從營(yíng)銷(xiāo)角度講,“Win2008——勝利中國”是一次結合了奧運元素的符號營(yíng)銷(xiāo),肯德基借助新浪“我的2008”主題活動(dòng)為傳播平臺,并運用IMPACT理念為指導的做法,或許能讓這次符號營(yíng)銷(xiāo)給人一些啟示。
連日來(lái),北京、山東、河南、廣東等近30個(gè)省、市的各家肯德基餐廳門(mén)前,不斷有大量人群齊擺“W”造型,吸引了不少人駐足觀(guān)看。據悉,這是由新浪和肯德基聯(lián)合舉辦的“Win2008——勝利中國”活動(dòng),希望以這樣的方式激發(fā)國人的團結意識,一同為四川同胞、為中國奧運健兒加油吶喊。那么,肯德基的營(yíng)銷(xiāo)符號是否真能被消費者所記住,達到預期目的呢?
從營(yíng)銷(xiāo)角度講,“Win2008——勝利中國”是一次結合了奧運元素的符號營(yíng)銷(xiāo),而類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)手法在2008年并不少見(jiàn)。例如麥當勞推出的奧運加油操;李寧護圣火活動(dòng)的“”(雙引號符號)標示,以及百事可樂(lè )“全民上罐、舞動(dòng)中國”的手勢都借“符號”作為活動(dòng)的基點(diǎn)??梢哉f(shuō),符號營(yíng)銷(xiāo)在中國2008奧運年呈走俏之勢。
符號營(yíng)銷(xiāo),需迎合社會(huì )背景
剛剛過(guò)去的汶川地震和即將來(lái)臨的北京奧運,大悲大喜的情緒交疊,讓大眾的視聽(tīng)格外敏感。如此環(huán)境下,商家若在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,不加修飾地對自身品牌大書(shū)特書(shū),可能會(huì )引發(fā)消費者的反感心理,這就要求企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中,改變策略以迎合消費者的心理狀況。
符號營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)創(chuàng )造代表積極意義的符號與品牌進(jìn)行正面關(guān)聯(lián),既能減低品牌硬性傳播帶來(lái)的負面影響,又能引導大眾對品牌的正面認知。然而,這就要求企業(yè)在策略制定及媒體選擇上須精雕細琢。
肯德基借助新浪“我的2008”主題活動(dòng)為傳播平臺,并運用新浪IMPACT理念為指導的做法,或許能讓這次符號營(yíng)銷(xiāo)給人一些啟示。
符號營(yíng)銷(xiāo),媒體投放要穩妥
目前,越來(lái)越多的企業(yè)將投放重心轉向互聯(lián)網(wǎng),然而評判網(wǎng)絡(luò )媒體價(jià)值優(yōu)劣的方法尚未形成,別出心裁的符號營(yíng)銷(xiāo),如果選擇媒體不當,很難達到預期目的,甚至會(huì )形成負面影響。這就需要企業(yè)充分考慮所選介質(zhì)的聚合力(Popularity)、公信力(Authoritative)及用戶(hù)粘性(Magnetism)的價(jià)值是否合適。“Win2008——勝利中國”借新浪“我的2008”平臺,進(jìn)行活動(dòng)推廣也正是基于此考慮。
首先,任何營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展的第一步,就是要獲取關(guān)注度,而獲得關(guān)注的要素,需在目標群體相對密集的區域進(jìn)行信息的集中投放傳播。聚合力強的網(wǎng)媒,能夠利用自身的人氣優(yōu)勢為活動(dòng)帶來(lái)足夠關(guān)注,這也是評估網(wǎng)絡(luò )媒體營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的基本條件之一。
目前,新浪的注冊用戶(hù)數在全球范圍內已突破2.76億;而新浪“我的2008”主題活動(dòng)自開(kāi)辦以來(lái),已有超過(guò)4300萬(wàn)人參與。同時(shí)整合全站資源,在新聞、財經(jīng)、體育、博客、播客、公益等多個(gè)黃金頻道設置入口,這就奠定了“W行動(dòng)”的人氣基礎。
其次,公信力強的媒體有助于建立活動(dòng)的權威性及公正形象,進(jìn)而引導網(wǎng)民及其它媒體的正面關(guān)注。很多品牌對網(wǎng)絡(luò )投放效果疑慮重重,也是因為對網(wǎng)絡(luò )媒體的公信力并不放心,害怕互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法幫助企業(yè)樹(shù)立高端、權威的品牌形象。
可以說(shuō),網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò )平臺的信任與認同,是這個(gè)媒體平臺是否合適的關(guān)鍵,這也是肯德基選擇新浪的重要原因。經(jīng)過(guò)10年發(fā)展,新浪在網(wǎng)絡(luò )平臺中的公信力正在逐漸升高,肯德基也十分明確,這有助于自我品牌形象的提升,也能吸引其它媒體轉載,從而形成二次甚至多次傳播。
入口設置明顯,引網(wǎng)民關(guān)注
用戶(hù)粘性是網(wǎng)絡(luò )媒體所特有的核心價(jià)值,用戶(hù)粘性高的網(wǎng)媒,能增加用戶(hù)在自身平臺的停留時(shí)長(cháng)及登錄頻次,進(jìn)而加強網(wǎng)民的依賴(lài)程度??系禄诖_定投放目標的時(shí)候,顯然經(jīng)過(guò)了深思熟慮。一方面,新浪的新聞、博客、播客、體育、財經(jīng)等頻道的用戶(hù)粘性?xún)?yōu)勢已經(jīng)得到眾多企業(yè)客戶(hù)的認可。
另一方面,“我的2008”活動(dòng)平臺粘稠度同樣非常高,從而能將這種粘性自然轉嫁至“Win2008——勝利中國”活動(dòng),并將有助于網(wǎng)民向實(shí)際消費者的轉化。
同時(shí),需要指出的是,企業(yè)活動(dòng)為吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注參與,這就要求企業(yè)在活動(dòng)中考究創(chuàng )意及用戶(hù)心理等,從而選擇最適當的媒體進(jìn)行投放。據介紹,“Win2008——勝利中國”活動(dòng)自6月2日上線(xiàn)以來(lái),短短一周時(shí)間,新浪活動(dòng)專(zhuān)區的瀏覽量就已經(jīng)突破170萬(wàn)。
總之,由鮑德里亞提出的“符號價(jià)值”理論,通過(guò)實(shí)踐被轉化為營(yíng)銷(xiāo)概念,表明了國內營(yíng)銷(xiāo)理論正在趨向成熟。作為媒體,新浪通過(guò)搭建多元的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺,積極為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的舉動(dòng)也值得關(guān)注。然而,“符號營(yíng)銷(xiāo)”畢竟是新興的營(yíng)銷(xiāo)模式,這就更需要企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中,注重方法的嚴謹性,并要合理選擇與自身需求相吻合的媒體平臺,從而實(shí)現令企業(yè)滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)效果。
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