與遵義這位老總的交談，讓我又一次見(jiàn)識了經(jīng)驗主義的“高效表現”。兩個(gè)非常好的產(chǎn)品賣(mài)了好幾年，也沒(méi)有突破性的改變。他意識到了問(wèn)題的嚴重性，也想進(jìn)行一系列的改革，猶如困在沙漠，茫然了好多天的人，終于鼓起勇氣想穿過(guò)沙漠，卻發(fā)現已經(jīng)邁不開(kāi)腿！

　　不放棄以前的經(jīng)驗，就是不愿意學(xué)習知識；

　　不愿意學(xué)習知識，哪來(lái)創(chuàng )新的思維和動(dòng)力？

　　簡(jiǎn)而言之，學(xué)習力，是不斷地有效學(xué)習、將學(xué)習的知識轉化為創(chuàng )新思維并足以付諸實(shí)踐的一種綜合能力。

　　比如，我們在交談中他曾談到，由于營(yíng)銷(xiāo)模式的單一性，始終在貨物的銷(xiāo)量上、消費者對品牌的認知上沒(méi)有得到及時(shí)的放大，總是此起彼伏，客戶(hù)丟了又換，甚至還換不上……

　　這位老總的年紀比我大出許多，本來(lái)我真想說(shuō)，這問(wèn)題太簡(jiǎn)單了。轉而一想，無(wú)論怎樣，人家畢竟在管理上前輩，摸爬滾打了若干年。我還是耐心地一一給他分析。由于他們采取的是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式，而且是僅有的模式，面對的客戶(hù)不是直接的消費者，而是渠道商或者終端商。他們一直是通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通。他們的電話(huà)一開(kāi)始就注定了失敗，我說(shuō)的失敗是指對于企業(yè)想發(fā)展的規劃而言，由于產(chǎn)品的獨特性，也是這最原始的營(yíng)銷(xiāo)武器——目前唯一的法寶，使得企業(yè)還是能夠勉強維持下去。兵法云：知己知彼，百戰不怠?？蛻?hù)對這個(gè)企業(yè)和產(chǎn)品一定做了不少的調研，派出了“偵察兵”，摸清了行情，才跟其合作的，而作為廠(chǎng)方卻遙遙在上，通過(guò)電話(huà)來(lái)捕捉一些簡(jiǎn)單的信息，對客戶(hù)的背景、規模、信譽(yù)、資金、經(jīng)營(yíng)模式等等一無(wú)所知，便給了他經(jīng)銷(xiāo)權。手下兩個(gè)商務(wù)經(jīng)理坐在家里遙控指揮，很少下到市場(chǎng)一線(xiàn)“把把脈”，我戲稱(chēng)之“運籌帷幄”??！好了，客戶(hù)在得不到有效的激勵下和指導，對市場(chǎng)操作的積極性一遇到“風(fēng)吹草動(dòng)”便紛紛砸價(jià)，極大程度地紊亂了價(jià)格體系等經(jīng)營(yíng)秩序，有時(shí)還要“殃及池魚(yú)”。我說(shuō)的“風(fēng)吹草動(dòng)”是指競爭品種的介入、跨位經(jīng)營(yíng)的資源分散……是得改革了……立即派兩個(gè)商務(wù)經(jīng)理下去市場(chǎng)一線(xiàn)，到一些有代表性的市場(chǎng)調研，確實(shí)經(jīng)營(yíng)得好或非常有潛力的客戶(hù)留下，其余的“殺”了，這些區域陸續派員輔助經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)……

　　老總說(shuō)，這樣的開(kāi)支非常大……

　　我說(shuō)，穩妥起見(jiàn)，可以先試點(diǎn)……

　　我們還是要穩定大局，已經(jīng)通知打算明年3月召開(kāi)全國經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì )，培訓他們如何經(jīng)營(yíng)，如何與我們共發(fā)展、創(chuàng )輝煌等等。

　　這個(gè)企業(yè)的問(wèn)題其實(shí)太多，究其原因，不愿意學(xué)習，更談不上學(xué)習力、創(chuàng )新力。我只有祝它：一路走好！

　　讀了心葉子《你為什么沒(méi)有競爭力》，才讓我想起把這些簡(jiǎn)單記錄下來(lái)。我以為，大到國家，小到平民，只有不斷地“活到老，學(xué)到老”，才能夠在激烈競爭的環(huán)境中生存發(fā)展，中國的改革開(kāi)放的成功就是鮮明的案例，而為什么當年李鴻章會(huì )兵敗甲午？不是武器裝備不好、不是人馬不足，實(shí)際上是朝廷沒(méi)有改變政治制度學(xué)好現代化的軍事管理！而日本的民治維新恰恰顛覆了以往的經(jīng)驗，不斷汲取大國精華，終于成為世界強國。

　　而以上的這家企業(yè)，連投入都不會(huì )，怎么能夠有收獲？

　　沒(méi)有學(xué)習力就沒(méi)有競爭力，或許可以留給我們更多的思考。