如果要問(wèn)小澤秀樹(shù)是怎樣讓公司在中國市場(chǎng)保持高速增長(cháng)的,他的答案或許簡(jiǎn)單得會(huì )讓很多人吃驚:讓每一位員工都擔負起銷(xiāo)售任務(wù)。
從兩年前開(kāi)始,佳能中國便開(kāi)始讓從上至下的所有員工兼任銷(xiāo)售業(yè)務(wù),只要能夠成功賣(mài)出產(chǎn)品,銷(xiāo)售人員以外的員工也可以獲得豐厚的獎金獎勵。這大大激發(fā)了員工的積極性,在這一政策開(kāi)始試驗的第一年,佳能(中國)的產(chǎn)品銷(xiāo)量便一下跳上增長(cháng)快車(chē),而這一策略也成為佳能中國在惡劣的大環(huán)境下,仍然在去年保持了20%增長(cháng)率的獨門(mén)秘笈。
曾經(jīng)是佳能公司內部“銷(xiāo)售奇才”的小澤更是身先士卒—每個(gè)周一,小澤自己都要系上鮮艷的紅色領(lǐng)帶以激勵員工。在其帶領(lǐng)下,佳能中國公司內部已經(jīng)形成了一股“全民銷(xiāo)售”熱潮,員工們在業(yè)余時(shí)間都會(huì )樂(lè )此不疲地向周?chē)挠H朋好友介紹和推銷(xiāo)佳能產(chǎn)品。甚至,這一計劃如今已經(jīng)被從最初的其它部門(mén)員工只要做兩個(gè)月銷(xiāo)售工作,改為了可以進(jìn)行全年的“兼職銷(xiāo)售”。
除此而外,佳能中國對銷(xiāo)售人員也提出了更高要求,除了對公司文化、產(chǎn)品特征等各個(gè)細節都要了然于胸外,還要根據低迷的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行改變。為此,小澤制定了一系列針對專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員的新培訓計劃,其中包括怎樣提高拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)的溝通效率、增加一些以提高銷(xiāo)售成功率為目的的溝通并說(shuō)服關(guān)鍵客戶(hù)的技巧,以及怎樣在銷(xiāo)售淡季依然跟客戶(hù)保持密切聯(lián)系等。目前,首先啟動(dòng)的是銷(xiāo)售人員之間分享銷(xiāo)售經(jīng)歷和心得的內部培訓。當然,小澤同時(shí)表示:“今年我們會(huì )考慮給出色的銷(xiāo)售人員更高的獎金獎勵。”但即便如此,佳能中國要完成小澤2007年定下的十年目標—到2017年銷(xiāo)售收入達到100億美元,仍然不是件輕松的任務(wù)。
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