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員工還是要有主人翁精神

2009-05-09 23:58:53      挖貝網(wǎng)

  這個(gè)題目一定會(huì )招致很多人的質(zhì)疑:企業(yè)真正的主人是老板,員工都是打工者,憑什么能做主人翁?

  從傳統意義上,在民營(yíng)企業(yè),員工是不可能做主人翁的。真正的企業(yè)主人當然是老板。也正是這個(gè)原因,使得很多人抱有嚴重的打工心態(tài):工作都是為老板做的,自己就是為了掙點(diǎn)工資。因此,只要不影響工資獎金,工作上投入越少越好。更嚴重的,工作上拈輕怕重,報酬上斤斤計較,在態(tài)度上消極被動(dòng),甚至偷奸?;?。遇到難事躲著(zhù)走,能少干就少干。對臨時(shí)性的額外工作,更是想方設法推脫。這就是讓老板和管理者困惑不已的打工心態(tài)。這種心態(tài)從民營(yíng)企業(yè)發(fā)端,已經(jīng)深深侵入國有企業(yè)、甚至國家機關(guān)。

  其實(shí),這種心態(tài)影響的不僅僅是企業(yè)等組織,更直接影響的是員工本人的職業(yè)發(fā)展。

  客觀(guān)上講,付出勞動(dòng),就要有勞動(dòng)報酬,這一點(diǎn)天經(jīng)地義。所以,當員工“斤斤計較”自己的工作報酬時(shí),也不應該受到過(guò)多指責。但是,工作本身的回報是多方面、多層次的。如果員工緊盯工資報酬這一種回報的話(huà),可能會(huì )忽略另一個(gè)更重要、更具有戰略性的回報:那就是人力資本的積累。

  員工的人力資本表現為知識、經(jīng)驗、技能。實(shí)際上,知識、經(jīng)驗、技能有兩個(gè)功能:一個(gè)是用來(lái)勞動(dòng),一個(gè)是用來(lái)投資。

  把知識、經(jīng)驗、技能的功能定位為“勞動(dòng)”,必然產(chǎn)生打工心理。因為,勞動(dòng)就要有勞動(dòng)報酬,勞動(dòng)報酬通常表現為工資、獎金。因此,僅僅關(guān)注自己的工資獎金就是把自己定位為勞動(dòng)者,勞動(dòng)者在民營(yíng)企業(yè)就是打工者。打工者自然就會(huì )產(chǎn)生打工心態(tài)。一旦打工心態(tài)成為主流心態(tài),管理者就會(huì )陷入前文所說(shuō)的尷尬。

  其實(shí),知識、經(jīng)驗、技能還有另一個(gè)功能,那就是投資。我們所說(shuō)的人力資本正是強調的知識、經(jīng)驗、技能的資本屬性和投資功能。按照人力資本的屬性分析崗位,會(huì )得出另外一個(gè)重要結論:

  每個(gè)崗位都是一個(gè)股份制公司,員工與老板都是崗位股份制公司的股東,只不過(guò),員工投入的不是貨幣資本,而是人力資本,具體形式是知識、經(jīng)驗、技能。員工要求的回報也不表現為利潤,而是首先表現為人力資本,也就是知識、經(jīng)驗、技能的積累。這種把知識、經(jīng)驗、技能當作自己的資本的員工,關(guān)注的首先不是工作之后的工資回報,而是工作之后的知識、經(jīng)驗、技能是否有所增長(cháng)。就像企業(yè)老板一樣,老板投資創(chuàng )建了公司,同時(shí)也參加公司的工作和勞動(dòng),但是,沒(méi)有幾個(gè)老板真正關(guān)心自己的工資獎金是多少,而是關(guān)心自己的投資回報—利潤的高低。因此,關(guān)注投資回報是典型的老板心態(tài)。當員工關(guān)注的焦點(diǎn)從工資獎金轉移到知識經(jīng)驗技能的積累時(shí),員工的心態(tài)也就從打工心態(tài)轉移到了老板心態(tài),只不過(guò)他不是企業(yè)的老板,而是崗位股份制公司的老板,或者簡(jiǎn)稱(chēng)崗位老板。

  我們把這個(gè)理論稱(chēng)為崗位股份制公司理論。這是一種全新的職業(yè)觀(guān)、利益觀(guān)或價(jià)值觀(guān),它的最大功能就是扭轉員工的打工心態(tài)為主人翁心態(tài)。使員工在打工心態(tài)下認為是吃虧而不愿意做的事,變?yōu)椴慌鲁蕴澏e極做,甚至是主動(dòng)做別人不愿意做的“吃虧”事;甚至可以把以打工心態(tài)精于“算計”的“精”員工改造成企業(yè)需要的不太算計的“傻”員工。

  例如,老板雇用了20個(gè)員工,就相當于成立了20個(gè)股份制公司,雇用了20個(gè)總經(jīng)理。但是,這些總經(jīng)理有“精”的,有“傻”的。老板給他們各布置了三個(gè)工作,“精”員工只做了一個(gè),老板沒(méi)有考核,照發(fā)工資600元,“傻”員工做5個(gè),也照發(fā)工資600元。按照打工心態(tài),當然是做一個(gè)工作掙600元的員工“賺”了,屬于“精”員工;做5個(gè)工作掙600元的員工“賠了”,屬于“傻”員工。但是,當按照“員工是人力資本投資者”的理念分析時(shí)正好相反:老板給他們各自三個(gè)工作,就相當于給他們三次積累知識、經(jīng)驗、技能的機會(huì ),也就是三次分紅的機會(huì ),“精”員工分紅了一次,而“傻”員工分紅了5次。“傻”員工相當于“精”員工分紅的5倍。按照同比例分紅的原則,老板在“傻”員工崗位的分紅相當于在“精”員工崗位分紅的5倍。在下一步追加投資時(shí),當然是追加給投資回報率高的“傻”員工。結果,“傻”員工工資越來(lái)越高,職位也越來(lái)越高,職業(yè)生涯得到了快速發(fā)展。而“精”員工長(cháng)期得不到老板的投資,最后,越來(lái)越萎縮,最后倒閉了。也就是下崗了。

  因此,同一個(gè)事情,按照勞動(dòng)者定位、打工心態(tài)是一個(gè)判斷,按照投資者定位和主人翁心態(tài)又是另一個(gè)判斷。顯然,第一個(gè)判斷既不利于企業(yè),也不利于員工;第二種判斷,不僅是企業(yè)需要的,更是員工需要的。不僅有利于企業(yè)的發(fā)展,更有利于員工職業(yè)生涯的發(fā)展。因此,樹(shù)立主人翁的精神,主人翁的意識和心態(tài)從事崗位工作,不僅是企業(yè)發(fā)展的需要,更是員工職業(yè)發(fā)展的需要。因此,員工還是要有主人翁精神。

  員工要有主人翁精神,這不僅是理論推導的結果,更是職業(yè)生涯成功者的經(jīng)驗總結。

  事實(shí)證明,在所有成功人士的身上,幾乎無(wú)一例外地表現出這種主人翁的精神:把工作上的事當成自己的事,甚至比關(guān)心家事更關(guān)心工作;主動(dòng)、積極、負責、奉獻、堅持、追求成功、永不言敗。他們不貪圖名利、不計較得失,只是全身心地投入工作,全力以赴地完成任務(wù),以“怎樣才能更好、怎樣才能更快”的標準處理每一個(gè)工作細節。他們這樣做時(shí),可能沒(méi)有刻意地想得到什么,但是,只要長(cháng)期、堅持這樣做了,該得到的,基本都能得到。

  例如,王進(jìn)喜,不計個(gè)人得失,不怕工作艱苦,始終以主人翁的心態(tài)工作,不僅把1205鉆井隊的日進(jìn)尺業(yè)績(jì)保持全國第一,為大慶發(fā)展作出了突出貢獻,而且自己成長(cháng)為中央委員;張秉貴熱愛(ài)崗位,苦練技術(shù),熱心服務(wù),不僅練就了“一抓準”、“一口清”的絕技,還創(chuàng )造了“接一問(wèn)二聯(lián)系三”的工作經(jīng)驗,最后成長(cháng)為全國勞動(dòng)模范、人大代表和常委;湯彬作為殘疾人,在叉車(chē)司機的崗位苦練技術(shù),最終成長(cháng)為優(yōu)秀的叉車(chē)司機,在中央電視臺《狀元360》表演時(shí),僅用3秒鐘,就用叉車(chē)完成了穿針引線(xiàn)的絕活;臧勤作為出租車(chē)司機,用心鉆研,掌握行車(chē)和交通規律、研究乘客心理、學(xué)習溝通技巧、精于成本核算,竟然連續七年月收入8000元以上,最后,被請到微軟的講臺給中層干部講課;許三多盡管能力被很多人瞧不起,但是,憑著(zhù)執著(zhù)的拼搏、專(zhuān)注的努力,發(fā)揚不放棄的職業(yè)意識,不拋棄的團隊精神,最終取得了巨大成功,征服了全國觀(guān)眾。

  無(wú)論傳統的還是現代的,無(wú)論現實(shí)的還是虛構的,事例都舉不勝舉。而他們表現出的精神,就是我們所說(shuō)的主人翁精神。

  當然,也會(huì )有人不以為然:這種精神更現代的概念應該是自我實(shí)現的需要和自動(dòng)人假設理論。主人翁概念早就過(guò)時(shí)了,現在提主人翁精神,不是冷飯熱炒嗎?

  其實(shí),我們認為,西方人本主義心理學(xué)的自我實(shí)現和“自動(dòng)人”假設固然是更現代的、很權威的西方概念,但是,它與我們說(shuō)的主人翁理論還是有區別。人本主義完全站在自我的角度,強調人在本性上的需要,追求自我價(jià)值的實(shí)現,符合自動(dòng)人的特征。但是,畢竟,人都在集體之中,有時(shí)候,不可能完全自我地追求價(jià)值實(shí)現,總是需要一些妥協(xié),需要一些服從,甚至需要一些奉獻。這時(shí),自我實(shí)現的理論可能就會(huì )遇到挑戰。連馬斯洛自己也承認,真正能夠自我實(shí)現的人只有1%.而我們需要的是,所有員工都具有主人翁精神。那么怎么解決這個(gè)矛盾?

  崗位股份制理論巧妙科學(xué)地把中國傳統的主人翁理論與西方自我實(shí)現理論進(jìn)行了結合,剛好解決了這個(gè)問(wèn)題。傳統主人翁理論是基于集體主義哲學(xué),西方人本主義的自我實(shí)現是基于個(gè)人主義的哲學(xué)。能夠把集體主義精神與個(gè)人主義精神連結在一起的樞紐,就是崗位。崗位向上連結著(zhù)集體,向下連結著(zhù)個(gè)人。集體主義精神下的主人翁要求為集體做貢獻,但是貢獻的著(zhù)力點(diǎn)是崗位;個(gè)人主義精神下的主人翁要求實(shí)現自我價(jià)值,但是,自我價(jià)值實(shí)現的平臺也在崗位。所以,無(wú)論集體主義還是個(gè)人主義,都要求員工以主人的心態(tài)做好崗位工作。換句話(huà)說(shuō),只要員工樹(shù)立了崗位主人翁精神,以主人翁的心態(tài)做好崗位工作,就能實(shí)現自我價(jià)值,也就符合了傳統意義的主人翁的要求。

  因此,哪怕是打工的,也還要有主人翁精神。即使不是企業(yè)主人,也是崗位主人。

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