“如何才能使得企業(yè)成功”,這個(gè)話(huà)題是眾多管理學(xué)家和企業(yè)家關(guān)注的焦點(diǎn)。不同的人提出了不同的看法,有的學(xué)者提出了企業(yè)成功的四個(gè)不等式,認為企業(yè)做到四個(gè)不等式,就能成功。我們也在各種不同的場(chǎng)合聽(tīng)到 “老板在與不在一個(gè)樣”,很多人認為這是一條管理真理,并以這個(gè)標準來(lái)要求企業(yè)的管理者和員工。管理需要打假,“老板在與不在一個(gè)樣”就是一條謬論,是極其不合理的。
為什么“老板在與不在一個(gè)樣”是一條管理謬論呢?我們需要從以下三個(gè)方面來(lái)理解。
首先,我們要搞清楚什么叫老板。企業(yè)有所有者和經(jīng)營(yíng)者之分,這是法人治理的問(wèn)題。這里“老板在與不在一個(gè)樣”是指企業(yè)的所有者,而非經(jīng)營(yíng)者。從經(jīng)濟學(xué)意義上來(lái)講,企業(yè)的所有者一般指財產(chǎn)所有權(或產(chǎn)權)的擁有者。為使企業(yè)正常運轉,企業(yè)會(huì )聘用一批能正式負起行使公司業(yè)務(wù)與資產(chǎn)支配責任的經(jīng)營(yíng)者。很多人誤將“老板在與不在一個(gè)樣”中的老板理解為經(jīng)營(yíng)者,這是錯誤的。事實(shí)上,這里的老板,也就是企業(yè)的所有者。舉例來(lái)說(shuō),李嘉誠是我們所說(shuō)的企業(yè)所有者,也即“老板”,他的企業(yè)遍布全世界,他也要去管嗎?答案是否定的,大多數企業(yè)都有專(zhuān)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者來(lái)實(shí)行管理,李嘉誠直接管理的企業(yè)少之又少,他只要選擇一個(gè)好的管理團隊就可以了。從這個(gè)角度來(lái)講,談“老板在與不在一個(gè)樣”應該區分所有者和經(jīng)營(yíng)者,一般企業(yè)的所有者不在,但經(jīng)營(yíng)者通常是在的。
其次,董事長(cháng)兼任總經(jīng)理時(shí),職位和人是分開(kāi)的。我國的大多數民營(yíng)企業(yè)中,董事長(cháng)和總經(jīng)理是一個(gè)人。董事長(cháng)也就是我們所說(shuō)的老板,總經(jīng)理是全權負責企業(yè)運行的經(jīng)營(yíng)者。老板不在意味著(zhù)總經(jīng)理不在。一般情況下,董事長(cháng)只要在每年開(kāi)董事會(huì )時(shí)出席就可以了,平時(shí)不在無(wú)所謂。因此,在管理過(guò)程中,職位和人是分開(kāi)的,也就是說(shuō)雖然任總經(jīng)理的這個(gè)人不在公司,但是總經(jīng)理這個(gè)職位是在的。不管采取哪種方式,都可以將總經(jīng)理的職位分工落實(shí)下去。如果總經(jīng)理是虛擬的,即人雖然不在,但大小事務(wù)可以通過(guò)電話(huà)或者E-mail請示總經(jīng)理,由他來(lái)決策。如果采取授權的方式,總經(jīng)理可以授權某個(gè)人來(lái)行使他的權限。因此,總經(jīng)理這個(gè)職位是一直在的,和承擔總經(jīng)理的這個(gè)人沒(méi)有關(guān)系。企業(yè)運行過(guò)程中,都有一套規范的管理流程,每個(gè)決策、文件都要走相應的流程,如果總經(jīng)理半年不在家,公司大小事務(wù)找不到他決策,又沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權,這個(gè)公司還要不要運轉?肯定公司會(huì )垮掉。
第三,這個(gè)不等式的初衷是好的,但其成立是有前提條件的。從我國企業(yè)管理體制的發(fā)展來(lái)看,要經(jīng)歷一個(gè)從“人治”到“法制”再到“法治”的過(guò)程,我們的專(zhuān)家們也期望能實(shí)現從“人治”到“法治”的飛躍。所謂“人治”,主要是指以少數領(lǐng)導者的意志為企業(yè)管理的主導意志的管理模式。通常企業(yè)處于初創(chuàng )期時(shí),其主要管理權掌握在企業(yè)的所有者或掌握關(guān)鍵技術(shù)的人手里,企業(yè)的管理往往以“人治”為主。當企業(yè)不斷發(fā)展壯大后,領(lǐng)導者的意志已經(jīng)不能有效地覆蓋企業(yè)的各個(gè)方面,客觀(guān)上需要企業(yè)根據自己的業(yè)務(wù)狀況制訂和執行科學(xué)的管理制度和業(yè)務(wù)流程,規范組織和人的行為,明確職責,有效監督,形成一種決策科學(xué)化、流程標準化、考核系統化的管理模式,即“法治”。從我國企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)看,中國企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)化運作只有三十年的時(shí)間,經(jīng)歷了以“人治”為主的階段,目前正處于完善各項規章制度的階段,即“法制”階段。我國的企業(yè)時(shí)間短,加上中國傳統文化的人文特性,從“人治”不可能一下子到達“法治”,需要經(jīng)歷一個(gè)從“人治”到“法制”的過(guò)渡階段。不然,如果直接由“人治”到“法治”,愿望雖然很好,但管理制度的不健全會(huì )使得企業(yè)很快步入歧途,也許會(huì )使得企業(yè)很快關(guān)門(mén)大吉。
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