在經(jīng)營(yíng)管理中我們很強調三個(gè)方面的控制,第一個(gè)是人,沒(méi)有人什么事情都做不成,開(kāi)拓市場(chǎng)需要人,維護終端需要人,保持正常高效的運營(yíng)需要人,就連執行中的人員流程也是首要考慮的流程。管理我們通常說(shuō)分三個(gè)層面:一個(gè)是自我的管理,你可以不管任何人,但可以管理自己;一個(gè)是管理他人,一個(gè)是管理組織。管理都是和人打交道的事情,所以人是所有管理工作中最核心的因素,史玉柱做網(wǎng)游首先考慮的就是我沒(méi)有這樣的團隊來(lái)做,自己的人力資源不足,那就把盛大的研發(fā)團隊挖過(guò)來(lái),再考慮怎么用的問(wèn)題。
第二個(gè)是財,我們很多朋友不太喜歡算細賬,生意做下來(lái)只知道今年我虧了沒(méi)虧,甚至連這個(gè)有的朋友也是糊里糊涂的,虧了多少,虧在什么地方,都不清楚。有的朋友說(shuō)了,我一個(gè)小公司,財務(wù)就是我老婆管,反正肉爛在鍋里,攤子也不大,搞復雜了麻煩,有沒(méi)有這樣的情況?任何一家公司,完善的財務(wù)制度和財務(wù)體系是盈利的保證,你不做投入產(chǎn)出分析、財務(wù)規劃,不知道那些品種賺錢(qián),那些品種虧錢(qián),哪些終端盈利,哪些終端是個(gè)黑洞,應收款和現金流怎么樣?資金的流向和安全都沒(méi)有控制,想生存都難更別說(shuō)做大做強了。大的企業(yè)財務(wù)總監最有價(jià)值的事情不是提供財務(wù)數據,而是財務(wù)分析,幫老板做決策。
第三個(gè)是物,貨就是錢(qián),這個(gè)道理很多朋友都知道,但往往重視的不夠,特別是像一些有效期的產(chǎn)品,如果是保健食品,在賣(mài)場(chǎng)還有保鮮期的要求,貨賣(mài)不出去就變成了死錢(qián)。所以對貨的管理也是非常重要的,你的存貨在倉庫里有沒(méi)有管理,鋪貨在分銷(xiāo)商和終端那里情況怎么樣?有沒(méi)有人對貨物的準確、安全、及時(shí)、成本負責任?都是我們經(jīng)營(yíng)要考慮的,這里還有一個(gè)容易忽視的問(wèn)題,我們通常說(shuō)的物是不是就只是咱們經(jīng)銷(xiāo)的產(chǎn)品?對了,還要包括我們促銷(xiāo)的宣傳品、贈品,這些其實(shí)都是錢(qián),如果我們忽視了,就會(huì )形成浪費,我在市場(chǎng)走訪(fǎng)的時(shí)候,經(jīng)常在二級公司和經(jīng)銷(xiāo)商朋友的倉庫里發(fā)現從來(lái)沒(méi)用過(guò)的宣傳品,在營(yíng)銷(xiāo)中宣傳品往往是我們進(jìn)攻市場(chǎng)的子彈,雖然單個(gè)看沒(méi)什么威力,但集中使用效果是非常明顯的,所以對物的管理要擴展到對所有物資資源的管理,我們的軍隊就非常注重戰場(chǎng)打掃工作,為什么?就是要用好每一分錢(qián)的資源。物流的速度在一些行業(yè)甚至成了核心競爭力的一部分,ZARA靠這個(gè)橫掃全球。物流響應的速度直接關(guān)系到你服務(wù)質(zhì)量的承諾,的確是最后的利潤源。
人、財、物,就是我們通常所說(shuō)的“三架馬車(chē)”。一般一個(gè)辦事處或者是子公司,人力資源、財務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理是老總的基本管理架構,規模小的公司,至少有相應職能的人管理這些事情,而這三架馬車(chē),還需要有信息管理貫穿其中,這樣才是完整的管理鏈,如果三個(gè)部門(mén)脫節,互相扯皮互相推諉,那效率的低下就可想而知了。別動(dòng)不動(dòng)就拿執行力說(shuō)事,都跑散了方向還怎么執行?
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