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建立企業(yè)內部教練團隊 管理知識型員工

2009-05-09 22:26:52      挖貝網(wǎng)

  企業(yè)教練既是一種技術(shù),也是一種文化,它需要企業(yè)中的一批掌握教練技術(shù)的管理者在組織發(fā)展的過(guò)程中運用該技術(shù),不斷進(jìn)行教練實(shí)踐,最終形成教練型組織及教練文化,因此,建立教練型組織,企業(yè)首先就要建立企業(yè)內部教練團隊。

  ● 什么是企業(yè)內部教練團隊

  企業(yè)內部教練團隊是教練型組織的核心,其成員是企業(yè)的高層、中層及基層負責人,內部教練團隊結構配置要合理,團隊成員首先要成為教練,在這個(gè)階段重點(diǎn)是普及教練技術(shù),企業(yè)內部教練團隊承擔以下重任:

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  2.承擔企業(yè)內部新晉升管理者的教練培育及跟進(jìn),其成果:新晉升管理者成為管理教練。

  3.成為企業(yè)內部跨部門(mén)中、高層經(jīng)理的行政教練,其成果:企業(yè)內部各部門(mén)經(jīng)理都擁有專(zhuān)門(mén)的行政教練。

  ● 如何建立企業(yè)內部教練團隊

  教練型組織的重要前提之一就是組織的成員都是教練,這里就有一個(gè)組織角色轉換的問(wèn)題,如何從組織現有的管理者或者領(lǐng)導者的角色轉換為教練,這就需要通過(guò)企業(yè)內部教練團隊來(lái)實(shí)現,建立企業(yè)內部教練團隊可以通過(guò)以下步驟:

  第一步:選拔教練團隊成員

  企業(yè)內部教練團隊承擔著(zhù)建立企業(yè)教練型組織的責任,其成員必須是該企業(yè)的精英分子,選拔教練團隊成員可參考以下標準:

  1.意愿度

  2.部門(mén)負責人

  3.業(yè)務(wù)骨干

  企業(yè)教練文化的形成往往是自上而下的,教練型組織的建立也是上下貫通,因而企業(yè)內部教練團隊的成員也來(lái)自企業(yè)組織結構的三個(gè)層面:高層、中層、基層,其分配比例為:高層20%、中層40%、基層40%.

  第二步:培育企業(yè)內部教練

  企業(yè)內部教練團隊組成后的第一個(gè)任務(wù)就是協(xié)助外部的企業(yè)教練服務(wù)機構培育企業(yè)內部教練,其目標是在企業(yè)內部普及企業(yè)教練技術(shù)及教練理念,這期間更多是教練技術(shù)的培訓,主要有三個(gè)方面的培訓:

  一、領(lǐng)導力教練培育計劃LCP

  領(lǐng)導力教練的培育對象是企業(yè)高層(決策層),其培訓內容主要有以下幾個(gè)方面:

 ?。叹毿皖I(lǐng)導的有效對話(huà)能力

 ?。叹毿皖I(lǐng)導的組織教練架構

 ?。I(lǐng)導力教練技術(shù)的應用技巧

  二、管理教練培育計劃M(mǎn)CP

  管理教練的培育對象是企業(yè)中層及基層(執行層),其培訓內容主要有以下幾個(gè)方面:

 ?。芾斫叹毜挠行υ?huà)能力

 ?。獜哪繕说匠晒慕叹毤軜?/p>

 ?。芾斫叹毤夹g(shù)的應用技巧

  三、營(yíng)銷(xiāo)教練培育計劃SCP

  營(yíng)銷(xiāo)教練培育的對象是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊,其培訓內容主要有以下幾個(gè)方面:

 ?。獱I(yíng)銷(xiāo)教練的有效對話(huà)能力

 ?。獌r(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的教練架構

 ?。獱I(yíng)銷(xiāo)教練技術(shù)的應用技巧

  四、九型教練培育計劃ECP

  九型教練培育的對象是企業(yè)管理人員,其培訓內容主要有以下幾個(gè)方面:

 ?。欧N性格員工的智慧點(diǎn)

 ?。l(fā)現九種性格員工的對話(huà)架構

 ?。欧N性格員工的管理技巧

  第三步:教練團隊進(jìn)階訓練

  企業(yè)內部教練團隊是企業(yè)建立教練型組織的核心,因而教練團隊的成員除了接受企業(yè)內部教練系列培訓外,必需加上教練技術(shù)的進(jìn)階訓練,這里主要是指專(zhuān)業(yè)教練和導師教練的訓練,其教練的專(zhuān)業(yè)性更強。

  企業(yè)內部教練團隊進(jìn)階訓練目前有:

  1.企業(yè)教練培育計劃CCP

  主要包括專(zhuān)業(yè)教練能力、專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)及教練工具

  2.導師教練培育計劃TMCP

  主要培育企業(yè)內部教練導師

  第四步:教練團隊教練實(shí)踐

  教練團隊的建立必需經(jīng)過(guò)教練實(shí)踐的檢驗,這里的教練實(shí)踐主要指企業(yè)內部教練案例,一般來(lái)說(shuō)最初教練案例分兩類(lèi):

 ?。粚σ坏慕叹毎咐?,其中包括直接下屬和跨部門(mén)之間的教練案例;

 ?。M織教練案例,按照項目分成不同的教練小組會(huì )同企業(yè)各部門(mén)形成的教練案例。

  第五步:企業(yè)內部教練試點(diǎn)

  教練案例后,教練團隊就開(kāi)始選擇企業(yè)內部教練試點(diǎn)單位,用試點(diǎn)單位形成教練型組織及教練文化的樣板,成熟后向企業(yè)其它單位推廣。

  其教練試點(diǎn)流程:提煉→固化→培訓

  ● 企業(yè)內部教練團隊的使命

  企業(yè)能否建立教練型組織和教練文化關(guān)鍵在于企業(yè)內部教練團隊的建設,因而教練團隊的建設過(guò)程中始終要明確團隊的使命,其使命有以下幾個(gè)方面:

  第一,企業(yè)教練理念的傳播,如何讓企業(yè)每一位管理者都認同教練的理念,如何讓企業(yè)每一位管理者都明確自己的責任以及學(xué)會(huì )教練下屬的價(jià)值。

  第二,企業(yè)教練技術(shù)的應用,教練技術(shù)是一種操作技術(shù),光有理念不夠,更重要是學(xué)會(huì )應用,如何讓企業(yè)每一位管理者都能夠熟練運用教練技術(shù)教練與輔導下屬并取得成果。

  第三,企業(yè)教練文化的形成,組織中有了教練理念,組織中有了教練技術(shù),組織中有了教練成果,組織中獨特的教練文化就開(kāi)始形成。

  今天,我們面對世界性的管理難題:如何管理知識員工?當傳統的管理模式無(wú)法有效解決這個(gè)難題時(shí),我們也許可以嘗試一下用組織教練的方式!

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