當前，人性化管理在管理界風(fēng)行一時(shí)，許多企業(yè)標榜自己是以人為本的企業(yè)，而且有的企業(yè)將“以人為本”寫(xiě)入了企業(yè)文化手冊和企業(yè)戰略規劃當中。但是在轟轟烈烈的“以人為本”運動(dòng)的背后，我們的企業(yè)真正做到了以人為本了嗎？

　　然而，究竟什么樣的管理才真正的人性化管理？人性化的管理具體體現在那些方面？面對這樣的提問(wèn)和置疑，大多數的企業(yè)家顧左右而言其它。

　　何謂人性化管理？指的就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意員工人性要素，以充分發(fā)掘員工的潛能為己任，從而達到最佳經(jīng)營(yíng)效果的管理模式。在人性化管理的具體內容上，可以包含很多要素，如對人的尊重，充分的物質(zhì)激勵和精神激勵，給人提供各種成長(cháng)與發(fā)展機會(huì )，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏(yíng)戰略，制訂員工的生涯規劃等等。但這其中最重要的是企業(yè)的管理人員首先要牢固樹(shù)立起人性化管理的理念，明確怎樣才能真正發(fā)掘出員工的潛能。

　　“人性化管理”是由現代行為科學(xué)演變出來(lái)的一種新的管理概念，對于這一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著(zhù)知識時(shí)代的來(lái)臨，人作為知識、智慧的主體變得越來(lái)越重要，合理開(kāi)發(fā)人的內在潛能已成為現代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習性展開(kāi)研究、使管理更貼近人性，從而達到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。

　　1961年，美國氣象學(xué)家洛侖茲在進(jìn)行長(cháng)期天氣預報的數值運算時(shí)，將初始數據舍去了一個(gè)很小的尾數，結果發(fā)現，運行結果僅在開(kāi)始時(shí)的一小段與原始結果偏差很小，之后偏差越來(lái)越大，直到最后得出了完全相反的結果。造成這一偏差的原因自然是稍微改動(dòng)了一下初值。因此洛侖茲認定這組方程對初始值有高度的敏感性，他形象的比喻為“蝴蝶效應”。意思是說(shuō)：一只蝴蝶煽動(dòng)翅膀所引起的氣流擾動(dòng)可能會(huì )發(fā)展成一場(chǎng)“巨大風(fēng)暴”，也可能會(huì )將一次原本應該產(chǎn)生的風(fēng)暴消滅與無(wú)形之中。真可謂失之毫厘，差之千里。洛侖茲實(shí)際上證明了混沌的一個(gè)基本特征。

　　1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì )的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì )在美國的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠揚了。

　　“蝴蝶效應”之所以令人著(zhù)迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內涵和內在的哲學(xué)魅力。

　　從科學(xué)的角度來(lái)看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統的長(cháng)期行為對初始條件的敏感依賴(lài)性。

　　經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統觀(guān)點(diǎn)認為：系統的長(cháng)期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來(lái)狀態(tài)所造成的差別也是很微小的?？苫煦缋碚撓騻鹘y觀(guān)點(diǎn)提出了挑戰?；煦缋碚撜J為在混沌系統中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過(guò)不斷放大，對其未來(lái)狀態(tài)會(huì )造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說(shuō)明。這首民謠說(shuō)：

　　丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；

　　壞了一只蹄鐵，折了一匹戰馬；

　　折了一匹戰馬，傷了一位騎士；

　　傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰斗；

　　輸了一場(chǎng)戰斗，亡了一個(gè)帝國。

　　馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì )丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長(cháng)期”效應卻是一個(gè)帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應”。

　　有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？