約,那則說(shuō)明這次拜訪(fǎng)是廠(chǎng)家的企業(yè)行為,形式上也比較正式和鄭重,同時(shí)也能一定程度說(shuō)明廠(chǎng)家對這塊市場(chǎng)的重視,順帶著(zhù)還能提升一下廠(chǎng)家的正規化形象。若是業(yè)務(wù)人員自己電話(huà)預約,那有可能說(shuō)明這次拜訪(fǎng)只是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為,其溝通內容的可靠性還有待考證。
在與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行預約時(shí),一定要確定準備的上門(mén)時(shí)間,或者提前算算對方每天什么時(shí)間段比較閑,別趕在人家生意最忙的時(shí)候沖上前去拜訪(fǎng),一般來(lái)說(shuō),下午三點(diǎn)到四點(diǎn)半相對比較輕閑一些。
3.帶幾個(gè)人去
首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員的數量要有所控制,單人去不合適,很容易讓經(jīng)銷(xiāo)商老板認為這廠(chǎng)家實(shí)力小,區域市場(chǎng)就只有一個(gè)業(yè)務(wù)人員。若是去的人數超過(guò)三個(gè)以上,又不合適,過(guò)多的人會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商有壓力感,再說(shuō),這又不是上門(mén)打架的。一般來(lái)說(shuō),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員上門(mén)的人數要么控制在兩人,要么與對方的出場(chǎng)人數相對應。另外,廠(chǎng)家的人員還得有所分工,有人負責主談,有人負責副談,切忌大家都搶著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商老板話(huà)說(shuō),那就亂了。
4.見(jiàn)面不要亂開(kāi)玩笑
有些廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員喜歡見(jiàn)面自來(lái)熟,與經(jīng)銷(xiāo)商老板初次見(jiàn)面,就開(kāi)玩笑,試圖以此來(lái)活躍氣氛,消除大家的陌生感,其實(shí)這樣做并不合適。因為,作為第一次上門(mén)的廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員,你根本無(wú)法知道經(jīng)銷(xiāo)商老板是個(gè)什么樣脾氣和性格的人,或者說(shuō),無(wú)法了解經(jīng)銷(xiāo)商老板當時(shí)的心情是怎么樣的,剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑,是很不恰當的。萬(wàn)一這經(jīng)銷(xiāo)商老板正遇上個(gè)著(zhù)急上火的事,你卻剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑,這不是火上加油嘛。所以,在初次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),剛見(jiàn)面時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)平和,切忌亂開(kāi)玩笑,并且要迅速判斷老板當時(shí)的心情,為接下來(lái)采取什么樣的溝通形式做選擇。
5.順利進(jìn)門(mén)
現在大點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商公司也開(kāi)始有前臺和接待了,這前臺人員有項工作就是替老板擋駕,對待一些有推銷(xiāo)嫌疑的人等,一概推掉。俗話(huà)說(shuō),老大好見(jiàn),小鬼難纏,許多廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員就是被這些前臺接待擋在了門(mén)外。之所以被擋在門(mén)外,往往就是因為廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員說(shuō)話(huà)含混不清,把拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)成來(lái)找你們老板談?wù)?,結果直接被前臺接待認定是上門(mén)推銷(xiāo)員,直接以老板不在家等理由給打發(fā)了。
其實(shí),這個(gè)問(wèn)題也簡(jiǎn)單,進(jìn)門(mén)后直接告訴前談,與你們的X老板已經(jīng)約好,過(guò)來(lái)談點(diǎn)事情,千萬(wàn)別吞吞吐吐的說(shuō)不清楚,更不能說(shuō)想找你們老板談?wù)劇?/p>
6.別帶樣品及企業(yè)資料
許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家告訴業(yè)務(wù)人員,在首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),一定要帶上企業(yè)和產(chǎn)品介紹資料,還要有樣品和價(jià)格表合同之類(lèi)的東西。其實(shí),這些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家一定沒(méi)做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的,要是做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的話(huà),絕對不會(huì )教業(yè)務(wù)人員第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,就把這些東西帶上。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,要是廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng),就把相關(guān)的資料和樣品帶上,那說(shuō)明什么問(wèn)題呢?說(shuō)明這個(gè)廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員是在來(lái)之前是有所準備的,是很想與經(jīng)銷(xiāo)商把生意做成,是懷抱著(zhù)希望來(lái)的。那么作為經(jīng)銷(xiāo)商,自然就會(huì )拿捏廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員,反正也是你上門(mén)來(lái)求著(zhù)我做生意的,在相關(guān)的條件上,自然就會(huì )拉的高些。反過(guò)來(lái)看,若是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員雙手空空,什么都不帶,只是來(lái)上門(mén)認識接觸一下,那則說(shuō)明這廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員是在進(jìn)行市場(chǎng)的考察,并不急于與我合作。一般來(lái)說(shuō),不急于與經(jīng)銷(xiāo)商確定合作關(guān)系,而是花費一定時(shí)間精力進(jìn)行前期市場(chǎng)考察的廠(chǎng)家,往往都是一些實(shí)力規模較大,市場(chǎng)思路較為穩健成熟的廠(chǎng)家。
所有,建議廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員們在第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),不要帶樣品及企業(yè)產(chǎn)品資料,最多帶張名片就行了。[page]
廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,就像男女相親第一次見(jiàn)面一樣,相當至關(guān)重要。良好的開(kāi)端就是成功了一半,雖然如何拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商這門(mén)課程已經(jīng)被無(wú)數的培訓師講了N多遍,可是在現實(shí)中,還是有很多廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員在首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),在內容及形式方面沒(méi)有把握好,溝通內容無(wú)法引起經(jīng)銷(xiāo)商老板的興趣,甚至失去合作機會(huì )。筆者作為一名經(jīng)銷(xiāo)商,實(shí)在是見(jiàn)過(guò)太多廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員在上門(mén)拜訪(fǎng)時(shí),犯了許多看起來(lái)很低級的錯誤,在此整理出幾點(diǎn),以供各位參考之用。
1.準備談話(huà)大綱
在拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商之前,一定要提前準備談話(huà)大綱,尤其是首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)。最起碼要做到有步驟、有層次。不要想到哪里說(shuō)到哪里,或者是被經(jīng)銷(xiāo)商主導著(zhù)談話(huà)內容。有些廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),因為事先沒(méi)有準備談話(huà)大綱,在談話(huà)時(shí)經(jīng)常出現冷場(chǎng),使得經(jīng)銷(xiāo)商興趣索然。
2.預約
在拜訪(fǎng)客戶(hù)前,提前進(jìn)行預約,這是個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的商業(yè)禮儀了,但是仍然有很多廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員在事先沒(méi)有預約的情況下,直接沖到經(jīng)銷(xiāo)商公司里找老板。
這事先預約一下,一沒(méi)有成本,二來(lái)也是顯示禮貌,為什么不遵守呢?與經(jīng)銷(xiāo)商預約,也得有技巧,就是通過(guò)公司總部來(lái)預約,而不是業(yè)務(wù)人員自己來(lái)預約。在經(jīng)銷(xiāo)商看來(lái),這兩種預約形式是有區別的,若是總部直接電話(huà)過(guò)來(lái)預約,那則說(shuō)明這次拜訪(fǎng)是廠(chǎng)家的企業(yè)行為,形式上也比較正式和鄭重,同時(shí)也能一定程度說(shuō)明廠(chǎng)家對這塊市場(chǎng)的重視,順帶著(zhù)還能提升一下廠(chǎng)家的正規化形象。若是業(yè)務(wù)人員自己電話(huà)預約,那有可能說(shuō)明這次拜訪(fǎng)只是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員的個(gè)人行為,其溝通內容的可靠性還有待考證。
在與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行預約時(shí),一定要確定準備的上門(mén)時(shí)間,或者提前算算對方每天什么時(shí)間段比較閑,別趕在人家生意最忙的時(shí)候沖上前去拜訪(fǎng),一般來(lái)說(shuō),下午三點(diǎn)到四點(diǎn)半相對比較輕閑一些。
3.帶幾個(gè)人去
首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員的數量要有所控制,單人去不合適,很容易讓經(jīng)銷(xiāo)商老板認為這廠(chǎng)家實(shí)力小,區域市場(chǎng)就只有一個(gè)業(yè)務(wù)人員。若是去的人數超過(guò)三個(gè)以上,又不合適,過(guò)多的人會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商有壓力感,再說(shuō),這又不是上門(mén)打架的。一般來(lái)說(shuō),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員上門(mén)的人數要么控制在兩人,要么與對方的出場(chǎng)人數相對應。另外,廠(chǎng)家的人員還得有所分工,有人負責主談,有人負責副談,切忌大家都搶著(zhù)和經(jīng)銷(xiāo)商老板話(huà)說(shuō),那就亂了。
4.見(jiàn)面不要亂開(kāi)玩笑
有些廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員喜歡見(jiàn)面自來(lái)熟,與經(jīng)銷(xiāo)商老板初次見(jiàn)面,就開(kāi)玩笑,試圖以此來(lái)活躍氣氛,消除大家的陌生感,其實(shí)這樣做并不合適。因為,作為第一次上門(mén)的廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員,你根本無(wú)法知道經(jīng)銷(xiāo)商老板是個(gè)什么樣脾氣和性格的人,或者說(shuō),無(wú)法了解經(jīng)銷(xiāo)商老板當時(shí)的心情是怎么樣的,剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑,是很不恰當的。萬(wàn)一這經(jīng)銷(xiāo)商老板正遇上個(gè)著(zhù)急上火的事,你卻剛見(jiàn)面就開(kāi)玩笑,這不是火上加油嘛。所以,在初次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),剛見(jiàn)面時(shí)的語(yǔ)氣語(yǔ)態(tài)平和,切忌亂開(kāi)玩笑,并且要迅速判斷老板當時(shí)的心情,為接下來(lái)采取什么樣的溝通形式做選擇。
5.順利進(jìn)門(mén)
現在大點(diǎn)的經(jīng)銷(xiāo)商公司也開(kāi)始有前臺和接待了,這前臺人員有項工作就是替老板擋駕,對待一些有推銷(xiāo)嫌疑的人等,一概推掉。俗話(huà)說(shuō),老大好見(jiàn),小鬼難纏,許多廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員就是被這些前臺接待擋在了門(mén)外。之所以被擋在門(mén)外,往往就是因為廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員說(shuō)話(huà)含混不清,把拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)成來(lái)找你們老板談?wù)?,結果直接被前臺接待認定是上門(mén)推銷(xiāo)員,直接以老板不在家等理由給打發(fā)了。
其實(shí),這個(gè)問(wèn)題也簡(jiǎn)單,進(jìn)門(mén)后直接告訴前談,與你們的X老板已經(jīng)約好,過(guò)來(lái)談點(diǎn)事情,千萬(wàn)別吞吞吐吐的說(shuō)不清楚,更不能說(shuō)想找你們老板談?wù)劇?/p>
6.別帶樣品及企業(yè)資料
許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家告訴業(yè)務(wù)人員,在首次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),一定要帶上企業(yè)和產(chǎn)品介紹資料,還要有樣品和價(jià)格表合同之類(lèi)的東西。其實(shí),這些營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家一定沒(méi)做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的,要是做過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商的話(huà),絕對不會(huì )教業(yè)務(wù)人員第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,就把這些東西帶上。
原因其實(shí)很簡(jiǎn)單,要是廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員第一次上門(mén)拜訪(fǎng),就把相關(guān)的資料和樣品帶上,那說(shuō)明什么問(wèn)題呢?說(shuō)明這個(gè)廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員是在來(lái)之前是有所準備的,是很想與經(jīng)銷(xiāo)商把生意做成,是懷抱著(zhù)希望來(lái)的。那么作為經(jīng)銷(xiāo)商,自然就會(huì )拿捏廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員,反正也是你上門(mén)來(lái)求著(zhù)我做生意的,在相關(guān)的條件上,自然就會(huì )拉的高些。反過(guò)來(lái)看,若是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員雙手空空,什么都不帶,只是來(lái)上門(mén)認識接觸一下,那則說(shuō)明這廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員是在進(jìn)行市場(chǎng)的考察,并不急于與我合作。一般來(lái)說(shuō),不急于與經(jīng)銷(xiāo)商確定合作關(guān)系,而是花費一定時(shí)間精力進(jìn)行前期市場(chǎng)考察的廠(chǎng)家,往往都是一些實(shí)力規模較大,市場(chǎng)思路較為穩健成熟的廠(chǎng)家。
所有,建議廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員們在第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),不要帶樣品及企業(yè)產(chǎn)品資料,最多帶張名片就行了。[page]
7.在進(jìn)門(mén)之后
在進(jìn)得老板辦公室之后,還有幾點(diǎn)需要注意的:
一是別亂叫老板娘,老板身邊的女人不見(jiàn)得就是老板娘,除非老板主動(dòng)說(shuō)明這就是老板娘。
二是客隨主便,聽(tīng)由老板安排坐席。并在整個(gè)談話(huà)過(guò)程中,廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員不要自行更換位置。
三是名片禮儀,接過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商老板的名片后,一定要當場(chǎng)仔細閱讀下,尋找上面的相關(guān)信息,這些信息往往就是你們展開(kāi)對話(huà)的切入點(diǎn)。尤其需要注意的是,在接受對方的名片后,一定要把名片妥善放置好,放入襯衫口袋,錢(qián)包,或是筆記本中,千萬(wàn)切忌把對方的名片一直放在手里把玩,或是直接扔在桌上。
四是確認對方今天的空閑時(shí)間,做下來(lái)后首先詢(xún)問(wèn)經(jīng)銷(xiāo)商老板接下來(lái)的時(shí)間安排,估計會(huì )有多少時(shí)間讓大家在一起聊聊,三十分鐘還是二個(gè)小時(shí),或者整個(gè)下午都沒(méi)事。這時(shí),廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員可根據經(jīng)銷(xiāo)商老板所提的時(shí)間長(cháng)度,調整自己的談話(huà)內容。這里有點(diǎn)需要注意的時(shí),在第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),無(wú)論經(jīng)銷(xiāo)商老板聲稱(chēng)有多少時(shí)間留給你,但從效果的角度來(lái)說(shuō),第一次拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商,最多停留三十分鐘。
8.語(yǔ)言溝通中的注意要點(diǎn)
在正式展開(kāi)與經(jīng)銷(xiāo)商老板的溝通后,在言語(yǔ)上還有幾點(diǎn)需要注意的方面:
一是主動(dòng)告知這次前來(lái)溝通的意圖,是來(lái)想認識一下,還是通過(guò)老板了解些市場(chǎng)情況。經(jīng)銷(xiāo)商老板很是忌諱廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員說(shuō)來(lái)說(shuō)去,就是不說(shuō)這次來(lái)拜訪(fǎng)的真正意圖是什么,經(jīng)銷(xiāo)商老板可沒(méi)這些精力來(lái)猜測廠(chǎng)家人員的拜訪(fǎng)意圖。
二是不要搶話(huà),在與經(jīng)銷(xiāo)商老板溝通時(shí),一定要等對方把話(huà)說(shuō)話(huà),在某些話(huà)題上,還要與經(jīng)銷(xiāo)商老板進(jìn)行再確認,然后再來(lái)進(jìn)行相關(guān)的答復和解釋。筆者見(jiàn)過(guò)許多廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員,還沒(méi)等經(jīng)銷(xiāo)商老板把話(huà)說(shuō)完,就迫不及待的搶過(guò)話(huà)頭,進(jìn)行解釋?zhuān)@容易讓經(jīng)銷(xiāo)商誤解,認為這廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員太心急了,缺乏最基本的穩重和禮貌。
三是不要太快把話(huà)題轉移到自己的產(chǎn)品上來(lái),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員上門(mén)來(lái)拜訪(fǎng),歸根結底是在推銷(xiāo)自己廠(chǎng)家的產(chǎn)品,但是,若是過(guò)早過(guò)快的推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,很容易讓經(jīng)銷(xiāo)商厭煩或是有抵觸情緒,畢竟,經(jīng)銷(xiāo)商根本不缺產(chǎn)品。作為廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員,應從產(chǎn)品行業(yè)狀況、行業(yè)事故、經(jīng)銷(xiāo)行業(yè)狀況、本地市場(chǎng)發(fā)展特性等這些容易讓經(jīng)銷(xiāo)商感興趣話(huà)題切入,逐漸再向自家產(chǎn)品方向開(kāi)始轉移。
四是在談及自己的企業(yè)目標時(shí),話(huà)不要說(shuō)的太大,現在很多生產(chǎn)企業(yè)都有自己的宏大目標,要么是做行業(yè)第一,要么是某個(gè)商品品類(lèi)的第一,甚至是保護某個(gè)民族產(chǎn)業(yè)之類(lèi)。這些企業(yè)的偉大目標往往被業(yè)務(wù)人員拿來(lái)說(shuō)經(jīng)銷(xiāo)商聽(tīng),其實(shí),經(jīng)銷(xiāo)商對這些東西沒(méi)多少興趣,你企業(yè)想發(fā)展成什么樣是你企業(yè)的事情,再說(shuō)了,你們現在已經(jīng)做到了嗎?
五是當著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商老板的面,廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員不要交頭接耳,即便交頭接耳說(shuō)那些東西與經(jīng)銷(xiāo)商壓根沒(méi)關(guān)系,但是,這樣的行為很容易惹得經(jīng)銷(xiāo)商老板不舒服,并且還會(huì )有些猜疑之心,總覺(jué)得這廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員在私下里商量什么見(jiàn)不得人的東西,甚至有挖坑下套的嫌疑。
六不要攻擊經(jīng)銷(xiāo)商的現有產(chǎn)品,有些廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員為了突出自己的產(chǎn)品優(yōu)勢和企業(yè)優(yōu)勢,喜歡攻擊其他廠(chǎng)家和其產(chǎn)品。哪怕眼前這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商正承接了這些廠(chǎng)家的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo),廠(chǎng)家業(yè)務(wù)人員也照說(shuō)不誤,甚至還會(huì )從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)能、企業(yè)地位、利潤率等角度算帳給經(jīng)銷(xiāo)商老板看,總而言之就是說(shuō)明自己的產(chǎn)品和企業(yè)要比別人的優(yōu)秀很多。其實(shí),在經(jīng)銷(xiāo)商老板看來(lái),攻擊經(jīng)銷(xiāo)商現有的產(chǎn)品,就是等于就是攻擊老板本人,畢竟,這些產(chǎn)品是老板親自引進(jìn)的,否定這些產(chǎn)品就是在否定老板本人。
七是在最后臨走的時(shí)候,作為廠(chǎng)家的業(yè)務(wù)人員代表,還得主動(dòng)詢(xún)問(wèn)一下經(jīng)銷(xiāo)商老板,還有什么需要了解的,若沒(méi)有更多的內容需要了解,那么,今天的溝通暫且到此為止,下次有機會(huì )再約時(shí)間會(huì )面。
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