“西天取經(jīng)四人團隊要裁員,老板交給你一個(gè)名額,你會(huì )選擇誰(shuí)呢?”——這是近來(lái)受網(wǎng)友追捧的一個(gè)論壇熱帖。
在全球金融危機背景下,“裁員”在職場(chǎng)里成了一個(gè)敏感的問(wèn)題。當公司定下裁員方案,一些部門(mén)就會(huì )被分配到一定的名額,如果你是老板,或者是參與裁員的部門(mén)主管,你會(huì )先叫誰(shuí)走,用什么方式通知他?
倒霉蛋幸運保住飯碗
辛布(外企部門(mén)經(jīng)理)
席卷全球的金融危機剛開(kāi)始的時(shí)候,我以為它離自己很遙遠。雖然我們公司屬于汽車(chē)零部件行業(yè),在歐美算是“重災區”了。
3月初的某一天,快下班的時(shí)候,老板神秘兮兮地把我拉到樓梯口。
我意識到有點(diǎn)不妙。老板低聲告訴我,接到中國區CEO的指示,要裁員,當天必須把名額報上去,這是總部給CEO的要求。我們部門(mén)必須裁掉一個(gè)人,其他部門(mén)也一樣。
讓我決定被裁的人選,在我的職業(yè)生涯中還是第一次。我和老板討論了近兩個(gè)小時(shí),分析了本部門(mén)成員上百種優(yōu)缺點(diǎn),到晚上7時(shí),終于用近乎執骰子的方法把名單報上去。此時(shí),我腦子里一片空白。
不久,中國區CEO給了我們明確指令:本周五將是通知其本人的最后期限,人事經(jīng)理會(huì )和我們一起,與被裁員工面談。
從這周開(kāi)始,我像在夢(mèng)游,還開(kāi)始失眠,腦海中不斷在模擬最后通知時(shí)的對白。無(wú)意識中,開(kāi)始對這個(gè)不幸的手下特別關(guān)注,發(fā)現他好像一下多了很多優(yōu)點(diǎn):這周他向我匯報特別勤快;很多懸而未決的問(wèn)題都讓他在這周解決了;中午一起吃飯,他好象特意提起金融危機的話(huà)題,我都不知道如何去接他的話(huà)。
就這樣,我被折磨到星期四下午、近乎崩潰的時(shí)候,令人目瞪口呆的一幕出現了:我的另外一個(gè)手下,正式向我遞交了書(shū)面辭職報告……
就這樣,在計劃被裁的前一天,一個(gè)即將的倒霉蛋保住了飯碗。
周五到了,人事經(jīng)理如期宣布了部門(mén)的裁員計劃。
10分鐘以后,人事經(jīng)理接著(zhù)宣布,中國區CEO被裁員了。
無(wú)論裁誰(shuí),都很難下手
金桂(辦公室主任)
不少被裁員工,都會(huì )把被裁的怨恨集中在部門(mén)主管身上,覺(jué)得是他們砸了自己的飯碗。其實(shí),大多數主管對手下的員工都不忍下手。
去年底,老總在經(jīng)理辦公會(huì )上剛宣布裁員方案,各個(gè)部門(mén)主管就炸了窩。
一位運輸隊長(cháng)天天往經(jīng)理辦公室跑,一天至少三趟。他一邊轉著(zhù)圈,一邊使勁用五指叉著(zhù)頭發(fā),對我說(shuō):“大姐啊,我頭疼死了,夜里睡不著(zhù)覺(jué)。一睜眼,那老的老,小的小就在眼前晃,你說(shuō)我裁誰(shuí)???張師傅的孩子要上大學(xué),正用錢(qián)的時(shí)候。李師傅快50歲了,這歲數下崗,上哪兒找工作去???小王是骨干,干活還指著(zhù)他呢……我給老總打報告,你也幫我說(shuō)說(shuō),我都快急出抑郁癥了。”
還有一位女機動(dòng)科長(cháng),一邊說(shuō)一邊抹眼淚:“實(shí)在不行,我把自己裁下去算了,我們這個(gè)科,就是一個(gè)不可分割的集體。你想想,這些年來(lái),大家鞍前馬后跟你跑,有難題,共同解決,互相幫襯,人家一天到晚吳姐吳姐地叫你,到頭來(lái),我把人家的飯碗砸了,心里多不落忍啊。所以,我先下去,眼不見(jiàn),心不煩,就不著(zhù)這個(gè)急了。”后來(lái),她在兩難之中,真的選擇了離開(kāi)。
這時(shí),無(wú)論你怎么選擇,心里多么難受,總有人受傷。
所以我覺(jué)得,裁員很需要溝通和調解。公司高層應利用各種渠道把裁員初衷講清楚,爭取員工的諒解。更需要有感情真摯、能說(shuō)會(huì )道的人,把部門(mén)主管的努力,原原本本地告訴被裁員工。工作不成仁義在,讓被裁員工覺(jué)得公司有人情味,非常重要。
另外,裁員不能現上轎現扎耳朵眼,得提前下毛毛雨,給大家一個(gè)適應過(guò)程,讓員工提前做好被裁的思想準備,為自己找后路贏(yíng)得時(shí)間。不然,這個(gè)月干得好好的,下個(gè)月就讓人家卷鋪蓋,誰(shuí)也受不了。
再有,裁員不能一裁了之,而應盡可能地從其他渠道為困難員工提供一些就業(yè)機會(huì )。盡心了,幫忙了,即便不能雪中送炭,對對方的心理也是一種安慰,對極端情緒也是一種緩解。很多細致的工作,需要掰開(kāi)揉碎地做在前頭。
想辦法讓她主動(dòng)請辭
徐瑞娥(雜志編輯)
“西天取經(jīng)四人團隊要裁員,老板交給你一個(gè)名額,你會(huì )選擇誰(shuí)呢?”最近網(wǎng)上流傳著(zhù)這個(gè)趣味話(huà)題,很適應金融危機下的職場(chǎng)形勢。
其實(shí)答案非常簡(jiǎn)單,當然是裁豬八戒。雖然老豬近幾年人氣很旺,可是基本屬于娛樂(lè )角色,沒(méi)有多少實(shí)戰作用。孫悟空是業(yè)務(wù)骨干,而且在天庭人脈極廣,肯定裁不得;沙和尚看似無(wú)用,可是哪個(gè)單位不需要踏踏實(shí)實(shí)苦干的老實(shí)人?這是最佳的基層員工人選;唐僧看似比豬八戒還無(wú)用,然而其社會(huì )地位高,沒(méi)有他,取經(jīng)項目都無(wú)法立項,必然集體失業(yè)……
其實(shí)要分析出最該裁誰(shuí)?在規模不大的公司,這不是難題。在人情味較濃的小公司里,難就難在心想裁你口難開(kāi)。
去年我們雜志社來(lái)了個(gè)新編輯,據老板說(shuō)資歷不錯,在某刊物長(cháng)期開(kāi)專(zhuān)欄。然而只相處了一個(gè)月,我們就都發(fā)現:這人是位“南郭小姐”,文字水平很差。老板顯然也為自己看走眼懊悔不已,可他一向以“和諧”為公司文化的精髓,十年來(lái)不曾辭退一人。
他不想開(kāi)口,任務(wù)就交給我了。偏偏我是會(huì )計出身,核算了一下自己的工資,覺(jué)得拿的錢(qián)應該不包括得罪人的報酬,山不轉水轉,大家都捧的是泥飯碗,日后說(shuō)不準誰(shuí)求誰(shuí),咱不宜樹(shù)敵。
然而這樣磨蹭著(zhù),麻煩來(lái)了——“南郭小姐”校對時(shí)出了大錯,兩個(gè)頁(yè)碼的文字重復,她居然沒(méi)有發(fā)現,公司損失很大。即便如此,或許因為老板在其他領(lǐng)域投資收益頗豐,他依然能耐著(zhù)性子,等我去下手。
我只有經(jīng)常和“南郭小姐”談心,告訴她一些刺激性的信息,比如某某搞銷(xiāo)售,一年提成二三十萬(wàn)元;某某搞了個(gè)二手房加盟店,一年下來(lái)就有房有車(chē)……“南郭小姐”文字水平差,可是性格外向,交際能力出色。我說(shuō)的那些工作,其實(shí)對于她或許很勝任。
果然,面對高收入的誘惑,面對我描繪的自家雜志的黯淡前景,“南郭小姐”終于主動(dòng)辭職了。一年過(guò)去了,如今她在某公司當業(yè)務(wù)員,混得還不錯,私下還感謝我給她指點(diǎn)了迷津。
兵不血刃地解決裁員問(wèn)題,這是門(mén)藝術(shù),可以維護公司和諧氛圍。不過(guò)一般只適用于小公司,同時(shí)需要犧牲一些效率。
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“西天取經(jīng)四人團隊要裁員,老板交給你一個(gè)名額,你會(huì )選擇誰(shuí)呢?”——這是近來(lái)受網(wǎng)友追捧的一個(gè)論壇熱帖。
在全球金融危機背景下,“裁員”在職場(chǎng)里成了一個(gè)敏感的問(wèn)題。當公司定下裁員方案,一些部門(mén)就會(huì )被分配到一定的名額,如果你是老板,或者是參與裁員的部門(mén)主管,你會(huì )先叫誰(shuí)走,用什么方式通知他?
倒霉蛋幸運保住飯碗
辛布(外企部門(mén)經(jīng)理)
席卷全球的金融危機剛開(kāi)始的時(shí)候,我以為它離自己很遙遠。雖然我們公司屬于汽車(chē)零部件行業(yè),在歐美算是“重災區”了。
3月初的某一天,快下班的時(shí)候,老板神秘兮兮地把我拉到樓梯口。
我意識到有點(diǎn)不妙。老板低聲告訴我,接到中國區CEO的指示,要裁員,當天必須把名額報上去,這是總部給CEO的要求。我們部門(mén)必須裁掉一個(gè)人,其他部門(mén)也一樣。
讓我決定被裁的人選,在我的職業(yè)生涯中還是第一次。我和老板討論了近兩個(gè)小時(shí),分析了本部門(mén)成員上百種優(yōu)缺點(diǎn),到晚上7時(shí),終于用近乎執骰子的方法把名單報上去。此時(shí),我腦子里一片空白。
不久,中國區CEO給了我們明確指令:本周五將是通知其本人的最后期限,人事經(jīng)理會(huì )和我們一起,與被裁員工面談。
從這周開(kāi)始,我像在夢(mèng)游,還開(kāi)始失眠,腦海中不斷在模擬最后通知時(shí)的對白。無(wú)意識中,開(kāi)始對這個(gè)不幸的手下特別關(guān)注,發(fā)現他好像一下多了很多優(yōu)點(diǎn):這周他向我匯報特別勤快;很多懸而未決的問(wèn)題都讓他在這周解決了;中午一起吃飯,他好象特意提起金融危機的話(huà)題,我都不知道如何去接他的話(huà)。
就這樣,我被折磨到星期四下午、近乎崩潰的時(shí)候,令人目瞪口呆的一幕出現了:我的另外一個(gè)手下,正式向我遞交了書(shū)面辭職報告……
就這樣,在計劃被裁的前一天,一個(gè)即將的倒霉蛋保住了飯碗。
周五到了,人事經(jīng)理如期宣布了部門(mén)的裁員計劃。
10分鐘以后,人事經(jīng)理接著(zhù)宣布,中國區CEO被裁員了。
無(wú)論裁誰(shuí),都很難下手
金桂(辦公室主任)
不少被裁員工,都會(huì )把被裁的怨恨集中在部門(mén)主管身上,覺(jué)得是他們砸了自己的飯碗。其實(shí),大多數主管對手下的員工都不忍下手。
去年底,老總在經(jīng)理辦公會(huì )上剛宣布裁員方案,各個(gè)部門(mén)主管就炸了窩。
一位運輸隊長(cháng)天天往經(jīng)理辦公室跑,一天至少三趟。他一邊轉著(zhù)圈,一邊使勁用五指叉著(zhù)頭發(fā),對我說(shuō):“大姐啊,我頭疼死了,夜里睡不著(zhù)覺(jué)。一睜眼,那老的老,小的小就在眼前晃,你說(shuō)我裁誰(shuí)???張師傅的孩子要上大學(xué),正用錢(qián)的時(shí)候。李師傅快50歲了,這歲數下崗,上哪兒找工作去???小王是骨干,干活還指著(zhù)他呢……我給老總打報告,你也幫我說(shuō)說(shuō),我都快急出抑郁癥了。”
還有一位女機動(dòng)科長(cháng),一邊說(shuō)一邊抹眼淚:“實(shí)在不行,我把自己裁下去算了,我們這個(gè)科,就是一個(gè)不可分割的集體。你想想,這些年來(lái),大家鞍前馬后跟你跑,有難題,共同解決,互相幫襯,人家一天到晚吳姐吳姐地叫你,到頭來(lái),我把人家的飯碗砸了,心里多不落忍啊。所以,我先下去,眼不見(jiàn),心不煩,就不著(zhù)這個(gè)急了。”后來(lái),她在兩難之中,真的選擇了離開(kāi)。
這時(shí),無(wú)論你怎么選擇,心里多么難受,總有人受傷。
所以我覺(jué)得,裁員很需要溝通和調解。公司高層應利用各種渠道把裁員初衷講清楚,爭取員工的諒解。更需要有感情真摯、能說(shuō)會(huì )道的人,把部門(mén)主管的努力,原原本本地告訴被裁員工。工作不成仁義在,讓被裁員工覺(jué)得公司有人情味,非常重要。
另外,裁員不能現上轎現扎耳朵眼,得提前下毛毛雨,給大家一個(gè)適應過(guò)程,讓員工提前做好被裁的思想準備,為自己找后路贏(yíng)得時(shí)間。不然,這個(gè)月干得好好的,下個(gè)月就讓人家卷鋪蓋,誰(shuí)也受不了。
再有,裁員不能一裁了之,而應盡可能地從其他渠道為困難員工提供一些就業(yè)機會(huì )。盡心了,幫忙了,即便不能雪中送炭,對對方的心理也是一種安慰,對極端情緒也是一種緩解。很多細致的工作,需要掰開(kāi)揉碎地做在前頭。
想辦法讓她主動(dòng)請辭
徐瑞娥(雜志編輯)
“西天取經(jīng)四人團隊要裁員,老板交給你一個(gè)名額,你會(huì )選擇誰(shuí)呢?”最近網(wǎng)上流傳著(zhù)這個(gè)趣味話(huà)題,很適應金融危機下的職場(chǎng)形勢。
其實(shí)答案非常簡(jiǎn)單,當然是裁豬八戒。雖然老豬近幾年人氣很旺,可是基本屬于娛樂(lè )角色,沒(méi)有多少實(shí)戰作用。孫悟空是業(yè)務(wù)骨干,而且在天庭人脈極廣,肯定裁不得;沙和尚看似無(wú)用,可是哪個(gè)單位不需要踏踏實(shí)實(shí)苦干的老實(shí)人?這是最佳的基層員工人選;唐僧看似比豬八戒還無(wú)用,然而其社會(huì )地位高,沒(méi)有他,取經(jīng)項目都無(wú)法立項,必然集體失業(yè)……
其實(shí)要分析出最該裁誰(shuí)?在規模不大的公司,這不是難題。在人情味較濃的小公司里,難就難在心想裁你口難開(kāi)。
去年我們雜志社來(lái)了個(gè)新編輯,據老板說(shuō)資歷不錯,在某刊物長(cháng)期開(kāi)專(zhuān)欄。然而只相處了一個(gè)月,我們就都發(fā)現:這人是位“南郭小姐”,文字水平很差。老板顯然也為自己看走眼懊悔不已,可他一向以“和諧”為公司文化的精髓,十年來(lái)不曾辭退一人。
他不想開(kāi)口,任務(wù)就交給我了。偏偏我是會(huì )計出身,核算了一下自己的工資,覺(jué)得拿的錢(qián)應該不包括得罪人的報酬,山不轉水轉,大家都捧的是泥飯碗,日后說(shuō)不準誰(shuí)求誰(shuí),咱不宜樹(shù)敵。
然而這樣磨蹭著(zhù),麻煩來(lái)了——“南郭小姐”校對時(shí)出了大錯,兩個(gè)頁(yè)碼的文字重復,她居然沒(méi)有發(fā)現,公司損失很大。即便如此,或許因為老板在其他領(lǐng)域投資收益頗豐,他依然能耐著(zhù)性子,等我去下手。
我只有經(jīng)常和“南郭小姐”談心,告訴她一些刺激性的信息,比如某某搞銷(xiāo)售,一年提成二三十萬(wàn)元;某某搞了個(gè)二手房加盟店,一年下來(lái)就有房有車(chē)……“南郭小姐”文字水平差,可是性格外向,交際能力出色。我說(shuō)的那些工作,其實(shí)對于她或許很勝任。
果然,面對高收入的誘惑,面對我描繪的自家雜志的黯淡前景,“南郭小姐”終于主動(dòng)辭職了。一年過(guò)去了,如今她在某公司當業(yè)務(wù)員,混得還不錯,私下還感謝我給她指點(diǎn)了迷津。
兵不血刃地解決裁員問(wèn)題,這是門(mén)藝術(shù),可以維護公司和諧氛圍。不過(guò)一般只適用于小公司,同時(shí)需要犧牲一些效率。
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讓員工有尊嚴地離職
孫仲(辦公室主任)
我們公司是改制的民營(yíng)股份制客運企業(yè),近年來(lái)返聘了不少享受?chē)姨厥庹?、提?年退休的駕駛員,其他正常退休的員工見(jiàn)了,也申請留下來(lái)繼續干。公司領(lǐng)導礙于面子只好答應,幾年下來(lái),公司員工人數有增無(wú)減。
全球性金融危機爆發(fā),不少企業(yè)紛紛裁員。上面決定,趁此機會(huì )將“退而不休”的問(wèn)題給解決了。
事情當然不是那么順利。一開(kāi)始,好幾個(gè)有退休返聘人員的部門(mén),找各種理由想留人,理由無(wú)非是:本部門(mén)人手較少啦,退休返聘人員業(yè)務(wù)較熟啦,等等。但公司領(lǐng)導很堅決,開(kāi)會(huì )統一思想:一、既定方針,必須落實(shí);二、退休員工及時(shí)離崗,有助于員工隊伍補充新鮮血液;三、從公司長(cháng)遠發(fā)展考慮,老員工的業(yè)務(wù)有必要讓年輕員工盡快接手,免得出現人才斷層。四、公司領(lǐng)導出面,由辦公室主任(也就是本人)陪同,和首批需要清退的人員面對面正式宣布公司的決定。
說(shuō)心里話(huà),我心里也很矛盾。畢竟在一起工作多年,彼此感情深厚,面對面說(shuō)出讓他們回家的話(huà),于心不忍。
我就給老總提建議:能不能在宣布決定以后,把老員工留下來(lái)吃頓飯,公司領(lǐng)導最好都來(lái)參加,集體為他們送行。這些員工辛辛苦苦大半輩子,把自己的青春都奉獻給了單位,現在離崗回家,多少會(huì )有留戀。他們平時(shí)接觸領(lǐng)導的機會(huì )不多,正式離開(kāi)單位之際,有公司領(lǐng)導集體為他們送行,也能讓他們得到一些慰藉。
事實(shí)證明,這次被清退的員工,雖然私下里也有點(diǎn)情緒,但經(jīng)過(guò)我們面對面做工作,尤其是集體舉宴為他們送行之后,都很平靜地真正退休了。
天下無(wú)不散的宴席,員工退休,或被裁員,都很正常。但企業(yè)一定要做好相應的安撫工作,讓員工有尊嚴地離職,而不要帶著(zhù)“被攆走”的心理陰影離開(kāi)。
裁完員咱也“拜拜”
華新(咨詢(xún)培訓)
我們這家不大不小的民企,交社保,休年假,事事慢一拍,唯獨最近盛行的裁員風(fēng)跟得緊——才過(guò)完年,老板一聲令下,代號“瘦身”的裁員計劃就出籠了。
裁員家家有,招數各不同。給足離職補償的是“名門(mén)正派”,雞蛋里挑骨頭趕人的算是“江湖匪類(lèi)”。我們這公司,規模中等,好歹也算全國各地有N家分公司、加盟商,但是一股獨大,老板就是老大,盡管他擺不出名門(mén)的派頭,也不甘跟小作坊一樣明火執仗!于是,HR召集各部門(mén)主管,傳達老板“最小成本、最小風(fēng)險”的意圖,執行方案美其名曰“軟裁員”!
“軟裁員”是個(gè)技術(shù)活。各位不大不小的中層領(lǐng)導,心中雖然不滿(mǎn),但自己也是泥菩薩過(guò)河,只能執行。于是,各部門(mén)主管舉目四望,遍尋“下手對象”,公司上下一時(shí)“殺”氣重重——業(yè)績(jì)不佳、工作態(tài)度不端正的首當其沖;那些平時(shí)和自己相處有間隙的人、資歷淺的新人,也位列首選。
選好了人,接著(zhù)就是實(shí)施。穩妥起見(jiàn),借鑒其他部門(mén)的一些經(jīng)驗,我把方案分成“放風(fēng)、造勢、施壓”三步走!
不久,我們部門(mén)就開(kāi)始風(fēng)傳“山寨版”裁員名單。名單在列的幾位,每天在大家或同情或安慰或幸災樂(lè )禍的眼光中艱難度日,個(gè)個(gè)都像深海里缺氧的魚(yú)一般,透不過(guò)氣來(lái)。
這樣的氛圍,很快摧毀了一位入職不久新人的意志,她主動(dòng)遞上辭呈,但求“速死”!于是,我也算“任務(wù)過(guò)半”,長(cháng)吁一口氣。而接下來(lái)的那位,卻似乎有著(zhù)“強大的內心”,一副泰山壓頂巋然不動(dòng)的架勢。
我只好動(dòng)用績(jì)效的大棒當頭揮上,但也“剛中帶柔”。大致招數是:先談話(huà),言明他業(yè)績(jì)不達標;再懷柔,肯定員工既往表現,說(shuō)可以轉崗培訓,考試合格還有上崗機會(huì )。這一招有禮有節,該員工雖然明知有詐也無(wú)可奈何。而上崗考試的結果,不用想也知道,肯定是“NOPASS”!
代號“瘦身”的裁員計劃,磕磕絆絆地總算如期完成!我這個(gè)素以溫和著(zhù)稱(chēng)的小領(lǐng)導,也從“鴿”派成功轉型為“鷹”派!但公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)裁員后并未改善,還是繼續下滑。
唇亡齒寒,那些沒(méi)被裁的人,也無(wú)心跟公司同生共死,一邊消極怠工,一邊另找出路。而我自己,為了避免再次“殺人”,或者隨時(shí)無(wú)辜“被殺”,也加緊了跳槽計劃的實(shí)施。
最后,憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗,我終于在第二輪“強力瘦身”計劃開(kāi)始前,拿到了另外一家企業(yè)的offer,終于逃離“賊船”。
企業(yè)“軟裁員”,看似兵不血刃,實(shí)則消耗真氣,可謂得不償失。
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