在研究應用企業(yè)軟實(shí)力的過(guò)程中，中國軟實(shí)力權威專(zhuān)家鄧正紅先生接觸了很多企業(yè)，也與一些老總相聊，感覺(jué)企業(yè)這一層面對軟實(shí)力戰略課題的興趣日漸濃厚，但對“企業(yè)軟實(shí)力”內涵的理解卻比較模糊。

　　有的把企業(yè)軟實(shí)力簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)文化；有的把企業(yè)軟實(shí)力當時(shí)髦標簽，寫(xiě)總結、作報告都往軟實(shí)力方面靠；有的干脆就認為企業(yè)軟實(shí)力就是信息化建設中的軟件服務(wù)。鄧正紅認為，對于這些認識誤區，一個(gè)簡(jiǎn)單的辦法，評價(jià)一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力，就看兩個(gè)方面：一是你的資源是怎么整合的；二是你有沒(méi)有創(chuàng )新價(jià)值。這是判別企業(yè)軟實(shí)力“入門(mén)”的基本標準。

　　中國改革開(kāi)放30年，企業(yè)歷練了許多，也成熟了許多，但與全球化經(jīng)濟接軌，企業(yè)軟實(shí)力權威專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng )立者鄧正紅指出，國內企業(yè)的軟實(shí)力所差的距離委實(shí)太遠了，一則軟實(shí)力思想還沒(méi)有“入門(mén)”，二則軟實(shí)力行為還需要厚厚“補課”。

　　現在跨國公司的軟實(shí)力水平處于什么階段？一是操控市場(chǎng)標準，二是創(chuàng )新客戶(hù)價(jià)值。按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論，這些都是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài)。我們呢？姑且不說(shuō)市場(chǎng)競爭，整天在討論如何減少環(huán)境污染，如何降低能源消耗，如何做到誠信經(jīng)營(yíng)，這些都是最起碼的軟實(shí)力要求。用鄧正紅企業(yè)未來(lái)生存管理思想分析，我們的企業(yè)還處在如何活得下的狀態(tài)，而跨國公司的議題卻在如何活得好、活得久。這就是我們企業(yè)的軟實(shí)力差距！

　　盡管企業(yè)軟實(shí)力是一個(gè)長(cháng)期積累、持續整合的過(guò)程，需要付出時(shí)間代價(jià)，但就眼下來(lái)看，我們的企業(yè)要進(jìn)入軟實(shí)力這個(gè)門(mén)，需要付出的物質(zhì)代價(jià)、資本代價(jià)、技術(shù)代價(jià)比長(cháng)期的時(shí)間代價(jià)更緊迫更重要。為什么？我們環(huán)境污染了、資源浪費了、質(zhì)量走樣了，要改善要提高，必須集中一定的資金、技術(shù)、人員力量來(lái)治理。這些達不到，我們永遠也談不上軟實(shí)力，也永遠談不上社會(huì )責任。

　　關(guān)于企業(yè)軟實(shí)力的分解，鄧正紅按照自己獨創(chuàng )的企業(yè)未來(lái)生存管理思想，提出了鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力金字塔原理，即將企業(yè)軟實(shí)力分解為趨勢預見(jiàn)力、環(huán)境應變力、資源整合力、文化制導力、價(jià)值創(chuàng )新力，其中，價(jià)值創(chuàng )新是企業(yè)軟實(shí)力的最高形態(tài)，這是對企業(yè)軟實(shí)力的縱向解剖，這些內容在鄧正紅新著(zhù)《軟實(shí)力——中國企業(yè)的破局之道》（武漢大學(xué)出版社出版）一書(shū)中都有系統的闡述。

　　最近，鄧正紅又提出了企業(yè)軟實(shí)力的橫向解剖，即履行社會(huì )責任、做到誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的基本軟實(shí)力，而價(jià)值創(chuàng )新是企業(yè)的核心軟實(shí)力。企業(yè)軟實(shí)力就好比一個(gè)圓，軸心是核心軟實(shí)力，軸心以外的部分就是企業(yè)的基本軟實(shí)力。這就是說(shuō)，企業(yè)要談軟實(shí)力，先要看自己是否具備基本軟實(shí)力，這關(guān)系到企業(yè)是否活得下的問(wèn)題，只有具備了基本軟實(shí)力的企業(yè)，才有資格進(jìn)一步發(fā)展自己的核心軟實(shí)力。就是說(shuō)，企業(yè)軟實(shí)力的發(fā)展是由基本軟實(shí)力逐步向核心軟實(shí)力進(jìn)逼的。

　　有人說(shuō)，三流企業(yè)賣(mài)力氣，二流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，一流企業(yè)賣(mài)技術(shù)。那么，超一流企業(yè)賣(mài)什么？主要是賣(mài)規則、賣(mài)標準。中國軟實(shí)力權威專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng )立者鄧正紅先生表示，在經(jīng)濟全球化中，跨國公司更多的是推崇自己的規則和標準，誰(shuí)掌握了市場(chǎng)規則和行業(yè)標準，誰(shuí)就主導市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，這就是無(wú)形壟斷和有形影響，就是經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力。

　　英國、美國、德國、日本等國家之所以能夠成為世界性的先進(jìn)國家，不僅僅在于這些國家的產(chǎn)品是高質(zhì)量、高科技含量、高知名度品牌，更在于這些國家向世界輸出了先進(jìn)的文化、管理理念和管理工具。美國有通用電氣將自己的管理工具向全世界推廣，日本有豐田生產(chǎn)管理體系向全球企業(yè)宣揚。中國呢？到現在為止還沒(méi)看到有一種管理理念或工具可以輸出。要知道，輸出產(chǎn)品的企業(yè)，不能保證長(cháng)久的成功；而輸出理念和工具的企業(yè)，會(huì )長(cháng)久保持戰略?xún)?yōu)勢。這就是中國企業(yè)和西方發(fā)達國家企業(yè)的差距。

　　長(cháng)期以來(lái)，尤其是中國加入WTO之后，中國企業(yè)在“走出去”的國際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，遇到的最大難題不是經(jīng)濟實(shí)力，而是不斷變化的國際游戲規則。鄧正紅分析，盡管以市場(chǎng)規律作用為主導的經(jīng)濟全球化、一體化趨勢，正日漸化解市場(chǎng)空間障礙，拉近各地企業(yè)，世界成扁平和無(wú)縫態(tài)勢發(fā)展，但是，諳熟市場(chǎng)經(jīng)濟、慣于經(jīng)營(yíng)全球資源的歐美等發(fā)達國家是不會(huì )輕易相讓自己的市場(chǎng)的，它們站在利益的制高點(diǎn)上，憑籍操縱市場(chǎng)規則和掌握高端技術(shù)的傳統優(yōu)勢，并因應新的形勢，抬高市場(chǎng)準入門(mén)檻，不斷完善或推出愈來(lái)愈細、愈來(lái)愈嚴的市場(chǎng)游戲規則，以此掌控全球化的發(fā)展，制約別人，保護自己，緩解經(jīng)濟融合所帶來(lái)的巨大沖擊。

　　2008年2月29日，美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )修訂通過(guò)的《器具標簽法規》ALR的最終規定正式生效，該法規主要對能效標簽的設計、內容和標簽貼放位置等方面進(jìn)行了修訂并提出更高的要求。美國是我國家電主要的出口市場(chǎng)，修訂法規提高標準給我國輸美家電設置了新的能耗壁壘，家電出口企業(yè)將面臨新的考驗。

　　盡管美國是出于自身利益修訂《器具標簽法規》，但這項法規所體現的精神符合全球環(huán)境保護、資源節約和企業(yè)履行社會(huì )責任的要求，2000年聯(lián)合國制定的《全球契約》就有3個(gè)環(huán)境原則：采用預防性措施應對環(huán)境保護的挑戰；主動(dòng)行動(dòng)、承擔責任；開(kāi)發(fā)和推廣環(huán)境友好技術(shù)。此次美國修訂《器具標簽法規》立足現實(shí)，眼光超前，是值得肯定的。

　　除了美國，歐盟也對在歐銷(xiāo)售的機電產(chǎn)品提出了更嚴格的節能要求。面對這個(gè)重要戰略機遇和挑戰，國內企業(yè)思考的不應是新的市場(chǎng)規則給我們帶來(lái)了多少損失和阻礙，而要從科學(xué)發(fā)展觀(guān)的高度看待我們自身的短板。比如修訂《器具標簽法規》提出了一個(gè)非常先進(jìn)、科學(xué)的技術(shù)指標，就是“能效”，而國內企業(yè)不光是家電企業(yè)的觀(guān)念還只是停留在“能耗”上。

　　一個(gè)“效”和一個(gè)“耗”，就反映了我們與發(fā)達國家在經(jīng)濟發(fā)展水平和質(zhì)量上的差距。中國軟實(shí)力權威專(zhuān)家、企業(yè)未來(lái)生存管理思想創(chuàng )立者鄧正紅先生表示，“效”體現了能源利用的價(jià)值創(chuàng )造，是集約型經(jīng)濟，而“耗”就是傳統意義上的能源消耗，是粗放式經(jīng)濟。如果我們不能從消耗的圈子跳出來(lái)，我們的經(jīng)濟發(fā)展是難以實(shí)現質(zhì)的轉變。

　　一項法規對產(chǎn)業(yè)的影響，往往要經(jīng)歷一個(gè)不適應到適應的過(guò)程。修訂《器具標簽法規》雖然來(lái)自美國，但對我國家電產(chǎn)業(yè)的影響是全局的，也是根本的。

　　短期看，必將引發(fā)我國家電市場(chǎng)內外調整和重新布局，原計劃出口美國的產(chǎn)品將受到限制，必然要另辟地區進(jìn)行消化，這樣國內市場(chǎng)競爭會(huì )更加激烈和白熱化。

　　長(cháng)期看，修訂《器具標簽法規》對我國家電業(yè)走內涵發(fā)展、結構升級之路，無(wú)疑是巨大的推動(dòng)。本土企業(yè)軟實(shí)力權威專(zhuān)家鄧正紅強調，按照法規，如果要繼續進(jìn)軍美國市場(chǎng)，老產(chǎn)品的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不能簡(jiǎn)單地滿(mǎn)足于安全、性能、外觀(guān)等因素，更重要的是要考慮整個(gè)產(chǎn)品生命周期耗能的大小、環(huán)境的污染程度等。這些對國內企業(yè)技術(shù)水平和科技創(chuàng )新都提出了更高的要求。

　　在《器具標簽法規》生效前，我國家電企業(yè)出口美國就已受到一定的影響，據統計，2008年2月份家電出口大省廣東對美國出口家電產(chǎn)品3.6億美元，已呈現8.2％的降幅。而《器具標簽法規》在實(shí)施后將對我國家電產(chǎn)品的出口產(chǎn)生更大的影響，這就迫使我國家電出口企業(yè)必須積極面對，提升自己的標準，尋找新的突破口。

　　上述說(shuō)明了我國企業(yè)在經(jīng)濟全球化的環(huán)境下與外國企業(yè)較量在核心軟實(shí)力——價(jià)值創(chuàng )新能力上所存在的差距。隨著(zhù)中國節能減排和各項環(huán)保措施不斷出臺，我國企業(yè)在基本軟實(shí)力即社會(huì )責任和環(huán)境責任方面也暴露出嚴重的缺失，正遭受來(lái)自政府和社會(huì )的處罰。

　　2008年8月剛組建不久的環(huán)境保護部在一天之內就公布了6份監察通知書(shū)，針對近期檢查中發(fā)現的環(huán)境污染和環(huán)保違規問(wèn)題，提出了取締關(guān)閉、停產(chǎn)整治、限期治理等整改要求。2008年9月11日三鹿奶粉“三聚氰胺”問(wèn)題曝光之后，國家質(zhì)檢總局緊急在全國開(kāi)展了嬰幼兒奶粉三氯氰胺含量專(zhuān)項檢查。2008年9月16日，其公布的檢測結果頗為驚人——階段性檢查結果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺。三鹿、蒙牛、伊利、雅士利、圣元、施恩等中國知名奶業(yè)品牌無(wú)一幸免。面對這一樁樁企業(yè)責任缺失事件，人們不僅要問(wèn)：中國企業(yè)的軟實(shí)力在哪里？

　　鄧正紅表示，到目前為止，中國企業(yè)的成功很大程度上都是得益于硬實(shí)力，雖然硬實(shí)力無(wú)論何時(shí)都是不可或缺的，但是單憑硬實(shí)力很難確保長(cháng)久的成功。按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論，硬實(shí)力只能管一時(shí)，而軟實(shí)力管長(cháng)遠，是企業(yè)連接過(guò)去、現在和未來(lái)的無(wú)形紐帶，企業(yè)如果缺乏軟實(shí)力，硬實(shí)力將是一盤(pán)散沙，難以形成核心生存力。硬實(shí)力促使人們從單純的經(jīng)濟角度出發(fā)與某個(gè)企業(yè)開(kāi)展合作，而軟實(shí)力則將利益相關(guān)者吸引到該企業(yè)，讓企業(yè)贏(yíng)得影響力，不管是通過(guò)某種具有吸引力的品牌、某種崇高的使命，抑或是成為社會(huì )一分子的真誠愿望。