一個(gè)漢堡包測量世界
最近美國《商業(yè)周刊》專(zhuān)欄作家丹尼爾•葛洛斯也提出“星巴克分店指數”理論:一個(gè)國家星巴克連鎖分店愈多,受金融危機傷害的程度愈高。話(huà)音一出,吸引眼球無(wú)數。
這并非是指數營(yíng)銷(xiāo)第一次引起轟動(dòng),只不過(guò)其他品牌往往是刻意為之、正面宣傳。
1986 年9 月,一貫倡導的樸實(shí)無(wú)華的英國《經(jīng)濟學(xué)人》發(fā)布了“巨無(wú)霸指數”,以麥當勞行銷(xiāo)全球120個(gè)國家的漢堡包——巨無(wú)霸為標的,考察用當地貨幣購買(mǎi)這同一產(chǎn)品需要多少錢(qián),從而衡量這些國家的匯率是否處在“合理”水平。“以一個(gè)漢堡包測量匯率”的想法是如此輕松幽默,一經(jīng)推出就反響強烈,盡管它并非公認的經(jīng)濟學(xué)理論,但仍得到不少經(jīng)濟分析人士的認可。隨著(zhù)該報每年出版一次新的巨無(wú)霸指數,英語(yǔ)國家里甚至衍生了Burgernomics( 漢堡包經(jīng)濟) 一詞。
這簡(jiǎn)直是麥當勞每年一度的全球公關(guān)。從1986 年起,每年《經(jīng)濟學(xué)人》“巨無(wú)霸指數”榜單都被翻譯成各種語(yǔ)言,在麥當勞行銷(xiāo)的每個(gè)國家被媒體們所轉載,例如2007 年的“巨無(wú)霸指數”得出人民幣被低估58% 的結論,引得從生活到財經(jīng)的上百家中國媒體競相報道,掀起一股討論的風(fēng)潮。且不說(shuō)結論是對是錯,這種品牌實(shí)力和影響力的“普及化教育”豈是某次事件營(yíng)銷(xiāo)所能做到的!怪不得有人笑談,“巨無(wú)霸指數”是麥當勞和《經(jīng)濟學(xué)人》的聯(lián)手陰謀。
從漢堡到iPod
其實(shí)在推出巨無(wú)霸指數之前,《經(jīng)濟學(xué)人》考慮的是拿可口可樂(lè )作為指數,但是在不同的銷(xiāo)售點(diǎn),例如大賣(mài)場(chǎng)與7-11 便利店產(chǎn)品的價(jià)格會(huì )有很大的變動(dòng),可口可樂(lè )因此錯過(guò)了這一機會(huì )。1997 年,在雙方的撮合下,新的指數營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )出現:該報出版了一份“可口可樂(lè )地圖”,用每個(gè)國家的人均可樂(lè )飲用量,比較國與國間的財富;此圖顯示可樂(lè )飲用量越多,國家就越富有。這在當時(shí)也引起了一陣話(huà)題討論,范圍廣至亞非拉美各個(gè)國家。
這項營(yíng)銷(xiāo)的投入產(chǎn)出性?xún)r(jià)比如此之高,自然引得其他跨國巨頭們眼紅。在推出巨無(wú)霸指數的17 年后,2004 年1 月,《經(jīng)濟學(xué)人》推出了中杯拿鐵咖啡指數,用一杯星巴克咖啡取代了巨無(wú)霸,星巴克更是躊躇滿(mǎn)志地宣布自己連鎖店的全球擴展成功。但由于有星巴克的國家都有麥當勞,而有麥當勞的不見(jiàn)得有星巴克,所以中杯拿鐵指數所能涵蓋的國家還不夠多,炒作缺乏基礎,名氣因此也沒(méi)有巨無(wú)霸指數大。
2006 年,美國《商業(yè)周刊》又提出了另一個(gè)類(lèi)似匯率指數,就是蘋(píng)果“iPod Nano”指數,這是由澳洲聯(lián)邦銀行結合蘋(píng)果最新款iPod Nano MP3 產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)來(lái)比較26 個(gè)國家的全球貨幣及購買(mǎi)力,反映出全球消費文化的變遷。從巨無(wú)霸變成了星巴克的拿鐵咖啡,再到蘋(píng)果iPod,風(fēng)頭正旺的全球品牌們都努力把自己的產(chǎn)品打造成測量世界的尺子,來(lái)引起更廣泛的話(huà)題。
細分領(lǐng)域也可“秀”
如果麥當勞是無(wú)心插柳,那么其他品牌就是有心栽秧。
在這方面做得比較好的是杜蕾斯。這個(gè)公司從2000 年開(kāi)始進(jìn)行全球“性”話(huà)題調查。
2007 年,杜蕾斯將調查更名為“杜蕾斯全球性福指數調查”,正式加入“指數秀”陣營(yíng),當年便憑著(zhù)全球“性福”滿(mǎn)意度指數發(fā)布引起各國性學(xué)家、健康專(zhuān)家大討論,媒體紛紛轉載。
與此項類(lèi)似的還有美國運通亞太地區機票價(jià)格指數,已經(jīng)成為亞太地區內機票價(jià)格變動(dòng)及走勢的重要參考。中國企業(yè)近幾年也積極加入其中,例如2003 年由 招商銀行推出了金葵花指數;2007 年10 月,百勝集團旗下的必勝客推出“必勝客指數”,以自己店面的經(jīng)營(yíng)情況為中國各城市消費力及城市活力排行,還有福田指數、義烏小商品指數……
零點(diǎn)研究咨詢(xún)集團董事長(cháng)袁岳(博客)曾表示,利用指數“秀”,能夠打造企業(yè)的行業(yè)引領(lǐng)者形象,并能表現戰略性視野。但與此同時(shí),“指數是一種具有長(cháng)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的產(chǎn)品,需要持續地投入,歷史積累越長(cháng)越能看到其價(jià)值,最后甚至固化成為某個(gè)知名企業(yè)品牌的顯著(zhù)符號,而偶然的投入則很難期待其收益。”
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