2008年注定是不平凡的一年。進(jìn)入三季度由美國次貸危機引發(fā)的金融風(fēng)暴席卷全球，由此對實(shí)體經(jīng)濟的影響逐漸顯現，企業(yè)倒閉、裁員、減薪的事件不斷見(jiàn)諸報端。根據Wind統計，前三季度上市公司凈利潤同比上漲了10.20％，增速較上半年的19.31％大幅回落。與此相應的是，1601家上市公司前三季度的工資支出（支付給職工以及為職工支付的現金）為5033.8億元，剔除無(wú)同比數據的公司，同比上升了29.5％.可見(jiàn)，今年凈利潤增速大幅度下降，上市公司的人力成本并沒(méi)有同步減少。不過(guò)隨著(zhù)經(jīng)濟面臨進(jìn)一步下滑的風(fēng)險，上市公司的工資增幅下降將成為普遍現象。上市公司尚且如此，對于中國眾多的中小企業(yè)來(lái)講，急速由人力成本上升通道轉入人力成本下降通道，無(wú)異于從盛夏轉瞬間進(jìn)入了寒冬。那么，關(guān)鍵的問(wèn)題就是，應對寒冬里的人力資源管理策略，你準備好了嗎？

　　在第七屆亞歐首腦會(huì )議開(kāi)幕式上，國家主席胡錦濤強調，面對金融危機這一全球性挑戰，中國將繼續本著(zhù)負責任的態(tài)度，同國際社會(huì )一道努力維護國際金融穩定和經(jīng)濟穩定。中國經(jīng)濟同世界經(jīng)濟的聯(lián)系日益緊密，中國經(jīng)濟保持良好發(fā)展勢頭本身就是對全球金融市場(chǎng)穩定和世界經(jīng)濟發(fā)展的重要貢獻。為此，我們首先要把企業(yè)的事情辦好。

　　不要盲目恐慌，重新分析審視企業(yè)發(fā)展戰略

　　恐慌只能讓企業(yè)聽(tīng)風(fēng)見(jiàn)雨，手忙腳亂，這樣做于事無(wú)補。我們要分析國際、國內以及行業(yè)形勢，對企業(yè)的優(yōu)劣勢做出清醒的判斷。當經(jīng)濟形勢低迷的時(shí)候，企業(yè)要辨明方向、拒絕誘惑、調整結構、降低成本，才能保證企業(yè)生存下來(lái)。溫總理說(shuō)：信心比黃金更重要。我想補充一句，判斷比鉆石更珍貴。冬天里被凍死固然不幸，但是被嚇死更是萬(wàn)分的不幸。當然，要做出清醒的判斷必須遵循科學(xué)規律。

　　企業(yè)可以運用戰略分析、戰略制定與選擇及戰略實(shí)施的PEST分析、五力模型、SWOT分析、平衡計分卡等相關(guān)管理工具，及時(shí)調整戰略，建立危機應對策略。就企業(yè)來(lái)講，產(chǎn)業(yè)升級、產(chǎn)品結構調整、市場(chǎng)結構重組、技術(shù)換代、品牌塑造等都是企業(yè)可以運用的手段和方法。“東方不亮西方亮”，對美國出口下降了，對印度、韓國出口在增長(cháng)；一雙鞋只賺1塊5的鞋子加工訂單少了，自己研發(fā)設計的工作鞋一雙可以賺到10塊錢(qián)；客戶(hù)受金融風(fēng)暴影響支付保證能力差了，投保出口信用保險可以降低企業(yè)風(fēng)險；美元貶值了，可以嘗試歐元甚至是人民幣結算——當然，這每一個(gè)課題對企業(yè)來(lái)說(shuō)要做出清醒的判斷都有難度，但是“事在人為”，解決問(wèn)題的過(guò)程就是企業(yè)應對生存危機、尋找發(fā)展機遇的過(guò)程。

　　就國家層面來(lái)講，拉動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車(chē)是投資、出口和消費；當出口受阻或者是出口增速減緩時(shí)，可以通過(guò)加強國家層面的投資來(lái)帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，我國鐵路、高速公路的發(fā)展就是政府投資的最好樣板。但同時(shí)國家要發(fā)揮政府調控市場(chǎng)的職能，營(yíng)造良好的制度環(huán)境，讓百姓放心消費，比如近期問(wèn)題比較突出的食品安全問(wèn)題，只有市場(chǎng)環(huán)境得到有序維護，就能打消百姓的消費顧慮，將百姓對美好生活的渴望轉化為現實(shí)的消費行為釋放出來(lái)。正是這些政策和方法的綜合運用使我國渡過(guò)了97年亞洲金融危機，因此也將幫助我們國家應對目前碰到的難題。

　　在精細化管理上做文章，及時(shí)梳理調整人力資源策略

　　某民營(yíng)制鞋集團企業(yè)的董事長(cháng)一席話(huà)令人深思。他說(shuō)，2006年以前，效益比較好，很多事情我們都沒(méi)有注意。但是，為應對2008年訂單下降、成本上升的困難環(huán)境，公司開(kāi)始在精細化管理方面動(dòng)腦筋想辦法。將車(chē)間里照明用的80瓦普通燈管換成20瓦的節能燈管，保證車(chē)間照明環(huán)境不變的情況下，每月可節約電費8萬(wàn)元。類(lèi)似這樣的多項精細化管理措施實(shí)施后，企業(yè)成本降低了2％-3％，預期全年利潤可增加3％-6％.可見(jiàn)精細化管理所帶來(lái)的成本降低對利潤的貢獻是具有杠桿作用的。

　　根據企業(yè)的實(shí)際情況對人力資源政策和策略要及時(shí)進(jìn)行梳理調整，而不能簡(jiǎn)單地通過(guò)裁員或減薪措施降低成本。以上提到的這家制鞋企業(yè)通過(guò)對流水線(xiàn)生產(chǎn)方式的重新設計，原來(lái)需要86人才能運轉的生產(chǎn)線(xiàn)，通過(guò)設備改造和流程再設計之后，只需要原來(lái)定員標準的50％就可以完成同樣的生產(chǎn)任務(wù)。中石油也將通過(guò)推廣應用加油站自動(dòng)化管理系統將原來(lái)每座加油站20人的人員配置標準減少約40％.這些管理措施的應用，不可避免地對企業(yè)的用人數量和用人結構進(jìn)行調整，加油工崗位減少了，但計算機維護崗位增加了；普通操作崗位減少了，技術(shù)崗位增加了；低素質(zhì)要求崗位減少了，高專(zhuān)業(yè)要求崗位增加了，企業(yè)的人力資源管理政策也將發(fā)生重大改變。

　　在此情況下，筆者建議，一是對繼續留在崗位上的員工進(jìn)行必要的知識技能培訓，使他們能夠適應新崗位新標準的要求；二是為技術(shù)崗位設計順暢的職業(yè)通道，以吸引和保留優(yōu)秀的技術(shù)人才；三是為退出現有崗位但有能力有意愿和企業(yè)長(cháng)期共同發(fā)展的員工安排新的工作機會(huì )，以降低不必要的員工離職所帶來(lái)的顯性及隱形人工成本。

　　對不得不直接裁員和間接減員的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應當按照法律法規的要求給予經(jīng)濟補償，通過(guò)履行必要的程序取得廣大員工的支持和理解，按照規范的以人為本的操作方式實(shí)施，盡可能減少震動(dòng)。如中國南方某城市最大的玩具廠(chǎng)倒閉后，政府及時(shí)出面進(jìn)行緊急救助，失業(yè)員工才得到妥善安置。因此，作為負責任的企業(yè)，無(wú)論是站在自身利益出發(fā)，還是履行社會(huì )責任，都應當處理好自己企業(yè)的問(wèn)題。對于規模較大或實(shí)力較強的企業(yè)，還應當建立員工輔助計劃幫助員工在心理方面適應變化，使他們樹(shù)立信心，開(kāi)始新的職業(yè)規劃。